[市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作的基本要求] 市場(chǎng)調查報告,就是根據市場(chǎng)調查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書(shū)。
換句話(huà)說(shuō)就是用社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟規律去分析,進(jìn)行深入細致的調查研究,透過(guò)市場(chǎng)現狀,揭示市場(chǎng)運行的規律、本質(zhì)。 寫(xiě)法和要求 1。
標題。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調查報告的標題沒(méi)有嚴格的格式。
它要求與文章的內容溶為一體.是文章內容的高度概括,用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現文章的中心思想。市場(chǎng)調查的標題有:在標題里直接寫(xiě)明市場(chǎng)調查的地區、調查的項目和“市場(chǎng)調查”這一文種;在標題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題,點(diǎn)明文章的中心,如《*牌冰箱被冷落》;用主標題點(diǎn)明文章的中心,再用副標題說(shuō)明市場(chǎng)調查的項目、地區和文種;用大標題點(diǎn)明市場(chǎng)調查的項目、范圍、內容和情況,用小標題說(shuō)明全文的主要內容。
2。前言。
前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)出調查報告撰寫(xiě)的依據,報告的研究目的或主旨,調查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調查方法、方式。 3。
主體。市場(chǎng)調查報告主要包括概要部分、正文部分、結尾部分。
這三點(diǎn)組成報告的主體。 4。
結尾。這是全文的結束部分。
一般有前言的市場(chǎng)調查報告,要有結尾,以與前言互相照應,綜述全文重申觀(guān)點(diǎn)或是加深認識。 市場(chǎng)需求調查報告 主要內容包括產(chǎn)品銷(xiāo)售對象的數量與構成,消費者家庭收入水平,實(shí)際購買(mǎi)力,潛在需求量及其購買(mǎi)意向,如消費者收入增加額度、需求層次變化情況,消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
市場(chǎng)供給調查報告 主要內容包括商品資源總量及構成,商品生產(chǎn)廠(chǎng)家有關(guān)情況,產(chǎn)品更新?lián)Q代情況,不同商品市場(chǎng)生命周期的階段,商品供給前景等。 商品銷(xiāo)售渠道調查報告 主要內容包括渠道種類(lèi)與各渠道銷(xiāo)售商品的數量、潛力,商品流轉環(huán)節、路線(xiàn)、倉儲情況等。
商品價(jià)格調查報告 主要內容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,消費者對價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。 市場(chǎng)競爭情況調查報告 主要內容包括競爭對手情況,競爭手段,競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。
市場(chǎng)調查問(wèn)卷結構 1。市場(chǎng)調整問(wèn)卷的內容為被調查者的基本情況。
主要有姓名、性別、年齡、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口等。調查這些項目,便于對收集到的資料進(jìn)行分類(lèi)和具體分析。
調查內容。它是調查問(wèn)卷的核心部分,是所需調查內容的具體項目。
問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明。是填寫(xiě)問(wèn)卷的具體要求和方法,包括目的要求、項目含義、調查時(shí)間,被調查者填寫(xiě)時(shí)應注意事項,調查人員應遵守事項等。
編號。有時(shí)問(wèn)卷還必須編號,以便于分類(lèi)歸檔,便于計算機管理。
2。設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷時(shí)應注意 必要性,所提的問(wèn)題應直接為目的服務(wù),沒(méi)有價(jià)值或無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題不應列入。
可行性,應盡量避免列出令人難以回答的問(wèn)題,注意使用適合被調查者身份、水平的詞句或用語(yǔ)。 準確性,提問(wèn)要簡(jiǎn)單明確,切忌模棱兩可或難以理解。
藝術(shù)性,提問(wèn)要講究藝術(shù),有趣味,使被調查者樂(lè )于回答。 這里有一份免費的葡萄酒調查報告,你可以參考一下: http://sz21.org/download_file.php?weblan=g。
一.確定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問(wèn)題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會(huì )列入一些無(wú)關(guān)緊要的調查項目,而漏掉一些重要的調查項目,無(wú)法滿(mǎn)足調查的要求。確定調查目的,就是明確在調查中要解決哪些問(wèn)題,通過(guò)調查要取得什么樣的資料,取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。衡量一個(gè)調查設計是否科學(xué)的標準,主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求,是否符合客觀(guān)實(shí)際。
二.確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之后,就要確定調查對象和調查單位,這主要是為了解決向誰(shuí)調查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。調查對象就是根據調查目的、任務(wù)確定調查的范圍以及所要調查的總體,它是由某些性質(zhì)上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會(huì )經(jīng)濟現象總體中的個(gè)體,即調查對象中的一個(gè)一個(gè)具體單位,它是調查中要調查登記的各個(gè)調查項目的承擔者。
