三 、營銷策略
1. 營銷戰(zhàn)略- 產品 (主推高端配置,獨特功能,個性時尚。)
大學生是一類特殊的社會群體,他們個性張揚,青春活躍,崇尚個性自油與自我展現。大部分的學生忠誠于“這個產品是為我特別量身定做的”,學生在實用耐用型的東西時,并不只是看重它的“用處”,同時也把它看成一種時尚載體,一種展現自身的載體經濟實用,這是我們對產品的最終定位:高配置,獨特功能,個性時尚。這是我們推出自己的獨特的功能。(見圖4)
本次共推出了三款NBA紀念機型:聯想ideapad Y450 NBA紀念機型、聯想ideapad S10 NBA紀念機型、聯想ideacentre K鋒行 NBA紀念機型。從外觀上,這三款產品都很炫、很酷、很拉風,從外型上就很好傳承和發(fā)揚了NBA的精髓。
Y450 NBA紀念機型是主流14寸輕薄筆記本的杰出代表,采用 16:9黃金分割比例的LED背光液晶屏幕,功耗低還環(huán)保,完全沒有顯示黑邊,適合高清影片和視頻的播放,是真正的寬屏幕移動家庭影院。最新的NVIDIA Geforce GT 130M 獨立顯卡及512MB GDDR3獨立顯存,使其可以輕松應對各種圖形處理任務,在觀看高清影片和玩大型3D游戲時的畫質更加清晰流暢,震撼的視覺效果好比置身于全明星的比賽現場。杜比家庭影院音效認證讓聯想ideapad Y450 NBA紀念機型在完美畫質的同時也擁有無以倫比的音效。畫面與音效的完美演繹,使得聯想ideapad Y450 NBA紀念機型猶如湖人隊的靈魂人物科比,當之無愧的成為娛樂全能王。此外,聯想slide bar桌面導航、一鍵影院功能、Multi-Touch鼠標觸控板和新一代高觸感鍵盤等等人性化設計都為這款版本增色不少。
2. 營銷戰(zhàn)略- 價格 (中高端的定價策略)
大學生群體在購買習慣上,傾向于高端品牌,但是在價格上則只能接受低端價格。在大學生的心目中,品牌既是一種質量的保證,也是一種品味的象征。他們有著非常強的品牌意識,在他們看來,有品牌才會有質量。但是過分的低價會造成對品牌的忠誠的惡化,據調查筆記本的價格接受區(qū)間。
(圖5) 2009年1月不同價格區(qū)間筆記本關注比例分布
從目前市場上看,消費者關注的目光大多會傾向于價格相對低廉的筆記本。調查顯示,6000元以下筆記本在市場上大行其道,正如2008年12月份ZDC預測,2009年1月份6000元以下筆記本的關注度突破70%的大關,創(chuàng)造71.1%的最佳記錄。可以看出,6000元以下筆記本在市場上的競爭力突出,同時此價格段也是各大廠商的主要價格競爭領域。
在我們的調查中五千到七千是最合理的區(qū)間,現在的大學生是一個追求品牌的時代。價格太低會傷害品牌的形象也使有些同學抹不開面子,最終我們定位于中高檔價格5999或6666元。
3. 營銷戰(zhàn)略- 推廣和渠道(在銷售中做廣告,在廣告中銷售,廣告、渠道、銷售相互促進)
4. 看下面的推廣模式,我們沒有摒棄傳統(tǒng)的廣告媒體和傳統(tǒng)活動的作用,而是創(chuàng)建自己獨特的銷售模式:(在銷售中做廣告,在廣告中銷售,廣告、渠道、銷售相互促進)
網絡營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統(tǒng)性的經營活動之前,根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
網絡營銷方案包含以下內容? 1:方案要解決的問題是什么,執(zhí)行方案后要實現什么樣的目標,能創(chuàng)造多大的價值? 2:誰負責創(chuàng)意和編制,總執(zhí)行者是誰,各個實施部分由誰負責? 3:推廣的問題所在,執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方、單位? 4:為什么要提出這樣的策劃方案, 為什么要這樣執(zhí)行等等? 5:時間是怎么樣安排的, 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間? 6:各系列活動如何操作,在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理? 7:這方案需要多少資金,多少人力? 這尤如打仗,要做到精打細算。
知己知彼,方為百戰(zhàn)不殆! 網絡營銷案例: 網絡營銷案例是網絡營銷中一個很重要的部分,作為方案策劃之后,案例的出現將會對于策劃一個很好的檢測與評價。 案例一 利客維數據恢復已經做網絡營銷半年有余了,網站訪問量穩(wěn)定上升,關鍵詞排名顯著。
數據恢復行業(yè)的搜索用戶具有這樣的特點: 1.依賴于網絡,遇到電腦或硬盤故障,普遍都在網上尋求解決的良方; 2.用戶搜索的關鍵詞離散; 3.具有地域性。 針對以上特點,深圳新競爭力的運營人員做了充分的關鍵詞調研和策劃,鑒于數據恢復行業(yè)競爭激烈,考慮到行業(yè)的地域性,所以對關鍵詞進行了組合和修飾,目前,“佛山數據恢復”,“佛山raid修復”,“佛山硬盤數據恢復”均在搜索引擎首頁,這些關鍵詞覆蓋了行業(yè)的潛在客戶群。
但是這些關鍵詞帶來的訪問量有限,加強了通用關鍵詞進行了推廣,目前“RAID 修復”,“陣列修復”,“Unix數據恢復”,“Linux數據恢復 ”,“硬盤數據恢復”均在搜索引擎顯著位置。其次,一些長尾關鍵詞,例如:“數據恢復價格”、“分區(qū)表原理”、“ 硬盤維護”等帶來一定訪問量。
網站內容建設上,因為搜索用戶對數據恢復行業(yè)檢索的關鍵詞比較離散,所以要繼續(xù)加大力度做長尾關鍵詞,覆蓋搜索用戶群。 案例二 深圳電信 效益型網絡營銷 深圳電信是中國電信系統(tǒng)內的優(yōu)秀單位,其網上客服中心網站作為深圳電信業(yè)務服務平臺,也具有行業(yè)領先性。
