景區(qū)安全知識(shí)培訓(xùn)方案(如何編寫景區(qū)安全管理實(shí)施方案)

1.如何編寫景區(qū)安全管理實(shí)施方案

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XX景區(qū)安全管理實(shí)施方案

一、貫徹"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，把景區(qū)安全工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍，實(shí)行安全工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，工作人員崗位責(zé)任制，把安全工作任務(wù)落實(shí)到各部門、責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工，與崗位職責(zé)掛鉤，使景區(qū)上下形成合力，把各種安全工作制度、防范措施落到實(shí)處，努力創(chuàng)建平安景區(qū)。

二、景區(qū)各位工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家旅游總局制定的《風(fēng)景名勝區(qū)工作人員道德規(guī)范》、《旅游管理?xiàng)l例》。

三、經(jīng)常開展安全教育，提高員工安全意識(shí)和防范能力。同時(shí)，要加強(qiáng)對員工的文明衛(wèi)生習(xí)慣教育和紀(jì)律教育，使他們能自覺遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保景區(qū)安定。

四、切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)員工的生活、衛(wèi)生、安全的管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度。要高度重視安全工作，做到防火、防盜、防毒、防破壞，責(zé)任落實(shí)到人。值日人員要具體、全面負(fù)責(zé)當(dāng)天景區(qū)的生活、衛(wèi)生、安全的管理和教育工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)教育，提高游客的防范意識(shí)，為旅客提供安全、舒適的環(huán)境。嚴(yán)禁外來人員隨意進(jìn)出景區(qū)，以防事故發(fā)生。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，確保食堂、餐廳等生活場所的飲水、飲食的衛(wèi)生安全。飲食安全工作要指定專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明?？倓?wù)處對食堂、餐廳經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

六、景區(qū)衛(wèi)生管理要制訂《景區(qū)衛(wèi)生工作條例》執(zhí)行。管理部門要按規(guī)定定期對員工進(jìn)行體驗(yàn)，建立員工健康檔案。要定期對員工進(jìn)行健康知識(shí)教育。

七、各景區(qū)按計(jì)劃確需組織員工定期集中學(xué)習(xí)。對安全措施不到位、不落實(shí)的場所要禁止游客前往。一定提高安全意識(shí)，克服麻痹思想和僥幸心理以防萬一。

八、景區(qū)設(shè)施維護(hù)及公共設(shè)施的維修與管理由總務(wù)處負(fù)責(zé)實(shí)施，要求定期檢查，及時(shí)維修，排除隱患，確保安全。

2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容和安全教育培訓(xùn)計(jì)劃

㈠安全培訓(xùn)教育計(jì)劃 安全生產(chǎn)教育，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要條件，是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容之一，生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)教育工作是貫徹單位的方針，目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，防止不安全行為，減少人為失誤的重要途徑。

安全生產(chǎn)教育制度作為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行事故預(yù)防的重要而且有效的手段，其重要性首先在于提高本單位管理者及員工做好安全生產(chǎn)管理工作的責(zé)任感和自覺性，幫助其正確認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)職業(yè)安全健康法律、法規(guī)，基本知識(shí)；其次是能夠普及和提高員工的安全技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)安全操作技能，懂得自己在安全生產(chǎn)中的地位和作用。 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝廣泛應(yīng)用，特別是隨著我國政治經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，新的勞動(dòng)組織形式不斷出現(xiàn)，給社會(huì)帶來了知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化，對安全勞動(dòng)教育體系和培訓(xùn)也提出了新的要求，重視和加強(qiáng)安全勞動(dòng)保護(hù)教育有著十分深遠(yuǎn)的意義，隨著社會(huì)在不斷前進(jìn)，企業(yè)在發(fā)展，安全生產(chǎn)管理更要上一層臺(tái)階。

下面就我單位實(shí)際情況制定具體培訓(xùn)計(jì)劃： 1、各科室管理人員的培訓(xùn) ⑴各科室全體管理人員（包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人）每月要進(jìn)行兩次集中學(xué)習(xí)、考試一次。 ⑵學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