三.確定調查項目
在確定調查項目時(shí),除要考慮調查目的和調查對象的特點(diǎn)外,還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1,確定的調查項目應當既是調查任務(wù)所需,又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿(mǎn)足,否則不應列入。
2,項目的表達必須明確,要使答案具有確定的表示形式,如數字式、是否式或文字式等。否則,會(huì )使被調查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案,造成匯總時(shí)的困難。
3,確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián),使取得的資料相互對照,以便了解現象發(fā)生變化的原因、條件和后果,便于檢查答案的準確性。
4,調查項目的涵義要明確、肯定,必要時(shí)可附以調查項目解釋。
四.制訂調查提綱和調查表
當調查項目確定后,可將調查項目科學(xué)地分類(lèi)、排列,構成調查提綱或調查表,方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種,單一表是每張調查表式只登記一個(gè)調查單位的資料,常在調查項目較多時(shí)使用。它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理,缺點(diǎn)是每張表都注有調查地點(diǎn)、時(shí)間及其他共同事項,造成人力、物力和時(shí)間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個(gè)單位的調查資料,它的優(yōu)點(diǎn)是當調查項目不多時(shí),應用一覽表能使人一目了然,還可將調查表中各有關(guān)單位的資料相互核對,其缺點(diǎn)是對每個(gè)調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定后,為便于正確填表、統一規格,還要附填表說(shuō)明。內容包括調查表中各個(gè)項目的解釋?zhuān)嘘P(guān)計算方法以及填表時(shí)應注意的事項等,填表說(shuō)明應力求準確、簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。
五.確定調查時(shí)間和工作期限
調查時(shí)間是指調查資料所屬的時(shí)間。如果所要調查的是時(shí)期現象,就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調查的是時(shí)點(diǎn)現象,就要明確規定統一的標準調查時(shí)點(diǎn)。
調查期限是規定調查工作的開(kāi)始時(shí)間和結束時(shí)間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個(gè)工作時(shí)間,也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間,其目的是使調查工作能及時(shí)開(kāi)展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性,在可能的情況下,調查期限應適當縮短。
六.確定調查地點(diǎn)
在調查方案中,還要明確規定調查地點(diǎn)。調查地點(diǎn)與調查單位通常是一致的,但也有不一致的情況,當不一致時(shí),尤有必要規定調查地點(diǎn)。
七.確定調查方式和方法
在調查方案中,還要規定采用什么組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式
市場(chǎng)調查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著(zhù)其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行:①確定問(wèn)題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。
1.確定問(wèn)題與假設
由于市場(chǎng)調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話(huà)說(shuō):“對一個(gè)問(wèn)題作出恰當定義等于解決了一半”。在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著(zhù)許許多多可以調查的事情,如果對該問(wèn)題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會(huì )超過(guò)調查提出的結果價(jià)值。例如某公司發(fā)現其銷(xiāo)售量已連續下降達6個(gè)月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是經(jīng)濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛(ài)轉變?還是代理商推銷(xiāo)不力?市場(chǎng)調查者應先分析有關(guān)資料,然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問(wèn)題是消費者偏愛(ài)轉變的話(huà),再進(jìn)一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍;②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,并從將來(lái)調查所得出的資料來(lái)檢驗所作的假設是否成立,寫(xiě)出調查報告。
2.確定所需資料
確定問(wèn)題和假設之后,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關(guān)。例如:①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何?②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價(jià)如何?④不同社會(huì )階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無(wú)差別?
