為專業(yè)化的電子商務(wù)企業(yè)和商家提供倉儲和寄售服務(wù)。電商企業(yè)由第三方電商倉儲企業(yè)負(fù)責(zé)倉庫管理和物流服務(wù)的管理。提供電商第三方倉儲服務(wù),不僅需要有豐富的倉儲管理經(jīng)驗,還需要多平臺的配送合作伙伴進(jìn)行多方聯(lián)動、聯(lián)合配倉管理,既能提高倉儲物流效率,又能降低物流成本。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等七類電子商務(wù)模式。B2B=企業(yè)對企業(yè)。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。通俗的說法是,電子商務(wù)交易的供方和買方都是商家(或企業(yè)、公司),他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺完成商務(wù)交易過程。這些流程包括:發(fā)布供需信息、訂購和確認(rèn)訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過程的監(jiān)控等。有時把B寫成B,但為了簡單起見,干脆用它的諧音B2B(2就是二)。典型的B2B模式有中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、贏商網(wǎng)、Needsee、電商學(xué)習(xí)吧等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B和內(nèi)貿(mào)B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B。垂直B2B有:中國化工網(wǎng)和魯文建設(shè)服務(wù)網(wǎng)。B2C=商家對顧客B2C模式是中國最早的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。第一種:綜合商場:天河城,淘寶上的賈政廣場商城,也就是所謂的城市。自然城里面會有很多商店。是的,綜合商場就像現(xiàn)實生活中的大商場,比如天河城的賈政新大新。商場一樓可能是一流品牌,然后二樓是女裝,三樓是男裝,四樓是運(yùn)動/裝修,五樓是手機(jī)數(shù)碼,六樓是專場.把N個品牌店放進(jìn)去,這就是商場。后面的淘寶商城自然是這種形式,就像傳統(tǒng)一樣。擁有龐大的購物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,完整的支付體系,誠信安全體系(雖然目前還有很多不足),促進(jìn)賣家入駐,買家買東西。和傳統(tǒng)商場一樣,淘寶不賣任何東西,而是提供完整的銷售套餐。而網(wǎng)上商城,人氣足,產(chǎn)品豐富,物流便捷,具有成本優(yōu)勢,24小時不夜城,無地域限制,產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢。這說明線上綜合商城即將在交易市場獲得一席之地。這種商場線下按區(qū)域劃分,每個大城市總有三五個大商場。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,三五家綜合類商城注定占據(jù)主導(dǎo),這就是目前淘寶一家獨(dú)大的尷尬局面。其實也有類似派派/易貝/是的,但是太不一樣了,我都不想提了。第二種:一心一意整合:V網(wǎng)賽車V網(wǎng)主要從事體育用品、導(dǎo)購、新聞資訊、賽事報道等線上銷售。并將是一個整合的大型體育綜合門戶網(wǎng)站。北京賽維網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家創(chuàng)新型綜合性企業(yè),創(chuàng)新性地將先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)相融合,借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為客戶服務(wù),主要經(jīng)營體育品牌產(chǎn)品,非常注重客戶服務(wù)。公司依托網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣,主要依靠先進(jìn)的營銷理念、高效完善的配送模式和全新的商業(yè)模式,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)完善的購物體驗。第三種:百貨商店:亞馬遜當(dāng)當(dāng)綺優(yōu)上的沃爾瑪商店,稱之為商店,顯示只有一個賣家;而百貨則是豐富的產(chǎn)品線,滿足日常消費(fèi)需求。這種店有自己的倉庫,會儲備一系列產(chǎn)品,以便更快的物流和客服。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤>拖窬€下的Vuormaa,屈臣氏,百佳。亞馬遜最關(guān)注這種模式。很多業(yè)內(nèi)朋友笑稱,要進(jìn)入電商行業(yè),首先要學(xué)習(xí)亞馬遜,要做電商行業(yè),要擺脫亞馬遜。你說的是它的特色,它的規(guī)模讓你既愛又恨。在這里,當(dāng)當(dāng)卓越是我個人比較佩服的一家十年幾乎不賺錢的公司。雖然亞馬遜在2004年聲稱其以1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被拒絕,但它以一半的價格收購了卓越。