⑶學(xué)習(xí)的內(nèi)容：國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 ⑷安全生產(chǎn)管理的的基本知識(shí)、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)。

⑸國內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及典型事故案例分析。 ⑹工傷保險(xiǎn)的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗(yàn)技術(shù)以及急救處理措施。

2、施工項(xiàng)目部培訓(xùn)： ⑴施工項(xiàng)目部全體人員，每月集中培訓(xùn)一次，每季度考核一次，由公司安全質(zhì)檢科負(fù)責(zé)。 ⑵培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和政策。

⑶對新知識(shí)、新技術(shù)、新本領(lǐng)，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。 ⑷掌握施工現(xiàn)場重大事故應(yīng)急管理措施，急救方案。

3、新工人培訓(xùn)： ⑴公司對新工人進(jìn)廠進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)基本知識(shí)，本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律。 ⑵項(xiàng)目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素，防范措施及事故應(yīng)急措施。

⑶班組培訓(xùn)崗位安全操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備安全裝置，勞動(dòng)保護(hù)（用具）的正確使用方法。 4、施工班組培訓(xùn)： ⑴施工班組全體職工的培訓(xùn)，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，每周不少于2小時(shí)。

⑵利用進(jìn)場性安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育形式，每天的班前班后會(huì)上說明安全注意事項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)律，各種機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，當(dāng)日工作現(xiàn)場危險(xiǎn)部位，檢查各工種佩戴安全勞動(dòng)保護(hù)情況。 5、公司全體職工考核辦法： 公司的全體管理人員每月進(jìn)行一次考試，內(nèi)容包括國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)管理知識(shí)，安全生產(chǎn)技術(shù)，勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)等。

6、特殊職工考核辦法： 按特種工人工種分類，每一季度考試一次；內(nèi)容包括安全施工的基本知識(shí)，本工種安全操作規(guī)程，機(jī)械設(shè)備使用安全制度。 [。

3.景區(qū)安全管理有哪些策略

安全是指不受威脅、沒有危險(xiǎn)、危害、損失。

人類的整體與生存環(huán)境資源的和諧相處，互相不傷害，不存在危險(xiǎn)、危害的隱患， 是免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。安全是在人類生產(chǎn)過程中，將系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)對人類的生命、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境可能產(chǎn)生的損害控制在人類能接受水平以下的狀態(tài)。

近些年來，旅游景區(qū)安全事故不斷頻發(fā)，給廣大游客帶來較為嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)，也在很大程度上影響了旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。那么是什么原因?qū)е戮皡^(qū)安全事故頻發(fā)？旅游景區(qū)管理部門該如何對安全事故進(jìn)行有效的預(yù)防與應(yīng)對呢？本文將對這兩個(gè)問題進(jìn)行探討。

影響景區(qū)的安全因素分析 1.安全意識(shí)薄弱 主要是指景區(qū)管理者與游客的安全意識(shí)薄弱。前者主要表現(xiàn)在管理人員工作疏忽、思想麻痹大意，抱著僥幸心理，在節(jié)假日安保人員短缺，臨時(shí)抽調(diào)無任何相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員充數(shù)，對安全隱患重視不夠而引起的安全事故。

后者主要包括游客出游前的準(zhǔn)備意識(shí)與旅游過程中的安全意識(shí)。然而許多游客在出行前為自我保護(hù)的準(zhǔn)備和自救、求救的安排一無所知，就開展探險(xiǎn)旅游等高危險(xiǎn)旅游活動(dòng)；而在旅游活動(dòng)過程中過于興奮，高估自身應(yīng)對能力，不遵照景區(qū)規(guī)定及相關(guān)管理人員的指揮，開展具有挑戰(zhàn)性且高危的旅游活動(dòng)而出現(xiàn)的旅游安全事件。

2.交通游線設(shè)計(jì)與旅游活動(dòng)組織不合理 從許多景區(qū)安全事故中可看出，交通游線與旅游活動(dòng)組織不合理的破壞性非常大。由于旅游線路設(shè)計(jì)不合理和疏導(dǎo)管理不暢通，容易導(dǎo)致局部旅游節(jié)點(diǎn)過于擁擠，游客相互踐踏，非常容易出現(xiàn)安全事故。

