隨著(zhù)我國現代企業(yè)制度的建立和完善,企業(yè)績(jì)效評價(jià)已經(jīng)成為政府、投資者和企業(yè)利益相關(guān)者所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
然而,我國目前在績(jì)效評價(jià)的理論研究和具體實(shí)踐上仍處于初步的探索階段,理論研究和制度建設的重點(diǎn)主要是政府作為外部評價(jià)主體,即出資人對被投資企業(yè)的績(jì)效評價(jià),對企業(yè)的內部績(jì)效評價(jià)、符合戰略的績(jì)效評價(jià)體系尚缺乏足夠的研究。建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評價(jià)系統是協(xié)調企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間矛盾的重要方法,也是企業(yè)內部管理的客觀(guān)需要。
通過(guò)績(jì)效評價(jià)目標和各層面的指標,企業(yè)的發(fā)展戰略在組織內更明確,便于企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者及企業(yè)內部員工的目標和企業(yè)的發(fā)展戰略聯(lián)系起來(lái),使管理層及員工目標一致地集中精力改進(jìn)企業(yè)的績(jì)效,便于企業(yè)對發(fā)展戰略進(jìn)行檢驗、確認和修正。另外,企業(yè)績(jì)效評價(jià)也是建立經(jīng)營(yíng)者激勵機制的基礎,企業(yè)所有者可以藉此來(lái)引導企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
績(jì)效評價(jià)指標體系起著(zhù)一種導向性和保障性的作用,而這種導向性和保障性作用的良好發(fā)揮必須建立在科學(xué)的評價(jià)指標體系和科學(xué)的評價(jià)方法的基礎之上。本文擬通過(guò)剖析目前我國企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標體系的不足與缺位,在總結國內外績(jì)效評價(jià)的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上,在深入分析我國企業(yè)的實(shí)際情況基礎上,對企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標體系構建的邏。
相比大型企業(yè),中小型企業(yè)有著(zhù)一些先天的劣勢:第一,實(shí)力有限,抵抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力相對較弱,企業(yè)業(yè)績(jì)易受市場(chǎng)環(huán)境影響;第二,沒(méi)有完善的管理信息系統,信息收集處理能力較弱;第三,員工職責不明確,易出現“因人設崗”、“多頭領(lǐng)導”、“越級管理”等現象;第四,決策者(老板)對員工的評價(jià)及考核不夠規范,個(gè)人喜好往往決定職位及薪金的升降。
由于以上原因,所以中小型企業(yè)人員流動(dòng)現象較為頻繁,為公司人力資源管理及運營(yíng)造成了很大的不便。那么,有沒(méi)有一種方法可以改變這種現狀,使中小型企業(yè)的人力管理走向正規化呢?下面,筆者就此問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ǎM転橹行⌒推髽I(yè)主們提供一些有益的提示。
公司階段分析:中小型企業(yè)一般在經(jīng)過(guò)2~3年的市場(chǎng)歷練后,企業(yè)發(fā)展會(huì )進(jìn)入快車(chē)道,銷(xiāo)售額激增,但管理水平相對滯后。此時(shí),企業(yè)需要補充大量的中高級管理人才。
但是,與此相悖的現象是創(chuàng )業(yè)初期與老板一起打天下的功臣被逐一提拔到中高級管理職位,這些人員雖然具有很高的業(yè)務(wù)實(shí)戰操作本領(lǐng)及忠誠度,但是管理能力卻未必很強,最終這種“低級人才高位使用”便會(huì )造成公司整體營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)緩慢,利潤率不斷下降。 公司優(yōu)勢分析:第一,中小型企業(yè)一般員工數較少,信息傳遞鏈條短,信息可控性較高;第二,企業(yè)管理手段靈活多變,船小好調頭;第三,公司整體凝聚力較強,員工對公司戰略目標的理解相對較好,所以員工的個(gè)人目標易于和公司目標相統一。
通過(guò)以上分析,我認為建立健全企業(yè)績(jì)效考核制度是解決人力問(wèn)題的根本所在。 而從具體操作角度考慮,我們可以把中小型企業(yè)的績(jì)效管理確立在三大方面——靈活性、制度性、適用性。
一 靈活性由于員工崗位不同,所以考核方法也就存在巨大的區別。如,銷(xiāo)售人員的考核更多體現在業(yè)務(wù)指標的完成狀況;行政人員的考核更多體現在職責履行方面;財務(wù)人員的考核主要體現在對資金鏈的把控與帳務(wù)處理方面等等。
所以,這也就需要我們的管理者能靈活理性的看待績(jì)效管理,將一些考核指標趨于人性化。二 制度性做好績(jì)效管理就需要在獎懲方面有嚴格的制度,這主要體現在員工的升降職、福利、待遇等方面。
在具體操作方面就需要制定升降職的標準、福利的等級及待遇改善指標等等。 三 適用性對于一個(gè)信息系統不完善的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),績(jì)效考核過(guò)程中涉及到的數據收集工作也是比較占用時(shí)間和精力的,行政部門(mén)的數據收集則更是如此。
