一個(gè)電商運營(yíng)總監應該具備以下能力:一、從宏觀(guān)方面來(lái)說(shuō),應該具備以下能力:1。策劃能力:首先他需要對業(yè)務(wù)敏感,否則無(wú)法明確市場(chǎng)定位,這是靈魂。產(chǎn)品建設、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站UI、用戶(hù)會(huì )員規則都是基于此。2.產(chǎn)品策劃能力:熟悉主流B2C網(wǎng)店體系和流程,有產(chǎn)品策劃經(jīng)驗,對網(wǎng)站的版塊設置、界面、訂單、會(huì )員、商品等子系統有個(gè)人見(jiàn)解和實(shí)踐經(jīng)驗。3.成本意識和監控能力:B2C網(wǎng)站,運營(yíng)主體是商品、客戶(hù)和網(wǎng)站。運營(yíng)總監必須對市場(chǎng)有敏銳的認知,以哪些產(chǎn)品,促銷(xiāo)產(chǎn)品,量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品為主,要能監控運營(yíng)成本,實(shí)現整體利潤率控制。4.營(yíng)銷(xiāo)推廣:網(wǎng)站建好了,商品線(xiàn)規劃好了,網(wǎng)站還要跑,重點(diǎn)是推廣。知道客戶(hù)是誰(shuí),通過(guò)哪些渠道分銷(xiāo),通過(guò)什么途徑可以接觸到,什么途徑花費更少,運營(yíng)總監總會(huì )有一些市場(chǎng)資源,這就是“干貨”。5.數據分析能力:以結果為導向,數據告訴我們最真實(shí)的一面,讓數據指導我們改進(jìn)。其次,從專(zhuān)業(yè)性來(lái)看,有:1。一種“務(wù)實(shí)的心態(tài)”,抗壓能力強,前景光明。但道路艱難,沒(méi)有持久戰的心態(tài),很容易成為過(guò)客。已經(jīng)過(guò)去了這么多。2.包容:除了nb的所謂正規軍,真正默默賺錢(qián)的B2C或者淘寶皇冠,目標導向和市場(chǎng)意識最強,小團隊的配合也是最好的。但是別忘了,這些主力大多是80后甚至90后。他們有自己的觀(guān)點(diǎn),他們在乎自己的聲音。作為運營(yíng)總監,為他們營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)激情和創(chuàng )造的氛圍是一個(gè)很大的責任。你對他們有多寬容,他們就會(huì )給你意想不到的回報。3.管理能力:沒(méi)有規則就無(wú)法實(shí)現方圓。氛圍是寬容的,但紀律也需要嚴格。圍繞目標和組織架構,設置合理的中層權限,合理的低層員工流動(dòng),合理的激勵機制,也是運營(yíng)總監的一項主要職責。4.一顆“沒(méi)有細節”的心。不代表你沒(méi)有授權,不代表你擔心。決定細節的成敗也是至關(guān)重要的,關(guān)注而不干預。總結:運營(yíng)總監作為B2C運營(yíng)的軸心,在目標的制定和指導、團隊的管理和激勵、個(gè)人的個(gè)性和魅力方面都是不可或缺的。個(gè)人認為,市場(chǎng)化的人更適合這個(gè)崗位。最后,總監應具備以下戰略能力,這一點(diǎn)很重要。1.視野匹配:作為一個(gè)電商公司的總監,你的視野一定要比你團隊里的其他人更開(kāi)闊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,跨界搶劫成為大概率事件,很多企業(yè)不是被同行干掉的。典型的微信和短信,余額寶和銀行等。2.模式匹配:企業(yè)和個(gè)人一樣,都有自己的模式,重要的是看自己在哪里。模式?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的速度和規模,后面會(huì )詳細討論。3.能力匹配:溝通能力、分析能力、計劃能力、管理能力等。不一定,這些能力都很優(yōu)秀。搭配就好了。
電商總監負責團隊管理、市場(chǎng)策劃、數據分析、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)等。目前國內電子商務(wù)發(fā)展不過(guò)十年,還處于整個(gè)業(yè)態(tài)的初級階段。進(jìn)入這個(gè)行業(yè)是有前途的,但是別忘了,這個(gè)時(shí)候也是電商打架最激烈的時(shí)候。找準自己的定位,積累積累。電商總監的職責包括:一、策劃能力:一、你需要對商業(yè)敏感;否則你無(wú)法定義市場(chǎng)定位,這是靈魂。產(chǎn)品建設、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站UI、用戶(hù)會(huì )員規則都是基于此。二、有產(chǎn)品策劃能力:熟悉主流B2C網(wǎng)店體系和流程,有產(chǎn)品策劃經(jīng)驗,對網(wǎng)站的版塊設置、界面、訂單、會(huì )員、商品等子系統有個(gè)人見(jiàn)解和實(shí)踐經(jīng)驗,會(huì )使用日清操作流程。三、有成本意識和監控能力:B2C網(wǎng)站,運營(yíng)主體是商品、客戶(hù)和網(wǎng)站。運營(yíng)總監必須對市場(chǎng)有敏銳的認知,關(guān)注什么產(chǎn)品,促銷(xiāo)產(chǎn)品,量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品,能夠監控運營(yíng)成本,實(shí)現整體利潤率控制。第四,要有營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)站建好了,商品線(xiàn)規劃好了,網(wǎng)站要運營(yíng)了,重點(diǎn)就是推廣。知道客戶(hù)是誰(shuí),通過(guò)哪些渠道分銷(xiāo),通過(guò)什么途徑可以接觸到,什么途徑花費更少,運營(yíng)總監總會(huì )有一些市場(chǎng)資源,這就是“干貨”。第五,要有數據分析能力:結果導向,數據告訴我們最真實(shí)的一面,讓數據指導我們改進(jìn)。利用日清對整個(gè)工作進(jìn)行總結,對數據進(jìn)行分析,可以提高運營(yíng)總監的管理能力。
看不同公司的崗位設置和職責。一般銷(xiāo)售總監只管實(shí)體店,而電商一般都在電商的監管之下。有的企業(yè)設置了營(yíng)銷(xiāo)總監一職,但如果沒(méi)有電商總監,可能會(huì )由電商實(shí)體來(lái)負責。
電商運營(yíng)總監的主要能力如下:1。能夠為公司整體電子商務(wù)平臺的規劃、建設和運營(yíng)制定切實(shí)可行的方案;2.根據公司要求,對電商運營(yíng)平臺的產(chǎn)品運營(yíng)和數據效果進(jìn)行評估和分析。按時(shí)反饋研究結果,做出運營(yíng)判斷;3.能夠開(kāi)拓電子商務(wù)市場(chǎng),發(fā)展電子商務(wù)客戶(hù),為公司創(chuàng )造效益;4.能夠清晰規劃電商市場(chǎng)產(chǎn)品陣列的方法和售后服務(wù)體系的建設;5.能夠制定電子商務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售政策和促銷(xiāo)策略,提高電子商務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì);6.管理電商事業(yè)部,打造電商團隊的能力。
后韓電商總監為肖,又名光頭肖;官網(wǎng),后韓后電商,認識小,C咖啡品牌創(chuàng )始人,原韓后集團總裁兼管理合伙人。1982年出生,2011年加入韓后,現任董事、總裁。
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