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來(lái)源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒(méi)有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料,這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗法、觀(guān)察法和詢(xún)問(wèn)法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度,因此市場(chǎng)調查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對消費者的調查,采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)方式比較適宜,便于相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰(shuí),這就提出抽樣設計問(wèn)題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的準確程度而定。概率抽樣的估計準確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來(lái)說(shuō),自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,非概率抽樣設計簡(jiǎn)單,可節省時(shí)間與費用。其二:一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經(jīng)濟效率問(wèn)題。
5.數據收集
數據收集必需通過(guò)調查員來(lái)完成,調查員的素質(zhì)會(huì )影響到調查結果的正確性。調查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì )學(xué)的學(xué)生最為理想,因為他們已受過(guò)調查技術(shù)與理論的訓練,可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集后,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢(xún)問(wèn)該應答者,以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,并可從統計資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設之間的關(guān)系。同時(shí)又應將結果以各類(lèi)資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過(guò)各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來(lái)分析。資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統計方法來(lái)分析。
7.調查報告
市場(chǎng)調查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報告。一般而言,書(shū)面調查報告可分兩類(lèi):①專(zhuān)門(mén)性報告;②通俗性報告。
專(zhuān)門(mén)性報告的讀者是對整個(gè)調查設計、分析方法、研究結果以及各類(lèi)統計表感興趣者,他們對市場(chǎng)調查的技術(shù)已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
原發(fā)布者:俑習難剮
市場(chǎng)調查方案(一) 一、前言 現在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無(wú)論是從消費人群還是購買(mǎi)力而言,校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認識及使用情況評價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進(jìn)行調查分析,了解女大學(xué)生對護膚品的需求,并對女大學(xué)生的品牌認知度和購后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調查。 上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng )立“相宜本草”中草藥護膚品牌。 相宜本草的由來(lái)是中醫強調的“標本兼治”理念,它與上海中醫藥大學(xué)基礎醫學(xué)院的長(cháng)期合作,將漢方本草和現代科技相結合,開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著(zhù),使用安全本草護膚品。 二、調查目的和意義 (一)調查目的 1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。 2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿(mǎn)意度評價(jià)情況。 (二)調查意義 針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認知及購后滿(mǎn)意度評價(jià)調查情況,為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。 三、調查的內容和具體項目 (一)消費者 1、消費者統計資料:(生活費