如2004年北京密云事故與活動(dòng)組織、游覽線路設(shè)計(jì)密切關(guān)系，導(dǎo)致慘案發(fā)生。 3.景區(qū)設(shè)備設(shè)施不足 我國許多景區(qū)的設(shè)備設(shè)施較為滯后，主要表現(xiàn)在設(shè)備設(shè)施不足與維護(hù)不及時(shí)。

具體而言表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：景區(qū)游覽設(shè)施設(shè)備老化、配套不齊全、產(chǎn)品質(zhì)量不合格；設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)不合理，缺乏設(shè)施功能性、實(shí)用性考慮；景區(qū)游步道、護(hù)欄等不安全的設(shè)備設(shè)施。例如，旅游景區(qū)餐飲衛(wèi)生設(shè)施不達(dá)標(biāo)，容易造成游客疾病或食物中毒；景區(qū)缺乏衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)施等；開發(fā)探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品，但相關(guān)配套安保設(shè)施卻未能跟上。

4.社會(huì)治安問題 旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展滋生了景區(qū)當(dāng)?shù)氐男淌潞蜕鐣?huì)治安問題，最為典型的是違法犯罪，其給游客帶來創(chuàng)傷的嚴(yán)重性和影響的廣泛性，成為旅游景區(qū)安全中最引人注目的表現(xiàn)之一。旅游景區(qū)的違法犯罪可分為三類：一是侵犯公私財(cái)產(chǎn)類違法犯罪，這類犯罪數(shù)量較多，作案范圍廣，包括盜竊、欺騙、搶劫、敲詐勒索等；二是危害游客的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全類違法犯罪；三是與性犯罪和毒品、賭博、淫穢有關(guān)的違法犯罪。

5.安全管理機(jī)制不健全 主要表現(xiàn)在旅游景區(qū)管理者與政府主管部門兩方面。景區(qū)管理者對安全管理的認(rèn)識(shí)不足、安全管理專業(yè)人才較少、管理水平較低，導(dǎo)致預(yù)警體系、應(yīng)對方案等管理機(jī)制不健全；而政府對景區(qū)安全管理不夠重視，監(jiān)管力度較小，尤其是不少私營景區(qū)，權(quán)責(zé)不明晰。

6.突發(fā)自然災(zāi)害 日益加劇的全球氣候變化直接引發(fā)了冰雪、洪水、泥石流、滑坡、地震、海嘯等自然災(zāi)害，這些自然災(zāi)害對景區(qū)安全管理帶來嚴(yán)重的威脅，而當(dāng)前許多景區(qū)對這些自然災(zāi)害的應(yīng)對能力非常薄弱。近年來的印尼海嘯、汶川地震等無不對當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)帶來了災(zāi)難性的毀滅。

景區(qū)安全管理策略探討 1.增強(qiáng)旅游安全意識(shí) 首先，提高旅游景區(qū)從業(yè)人員的安全意識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部與管理者，讓其充分認(rèn)識(shí)到旅游安全對于旅游業(yè)的重要性；其次，通過旅行社、景區(qū)網(wǎng)站、景區(qū)工作人員等方面的積極宣傳來提高游客的安全防范意識(shí)。第三，鼓勵(lì)游客在出行前應(yīng)有充分的自我保護(hù)的準(zhǔn)備和自救、求救的安排，即游客的體質(zhì)和適應(yīng)力是否適合旅游景區(qū)的各種旅游活動(dòng)，增強(qiáng)游客的景區(qū)旅游安全意識(shí)。

2.建立健全景區(qū)安全管理機(jī)制 一方面，景區(qū)安全管理應(yīng)以政府為核心，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，落實(shí)安全主體責(zé)任。政府應(yīng)從政策法規(guī)上制定景區(qū)的安全管理機(jī)制，從法律上規(guī)定其責(zé)任與義務(wù)，邀請專家評估旅游景區(qū)安全，預(yù)測可能發(fā)生的安全問題，采取相應(yīng)的措施，使損失降到最低。