或者說這是資本運(yùn)作層面的策略。只能說運(yùn)營這兩個網(wǎng)站的業(yè)主資本運(yùn)作能力都不錯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有多少像卓悅這樣的商店?因為每個平臺都有自己的庫存、配送等環(huán)境差異,所以會賦予每個平臺自己不同的元素,也就是說有品牌效應(yīng)。有了品牌效應(yīng),其實這種模式的網(wǎng)店很多,不止三五家,也有多個。消費(fèi)者可能會因為某種體驗、價格差異小或者購物體驗不好而選擇嘗試其他家。其中,當(dāng)當(dāng)卓越曾嘗試店中店模式,但失敗了,但有想轉(zhuǎn)型成商城的跡象。第四種:垂直門店:麥考林紅孩子JD.COM Youge.com上的千色店、國美360商城、Xiaogou.com,服務(wù)于某些特定人群或某些特定需求,提供與該領(lǐng)域或需求相關(guān)的全面產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)形式。比如麥考林的定位是18-25歲的年輕女性群體,沒有店鋪銷售載體。雖然以DM起家,但逐漸傾向于網(wǎng)購。紅孩子起步時,切入JD.COM等母嬰市場,做網(wǎng)上國美,專門賣電器/3C產(chǎn)品。這個商城的產(chǎn)品有更多的相似性,要么是滿足某一類人群,要么是滿足某一種需求,或者某一個平臺(比如電器)。互聯(lián)網(wǎng)上有多少垂直商店?這取決于市場細(xì)分。如果設(shè)定的類別是X,那就是X的三到五倍,因為在每一個領(lǐng)域,總有三五家公司在那里競爭。雖然網(wǎng)上大家都說不生二胎,但其實不是這樣。二胎雖然活的很辛苦,但也很辛苦。正是因為有了好的競爭格局,服務(wù)才得以提升。我們在這里發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。例如,在上面的例子中,JD.COM、紅孩子,就最近的行動而言,已經(jīng)開始擴(kuò)展他們的產(chǎn)品線。比如,紅孩子將原來的母嬰市場拓展為以家庭為單位的購物平臺;例如,JD.COM通過低價電器/3C產(chǎn)品吸引大量買家,然后添加/推薦利潤空間更大的產(chǎn)品,通過豐富產(chǎn)品線來尋求利潤。很明顯,他們都在向綜合商店轉(zhuǎn)型。另一種現(xiàn)象,如麥考林和葛優(yōu)。建立自己的品牌是大勢所趨。第五種:復(fù)合品牌店:佐丹奴百麗佐丹奴是傳統(tǒng)服裝品牌,旗下有N家加盟店和加盟店。商城開了,佐丹奴入駐了,網(wǎng)上淘寶商城開了,佐丹奴在線上進(jìn)去了。就算把商場都甩了,佐丹奴也有自己獨(dú)立的形象店,是傳統(tǒng)品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上消費(fèi)者和線下消費(fèi)者不一樣的時候,就大膽的進(jìn)行不同價格的操作,其完善的倉庫分配管理,通過線上銷售更好的把握了現(xiàn)金流和商品流通的運(yùn)作。就像百麗,線下有近8000家店,2008年宣布做了160億的市場。目前來看,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)是一個大膽的嘗試。線上的款式或者品牌都有一定程度的分離,也進(jìn)行批量生產(chǎn)。因為,如果網(wǎng)上銷售不完,那八千家店是很好的清理庫存的網(wǎng)點(diǎn)。20萬雙線店,每家店賣20雙以上就能解決。類似這種門店,隨著電子商務(wù)的成熟,越來越多的傳統(tǒng)品牌將加入到電子商務(wù)戰(zhàn)場,目標(biāo)是搶占新市場,拓展新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品和渠道資源,一波咄咄逼人的勢頭指日可待。這樣的網(wǎng)店有多少?網(wǎng)上的家和網(wǎng)下的一樣多。包括國美,屬于復(fù)合型網(wǎng)店,但是整合力度不夠,模式不成熟,暫時不提。第六種:輕品牌店P(guān)PG VANCL。PPG和凡客誠品在蒙巴沙的案例已經(jīng)傳遍大街小巷。雖然爭議很多,但新事物總是在爭議中產(chǎn)生。這里加入夢芭莎有兩個原因。首先,是的,PPG受到了許多媒體的攻擊,有傳言稱凡客誠品將轉(zhuǎn)型為綜合性購物中心。
對于夢芭莎來說,先從DM+網(wǎng)絡(luò)++呼叫中心投放,然后是線下形象品牌店。據(jù)說月銷量已經(jīng)達(dá)到600萬。也是值得關(guān)注的代表。中國已經(jīng)是生產(chǎn)大國,擁有N多家代工廠,成熟的產(chǎn)業(yè)鏈足以滿足生產(chǎn)需求。但是中國人的利潤是產(chǎn)品利潤溢價,而不是品牌利潤溢價(比如中國的MP3是十塊錢的利潤,而美國的蘋果是十幾塊錢的利潤)。大環(huán)境下,做品牌不一定要自己有工廠。相反,中國有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。品牌可以更專注于提供個性化、更精致的產(chǎn)品來滿足受眾的需求。基于品牌定位,加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計。通過信息化應(yīng)用,借助日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺、日益完善的物流配送乃至各種服務(wù),使整個鏈條日益精細(xì)化、完善化,讓品牌專注于做自己擅長的事情,其他事情外包。用最好的原材料供應(yīng)商,找最好的廠家,高效率的找到有效的推廣渠道,互相結(jié)合。你回頭看看,世界頂級品牌不也是這么做的嗎?輕品牌店是可行的,關(guān)鍵是不要迷失自己,找到自己的核心競爭力,剩下的讓更強(qiáng)的人承擔(dān)。現(xiàn)在,那些認(rèn)為自己什么事都親力親為的老板們需要三思,不要絆倒自己。如前所述,夢芭莎還開了幾家實體店,甚至從原來的內(nèi)衣銷售,將產(chǎn)品范圍擴(kuò)大到女性消費(fèi)的方方面面。這也說明,輕網(wǎng)店也在向復(fù)合型轉(zhuǎn)型。