如果業(yè)績(jì)考評方法選擇不當不僅會(huì )使考核成本大幅度上升,更會(huì )導致適得其反的效果。因此中小企業(yè)的業(yè)績(jì)考核方法應該以適用性為主。
在這里筆者著(zhù)重談一下行政部門(mén)的考核方法。行政部門(mén)一般包括財務(wù)部、督察部、企劃部、售后服務(wù)部、人力資源部等等,這些部門(mén)的特點(diǎn)的業(yè)績(jì)反映在許多方面,比較難以量化,如果使用像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣的的考核指標的話(huà),會(huì )在收集技術(shù)數據方面有很大的阻力。
比如,企劃部的主要任務(wù)是產(chǎn)品宣傳、企業(yè)戰略目標的規劃、日常文案的編寫(xiě)、企業(yè)內部診斷等等。 所以,企劃部的業(yè)績(jì)表現就顯得非常零散,而且很多指標是不能在短期內得以驗證的,比如企業(yè)中長(cháng)期戰略目標的制定與實(shí)施。
所以,完全精細化、數據化的考核在中小型企業(yè)是用不上的。最好的方法是通過(guò)內部員工滿(mǎn)意度調查的形式來(lái)考核行政部門(mén)的業(yè)績(jì),通過(guò)問(wèn)卷了解公司員工對行政部門(mén)每個(gè)崗位工作內容的滿(mǎn)意程度。
下面筆者介紹一下設計內部評測問(wèn)卷的方法:由于公司每個(gè)部門(mén)都不是孤立的,所以每一道題應該針對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查。比如下面的兩道題:1。
督察部對日常衛生的檢查是否嚴格?A。過(guò)于嚴厲 B。
嚴格 C。一般 D。
散漫、疏忽大意2。文員對日常文件的處理速度如何?A。
很及時(shí) B。符合標準 C。
較慢 D。跟不上各部門(mén)步伐根據內部評測問(wèn)卷中每個(gè)崗位對應的題目及得分,同時(shí)再對這些題目設定相應的權重,就可以得出每個(gè)崗位在內部相關(guān)部門(mén)的滿(mǎn)意度,最終加權計算得出該崗位員工的業(yè)績(jì)評測結果。
隨著(zhù)中小型企業(yè)銷(xiāo)售額的增加及規模的不斷擴大,績(jì)效考核的作用會(huì )變的更加明顯,對績(jì)效考核的要求及系統要素也會(huì )越來(lái)越高,考核過(guò)程的主觀(guān)性也應該越來(lái)越少,以便使企業(yè)早日步入正規化。 企業(yè)數據處理能力和績(jì)效考核的成本有著(zhù)直接的關(guān)聯(lián),在企業(yè)規模到一定地步后,企業(yè)應當成立內部信息處理中心,以提高數據收集和處理能力,最終將績(jì)效考核的成本降到最低。
各省、自治區、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團知識產(chǎn)權局: 為貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》(國發(fā)〔2012〕14號)精神,深入實(shí)施國家知識產(chǎn)權戰略,切實(shí)做好《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要(2010-2020年)》中實(shí)施知識產(chǎn)權保護政策相關(guān)工作,激發(fā)小微企業(yè)(系指《中小企業(yè)劃型標準規定》(工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號)中的小型、微型企業(yè))創(chuàng )造活力,全力支持小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新發(fā)展,提出以下意見(jiàn)。
一、扶持小微企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展 (一)支持創(chuàng )新成果在國內外及時(shí)獲權。完善專(zhuān)利審查快速通道,對小微企業(yè)亟需獲得授權的核心專(zhuān)利申請予以?xún)?yōu)先審查,并按照《發(fā)明專(zhuān)利申請優(yōu)先審查辦法》規定的程序辦理。
充分利用電話(huà)討論、遠程會(huì )晤等方式指導小微企業(yè)合理縮短實(shí)質(zhì)審查時(shí)間。 開(kāi)展小微企業(yè)專(zhuān)利審查高速路(PPH)推廣幫扶項目,編制針對小微企業(yè)的海外獲權指導手冊,建立小微企業(yè)國外專(zhuān)利申請-獲權援助渠道,支持小微企業(yè)在海外快速獲得專(zhuān)利權。
(二)完善專(zhuān)利資助政策。積極探索推進(jìn)小微企業(yè)專(zhuān)利費用減免政策,支持小微企業(yè)知識產(chǎn)權創(chuàng )造和運用。
加大對小微企業(yè)專(zhuān)利申請資助力度,推動(dòng)專(zhuān)利一般資助向小微企業(yè)傾斜。結合科技型中小企業(yè)專(zhuān)利申請“消零”行動(dòng),對小微企業(yè)申請獲權的首件發(fā)明專(zhuān)利予以獎勵。
鼓勵小微企業(yè)通過(guò)實(shí)施專(zhuān)利提高專(zhuān)利產(chǎn)品種類(lèi)和產(chǎn)值,對小微企業(yè)通過(guò)獨占許可和排他許可方式引進(jìn)實(shí)施專(zhuān)利給予專(zhuān)項資助。 (三)創(chuàng )新知識產(chǎn)權金融服務(wù)。