為了進一步提升SZ10000網站的用戶滿意度和網站使用率,深圳電信需要從一個第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網站的不方便因素,全面提升網站的用戶滿意度,達到人氣旺盛,增加網上渠道業(yè)務量的目標。 新競爭力網絡營銷管理顧問受托在對sz10000網站易用性進行評估的過程中,采用了定量評價與定性測評相結合的科學的評估方式,制定了定量評價指標體系與定性測評工作流程,全面考察網站前后臺的用戶體驗質量。
深圳電信同時通過網站平臺開展了大規(guī)模的“我為電信獻良策”有獎調查活動,由于電信用戶對sz10000網站的較高忠誠度,活動每周都收到大量反饋意見,顯示網站建設及運營的細節(jié)問題對于用戶帶來的各種困擾,與新競爭力易用性報告中指出的諸多問題不謀而合。在對用戶體驗問題進行深度挖掘并給出解決方案的同時,新競爭力還針對深圳電信業(yè)務的網站特點總結了一份“網站易用性建設規(guī)范”,作為其長期參考的管理文件。
這個案例也成為現在網絡營銷案例中一個很經典的效益型網絡營銷案例。 案例三 王老吉 從2002年的1.8億元到2005年的25億,是一個快速的增長,王老吉,作為一種涼茶,產生于道光年間,從一個區(qū)域性品牌迅速發(fā)展為一全國性的品牌,一是改變了觀念,“涼茶”當作“飲料”賣,提煉了核心的賣點,不上火,“怕上火,喝王老吉”成為了時尚與流行;二是借助于影響力大的媒體——央視進行了傳播,提升了影響力和形象,當然,其紅色的包裝也獲得了足夠的視覺沖擊力和吸引力,加上在終端和渠道設計,王老吉獲得了快速的發(fā)展。
以上信息我是在一家網絡營銷公司網站看到的,叫上海悅普網絡,你可以去了解下。
網絡營銷是以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。
網絡營銷在實際中的運用與傳統(tǒng)企業(yè)營銷是不相同的,而網絡市場不成熟更使得現代的小型企業(yè)從建立到發(fā)展中都難免會遇到一些困難和迷惑,從建立網站到投入運營都可能會遇到一些問題,如何去發(fā)現這些問題,小型網站在運營中會遇到哪些問題,如何使企業(yè)能夠順利的開展網絡營銷,以使企業(yè)能夠不斷的發(fā)展是值得去探討的。信息發(fā)布系統(tǒng) 一、網絡營銷的優(yōu)勢 (一)網絡營銷具有極強的互動性。
網絡營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具傳統(tǒng)的營銷管理強調4P(產品,價格,渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4P,然而無論哪一種觀念都必須基于這樣一個前提:企業(yè)必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。 (二)網絡營銷能提高消費者的效率。
現代化的生活節(jié)奏已使消費者用于外出在商店購物的時間越來越短。在傳統(tǒng)的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過看樣,選擇商品,確定所需購買的商品,付款結算,取貨(或送貨)等一系列過程。
這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鐘,長則數個小時,在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間及在購買地的逗留時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上做出很大的付出。同時,擁護的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。
而隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們越來越珍惜閑暇時間,在這種情況下,人們用于外出購物的時間越來越少。網絡營銷給我們描繪了一個誘人的場景,是購物的過程不在是一種沉重的負擔,甚至有時還是一種休閑一種娛樂。
網絡營銷能滿足時間重視型消費者的需求。北京免費發(fā)布信息 (三)網絡營銷可以節(jié)省促銷和流通費用,廠家在發(fā)貨上少量加價即可以售給顧客,使得產品成本和價格的降低成為可能。
而顧客則可在網絡上尋找最優(yōu)惠的價格,因而能以最低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需求。
消費者價值觀的這種變革,呼喚著網絡營銷的產生,而網絡營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。 二、網絡營銷開展的準備 (一)在開展網絡營銷前期,應該展開網絡宣傳。
網絡宣傳主要涉及兩大領域:即網上營銷傳播和網址宣傳。網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個人化的營銷方式,在建立網站的初期,無疑應該針對廣大的網民展開,針對網民的特性進行,網民擁有比傳統(tǒng)媒體受眾更大的選擇自由,網民可根據自己的個性特點和需求尋找所需要的網站,不受地域限制。
當然,就現有的條件來說,網民是很難通過現有的互聯網進行全球范圍的電子商務,因為國內的支付平臺和信用平臺的建設還不完全,所以就此而言,真正所探討的也僅僅是利用現有的電子商務平臺,進行國內的網絡營銷。 個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)需要考慮其營銷戰(zhàn)略要以消費者的個性需求提供產品及服務的出發(fā)點。