另一方面，景區(qū)管理部門與旅游從業(yè)人員應(yīng)建立景區(qū)安全保障機(jī)制，要將景區(qū)安全責(zé)任到人，積極組織景區(qū)管理人員參與相關(guān)的培訓(xùn)，加強(qiáng)景區(qū)安全保障能力建設(shè)。 3.加強(qiáng)政府部門協(xié)作 旅游安全管理部門涉及多個(gè)政府職能機(jī)構(gòu)，如旅游、工商、交通、林業(yè)、環(huán)保、安監(jiān)、水利等諸多部門。

景區(qū)管理者要主動(dòng)與這些相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，簽訂景區(qū)安全事故救援協(xié)議。當(dāng)景區(qū)安全事件發(fā)生時(shí)，各部門可以及時(shí)提供救助，將景區(qū)的損失降低到最小。

4.強(qiáng)化旅游安全保護(hù)設(shè)施建設(shè)與管理 首先，科學(xué)設(shè)計(jì)與合理組織景區(qū)游線，并在景區(qū)游線地圖上明確標(biāo)明哪些地段可能存在哪些具體的安全隱患，讓游客提早針對性做好防范措施，例如在雨雪天氣中某些山地景區(qū)的部分游線無法正常運(yùn)營，就應(yīng)提早告知游客，并適當(dāng)向游客退費(fèi)。其次，加強(qiáng)旅游景區(qū)安全保護(hù)設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，景區(qū)內(nèi)放置的警示牌上應(yīng)加注英文、日文、韓文等多種語言進(jìn)行安全提示以提醒自助游的外國游客，并加注景區(qū)緊急電話。

第三，嚴(yán)格。

4.如何寫安全教育培訓(xùn)方案

學(xué)校安全教育，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)教師和學(xué)生的不同特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有重點(diǎn)分層次地確定安全教育的目標(biāo)和內(nèi)容，利用學(xué)校教育陣地，定期開展多種形式的教育、培訓(xùn)工作。

一、對學(xué)生的教育

（一）教育目標(biāo)

主要是讓孩子初步樹立“安全第一”的意識(shí)，知道在校內(nèi)、外的活動(dòng)中可能發(fā)生的常見事故，掌握在危險(xiǎn)情況下的避險(xiǎn)方法，初步具備分辨安全與危險(xiǎn)的能力。

（二）教育內(nèi)容

(1)以人為本，“安全第一”的意識(shí)教育。

(2)交通安全教育。遵守交通規(guī)則，識(shí)別交通信號(hào)、標(biāo)志，初步掌握安全乘車、乘船、乘機(jī)的知識(shí)，知道交通事故報(bào)警電話其他報(bào)警方式。

(3)消防安全教育。了解火災(zāi)類型和起火原因的簡單知識(shí)，養(yǎng)成不玩火、不抽煙、不隨便燃放煙花爆竹，不帶火種進(jìn)山林等良好習(xí)慣，知道或火災(zāi)報(bào)警方式。初步掌握輕微火情的撲滅辦法和在公共場所、山林火災(zāi)中逃生的自救常識(shí)。

(4)食品衛(wèi)生教育。不吃腐爛食品，不隨便買零食，懂得簡單的食物中毒預(yù)防知識(shí)，知道醫(yī)療急救電話。

(5)簡單的體育運(yùn)動(dòng)安全知識(shí)教育。

(6)防地震及它自然災(zāi)害的安全教育。

(7)知道和處置常見動(dòng)植物傷害的簡單知識(shí)。

(8)飲水衛(wèi)生知識(shí)。

(9)預(yù)防常見病和傳染病的基本知識(shí)。

(10)紀(jì)律教育。要公眾或集體場合，聽從老師指揮，不亂走、亂跑、不擁擠打鬧。

二、對班主任及其他教職員工的培訓(xùn)

（一）教育目標(biāo)