同時,未來輕品牌店會挑起與傳統(tǒng)品牌店的混戰(zhàn),誰都有可能贏,而輸家永遠(yuǎn)是不肯接受別人優(yōu)點(diǎn)的企業(yè)。第七家服務(wù)型網(wǎng)店E-Beauty是一家在線印刷公司。比如小王結(jié)婚了,和老婆去歐洲度蜜月,拍了很多照片。然而,在他回家之前,親戚朋友都通過E-Beauty拿到了小王在網(wǎng)上打印的照片。照片有的嵌在骨瓷杯里,有的按照他自己的意愿裝訂在漂亮的鏡框里,放在他父母家門前。還得采購,全世界都買。是的,它可以幫助你在世界各地買到你想要的產(chǎn)品,并通過收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)來盈利。服務(wù)型網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性化需求,甚至幫你排隊買電影賣。有人交易,我很期待看到更多服務(wù)型的網(wǎng)店。第八個導(dǎo)購引擎,Ebby。com,可以在這里分享Ebby朋友的產(chǎn)品體驗點(diǎn)評,Ebby朋友也很熱衷于把自己用過的產(chǎn)品體驗告訴更多Ebby朋友。作為B2C的上游業(yè)務(wù),給商家?guī)Э蛻羰钦驹诳蛻舻慕嵌龋@才是王道。王愛努力成為電子商務(wù)有效的流量購買平臺,降低優(yōu)質(zhì)b2c商家的營銷成本。C2C=消費(fèi)者對消費(fèi)者C2C與B2B和B2C一樣,是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是,C2C是一種用戶對用戶的模式,C2C商務(wù)平臺為買賣雙方提供了一個網(wǎng)上交易平臺,賣家可以主動提供商品的網(wǎng)上拍賣,而買家可以選擇自己的商品進(jìn)行競價。C2C典型的有百度C2C、淘寶、拍拍等。B2M=企業(yè)對經(jīng)理人B2M相對于B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式,是一種全新的電子商務(wù)模式。這種電子商務(wù)與上述三種類型有本質(zhì)區(qū)別。根本區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的不同性質(zhì)。前三種類型的目標(biāo)客戶群都是以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)的,而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者,而不是最終消費(fèi)者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)其產(chǎn)品或服務(wù)的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)可以通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。
職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)獲得傭金。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對的用戶群體有本質(zhì)區(qū)別,B2M還有一個更大的特色優(yōu)勢:電商的線下發(fā)展!傳統(tǒng)電商的上述三個特點(diǎn):商品或服務(wù)的買賣雙方只能是網(wǎng)民,而B2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務(wù)信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息,管理者獲取商業(yè)信息,向所有人提供商品或服務(wù),無論是線上還是線下。事實上,B2M本質(zhì)上是一種代理模式。To marketing是以營銷為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或以電子商務(wù)為重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求建立營銷網(wǎng)站,通過線上線下渠道廣泛推廣和規(guī)范導(dǎo)購管理,使網(wǎng)站成為企業(yè)重要的營銷渠道。M2C=經(jīng)理到消費(fèi)者2C是一個針對B2M電子商務(wù)模式的擴(kuò)展概念。在B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取其產(chǎn)品或服務(wù)的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。在M2C,經(jīng)理將面對消費(fèi)者,也就是最終消費(fèi)者。M2C是B2M的延伸,是B2M這種新型電子商務(wù)模式不可或缺的后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。最終管理者還是要把產(chǎn)品賣給最終的消費(fèi)者,而且很大一部分是以電子商務(wù)的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,基本上賺的是商品的投標(biāo)價和進(jìn)價的差價。M2C的盈利模式豐富得多,也靈活得多,可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣,比如零庫存;現(xiàn)金流也比傳統(tǒng)C2C更有優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面:信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括:電子商業(yè)廣告;電子購買和交易,交換電子交易憑證;電子支付結(jié)算和售后在線服務(wù)等。