目的是為了調查企業(yè)各類(lèi)人才的需求方式是通過(guò)市場(chǎng)調查的方式。
正文展開(kāi): 背景:現在的企業(yè)發(fā)展對人才的要求狀況;現在社會(huì )中人才很多,但是與企業(yè)要求的人才不配套方面,造成對企業(yè)發(fā)展的影響,引出有必要針對各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行調查,了解企業(yè)都需要什么樣類(lèi)型的人才。 目的:通過(guò)市場(chǎng)調查了解目前和將來(lái)企業(yè)所需的人才類(lèi)型,以便于什么部門(mén)有針對性的培養人才及改變教育方式等等。
. 調查內容:也就是問(wèn)卷涉及的一些相關(guān)指標內容 或者說(shuō)能夠滿(mǎn)足你目的的一些內容 可以通過(guò)與一些企業(yè)訪(fǎng)談了解進(jìn)行初步指標,也可以找一些現在資料關(guān)于企業(yè)要求人才類(lèi)型的資料 方法:?jiǎn)?wèn)卷調查+訪(fǎng)談法 抽樣:如何抽取各類(lèi)企業(yè)作為調查對象等等 其他一些收尾性的東西,自己根據情況添加。
通常,市場(chǎng)調查計劃書(shū)主要包括以下幾方面的內容:(1)調查名稱(chēng);(2)調查目的;(3)調查內容;(4)調查范圍及對象;(5)調查方法;(6)調查日程安排;(7)調查預算。
范例 薪酬調查計劃書(shū) 原先制作的計劃書(shū),在公司里沒(méi)有施行,就放到這里給大家參考一下薪酬調查計劃書(shū) 一、調查目的:為制定符合公司發(fā)展目標,對員工富有激勵性,對內具有公平性,對外具有競爭性的薪酬體系做調查準備 二、調查計劃實(shí)施時(shí)間:9月-12月(8月下旬開(kāi)始準備) 三、調查計劃實(shí)施人:人力資源部、相關(guān)咨詢(xún)公司 四、調查對象:上海、北京相同行業(yè)里具有同樣企業(yè)性質(zhì),同樣崗位薪酬情況 五、調查步驟 :確定目標 確定范圍 調查選擇 調查實(shí)施 數據分析 評估反饋 六、項目細分:1、確定目標:分析公司內、外環(huán)境;發(fā)展規劃與趨勢預測;企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段與策略分析;2、確定范圍:具體定崗(職位分析、工作評估); 3、調查選擇:咨詢(xún)公司信息收集;聯(lián)系溝通;選擇;確定4、調查實(shí)施:調查情況了解5、數據分析:數據比較;薪酬定位(設計薪酬結構;薪資等級以及定薪)計算人力成本6、評估反饋:調查總結;薪酬制度完善;薪酬體系改進(jìn) 七、分工與時(shí)間:見(jiàn)責任分工圖 八、費用預算:(按照需要調查的職位條件進(jìn)行計算,目前因為條件不明確,暫時(shí)無(wú)法估計費用總額) 職位條件 = 地區數 X 職位數 X 行業(yè)數(一般職位條件為500元/個(gè)) 市場(chǎng)調查的內容和步驟 在創(chuàng )業(yè)之前,要對很多方面的情況進(jìn)行市場(chǎng)調查。它涉及的面極廣,為了確保調查能取得良好的效果,就要做出合理的調查步驟。
下面我們簡(jiǎn)要介紹創(chuàng )業(yè)前市場(chǎng)調查的內容和創(chuàng )業(yè)前市場(chǎng)調查步驟: (1)明確調查問(wèn)題 在開(kāi)始調查之前,調查人員必須明確調查的問(wèn)題是什么、目的要求如何。應根據要調查的對象,擬定出需要了解的內容,然后定出調查的目標,以便調查能合理進(jìn)行。
(2)初步情況分析 確定調查目標后,往往還會(huì )有很多繁雜的問(wèn)題,這時(shí)就需要對這些問(wèn)題進(jìn)行縮減。通過(guò)能馬上了解的一些資料(如競爭店的地理位置)進(jìn)行刪減,以縮小調查的范圍。
(3)進(jìn)行正式調查 當有了初小資料后,就要通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)家,向精通本問(wèn)題的人員了解信息并了解用戶(hù)意見(jiàn)。制訂調查方案,方案內容包括調查哪些資料、由誰(shuí)調查方案、用什么方法進(jìn)行調查、在什么地方調查、什么時(shí)間調查、調查一次還是多次、問(wèn)卷設計等。
(4)資料整理和分析 當資料收集完后,要對其進(jìn)行編輯整理,檢查調查資料是否有誤差。誤差可能是統計錯誤、詢(xún)問(wèn)沖突設計不當、訪(fǎng)問(wèn)人員編見(jiàn)、被詢(xún)問(wèn)人回答有問(wèn)題等。
在整理資料時(shí),要把錯誤的信息剔除掉,然后把剩余的資料分類(lèi)統計,最后得出結論。通過(guò)分析資料,決定是以上四步是簡(jiǎn)要的步驟,也是大體的步驟。
如果在調查中有什么特殊情況,可以重復或增加一些步驟,只要命名調查程序完事有序即可。在調查時(shí),還要選擇正確的調查方法。