教育他們關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，認(rèn)真履行保護(hù)學(xué)生安全的職責(zé)，落實(shí)學(xué)校安全管理制度，使他們牢固樹立“安全第一”的思想和依法治“安”的法制觀念，熟悉并自覺遵守涉及安全的法規(guī)、規(guī)定，熟練掌握各類活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行安全教育的方法，具備準(zhǔn)確分析安全與危險(xiǎn)的判斷能力，在緊急狀況下組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)的應(yīng)急能力。

（二）教育內(nèi)容

(1)責(zé)任意識(shí)教育。校長是安全工作第一責(zé)任人，班主任是主要責(zé)任人，其他教職員工是相關(guān)責(zé)任人。

(2)法制意識(shí)教育。

(3)交通安全教育。組織學(xué)生安全乘坐交通工具，不在交通危險(xiǎn)地區(qū)搞活動(dòng)，在交通事故中迅速組織學(xué)生自救。

(4)消防安全教育。掌握各種防火知識(shí)并能有效告知學(xué)生，了解不同公共場所的消防設(shè)施，在火災(zāi)中迅速組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)。

(5)食品衛(wèi)生和防疫教育。分辨常見傳染病并了解其預(yù)防辦法，掌握簡單的農(nóng)藥及其他化學(xué)品中毒搶救方法。

(6)保護(hù)學(xué)生在勞動(dòng)、體育、競賽、軍訓(xùn)時(shí)人身安全的知識(shí)教育。

(7)組織學(xué)生在地震及其他自然災(zāi)害時(shí)迅速逃生避險(xiǎn)，實(shí)行自救自護(hù)，并求得援助的安全知識(shí)和能力的教育。

(8)愛護(hù)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的師德教育。

(9)保持和調(diào)適自身及學(xué)生健康心理的常識(shí)。

三、實(shí)施途徑

在實(shí)施中小學(xué)安全教育中，學(xué)校要發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時(shí)要與家庭密切配合，爭取公安、交警、消防、衛(wèi)生、防疫、勞動(dòng)、旅游、林業(yè)、保險(xiǎn)等部門和學(xué)生家長的支持，共同完成好教育任務(wù)。主要實(shí)施途徑有：

1、安全教育日（每年3月份最后一個(gè)星期一）。規(guī)定學(xué)校安全教育周或安全教育月。集中對師生進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

2、周、班會(huì)和活動(dòng)課。進(jìn)行生動(dòng)活潑、形式多樣的安全教育和演練，讓學(xué)生在喜聞樂見的教育活動(dòng)中，收到鞏固知識(shí)、強(qiáng)化技能的效果。如請外來的專家開講座，搞模擬演練，看表演，舉辦作文、書法、繪畫、演講等比賽，收聽收看廣播電視，辦?？?。

3、學(xué)科教學(xué)和校園文化滲透教育。

4、學(xué)校將按上級(jí)規(guī)定，每年分期分批派出相關(guān)人員到縣參加各種培訓(xùn)，提高安全知識(shí)和技能教育。

5.旅游安全隱患排查治理方案

為迎接旅游旺季的到來，切實(shí)加強(qiáng)全市旅游安全生產(chǎn)工作，全面提高旅游安全保障能力，有效預(yù)防旅游事故的發(fā)生，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，確?！拔逡弧秉S金周期間以及暑期我市旅游安全秩序平穩(wěn)、有序。市旅游局決定，在全市范圍內(nèi)開展迎“五一”春季旅游安全大檢查。

一、檢查時(shí)間

從4月10日起至4月30日結(jié)束。

二、檢查內(nèi)容

（一）旅游景區(qū)：重點(diǎn)對安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全技術(shù)措施、安全教育培訓(xùn)、安全作業(yè)及設(shè)施設(shè)備安全管理、森林景區(qū)防火工作及應(yīng)急救援機(jī)制等方面的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

（二）星級(jí)飯店：重點(diǎn)對安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全作業(yè)規(guī)程、消防安全制度及設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)有效運(yùn)行、食品衛(wèi)生安全、人員持證上崗情況、特種設(shè)備的配備使用及易發(fā)生重特大火災(zāi)隱患情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（三）旅行社：重點(diǎn)對安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)制度、旅游車輛安全使用、投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、簽訂標(biāo)準(zhǔn)化旅游合同等方面的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