建立小微企業(yè)知識產(chǎn)權金融服務(wù)需求調查制度,深入開(kāi)展專(zhuān)利價(jià)值分析服務(wù)和政策宣講,鼓勵小微企業(yè)以質(zhì)押融資、許可轉讓、出資入股等方式拓展知識產(chǎn)權價(jià)值實(shí)現渠道。加強與商業(yè)銀行的知識產(chǎn)權金融服務(wù)戰略合作,進(jìn)一步推動(dòng)開(kāi)發(fā)符合小微企業(yè)創(chuàng )新特點(diǎn)的知識產(chǎn)權金融產(chǎn)品,引導各類(lèi)金融機構為小微企業(yè)提供知識產(chǎn)權金融服務(wù)。
鼓勵建立小微企業(yè)信貸風(fēng)險補償基金,對知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款提供重點(diǎn)支持。加快推動(dòng)知識產(chǎn)權保險服務(wù)納入小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)引導政策,完善小微企業(yè)風(fēng)險補償機制。
充分發(fā)揮支持性財稅政策的引導作用,通過(guò)財政補貼和風(fēng)險補償等方式合理降低貸款、擔保和保險等費率。 二、完善小微企業(yè)知識產(chǎn)權社會(huì )化服務(wù) (四)加快知識產(chǎn)權公共服務(wù)體系建設。
深入推進(jìn)中小企業(yè)知識產(chǎn)權戰略推進(jìn)工程,建立健全省、市、縣三級知識產(chǎn)權服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),完善對小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)輔導、管理咨詢(xún)、投資融資、人才培訓、技術(shù)創(chuàng )新等方面的知識產(chǎn)權服務(wù)功能。在小微企業(yè)集聚的創(chuàng )業(yè)基地、孵化器、產(chǎn)業(yè)園等逐步建立知識產(chǎn)權聯(lián)絡(luò )員制度和專(zhuān)家服務(wù)試點(diǎn),吸納專(zhuān)利代理人及其他服務(wù)機構人員深入參與,并提供必要財政支持,逐步形成小微企業(yè)知識產(chǎn)權服務(wù)長(cháng)效機制。
(五)發(fā)揮知識產(chǎn)權社團組織作用。鼓勵知識產(chǎn)權行業(yè)協(xié)會(huì )吸收小微企業(yè)入會(huì ),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )在制定行業(yè)標準、開(kāi)展行業(yè)自律、調解知識產(chǎn)權糾紛、規范市場(chǎng)秩序等方面的積極作用,切實(shí)維護小微企業(yè)合法權益。
支持知識產(chǎn)權行業(yè)協(xié)會(huì )創(chuàng )新服務(wù)模式,利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)搭建小微企業(yè)會(huì )員交流平臺,積極開(kāi)展企業(yè)間專(zhuān)利信息共享、協(xié)同運用、聯(lián)合維權、管理咨詢(xún)等活動(dòng)。 (六)調動(dòng)和優(yōu)化配置知識產(chǎn)權服務(wù)資源。
建立健全知識產(chǎn)權服務(wù)規范、服務(wù)評價(jià)和激勵機制,引導各類(lèi)知識產(chǎn)權服務(wù)機構為小微企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)惠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。鼓勵每名專(zhuān)利代理人每年為小微企業(yè)免費代理一件以上的專(zhuān)利申請,對服務(wù)小微企業(yè)績(jì)效突出的知識產(chǎn)權服務(wù)機構給予獎勵和項目?jì)?yōu)先委托。
可采取“專(zhuān)利服務(wù)券”等政府購買(mǎi)服務(wù)方式滿(mǎn)足小微企業(yè)服務(wù)需求。 三、提高小微企業(yè)知識產(chǎn)權運用能力 (七)提升知識產(chǎn)權管理水平。
實(shí)施小微企業(yè)知識產(chǎn)權管理能力提升計劃,建立聯(lián)系、輔導工作機制,引導小微企業(yè)建立與發(fā)展階段和發(fā)展目標相適應的知識產(chǎn)權管理制度。 鼓勵科技型小微企業(yè)貫徹實(shí)施《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規范》國家標準,組織專(zhuān)家團隊對有需求的小微企業(yè)對標診斷,并指導制定貫標工作方案。
對通過(guò)知識產(chǎn)權管理體系認證的小微企業(yè)可予以合理資助和獎勵。 (八)做好知識產(chǎn)權優(yōu)勢培育工作。
建立符合小微企業(yè)特點(diǎn)的知識產(chǎn)權優(yōu)勢培育體系,制定培育措施,并圍繞小微企業(yè)發(fā)展定位進(jìn)行個(gè)性化培育。 對研發(fā)投入和專(zhuān)利成果達到一定水平,產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高的小微企業(yè),集中優(yōu)勢資源重點(diǎn)培育。
支持科技型小微企業(yè)申報國家級知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)。 (九)加強專(zhuān)利信息利用。