市場(chǎng)實(shí)地調查方法很多,主要包括:詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、實(shí)驗法、訪(fǎng)問(wèn)調查技術(shù)。 (1)詢(xún)問(wèn)法 詢(xún)問(wèn)法也稱(chēng)為調查法,也是最常用、最基本的一種調查方法,調查人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)被調查者了解市場(chǎng)情況。
1、個(gè)人訪(fǎng)問(wèn):調查者通過(guò)與被調查者面對面的言談獲得信息。 2、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn):通過(guò)電話(huà)從被調查者那里獲得信息。
3、郵寄詢(xún)問(wèn):將設計好的問(wèn)卷郵寄給被調查者,請他們答好再寄回,從而收集信息。 4、留置詢(xún)問(wèn):將問(wèn)卷交給被調查者,說(shuō)明填寫(xiě)方法后留下問(wèn)卷,由其自行填寫(xiě),再按期收回在以獲取信息。
(2)競爭對手如何分布 首先應調查的內容應為競爭店與本店的距離。如果競爭者的實(shí)力雄厚,自己想另立門(mén)戶(hù),則應選擇離競爭店較遠的地點(diǎn);如果認為自己有足夠的實(shí)力與競爭店競爭,則可把店開(kāi)在競爭店旁,讓顧客能很快通過(guò)對比來(lái)了解你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。
有時(shí),競爭店在旁邊還可以有效地吸引顧客,讓顧客在光顧競爭店的同時(shí)也來(lái)到你的店。 其次調查競爭店的店鋪地點(diǎn)。
了解競爭店的地理位置,分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開(kāi)在什么地方,可以通過(guò)競爭店的地點(diǎn)調查來(lái)決定。
有時(shí),通過(guò)對其調查可以得知此地區人的一些生活習性,從而決定自己 (3)競爭對手的產(chǎn)品 競爭對手的產(chǎn)品直接關(guān)系到本店的產(chǎn)品。 競爭對手和產(chǎn)品類(lèi)別及市場(chǎng)占有率,可以決定自己的店應賣(mài)哪種服飾為宜。
如果競爭店的市場(chǎng)占有率高,就應避免與競爭店的產(chǎn)品太類(lèi)似,這樣不容易打開(kāi)銷(xiāo)路。您可以選擇與其不同檔次、不同類(lèi)型或者與其賣(mài)的商品有連帶作用的產(chǎn)品。
例如您的競爭店在您開(kāi)的店的附近,店主要賣(mài)女裝且市場(chǎng)占有率相當高,您可先調查其主要出售的女裝類(lèi)型。如果他主要經(jīng)或休閑裝,您可考慮開(kāi)一個(gè)男裝或童裝店。
特別是在女裝旁開(kāi)個(gè)童裝店,定會(huì )有好的效果。
原發(fā)布者:韓福蕾
DA超市調研計劃書(shū)一、調研背景DA超市的銷(xiāo)售額連續兩年下降,通過(guò)探測性研究,決策者和調研者均認為銷(xiāo)售額下降是由于市場(chǎng)細分不當,目標市場(chǎng)不明確引起的。為了獲取多方面的信息,DA超市擬進(jìn)行一次專(zhuān)項調查,為確定其商圈半徑、目標顧客,以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據。二、調研目的1、探究消費者的購買(mǎi)心理、購買(mǎi)動(dòng)機及其購買(mǎi)行為特點(diǎn),為市場(chǎng)細分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據。2、了解消費者對超市的認知,探察各超市的知名度,分析市場(chǎng)競爭態(tài)勢,明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機會(huì )與威脅。3、探察消費者對DA超市的接受程度,確定其商圈半徑。三、調研對象我們在定義調查對象時(shí)遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對DA超市的需求狀況,從而確定其商圈半徑;二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買(mǎi)與支付能力,因此,本次調查的總體是永州市區具有超市購物經(jīng)驗的居民,基于以上原則,我們采用如下標準甄選目標被訪(fǎng)者:(1)12周歲以上永州市區域內的常住居民;(2)本人及其親屬不在相應的單位工作;(3)在過(guò)去的六個(gè)月內未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)調查。四、調研內容及項目1、探究消費者的購買(mǎi)心理、購買(mǎi)動(dòng)機及其購買(mǎi)行為特點(diǎn)。本部分旨在對消費者對超市需要與期望進(jìn)行深入探討,以明確消費者在超市消費所尋求的利益點(diǎn),為市場(chǎng)細分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據。本部分需要的信息包括:(1)消
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