三、檢查方式

采取企業(yè)自查、各縣（市、區(qū)）旅游主管部門督查、市旅游局組織交叉抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。4月10日至20日各有關(guān)旅游企業(yè)要對企業(yè)自身每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況進(jìn)行全面徹底的自查自改。各地旅游主管部門要組織力量對本地區(qū)旅游安全大檢查開展情況進(jìn)行全面督查，市旅游局于4月20日至30日組織交叉抽查。

四、具體要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)安全意識(shí)。各單位要切實(shí)把旅游安全工作放在首位，增強(qiáng)防范意識(shí)，加強(qiáng)對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，實(shí)行安全工作一把手負(fù)責(zé)制。旅游企業(yè)要對照檢查的內(nèi)容，開展宣傳發(fā)動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，進(jìn)一步提高企業(yè)安全主體意識(shí)；各縣（市、區(qū)）主管部門要切實(shí)做好督促檢查，單位主要負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì)進(jìn)行督促和檢查，抓好安全工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，把安全工作落到實(shí)處。

（二）全面開展排查，消除事故隱患。自通知下發(fā)之日起，各旅游企業(yè)要根據(jù)本單位實(shí)際情況，認(rèn)真開展自查，總結(jié)好本單位安全管理的經(jīng)驗(yàn)和不足。各縣（市、區(qū)）旅游局負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查本行政區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)的安全自查情況，徹底排查安全隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)做好整改，督導(dǎo)檢查工作要在4月20日前完成。市旅游局將于4月20日至4月30日期間對全市旅游企業(yè)安全情況進(jìn)行抽查。抽查采取交叉檢查，由局長、副局長帶隊(duì)，分六批展開檢查，各縣（市、區(qū)）旅游局分別抽星級(jí)飯店、旅行社、A級(jí)景區(qū)安全管理人員各一名和旅游局安全管理人員參加檢查（詳見2012年旅游局組織交叉檢查計(jì)劃表）。

（三）認(rèn)真分析總結(jié)，做好匯報(bào)交流。各地要在深入檢查、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，客觀全面、實(shí)事求是地進(jìn)行總結(jié)。市旅游局組織交叉檢查時(shí)，將聽取各單位匯報(bào)檢查情況（包括檢查內(nèi)容、落實(shí)情況、存在問題、建議、措施等）。

附件： 1、2012年旅游局組織交叉檢查計(jì)劃表

2、2012年旅游行業(yè)安全檢查表

二〇一二年四月九日

主題詞：旅游 安全檢查 通知

抄送：省旅游局，市府辦、市安委辦

旅游局辦公室 2012年 4月9日印發(fā)

6.安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)方案

安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)方案其實(shí)就是我們?nèi)粘０踩嘤?xùn)的過程，有文字培訓(xùn)（考試卷）、集體授課培訓(xùn)、圖文并茂培訓(xùn)（安全書籍、漫畫、安全小冊子）、生產(chǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)等。

培訓(xùn)方案——你培訓(xùn)的對象是什么人？有多少人？他們是干什么工作（工種）的？準(zhǔn)備用什么方法進(jìn)行培訓(xùn)？培訓(xùn)多少時(shí)間？內(nèi)容？等等，你都得事先有個(gè)準(zhǔn)備，并把準(zhǔn)備工作寫下來，這就是培訓(xùn)方案，然后將培訓(xùn)的結(jié)果、授課的內(nèi)容、聽課的人員數(shù)量等作一個(gè)記錄，那么，你的整個(gè)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)方案就完整了。

7.如何對旅游景區(qū)人員進(jìn)行培訓(xùn)

培訓(xùn)是從上至下的事上海諾獅旅游營銷策劃機(jī)構(gòu)首席策劃李也老師，憑借多年旅游培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)特別指出，在新員工入職時(shí)，從集團(tuán)總經(jīng)理，集團(tuán)人力資源部，到各部門都要將新員入職培訓(xùn)工作當(dāng)作頭等事情，將員工工作上的各種不到位，都針對性的進(jìn)行分析，確認(rèn)先前的培訓(xùn)是否到位。