充分發(fā)揮專(zhuān)利信息導航作用,在小微企業(yè)集聚區開(kāi)展專(zhuān)利導航公共服務(wù)平臺建設,為政府部門(mén)分類(lèi)、分級培育小微企業(yè)提供決策支撐。 加強專(zhuān)利信息傳播利用基地建設,深入開(kāi)展專(zhuān)利信息利用幫扶促進(jìn)工作,開(kāi)展專(zhuān)利信息助推小微企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展試點(diǎn)。
依托各類(lèi)服務(wù)平臺向小微企業(yè)免費或低成本提供專(zhuān)利查新檢索服務(wù),廣泛開(kāi)展知識產(chǎn)權信息訂制推送服務(wù)。 (十)提升知識產(chǎn)權實(shí)務(wù)技能。
將小微企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干培養納入年度全國知識產(chǎn)權人才培訓計劃,加強小微企業(yè)研發(fā)人員專(zhuān)利撰寫(xiě)、專(zhuān)利分析等實(shí)務(wù)能力的培養。 加強國家中小微企業(yè)知識產(chǎn)權培訓基地建設,建立小。
一、簡(jiǎn)介小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的統稱(chēng)。
二、劃分標準1、根據《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國發(fā)[2009]36號),制定本[1]。2、中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類(lèi)型,具體標準根據企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標,結合行業(yè)特點(diǎn)制定。
三、各行業(yè)劃型標準1、農、林、牧、漁業(yè)營(yíng)業(yè)收入20000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中,營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè),營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè),營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
2、工業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入40000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員300人及以上,且營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
3、建筑業(yè)營(yíng)業(yè)收入80000萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額80000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,營(yíng)業(yè)收入6000萬(wàn)元及以上,且資產(chǎn)總額5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上,且資產(chǎn)總額300萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額300萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
4、批發(fā)業(yè)從業(yè)人員200人以下或營(yíng)業(yè)收入40000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員20人及以上,且營(yíng)業(yè)收入5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員5人及以上,且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員5人以下或營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
5、零售業(yè)從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入20000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員50人及以上,且營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
6、交通運輸業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入30000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員300人及以上,且營(yíng)業(yè)收入3000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營(yíng)業(yè)收入200萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入200萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
7、倉儲業(yè)從業(yè)人員200人以下或營(yíng)業(yè)收入30000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員100人及以上,且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
