案例拆解：學(xué)而思邀好友領(lǐng)現金活動(dòng)

第 12 期案例拆解報名

（10月25日~10月31日）

最后1天報名

案例名稱(chēng)

學(xué)而思網(wǎng)校轉介紹

一、 案例背景

學(xué)而思網(wǎng)校成立于2008年，是好未來(lái)旗下發(fā)展歷史最久的中小學(xué)在線(xiàn)教育品牌，其課程覆蓋K12階段全學(xué)科。也是國內較早融合“互聯(lián)網(wǎng)”+“教育”的中小學(xué)在線(xiàn)學(xué)習平臺之一。

• 雙師模式：

學(xué)而思網(wǎng)校采用“直播+輔導”雙師模式，主講老師對課程內容負責，負責講好每一節課程；輔導老師對學(xué)習效果負責，跟蹤輔導，多一個(gè)老師，全面提升學(xué)習效果。

• 教學(xué)標準化：

知識點(diǎn)講解標準化、知識點(diǎn)銜接統一化，確保每個(gè)孩子得到的鍛煉都是相同的。教學(xué)過(guò)程標準化，從課前、課中、課后嚴格要求每一個(gè)環(huán)節，幫助孩子學(xué)習和延伸，形成學(xué)習閉環(huán)。

課前預習、課前測試、課程導入、內容精講、例題分析、練習鞏固、課堂總結、出門(mén)測試。

• 分層教學(xué)：

網(wǎng)校踐行因材施教理念，根據孩子不同水平，科學(xué)劃分不同班型，這樣老師上課有效率，孩子也敢勇敢發(fā)言，這樣也會(huì )更好的激發(fā)他們的學(xué)習動(dòng)力，讓孩子收獲成就感，拒絕挫敗感。在線(xiàn)課堂

整合全國優(yōu)質(zhì)的教育資源，足不出戶(hù)，在家看課，省時(shí)便捷，天氣交通不再煩心。

• 學(xué)習報告數據化：

反饋孩子掌握程度；平均互動(dòng)20多次，10+道隨堂測試題遠超傳統課堂；三年內無(wú)限回放，家長(cháng)更可全程手機伴學(xué)，進(jìn)步看得見(jiàn)。

二、 案例流程分析

1、案例路徑設置

2、案例流程設計

①、老用戶(hù)（邀請者）

②、新用戶(hù)（被邀請者）

3、案例流程分析

①、用戶(hù)同理心地圖：本次活動(dòng)目標用戶(hù)主要為學(xué)而思老用戶(hù)，主辦方充分利用了用戶(hù)的利他心理，在自己受益的情況下，讓他人也獲得獎勵。

②、用戶(hù)旅程圖：老用戶(hù)在A(yíng)PP看到活動(dòng)宣傳，400元獎勵，課程獎勵等誘惑刺激用戶(hù)愿意去分享。分享過(guò)程中用方便、豐富的設計流程留存住客戶(hù)。邀請方式，可設置個(gè)性化專(zhuān)屬海報，獎勵進(jìn)度、方式多樣化。

三、 轉介紹公式拆解

轉介紹效果=分享效率x轉化效率x分享頻次

分享效率

①、分享動(dòng)力：本次活動(dòng)分享的動(dòng)力是獎勵，獎勵是階梯式的，分享可得金幣，邀請好友注冊獲得精品專(zhuān)題課，受邀好友購買(mǎi)課程可獲得現金和禮品卡獎勵等獎勵。獎勵機制豐富多樣，滿(mǎn)足不同用戶(hù)需求。

②、分享參與難度：本次活動(dòng)獎品豐厚，分享難度也較大，目前只在學(xué)而思網(wǎng)校APP有活動(dòng)入口。APP用戶(hù)忠誠度高，大多數為長(cháng)期課程用戶(hù)，這次活動(dòng)不僅獲取了新流量，也增強了和老用戶(hù)之間的用戶(hù)粘度。在流程設計方面，做到了為用戶(hù)考慮，簡(jiǎn)化步驟，分享方式多樣化，海報設計精美，還有個(gè)性專(zhuān)屬海報設置，用戶(hù)可以自己上傳孩子照片，生成專(zhuān)屬海報。一鍵復制分享語(yǔ)也位用戶(hù)分享提供了方便。總體對于老用戶(hù)來(lái)說(shuō)參與難度適中。