交易主要有兩種:企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務(wù)涉及的主體有四類:客戶(個人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商家(包括賣家、制造商、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機(jī)構(gòu))和認(rèn)證中心。從貿(mào)易活動的角度來看,電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn),因而電子商務(wù)可以分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動,即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務(wù)會涉及很多方面。除了買賣雙方,銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)也要加入進(jìn)來。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識,因此電子商務(wù)的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。還有另外兩個類別:B2A=企業(yè)對政府(即B2G=企業(yè)對政府)。企業(yè)對行政的電子商務(wù)是指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)活動。例如,政府將在網(wǎng)上公布采購的細(xì)節(jié),通過網(wǎng)上招標(biāo)進(jìn)行招標(biāo),企業(yè)也將通過電子手段進(jìn)行招標(biāo)。
目前這種方式還處于初步實驗階段,但可能會發(fā)展得很快,因為政府可以通過這種方式樹立形象,通過示范推動電子商務(wù)的發(fā)展。此外,政府還可以通過這種電子商務(wù)來管理企業(yè)的行政事務(wù),例如政府通過電子商務(wù)發(fā)放進(jìn)出口許可證和進(jìn)行統(tǒng)計工作,企業(yè)可以在網(wǎng)上納稅和退稅。中國的金門工程是建立一個以對外貿(mào)易為主導(dǎo)的電子商務(wù)框架,通過電子商務(wù)推動中國從商業(yè)機(jī)構(gòu)到行政機(jī)構(gòu)的各類電子商務(wù)活動的發(fā)展,如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等。C2A=消費(fèi)者對政府(即C2G=消費(fèi)者對政府)指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這種電商活動目前還沒有真正成型。然而,在一些發(fā)達(dá)國家,如澳大利亞,政府的稅務(wù)機(jī)關(guān)指定私人稅務(wù)機(jī)關(guān)或財務(wù)會計公司以電子方式為個人申報納稅。這種活動雖然還沒有達(dá)到真正的電子報稅,但是已經(jīng)走上了消費(fèi)者到行政的電子商務(wù)的雛形。隨著電子商務(wù)從政府商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到消費(fèi)者,從商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到行政機(jī)構(gòu),將為社會中的個人提供更全面的電子服務(wù)。政府部門向社會納稅人提供的各類服務(wù),如繳納社會福利金等,今后都將在網(wǎng)上進(jìn)行。
1.隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)面臨以下機(jī)遇:1 .電子商務(wù)是指買賣雙方之間依靠計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))并按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各種商務(wù)活動。作為20世紀(jì)90年代中期的新生事物,隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化不可阻擋的世界潮流,以及信息媒體技術(shù)的真正蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)正以難以想象的速度進(jìn)入人們的日常生活。2.電子商務(wù)是一個發(fā)展?jié)摿薮蟆l(fā)展前景誘人的市場。1998年,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶超過1億,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銷售額達(dá)到418億美元,比1997年的26億美元增長了316.08倍。近年來,中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIG)的統(tǒng)計,截至2000年6月30日,mainland China有1690萬在線用戶,是僅次于美國和日本的世界第三大互聯(lián)網(wǎng)用戶國。這無疑為中國電子商務(wù)的發(fā)展注入了活力。二。電子商務(wù)行業(yè)面臨的風(fēng)險和問題有:1)安全問題2)技術(shù)問題。這里說的技術(shù)障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣取?)法制問題。