8、郵政業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入30000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員300人及以上,且營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
9、住宿業(yè)從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入10000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員100人及以上,且營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
10、餐飲業(yè)從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入10000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員100人及以上,且營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
11、信息傳輸業(yè)從業(yè)人員2000人以下或營(yíng)業(yè)收入100000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員100人及以上,且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
12、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入10000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員100人及以上,且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
13、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入200000萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額10000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上,且資產(chǎn)總額5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上,且資產(chǎn)總額2000萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額2000萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
14、物業(yè)管理從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入5000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員300人及以上,且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員100人及以上,且營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員100人以下或營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
15、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員300人以下或資產(chǎn)總額120000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。 其中,從業(yè)人員100人及以上,且資產(chǎn)總額8000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且資產(chǎn)總額100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或資產(chǎn)總額100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
16、其。
數量和時(shí)間一般不做為單獨的考核標準
在非量化的指標中,數量和時(shí)間一般不做為單獨的考核標準。所謂非量化是指追求的工作質(zhì)量,而非數量,比如一個(gè)打字員,其工作標準為60個(gè)字每分鐘、錯誤率在1%,在中個(gè)情況下員工就很可能把打字速度提高到120個(gè)字沒(méi)分鐘,但是錯誤率到了5%,像這樣的打字只追求速度,而忽視了更重要的質(zhì)量了。很多人在做績(jì)效考核的時(shí)候常用“某某項目在某月底完成”,其實(shí)這個(gè)是錯誤的績(jì)效考核表填寫(xiě)方法的。這會(huì )導致員工只求完成工作的速度,而容易忽視完成工作的效果,如準確率、返工率等都是很好的衡量標準。
考核的內容一定要是自己可控的
很多質(zhì)量檢測部門(mén),質(zhì)量監控部門(mén)會(huì )在績(jì)效考核表中寫(xiě)到保證質(zhì)量合格率在多少以上,其實(shí)這個(gè)是錯誤寫(xiě)法,因為你所監管的部門(mén)的質(zhì)量不是你所能控制的,你只能做到檢驗產(chǎn)品合格率的準確度達到誤差在多少范圍內。要記住,質(zhì)量不是能控制出來(lái)的,而是生產(chǎn)出來(lái)的,檢測知識為生產(chǎn)提供督導、參考的。
形容詞不做量化考核的標準
