是旅游景區與分銷(xiāo)商的中間橋梁,在電子票務(wù)交易環(huán)節中負責電子憑證的編碼、發(fā)碼、管理,訂單統計查詢(xún)等,是連接旅游景區與分銷(xiāo)商的公正、權威、可信的第三方服務(wù)云平臺。其主要特點(diǎn):
1. 可以為旅游景區輕松拓展分銷(xiāo)渠道,美團網(wǎng)、驢媽媽、去哪兒、天貓、同程、攜程、途牛、大麥網(wǎng)、大眾點(diǎn)評、百度糯米、旅游互聯(lián)、掌門(mén)人旅游網(wǎng)、戶(hù)外旅游網(wǎng)等數十家電商平臺API對接
2. 配備技術(shù)領(lǐng)先的驗證(取票),游客可直接刷碼入園(或自助取票),節省了人工,提高了效率,減少了出錯率,提高了用戶(hù)體驗;實(shí)現真正的OTO一體化;
3. 采用預付款、預充值、授信等方式來(lái)保障旅游景區的資金安全,款到出票,有效控制風(fēng)險;
4. 完善的數據查詢(xún)統計系統,方便旅游景區與分銷(xiāo)商對賬,省去旅游景區財務(wù)人員與分銷(xiāo)商煩瑣的對帳過(guò)程,提高工作效率;
5. 完善的安全技術(shù)保障,強大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,為旅游景區提供專(zhuān)業(yè)可靠的智慧旅游服務(wù);
萊垍頭條
1、直接分銷(xiāo)渠道:是指旅游企業(yè)在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不通過(guò)任何一個(gè)旅游中間商,而直接把旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給旅游者的銷(xiāo)售渠道。頭條萊垍
旅游企業(yè)----旅游者 直接分銷(xiāo)對供應商的好處: 簡(jiǎn)單、額外銷(xiāo)售機會(huì )、快速反應、增加利潤、控制力強 直接分銷(xiāo)對顧客的好處: 控制力、節省時(shí)間、準確度高 缺點(diǎn): 就是推廣面比較有限,人力有限。 萊垍頭條
2、間接分銷(xiāo)渠道:是指旅游企業(yè)通過(guò)一個(gè)或多個(gè)旅游中間商向旅游者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道。 旅游企業(yè)--旅游代理商---旅游批發(fā)商---旅游零售商---旅游者 多級分銷(xiāo)渠道 旅游企業(yè)--旅游零售商---旅游者 一級分銷(xiāo)渠道 間接分銷(xiāo)對供應商的有利之處 拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)?不需管理費用的推銷(xiāo)隊伍 間接分銷(xiāo)對顧客的有利之處: 服務(wù)方便 缺點(diǎn): 價(jià)格比較貴萊垍頭條
旅游供應商、分銷(xiāo)商和旅行社 之間最大的聯(lián)系紐帶就是產(chǎn)品,旅游供應商把旅游景點(diǎn)、賓館酒店、交通、購物等旅游要素整合打包研發(fā)成產(chǎn)品,發(fā)放給分銷(xiāo)商。分銷(xiāo)商再通過(guò)一系列途徑,比如一些散客分銷(xiāo)平臺等等,旅行社可以再這些平臺上報名。所以你可能會(huì )看到這樣的一個(gè)情況,在一個(gè)地區,某一條散客線(xiàn)路,不管客人在哪個(gè)旅行社報名,都會(huì )流入到旅游分銷(xiāo)商那里,接受旅游供應商的產(chǎn)品。
但是目前旅游產(chǎn)品分為短線(xiàn)、長(cháng)線(xiàn)、出境,還有團隊。之間還有交集,比較復雜。有時(shí)候直接是同一家旅行社擔任著(zhù)旅游供應商、分銷(xiāo)商的角色,直接旅行社-客人的模式。有時(shí)候,也會(huì )出現幾級代理。
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攜程分銷(xiāo)是攜程開(kāi)發(fā)的一款分享產(chǎn)品。
這個(gè)東西是攜程上線(xiàn)的“攜程微商”平臺,支持用戶(hù)個(gè)人開(kāi)店,分銷(xiāo)攜程平臺的旅游產(chǎn)品,并獲取返利。與市面上主要的微店類(lèi)產(chǎn)品一樣,攜程微店的開(kāi)店門(mén)檻也極低,用戶(hù)只需要手機號和身份證號碼即可開(kāi)通微店,并從攜程的商品庫中選品,然后各個(gè)社交渠道進(jìn)行分享和賺取傭金。
分銷(xiāo)的注意事項:
首先,最重要的是你要有自己的粉絲,在好的產(chǎn)品前提下,一定要學(xué)會(huì )如何的在微信里有自己的粉絲。你可以讓你的朋友、同學(xué)加你,讓他們都稱(chēng)為你的圈子里的一部分。你還可以通過(guò)微分銷(xiāo)系統線(xiàn)上活動(dòng)進(jìn)行宣傳活動(dòng),可以在多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)里找到適合自己的一種吸粉推廣。
其次好質(zhì)量的產(chǎn)品是前提,也是銷(xiāo)售的保證。分銷(xiāo)的本質(zhì)是促成交易,交易的前提是挖掘消費需求。沒(méi)有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品就無(wú)法打動(dòng)客戶(hù),這是最基本的要求。
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧:
1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求,找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。
2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約,提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節,旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式:電話(huà)預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì )面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。
4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應對技巧;商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應,了解客戶(hù)的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機。
做個(gè)人旅游爺銷(xiāo),必須有專(zhuān)業(yè)旅游證書(shū),
由于從業(yè)人員越來(lái)越多,現在無(wú)論什么行業(yè)都是競爭很激烈,也都是十分需求客戶(hù)的。很多人都覺(jué)得,錢(qián)是越來(lái)越難賺了。但是,同樣的狀態(tài)下也仍有很多人做的風(fēng)生水起。
首先,你需要加強學(xué)習,能熟練的掌握旅游行業(yè)的基礎知識,體現你在旅游行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。這些知識不只是景點(diǎn)的相關(guān)信息,包括你們旅行社的業(yè)務(wù)知識也要確保完全掌握。
其次,可以在你朋友圈發(fā)一些你們旅行社的案例和特價(jià)旅游活動(dòng)。這樣你的朋友都會(huì )知道你是做旅行社工作的,以后有旅游的需求自然會(huì )首先想到你。
再次,可以去一些論壇或旅游的網(wǎng)站評論擴展你的朋友圈,交更多的朋友來(lái)擴展你的客戶(hù)群。也要服務(wù)好你的每一位客戶(hù),和他們互加微信,讓他們能記住你的優(yōu)點(diǎn),告訴他們:有什么相關(guān)咨詢(xún)的都可以來(lái)找你。
在我的角度來(lái)看就是先用你的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)為切入點(diǎn),交更多的朋友。然后通過(guò)這些朋友開(kāi)發(fā)成客戶(hù),這樣的資金投入成本極低,非常適合剛入職的朋友
、拒絕廣撒網(wǎng),精準布局鎖定目標客戶(hù)
旅游地產(chǎn)項目的異地拓客要放眼全國,但是資源有限,必須根據項目定位和特點(diǎn)在空間、時(shí)間、人群的三個(gè)方面劃定范圍實(shí)現精準鎖定目標客戶(hù)。
1、空間:根據項目定位鎖定目標區域與城市
在空間上鎖定異地拓客目標范圍上,要根據項目定位、體量、所處位置來(lái)鎖定目標區域,比如2013年山東的海濱旅游度假旗艦項目“碧桂園·十里金灘(現名濱海城,下同)”開(kāi)盤(pán)“會(huì )戰”,需要面向全國推廣,因此定下了“1+6+3+N”的拓客布局。即以青島為據點(diǎn)(一個(gè)中心城市)覆蓋山東省內6個(gè)輻射市及三個(gè)展廳(位于北京、上海、沈陽(yáng)的3個(gè)旗艦展廳),全國眾兄弟樓盤(pán)發(fā)動(dòng)為支撐的客戶(hù)收集布局。