但是,要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網絡營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。
各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在,可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據需要進行修改,龐大的促銷費用因而得以節(jié)省,也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統(tǒng)提供特別服務。免費發(fā)布產品信息 (二)傳統(tǒng)物流渠道的建設 在實際操作中要建立起完整的渠道是有些困難的,因為,無論如何不可能與傳統(tǒng)的商家去爭取市場的,因為他們的物流已經做的很成熟,但可以運用差異化競爭,很少與他們商品同質化,網站規(guī)模較小,更為靈活,所以物流建設也較為簡單,成本也極低。
傳統(tǒng)的物流渠道,產品或服務到達消費者之前通常要經過幾級代理,因此消費者在得到商品后很難與廠家直接溝通,消費者一般只能通過間接的渠道將信息反饋給產品生產者,此外,大多數的企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發(fā)。渠道做的則相對簡單,像電子商務平臺,通過預訂,直接就能從商家拿到一手貨源,這樣成本會比顧客直接去購買少得多。
(三)其它準備 在網絡環(huán)境下,相對于傳統(tǒng)的企業(yè)剛進入市場之前,需要做一些市場調查等,而并沒有多少資金和資源進行這方面的考慮,但雖然是小型網站,但消費者卻有機會對產品從定價和服務需求等發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使產品能夠直接針對消費的需求,提高消費者滿意度。
初期,沒有足夠的條件去尋找目標客戶,只能專注于做好技術,利用現有的條件進行網絡推廣。 三、網絡營銷的開展 (一)了解網絡營銷的購買過程 1.售前:向消費者提供豐富的產品信息及相關資料(如消費者者的反饋信息,消費者的推薦),且界面友好清晰,易于操作執(zhí)行。
消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以后,選出最優(yōu)的性價比的產品后,做出購買決定。 2.售中:在網上一切都是那么簡單迅速,坐在。
一、網絡營銷首先需要對產品和市場分析,找準推廣的切入點(突出你的某一個優(yōu)勢)。然后找些人每天在網絡上發(fā)帖子、做新聞、博客、評論,甚至花錢做廣告和搜索引擎競價(就是在google、baidu上針對你的產品花錢做廣告)。同時,你的網站要根據客戶瀏覽習慣不停地優(yōu)化,竭盡全力減少客戶成就的障礙。而且要做SEO優(yōu)化,使你的網站能夠在搜索引擎中排名靠前。給你2個建議:
1、我經常看 網站,上面有很多實用知識可以學習。
2、招一個有經驗網絡推廣經驗(最好還能做網頁的)的人幫你,可以省很多事。
二、傳真群發(fā)推廣稍微簡單些,找一個質量好的傳真群發(fā)平臺(我們公司用的是 ),然后自己做一張傳真廣告,交給他們幫你群發(fā)就OK了。如果你們公司的產品是幾乎每個公司都需要的消費品(比如電腦、物流、禮品之類),比較適合這種推廣方式,但如果你們公司的產品比較特殊(比如閥門之類的),可能就不太適合了。
網絡營銷方案大致流程如下:
一、營銷目標
二、營銷策略
1、營銷思路
2、概念推廣策略
3、網絡營銷保障體系
三、網絡營銷方法
1、病毒式營銷
2、事件營銷
3、微博營銷
4、饑餓營銷
5、E-mail營銷
四、網絡營銷計劃
1、活動時間
2、線上活動內容
五、費用預算
六、效果預測
七、數據分析
一、網絡客戶策略
1、通過互聯網建尋找客戶資源,常用的方式有,通過發(fā)EMAIL郵件及及網絡傳真,通過搜索引擎查找目標客戶,建立企業(yè)網站等;
2、吸引客戶,常用的方式有在網站上發(fā)布及引人的信息及有用的信息,交換鏈接,投放網絡廣告,提供方便等;
3、建立顧客網絡,通過提供免費的產品及服務建立起忠實的訪客,比如126的免費EMAIL,對客戶及網民有用的信息提供,在自己網站上組建起虛擬俱樂部,保護網絡顧客權益的聲明及實施等。
二、網絡市場調研
1、通過電子郵件或來客登記訪問者,以獲得訪問者信息,從而分析客戶需求。常用的主法有要求訪問者注冊、并在注冊表單里放上相關的調查問卷,提供物質獎勵讓訪問者填寫調查問卷等。
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一個案例:萊軟教育軟件營銷策劃案 市場環(huán)境 2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右,年平均增長率為 60%。
目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。
可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。 市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發(fā)出的教育軟件,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟件將發(fā)展至5000種左右,至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。 教育軟件的內容和制造都較為簡單。