在員工填寫(xiě)績(jì)效考核表是,常有出現這樣的字樣“完善制度”“及時(shí)傳達”。帶有這些字眼的考核標準都是很難量化的。什么程度下才是算完善?什么情況下算是及時(shí)?作為一個(gè)辦公室主任,考核是應這樣些,普通文檔8小時(shí)內送到,加急文檔3小時(shí)內送到,這樣量化了后才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時(shí)。
考核標準要遵循三個(gè)定量原則
考核內容是定下來(lái)了,但標準應該怎樣確定呢?考核標準要遵循三個(gè)定量原則,上級期望、歷史數據、同行數據。上級期望是指,上級期望你百分百完成,你就要百分百完成。歷史數據是指,一般情況下,本月所做的標準不能低于上月,至少要和上月齊平。同行數據就是根據同行的標準,來(lái)制定自己的標準。
考核標準要應用逆推法
任何的考核標準的制定都可以根據數量、質(zhì)量、成本、時(shí)間期限、客戶(hù)(上級)的評價(jià)五個(gè)部分組成。例如你要制定一份績(jì)效考核實(shí)施方案。從數量上來(lái)說(shuō),可以是一份,也可以規定多少字,也可以規定有多少分冊等。從質(zhì)量上來(lái)說(shuō),可以是,某某辦公會(huì )議通過(guò),或是上級簽字,或是上級修改幾次。從成本上來(lái)說(shuō),可以說(shuō)控制在多少錢(qián)以?xún)取臅r(shí)間上來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是在年前,月底前。從客戶(hù)(上級)的評價(jià)來(lái)說(shuō),可以是員工對方案的認同率達到多高,上級對方案的滿(mǎn)意度是怎么樣等。然后最后從中挑選一些重要的考核指標,向時(shí)間和成本相對來(lái)說(shuō)較輕的指標就可以沒(méi)必要寫(xiě)上去。
上級一定要和員工達成一致
我們強調,上級在與下級溝通填寫(xiě)績(jì)效考核表時(shí)一定要與員工達成一致。首先要概述認為完成的目的和期望。然后鼓勵員工參與并提出建議,上級要試著(zhù)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、鼓勵他們說(shuō)出他們的顧慮、對于員工的抱怨進(jìn)行正面引導、從員工的角度思考問(wèn)題,了解對方的感受。
對每項工作目標進(jìn)行討論并達成一致。上級要鼓勵員工參與,以爭取他的承諾并對每一項目標設定考核的標準和期限。就行動(dòng)計劃和所需的支持和資源達成共識。上級要幫助員工克服主觀(guān)上的障礙、討論完成任務(wù)的計劃、提供必要的支持和資源。總結這次討論的結果和跟進(jìn)日期。上級要確保員工充分理解要完成的任務(wù)、在完成任務(wù)中不斷跟進(jìn)和檢查進(jìn)度。
隨著(zhù)我國現代企業(yè)制度的建立和完善,企業(yè)績(jì)效評價(jià)已經(jīng)成為政府、投資者和企業(yè)利益相關(guān)者所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
然而,我國目前在績(jì)效評價(jià)的理論研究和具體實(shí)踐上仍處于初步的探索階段,理論研究和制度建設的重點(diǎn)主要是政府作為外部評價(jià)主體,即出資人對被投資企業(yè)的績(jì)效評價(jià),對企業(yè)的內部績(jì)效評價(jià)、符合戰略的績(jì)效評價(jià)體系尚缺乏足夠的研究。建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評價(jià)系統是協(xié)調企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間矛盾的重要方法,也是企業(yè)內部管理的客觀(guān)需要。
通過(guò)績(jì)效評價(jià)目標和各層面的指標,企業(yè)的發(fā)展戰略在組織內更明確,便于企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者及企業(yè)內部員工的目標和企業(yè)的發(fā)展戰略聯(lián)系起來(lái),使管理層及員工目標一致地集中精力改進(jìn)企業(yè)的績(jì)效,便于企業(yè)對發(fā)展戰略進(jìn)行檢驗、確認和修正。另外,企業(yè)績(jì)效評價(jià)也是建立經(jīng)營(yíng)者激勵機制的基礎,企業(yè)所有者可以藉此來(lái)引導企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
績(jì)效評價(jià)指標體系起著(zhù)一種導向性和保障性的作用,而這種導向性和保障性作用的良好發(fā)揮必須建立在科學(xué)的評價(jià)指標體系和科學(xué)的評價(jià)方法的基礎之上。本文擬通過(guò)剖析目前我國企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標體系的不足與缺位,在總結國內外績(jì)效評價(jià)的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上,在深入分析我國企業(yè)的實(shí)際情況基礎上,對企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標體系構建的邏。
經(jīng)營(yíng)指標是指反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的一連串數據。
這些數據由相關(guān)公式計算得來(lái),反映了企業(yè)運用資產(chǎn)賺取利潤的能力,償債能力和變現能力等。 該項指標反映總資產(chǎn)的周轉速度,周轉越快,說(shuō)明銷(xiāo)售能力越強。