轉化效率

①、海報設計：海報整體設計采用紅色、金色和白色。紅色是品牌Logo 色，加深品牌形象。用白色文本框介紹活動(dòng)內容。金色部分介紹獎勵機制，突出重點(diǎn)。標題也采用金色，介紹活動(dòng)主題。活動(dòng)主題和現金獎勵用大號字體突出，吸引注意力。落地頁(yè)按鈕“立即邀請好友”一直閃爍，吸引注意力，引導用戶(hù)進(jìn)行下一步。并設置我的獎勵欄，用戶(hù)可實(shí)時(shí)查看獎勵進(jìn)度。

②、轉化路徑：老用戶(hù)在A(yíng)PP獲得專(zhuān)屬海報后分享在微信朋友圈或私信好友，好友掃碼可進(jìn)入學(xué)而思網(wǎng)校小程序，注冊，獲得獎勵，購課，老用戶(hù)即可獲得相應獎勵。新用戶(hù)需要下載APP聽(tīng)課，新用戶(hù)再去分享，就會(huì )形成閉環(huán)。

分享頻次

①、行為深度：老用戶(hù)邀請新用戶(hù)注冊，可得精品課一份；新用戶(hù)購課，可得1000金幣（金幣可兌換課程）；新用戶(hù)出勤3次，可得200元禮品卡（禮品卡可用于購課優(yōu)惠）；新用戶(hù)結課，可獲得200元現金。最后一步獎勵難度較大，行為深度高，用戶(hù)得到獎勵較難。

②、人數設定：本次活動(dòng)人數設定不限，多邀多得。設置經(jīng)歷查看明細，方便用戶(hù)，也能刺激用戶(hù)多次分享。

四、產(chǎn)品亮點(diǎn)及可復用的點(diǎn)

1、 獎勵機制的階梯式能讓新用戶(hù)轉化為老用戶(hù)。分享程度，獲得得獎勵不同，引導用戶(hù)分享。海報底部持續閃爍的按鈕也能引導用戶(hù)去進(jìn)行分享。

2、用戶(hù)可上傳孩子照片形成個(gè)性化專(zhuān)屬海報，通過(guò)用戶(hù)自行制作海報，增加了用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中的真實(shí)參與感。設置分享語(yǔ)也值得借鑒，減少用戶(hù)行為成本。

3、活動(dòng)規則簡(jiǎn)單、易懂。

五、 待優(yōu)化點(diǎn)

1、 規則說(shuō)明文本如果附在海報介紹后面會(huì )更好，讓用戶(hù)閱讀規則時(shí)更加方便。

2、 老用戶(hù)參與渠道可以在公眾號等多平臺展示。

3、 可設置邀請數量或者獲得獎勵排行榜來(lái)激勵用戶(hù)。

六、 總結與反思

本篇對學(xué)而思的轉介紹案例進(jìn)行了拆解，從轉介紹公式：分享效率*轉化效率*分享頻次 三個(gè)方面來(lái)分析案例。學(xué)而思作為有強大運營(yíng)團隊的新產(chǎn)品，在整個(gè)活動(dòng)設計上表現優(yōu)秀。在自己作為用戶(hù)實(shí)際體驗了流程后，深刻認識到活動(dòng)設計流程對于整個(gè)運營(yíng)來(lái)說(shuō)的重要性，用戶(hù)體驗要放在第一位。

七、聯(lián)系作者

·  加 ·  入  ·  星  ·  球·

·  參 ·  加  ·  活  ·  動(dòng)·

如果你真正喜歡運營(yíng)這件事，那每一天都不可以中斷，不可以隨意對待，哪怕你認為它已經(jīng)變得容易了。把自己當做那位賣(mài)油翁一樣，每天保持在場(chǎng)，每天不斷練習，哪怕只精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，你才能享受時(shí)間帶來(lái)的復利。

本周日第12期案例拆解活動(dòng)開(kāi)啟，為了保證活動(dòng)體驗，限量報名，如果你也想體驗『保持在場(chǎng)，保持手感』的狀態(tài)，強烈推薦你來(lái)報名，報名最后1天，快上車(chē)↓↓↓

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