對于這種銷(xiāo)售慢癥來(lái)說(shuō),品牌可以通過(guò)數字化工具對整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、整理,這樣可以將各種數據記錄下來(lái),從而幫助銷(xiāo)售人員了解每一次交易后客戶(hù)的消費行為與喜好情況、分析銷(xiāo)售工作中各種突發(fā)狀況對銷(xiāo)售產(chǎn)生的影響度以及制定出合理的銷(xiāo)售計劃;
品牌全案營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常復雜的過(guò)程,也是企業(yè)一直想要做好而又做不好的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不僅包括了從銷(xiāo)售、客戶(hù)、活動(dòng)、用戶(hù)、促銷(xiāo)、終端等各方面的具體操作,更包含了一個(gè)對每一個(gè)環(huán)節都有著(zhù)具體操作要求的完整計劃。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,品牌可以通過(guò)數字化手段解決哪些問(wèn)題呢?
一、獲客難
我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到這樣的抱怨,企業(yè)給用戶(hù)打的廣告多了,但客戶(hù)還不來(lái)企業(yè)買(mǎi)單。為什么會(huì )出現這種情況呢?因為用戶(hù)體驗不好,或者產(chǎn)品不夠好,造成客戶(hù)不來(lái)購買(mǎi)原因很多,而這些都屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段沒(méi)有真正發(fā)揮作用造成的。品牌如果能通過(guò)數字化手段解決這些問(wèn)題,那么就可以很好解決上述的問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)方案的設計上,為了更好地為營(yíng)銷(xiāo)效果服務(wù),可以考慮進(jìn)行數據采集和分析。
二、成本高
有很多企業(yè)在做品牌全案營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候投入了大量的時(shí)間和精力去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。但是因為營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式比較單一,所以在這個(gè)過(guò)程中所需要投入的成本也是非常高的。這也是為什么我們說(shuō)品牌全案營(yíng)銷(xiāo)更適合于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)的原因。畢竟大型企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中能夠投入很大力氣去推廣產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)并不在少數。所以如果能夠在一開(kāi)始就借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行全案營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),成本就可以得到很大程度的降低。尤其是像那些有實(shí)力、有資源、能夠幫助企業(yè)實(shí)現全案營(yíng)銷(xiāo)計劃的企業(yè)。
三、銷(xiāo)售慢
很多企業(yè)在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中,會(huì )發(fā)現很多銷(xiāo)售工作是沒(méi)有效率、不準確的。例如,在實(shí)際操作過(guò)程中,當客戶(hù)完成購買(mǎi)后,銷(xiāo)售人員沒(méi)有對客戶(hù)的消費行為進(jìn)行記錄,那么就會(huì )影響到后續的客戶(hù)跟進(jìn)工作。對于這種銷(xiāo)售慢癥來(lái)說(shuō),品牌可以通過(guò)數字化工具對整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、整理,這樣可以將各種數據記錄下來(lái),從而幫助銷(xiāo)售人員了解每一次交易后客戶(hù)的消費行為與喜好情況、分析銷(xiāo)售工作中各種突發(fā)狀況對銷(xiāo)售產(chǎn)生的影響度以及制定出合理的銷(xiāo)售計劃;而且在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,企業(yè)都可以對其進(jìn)行把控和監督。比如實(shí)時(shí)查看各地區客戶(hù)購買(mǎi)記錄、通過(guò)與客戶(hù)數據對比分析消費者消費行為特征等來(lái)了解到消費者的消費偏好與購買(mǎi)習慣;對于每一次的顧客購買(mǎi)后產(chǎn)生一定程度的銷(xiāo)量變化或產(chǎn)品短缺時(shí)還會(huì )提前制定出相應的計劃來(lái)調節市場(chǎng)等;還有對各個(gè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓、考核等。
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