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等七類電子商務(wù)模式。B2B=企業(yè)對企業(yè)。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。通俗的說法是,電子商務(wù)交易的供方和買方都是商家(或企業(yè)、公司),他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺完成商務(wù)交易過程。這些流程包括:發(fā)布供需信息、訂購和確認(rèn)訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過程的監(jiān)控等。有時把B寫成B,但為了簡單起見,干脆用它的諧音B2B(2就是二)。典型的B2B模式有中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、贏商網(wǎng)、Needsee、電商學(xué)習(xí)吧等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B和內(nèi)貿(mào)B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B。垂直B2B有:中國化工網(wǎng)和魯文建設(shè)服務(wù)網(wǎng)。B2C=Business to CustomerB2C模式是中國最早的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。第一種:綜合商場:天河城,淘寶上的賈政廣場商城,也就是所謂的城市。自然城里面會有很多商店。是的,綜合商場就像現(xiàn)實生活中的大商場,比如天河城的賈政新大新。商場一樓可能是一流品牌,然后二樓是女裝,三樓是男裝,四樓是運(yùn)動/裝修,五樓是手機(jī)數(shù)碼,六樓是專場.把N個品牌店放進(jìn)去,這就是商場。后面的淘寶商城自然是這種形式,就像傳統(tǒng)一樣。擁有龐大的購物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,完整的支付體系,誠信安全體系(雖然目前還有很多不足),促進(jìn)賣家入駐,買家買東西。和傳統(tǒng)商場一樣,淘寶不賣任何東西,而是提供完整的銷售套餐。而網(wǎng)上商城,人氣足,產(chǎn)品豐富,物流便捷,具有成本優(yōu)勢,24小時不夜城,無地域限制,產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢。這說明線上綜合商城即將在交易市場獲得一席之地。這種商場線下按區(qū)域劃分,每個大城市總有三五個大商場。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,三五家綜合類商城注定占據(jù)主導(dǎo),這就是目前淘寶一家獨(dú)大的尷尬局面。其實也有類似派派/易貝/是的,但是太不一樣了,我都不想提了。第二種:一心一意整合:V網(wǎng)賽車V網(wǎng)主要從事體育用品、導(dǎo)購、新聞資訊、賽事報道等線上銷售。并將是一個整合的大型體育綜合門戶網(wǎng)站。北京賽維網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家創(chuàng)新型綜合性企業(yè),創(chuàng)新性地將先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)相融合,借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為客戶服務(wù),主要經(jīng)營體育品牌產(chǎn)品,非常注重客戶服務(wù)。公司依托網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣,主要依靠先進(jìn)的營銷理念、高效完善的配送模式和全新的商業(yè)模式,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)完善的購物體驗。第三種:百貨商店:亞馬遜當(dāng)當(dāng)綺優(yōu)上的沃爾瑪商店,稱之為商店,顯示只有一個賣家;而百貨則是豐富的產(chǎn)品線,滿足日常消費(fèi)需求。這種店有自己的倉庫,會儲備一系列產(chǎn)品,以便更快的物流和客服。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤>拖窬€下的Vuormaa,屈臣氏,百佳。亞馬遜最關(guān)注這種模式。很多業(yè)內(nèi)朋友笑稱,要進(jìn)入電商行業(yè),首先要學(xué)習(xí)亞馬遜,要做電商行業(yè),要擺脫亞馬遜。你說的是它的特色,它的規(guī)模讓你既愛又恨。在這里,當(dāng)當(dāng)卓越是我個人比較佩服的一家十年幾乎不賺錢的公司。盡管亞馬遜在2004年聲稱其以1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被拒絕,但它以一半的價格收購了卓越。