企業(yè)可以采用薄利多銷(xiāo)的方法,加速資產(chǎn)周轉,帶來(lái)利潤絕對額的增加,用于衡量企業(yè)運用資產(chǎn)賺取利潤的能力。經(jīng)常和反映盈利能力的指標一起使用,全面評價(jià)企業(yè)的盈利能力。
擴展資料: 經(jīng)營(yíng)指標的計算公式: 經(jīng)營(yíng)指標=經(jīng)營(yíng)收入-經(jīng)營(yíng)費用-生產(chǎn)性固定資產(chǎn)折舊-生產(chǎn)稅+出租房屋凈收入、出租其他資產(chǎn)凈收入和自有住房折算凈租金等。財產(chǎn)凈收入不包括轉讓資產(chǎn)所有權的溢價(jià)所得。
人均可支配收入實(shí)際增長(cháng)率= (報告期人均可支配收入/基期人均可支配收入)/居民消費價(jià)格指數-100%。貨幣資金+存貨+固定資產(chǎn)凈額,即現金+銀行存款+原材料+庫存商品+生產(chǎn)成本+固定資產(chǎn)-累計。
參考資料來(lái)源:百度百科-經(jīng)營(yíng)指標。
基于績(jì)效預算管理的企業(yè)動(dòng)態(tài)績(jì)效評價(jià)指標體系設計
企業(yè)全面預算管理體系通過(guò)對基于多維動(dòng)態(tài)的企業(yè)績(jì)效評價(jià)指標體系設計,使企業(yè)預算的編制與監控建立在動(dòng)態(tài)的多視角分析的基礎上,彌補長(cháng)期以來(lái)對企業(yè)績(jì)效主要采用傳統的財務(wù)評估方法的不足,即把企業(yè)績(jì)效評價(jià)制度作為一種反映企業(yè)過(guò)去的歷史經(jīng)營(yíng)狀況,以事后為主的靜態(tài)管理行為擴展為適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的、財務(wù)指標和非財務(wù)指標相結合、定量指標和定性指標相結合,以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值、提高國有資本保值增值的動(dòng)態(tài)管理行為,建立起除財務(wù)指標考評之外的社會(huì )效益、生態(tài)效益的多視角的動(dòng)態(tài)績(jì)效評價(jià)制度體系。
(一)經(jīng)濟效益評價(jià)指標
企業(yè)業(yè)績(jì)是多層面的,評價(jià)經(jīng)濟效益的指標既可以是財務(wù)性的,也可以是非財務(wù)性的。經(jīng)濟效益評價(jià)指標是使用最廣泛的指標,因為企業(yè)的長(cháng)期目標幾乎總是純經(jīng)濟效益性的,經(jīng)濟效益評價(jià)指標直接與企業(yè)的財務(wù)目標相銜接且具有綜合反映企業(yè)業(yè)績(jì)的功能。在企業(yè)績(jì)效預算管理下,為了有效反映企業(yè)綜合業(yè)績(jì),使企業(yè)各利益主體對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況從各自角度評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),經(jīng)濟效益指標從財務(wù)與非財務(wù)兩個(gè)方面反映企業(yè)績(jì)效。
1、財務(wù)指標:包括贏(yíng)利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力、成長(cháng)能力、股本擴張能力和主營(yíng)業(yè)務(wù)鮮明狀況等。其中前四個(gè)與我國現行的企業(yè)績(jì)效評價(jià)系統評價(jià)的內容相同,后兩個(gè)是根據上市企業(yè)的特點(diǎn)而考慮的。
2、非財務(wù)指標:主要從創(chuàng )新能力、研發(fā)費用率、新產(chǎn)品銷(xiāo)售率、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)率、市場(chǎng)占有率、顧客滿(mǎn)意度和合同交貨率等方面來(lái)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(二)社會(huì )效益評價(jià)指標
考察公司的社會(huì )效益主要從經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和其他責任四個(gè)方面進(jìn)行,如是否合法地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),是否導致嚴重污染,是否正確對待少數民族員工,是否恰當處理社會(huì )關(guān)系,是否正確處理顧客問(wèn)題等。這樣不僅可以使公司清楚自己的社會(huì )績(jì)效在同行業(yè)中的位置,知道公司資源應重點(diǎn)分配給哪些利益相關(guān)者,還能促進(jìn)公司經(jīng)理與利益相關(guān)者的溝通。
在績(jì)效預算管理下,企業(yè)及企業(yè)內部各部門(mén)不能僅僅以完成或超額完成經(jīng)濟預算指標為目的,還應從企業(yè)承擔的社會(huì )責任是否盡職盡責等角度對企業(yè)進(jìn)行績(jì)效評價(jià)。評價(jià)企業(yè)社會(huì )責任的指標如重大事故發(fā)生率、安全生產(chǎn)率、泄密率、職工薪酬費用支付率、社會(huì )積累率、排污達標率和環(huán)境保護狀況等方面反映綜合業(yè)績(jì)。
全面成本管理和控制,對于企業(yè)價(jià)值的提升具有重要的意義。它既是企業(yè)增加盈利的根本途徑,也是企業(yè)抵御內外壓力、求得生存的主要保障,更是企業(yè)發(fā)展的基礎
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