良好的品牌形象能夠吸引顧客,并建立起穩(wěn)定、長(zhǎng)期的顧客關(guān)系,提高商品和服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大銷售渠道。強(qiáng)勢(shì)品牌是以消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品有較強(qiáng)認(rèn)知度、忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的,在市場(chǎng)上占有較大市場(chǎng)份額,并能長(zhǎng)期保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位,且具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。
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以下為文章正文
品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn),一個(gè)成功的品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的標(biāo)志。一個(gè)企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。
中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新論壇從2010年開始舉辦首屆“中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新論壇”,旨在探索如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。
中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)和國(guó)際營(yíng)銷大會(huì)聯(lián)合主辦“中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新論壇”,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者從不同角度探討怎樣構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌,怎樣塑造強(qiáng)勢(shì)品牌與產(chǎn)品品牌相結(jié)合等話題。
一、品牌的內(nèi)涵
品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn),是顧客選擇購(gòu)買的理由。品牌具有唯一性,不能任意改變它的屬性。
品牌必須能夠使人聯(lián)想到某種產(chǎn)品,并獲得相應(yīng)的利益和滿足消費(fèi)者期望的結(jié)果。良好的品牌形象能夠吸引顧客,并建立起穩(wěn)定、長(zhǎng)期的顧客關(guān)系,提高商品和服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大銷售渠道。因此一個(gè)成功的品牌必須有個(gè)性鮮明、個(gè)性獨(dú)特、與眾不同;具有高度識(shí)別性、可辨識(shí)性、吸引力;能使消費(fèi)者獲得愉快和滿意感;能為消費(fèi)者帶來(lái)超值利益。此外一個(gè)具有獨(dú)特個(gè)性和價(jià)值觀念,讓人聯(lián)想到某種產(chǎn)品或者服務(wù)而形成特定品牌形象的品牌也是一個(gè)成功的品牌。
二、強(qiáng)勢(shì)品牌的內(nèi)涵和價(jià)值
品牌是指“顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)知和評(píng)價(jià)”,品牌具有鮮明的個(gè)性和獨(dú)特的形象。強(qiáng)勢(shì)品牌是以消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品有較強(qiáng)認(rèn)知度、忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的,在市場(chǎng)上占有較大市場(chǎng)份額,并能長(zhǎng)期保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位,且具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。
根據(jù)國(guó)際咨詢公司(IAC)對(duì)100個(gè)世界級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖做調(diào)查,強(qiáng)勢(shì)品牌一般在兩個(gè)方面起到作用:第一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知;第二是能建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)有良好印象,能給客戶帶來(lái)美好、愉快印象和體驗(yàn)。品牌與消費(fèi)需求之間存在著一種密切關(guān)系,在消費(fèi)者需求中又存在著一種潛在需求,而這種潛在需求是企業(yè)通過不斷地努力去創(chuàng)造、去培育才能獲得的。
三、塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,要把握好 “ 三個(gè)平衡 ”
1.平衡產(chǎn)品品牌與強(qiáng)勢(shì)品牌的關(guān)系 通過“一個(gè)品牌一套戰(zhàn)略”,使企業(yè)形成在不同階段、不同市場(chǎng)的完整品牌體系,形成產(chǎn)品鏈和產(chǎn)品線,進(jìn)而形成一個(gè)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位的強(qiáng)勢(shì)品牌。
2.平衡消費(fèi)者需求與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系 企業(yè)通過市場(chǎng)營(yíng)銷,把產(chǎn)品作為載體,讓消費(fèi)者在實(shí)際使用中感受到自己的產(chǎn)品所具有的功能優(yōu)勢(shì)。
3.平衡企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系 企業(yè)發(fā)展與國(guó)家宏觀政策和社會(huì)穩(wěn)定之間要保持一定比例,企業(yè)發(fā)展要符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策;企業(yè)生存與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力有密切關(guān)系。
總之,塑造強(qiáng)勢(shì)品牌最根本的是要解決好三個(gè)方面平衡:一對(duì)品牌建設(shè)中不同要素之間的相互關(guān)系;二對(duì)企業(yè)營(yíng)銷和產(chǎn)品定位中社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間平衡;三對(duì)品牌戰(zhàn)略中強(qiáng)勢(shì)品牌和弱勢(shì)品牌之間平衡。
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