或者說這是資本運(yùn)作層面的策略。只能說運(yùn)營這兩個網(wǎng)站的業(yè)主資本運(yùn)作能力都不錯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有多少像卓悅這樣的商店?因為每個平臺都有自己的庫存、配送等環(huán)境差異,所以會賦予每個平臺自己不同的元素,也就是說有品牌效應(yīng)。有了品牌效應(yīng),其實這種模式的網(wǎng)店很多,不止三五家,也有多個。消費(fèi)者可能會因為某種體驗、價格差異小或者購物體驗不好而選擇嘗試其他家。其中,當(dāng)當(dāng)卓越曾嘗試店中店模式,但失敗了,但有想轉(zhuǎn)型成商城的跡象。第四種:垂直門店:麥考林紅孩子JD.COM Youge.com上的千色店、國美360商城、Xiaogou.com,服務(wù)于某些特定人群或某些特定需求,提供與該領(lǐng)域或需求相關(guān)的全面產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)形式。比如麥考林的定位是18-25歲的年輕女性群體,沒有店鋪銷售載體。雖然以DM起家,但逐漸傾向于網(wǎng)購。紅孩子起步時,切入JD.COM等母嬰市場,做網(wǎng)上國美,專門賣電器/3C產(chǎn)品。這個商城的產(chǎn)品有更多的相似性,要么是滿足某一類人群,要么是滿足某一種需求,或者某一個平臺(比如電器)。互聯(lián)網(wǎng)上有多少垂直商店?這取決于市場細(xì)分。如果設(shè)定的類別是X,那就是X的三到五倍,因為在每一個領(lǐng)域,總有三五家公司在那里競爭。雖然網(wǎng)上大家都說不生二胎,但其實不是這樣。二胎雖然活的很辛苦,但也很辛苦。正是因為有了好的競爭格局,服務(wù)才得以提升。我們在這里發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。例如,在上面的例子中,JD.COM、紅孩子,就最近的行動而言,已經(jīng)開始擴(kuò)展他們的產(chǎn)品線。比如,紅孩子將原來的母嬰市場拓展為以家庭為單位的購物平臺;例如,JD.COM通過低價電器/3C產(chǎn)品吸引大量買家,然后添加/推薦利潤空間更大的產(chǎn)品,通過豐富產(chǎn)品線來尋求利潤。很明顯,他們都在向綜合商店轉(zhuǎn)型。另一種現(xiàn)象,如麥考林和葛優(yōu)。建立自己的品牌是大勢所趨。第五種:復(fù)合品牌店:佐丹奴百麗佐丹奴是傳統(tǒng)服裝品牌,旗下有N家加盟店和加盟店。商城開了,佐丹奴入駐了,網(wǎng)上淘寶商城開了,佐丹奴在線上進(jìn)去了。就算把商場都甩了,佐丹奴也有自己獨(dú)立的形象店,是傳統(tǒng)品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上消費(fèi)者和線下消費(fèi)者不一樣的時候,就大膽的進(jìn)行不同價格的操作,其完善的倉庫分配管理,通過線上銷售更好的把握了現(xiàn)金流和商品流通的運(yùn)作。就像百麗,線下有近8000家店,2008年宣布做了160億的市場。目前來看,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)是一個大膽的嘗試。線上的款式或者品牌都有一定程度的分離,也進(jìn)行批量生產(chǎn)。因為,如果網(wǎng)上銷售不完,那八千家店是很好的清理庫存的網(wǎng)點(diǎn)。20萬雙線店,每家店賣20雙以上就能解決。類似這種門店,隨著電子商務(wù)的成熟,越來越多的傳統(tǒng)品牌將加入到電子商務(wù)戰(zhàn)場,目標(biāo)是搶占新市場,拓展新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品和渠道資源,一波咄咄逼人的勢頭指日可待。這樣的網(wǎng)店有多少?網(wǎng)上的家和網(wǎng)下的一樣多。包括國美,屬于復(fù)合型網(wǎng)店,但是整合力度不夠,模式不成熟,暫時不提。第六種:輕品牌店P(guān)PG VANCL。PPG和凡客誠品在蒙巴沙的案例已經(jīng)傳遍大街小巷。雖然爭議很多,但新事物總是在爭議中產(chǎn)生。這里加入夢芭莎有兩個原因。首先,是的,PPG受到了許多媒體的攻擊,有傳言稱凡客誠品將轉(zhuǎn)型為綜合性購物中心。
對于萌芭莎來說,首先是DM投放網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心,然后才是線下的形象品牌店。據(jù)說月銷量已經(jīng)達(dá)到600萬。也是值得關(guān)注的代表。中國已經(jīng)是生產(chǎn)大國,擁有N多家代工廠,成熟的產(chǎn)業(yè)鏈足以滿足生產(chǎn)需求。但是中國人的利潤是產(chǎn)品利潤溢價,而不是品牌利潤溢價(比如中國的MP3是十塊錢的利潤,而美國的蘋果是十幾塊錢的利潤)。大環(huán)境下,做品牌不一定要自己有工廠。相反,中國有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。品牌可以更專注于提供個性化、更精致的產(chǎn)品來滿足受眾的需求。基于品牌定位,加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計。通過信息化應(yīng)用,借助日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺、日益完善的物流配送乃至各種服務(wù),使整個鏈條日益精細(xì)化、完善化,讓品牌專注于做自己擅長的事情,其他事情外包。用最好的原材料供應(yīng)商,找最好的廠家,高效率的找到有效的推廣渠道,互相結(jié)合。你回頭看看,世界頂級品牌不也是這么做的嗎?輕品牌店是可行的,關(guān)鍵是不要迷失自己,找到自己的核心競爭力,剩下的讓更強(qiáng)的人承擔(dān)。現(xiàn)在,那些認(rèn)為自己什么事都親力親為的老板們需要三思,不要絆倒自己。如前所述,夢芭莎還開了幾家實體店,甚至從原來的內(nèi)衣銷售,將產(chǎn)品范圍擴(kuò)大到女性消費(fèi)的方方面面。這也說明,輕網(wǎng)店也在向復(fù)合型轉(zhuǎn)型。同時,未來輕品牌店會挑起與傳統(tǒng)品牌店的混戰(zhàn),誰都有可能贏,而輸家永遠(yuǎn)是不肯接受別人優(yōu)點(diǎn)的企業(yè)。第七家服務(wù)型網(wǎng)店E-Beauty是一家在線印刷公司。比如小王結(jié)婚了,和老婆去歐洲度蜜月,拍了很多照片。然而,還沒到家,親戚朋友就通過E-Beauty拿到了小王在網(wǎng)上打印的照片。