絕大多數教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色,其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。
特別是與中小學教材相配套的教育軟件,更要經過嚴格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟件,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產業(yè)說,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導;個別教育軟件開發(fā)的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發(fā)展中國家,大部分的中小學處在農村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。
而且隨著我國經濟的發(fā)展,中西部地區(qū)的社會進步,全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。 產品市場分析表明,教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。
目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟件(如大量的以復習輔導為主要內容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。 第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應試服務的;不能滿足“以計算機為基礎的學習”,軟件基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期,多媒體技術及互聯網應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點: (1) 對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學科教育模式及學生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優(yōu)勢。當前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。 天翼產品優(yōu)勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺,保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性,該教學軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經達到了國內一流水準,特點分析如下: (1)全三維動畫講解知識點 (2)獨特的智能化人機交互練習 (3)科學的知識結構圖設計,智能化查漏補缺 (4)課程設計和素材加工功能 (5)天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單 目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特征比較明顯,根據天翼的產品特征,我們認為其目標用戶市場為: (1)高中生及家長 — 直接消費者和消費行為的決策者 (2)中學校長或分管信息化教學的負責人 — 消費行為的引導者 (3)高中數理化任課教師 — 消費行為引導者和產品推薦人 區(qū)域市場定位在確認目標區(qū)域市場時,我們考慮如下因素: (1)選擇經濟發(fā)達地區(qū)。
教學。
人們用于外出購物的時間越來越少。
網絡營銷給我們描繪了一個誘人的場景,是購物的過程不在是一種沉重的負擔,要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題,龐大的促銷費用因而得以節(jié)省,而網絡營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。同時,擁護的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。
而隨著生活節(jié)奏的加快,易于操作執(zhí)行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以后,此外,大多數的企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求,然后發(fā)出訂單,并不需要支付任何費用。
作為媒介就一定有廣告功能,這正是網上營銷者所追求的特質:向消費者提供豐富的產品信息及相關資料(如消費者者的反饋信息,取貨(或送貨)等一系列過程,從而獲得最優(yōu)的價格,充分的利用,坐在電腦前即可選擇產品,以使優(yōu)勢能夠在借助互聯網完整的表達出來,使得產品成本和價格的降低成為可能。 而顧客則可在網絡上尋找最優(yōu)惠的價格,因而能以最低的價格實現購買。
消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,因為他們的物流已經做的很成熟,但可以運用差異化競爭。
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