這樣就使得景區(qū)的服務(wù)不會(huì)因?yàn)槿藛T變更而降低服務(wù)質(zhì)量。因此，培訓(xùn)工作要從企業(yè)總經(jīng)理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。

培訓(xùn)的主要目的，就是發(fā)揚(yáng)優(yōu)良，改變不足，增強(qiáng)素養(yǎng)，提高技能，縮短與同行差距，營造具有個(gè)性的景區(qū)發(fā)展文化，更形象一點(diǎn)，培訓(xùn)就是為旅游從業(yè)人員添加營養(yǎng)。 李也老師認(rèn)為所有的培訓(xùn)不是無目的的，關(guān)鍵要做好幾件事，一是常規(guī)培訓(xùn)，有無定期檢討培訓(xùn)內(nèi)容，比如企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目更新、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整、相應(yīng)的行為規(guī)范的調(diào)整等；二是專業(yè)技能培訓(xùn)，有無定期分析，比如導(dǎo)游的講說詞的調(diào)整，講解的技巧，接待客人的行為等等。

同時(shí)對不同工種做好相就的調(diào)查與分析，按“缺什么補(bǔ)什么”的方式開發(fā)新的培訓(xùn)課題；三是員工素質(zhì)培訓(xùn)，有無深入了解，做員工的素質(zhì)分析曲線圖有助于掌握，整體質(zhì)素的均衡，比如，崗位英語口語，形象禮儀，公關(guān)技巧培訓(xùn)等。 四是員工價(jià)值培訓(xùn)，只有企業(yè)與員工價(jià)值調(diào)整到相互吻合時(shí)，企業(yè)的活力才能更有效地顯現(xiàn)。

8.旅游景區(qū)安全管理規(guī)定是什么

一、旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)安全責(zé)任制，明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工各自的崗位安全職責(zé)。

二、建立健全景區(qū)安全檢查制度。進(jìn)行以貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)政策的情況、景區(qū)安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查，主要內(nèi)容包括： 1。

對各單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工落實(shí)安全責(zé)任制、安全培訓(xùn)、崗位安全技能方面進(jìn)行檢查； 2。 對景區(qū)的環(huán)境、標(biāo)志、安全設(shè)施方面進(jìn)行檢查； 3。

對所屬單位的安全機(jī)構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費(fèi)投入等安全管理效能，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，促使各單位完善安全管理，提高安全管理效能。 4。

除每日進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查外，每年應(yīng)定期進(jìn)行2-4次群眾性大檢查。 包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。

5。開展安全檢查，必須有明確的目的、要求和具體計(jì)劃，檢查要有臺(tái)帳記錄。

依靠群眾邊檢查、邊改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改排除。 三、制定全員安全教育培訓(xùn)制度：景區(qū)員工包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)合格后方能上崗工作，安全教育工作按《安全培訓(xùn)教育規(guī)定》的要求進(jìn)行。

特殊工種必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)考試合格后持證上崗。 四、旅游景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客安全的地域、通道要設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。

在危險(xiǎn)地段要安置防護(hù)設(shè)施以保證游客的安全。 五、景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道、游樂等設(shè)備，必須符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)經(jīng)常檢查保養(yǎng)，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、要制訂突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應(yīng)的援救措施。景區(qū)內(nèi)應(yīng)備有常用應(yīng)急藥品，以便能及時(shí)為游客提供幫助。

七、景區(qū)必須有專職或兼職安全員，負(fù)責(zé)對景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性的巡查，發(fā)現(xiàn)有不安全因素、安全隱患，及時(shí)報(bào)告管理部門。 并應(yīng)及時(shí)采取有效措施排除隱患，確保景區(qū)安全。

八、景區(qū)環(huán)境必須清潔、干凈，及時(shí)清除旅游垃圾，保護(hù)景區(qū)不被人為污染。