照片有的嵌在骨瓷杯里,有的按照他自己的意愿裝訂成精美的相框,擺放在他父母家門前。還得采購,全世界都買。是的,它可以幫助你在世界各地買到你想要的產(chǎn)品,并通過收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)來盈利。服務(wù)型網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性化需求,甚至幫你排隊買電影賣。有人交易,我很期待看到更多服務(wù)型的網(wǎng)店。第八個導(dǎo)購引擎,Ebby。com,可以在這里分享Ebby朋友的產(chǎn)品體驗點(diǎn)評,Ebby朋友也很熱衷于把自己用過的產(chǎn)品體驗告訴更多Ebby朋友。作為B2C的上游業(yè)務(wù),給商家?guī)Э蛻羰钦驹诳蛻舻慕嵌龋@才是王道。王愛努力成為電子商務(wù)有效的流量購買平臺,降低優(yōu)質(zhì)b2c商家的營銷成本。C2C=消費(fèi)者對消費(fèi)者C2C與B2B和B2C一樣,是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是,C2C是一種用戶對用戶的模式,C2C商務(wù)平臺為買賣雙方提供一個網(wǎng)上交易平臺,讓賣家主動提供商品的網(wǎng)上拍賣,而買家可以自己選擇商品進(jìn)行競價。C2C典型的有百度C2C、淘寶、拍拍等。B2M=Business to ManagerB2M相對于B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式,是一種全新的電子商務(wù)模式。這種電子商務(wù)與上述三種類型有本質(zhì)區(qū)別。根本區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的不同性質(zhì)。前三種類型的目標(biāo)客戶群都是以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)的,而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者,而不是最終消費(fèi)者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)其產(chǎn)品或服務(wù)的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)可以通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)獲得傭金。
與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對的用戶群體有本質(zhì)區(qū)別,B2M還有一個更大的特色優(yōu)勢:電商的線下發(fā)展!傳統(tǒng)電商的上述三個特點(diǎn):商品或服務(wù)的買賣雙方只能是網(wǎng)民,而B2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務(wù)信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息,管理者獲取商業(yè)信息,向所有人提供商品或服務(wù),無論是線上還是線下。事實上,B2M本質(zhì)上是一種代理模式。To marketing是以營銷為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或以電子商務(wù)為重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求建立營銷網(wǎng)站,通過線上線下渠道廣泛推廣和規(guī)范導(dǎo)購管理,使網(wǎng)站成為企業(yè)重要的營銷渠道。M2C=經(jīng)理到消費(fèi)者2C是一個針對B2M電子商務(wù)模式的擴(kuò)展概念。在B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取其產(chǎn)品或服務(wù)的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。在M2C,經(jīng)理將面對消費(fèi)者,也就是最終消費(fèi)者。M2C是B2M的延伸,是B2M這種新型電子商務(wù)模式不可或缺的后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。最終管理者還是要把產(chǎn)品賣給最終的消費(fèi)者,而且很大一部分是以電子商務(wù)的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,基本上賺的是商品的投標(biāo)價和進(jìn)價的差價。M2C的盈利模式豐富得多,也靈活得多,可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣,比如零庫存;現(xiàn)金流也比傳統(tǒng)C2C更有優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面:信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括:電子商業(yè)廣告;電子購買和交易,交換電子交易憑證;電子支付結(jié)算和售后在線服務(wù)等。交易主要有兩種:企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務(wù)涉及的主體有四類:客戶(個人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商家(包括賣家、制造商、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機(jī)構(gòu))和認(rèn)證中心。從貿(mào)易活動的角度來看,電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn),因而電子商務(wù)可以分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動,即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務(wù)會涉及很多方面。除了買賣雙方,銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)也要加入進(jìn)來。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識,因此電子商務(wù)的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。還有另外兩個類別:B2A=企業(yè)對政府(即B2G=企業(yè)對政府)。企業(yè)對行政的電子商務(wù)是指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)活動。例如,政府將在網(wǎng)上公布采購的細(xì)節(jié),通過網(wǎng)上招標(biāo)進(jìn)行招標(biāo),企業(yè)也將通過電子手段進(jìn)行招標(biāo)。
目前這種方式還處于初步實驗階段,但可能會發(fā)展得很快,因為政府可以通過這種方式樹立形象,通過示范推動電子商務(wù)的發(fā)展。此外,政府還可以通過這種電子商務(wù)來管理企業(yè)的行政事務(wù),例如政府通過電子商務(wù)發(fā)放進(jìn)出口許可證和進(jìn)行統(tǒng)計工作,企業(yè)可以在網(wǎng)上納稅和退稅。中國的金門工程是建立一個以對外貿(mào)易為主導(dǎo)的電子商務(wù)框架,通過電子商務(wù)推動中國從商業(yè)機(jī)構(gòu)到行政機(jī)構(gòu)的各類電子商務(wù)活動的發(fā)展,如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等。C2A=消費(fèi)者對政府(即C2G=消費(fèi)者對政府)指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這種電商活動目前還沒有真正成型。然而,在一些發(fā)達(dá)國家,如澳大利亞,政府的稅務(wù)機(jī)關(guān)指定私人稅務(wù)機(jī)關(guān)或財務(wù)會計公司以電子方式為個人申報納稅。這種活動雖然還沒有達(dá)到真正的電子報稅,但是已經(jīng)走上了消費(fèi)者到行政的電子商務(wù)的雛形。隨著電子商務(wù)從政府商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到消費(fèi)者,從商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到行政機(jī)構(gòu),將為社會中的個人提供更全面的電子服務(wù)。政府部門向社會納稅人提供的各類服務(wù),如繳納社會福利金等,今后都將在網(wǎng)上進(jìn)行。
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識是計算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)理論和知識。這個專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí):1。基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)寫作等知識;2.企業(yè)經(jīng)營管理的理論知識;3.計算機(jī)基礎(chǔ)知識;4.電子商務(wù)概論;5.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識;6.營銷知識;7.Photoshop圖像處理;8.Flash制作。延伸資料:關(guān)聯(lián)方電子商務(wù)的形成和交易離不開以下四個方面:1。交易平臺第三方電子商務(wù)平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總和;二。平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并取得營業(yè)執(zhí)照,從事第三方交易平臺經(jīng)營,為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織;三。站經(jīng)營者第三方交易平臺的站經(jīng)營者(以下簡稱站經(jīng)營者)是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及相關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。四。支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)(Payment System)是一種金融安排,有時也稱為清算系統(tǒng),由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實現(xiàn)支付指令傳遞和資金清算的專業(yè)技術(shù)手段組成,用于實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的清算和資金的劃轉(zhuǎn)。來源:百度百科-電子商務(wù)
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