碧桂園在廣東惠州的度假項目十里銀灘重點(diǎn)區域卻是由深圳拓展珠三角到廣東省,以及東北和香港兩個(gè)地區為主。
碧桂園海南旅游項目,碧桂園·椰城,主要區域鎖定在大西南和東北三省。而碧桂園超級旗艦海外度假項目森林城市,剛開(kāi)始則鎖定國內13個(gè)主要中心城市,以IEC展廳為據點(diǎn)進(jìn)行異地拓客。
2、時(shí)間:不同項目的最佳拓客時(shí)機不一樣
不同項目拓客的時(shí)機不一樣,比如北方濱海度假項目十里金灘,夏天5-10月是黃金時(shí)機,碧桂園會(huì )在這段時(shí)間集中全集團精英資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和拓客。但是南方的十里銀灘項目和海南島項目,冬天才是最佳拓客時(shí)機。
此外,不同時(shí)機,目標區域也會(huì )變化,比如初冬霧霾嚴重,海南項目主打霧霾重災區華北,緊抓霧霾痛點(diǎn)拓客。隨著(zhù)氣候變冷,重點(diǎn)變成東北地區,南方溫暖更有吸引力。去年年初,碧桂園在北京新京報、重慶晨報、鄭州大河報、黑龍江省生活報等推出《全國人民請注意:碧桂園“送機票”免費來(lái)海南過(guò)大年》新聞。
3、人群:旅游地產(chǎn)客戶(hù)的4類(lèi)人群及其特征
鎖定了時(shí)間、空間,接下來(lái)還有鎖定目標人群,購買(mǎi)旅游地產(chǎn)的客戶(hù)主要有4類(lèi)人群:
①異地置業(yè)第一主力,即商務(wù)人士,比較關(guān)注性?xún)r(jià)比:
②異地養老者,40-60歲為主,比較關(guān)注健康配套和自然環(huán)境;
③投資型置業(yè)者,比較關(guān)注升值潛力和代租服務(wù);
④社會(huì )精英與各類(lèi)名人,比較關(guān)注項目自然資源和配套。
不同類(lèi)型的客戶(hù)購房動(dòng)機不一樣,所處行業(yè)不一樣,衣食住行習慣不一樣,只有了解透徹,才能拓客時(shí)找到他們。
二、拓客執行策略,碧桂園異地拓客8大絕招
在時(shí)間、空間、人群鎖定了客戶(hù),具體拓客實(shí)踐中碧桂園是如何拓客的呢?
1、展廳、展點(diǎn)+房展會(huì )及其他展會(huì )+VR等新技術(shù)
旅游地產(chǎn)因為項目距離遠,首先要解決的是客戶(hù)觸達問(wèn)題,等客戶(hù)上門(mén),只能坐以待斃,必須主動(dòng)出擊,走出去。
(1)展廳、展點(diǎn)、IEC
碧桂園的主要度假項目都在其核心城市設置有城市展廳,比如十里銀灘的深圳旗艦展廳、哈爾濱展廳、香港展廳、世聯(lián)展廳等。十里金灘青島南京路展廳,以及森林城市遍布全國各大中心城市的IEC展廳。
展廳的作用是方便客戶(hù)到達了解,更重要的以展廳為據點(diǎn)進(jìn)行常規拓客,比如派單、陌拜、攔截等。對于沒(méi)有展廳的城市,碧桂園也會(huì )派銷(xiāo)售人員前去拓客,比如十里金灘對于項目周邊的城市青榮煙威(青島、榮成、煙臺、威海)以及濟南都會(huì )派銷(xiāo)售連隊去拓客,主動(dòng)觸達客戶(hù)。
除展廳外,碧桂園還會(huì )在各大商圈設置臨時(shí)展點(diǎn),比如十里銀灘在深圳中心區購物中心益田假日廣場(chǎng)設置過(guò)臨時(shí)展廳,此外,開(kāi)盤(pán)前十里銀灘還在碧桂園廣東的十一大項目?jì)仍O立展點(diǎn)巡展,共蓄客1485臺。
(2)房展會(huì )及其他展會(huì )
房展會(huì )是購房人群較為集中的場(chǎng)所和時(shí)間段,旅游地產(chǎn)應該抓住機會(huì ),十里銀灘曾參加了深圳春季房交會(huì )、天津春季房交會(huì )、長(cháng)沙發(fā)展會(huì ),并在展廳設計一些沙灘、帆船體驗,讓客戶(hù)如同身臨其境。除房展會(huì ),十里銀灘還參加了中國(杭州)第十一屆最佳人居環(huán)境展覽會(huì )、中國深圳國際家居裝飾展覽會(huì )等展會(huì )。
(3)直播、VR等新技術(shù)
即使有展廳也難以讓客戶(hù)體驗項目,早期靠視頻和精美畫(huà)冊,十里銀灘邀請了湯唯拍攝視頻制作精美畫(huà)冊。微信時(shí)代,十里金灘又率先使用了微樓書(shū)、H5動(dòng)畫(huà)樓書(shū)、360°全景看房等。去年森林城市項目,邀請村長(cháng)李銳玩轉VR直播,利用新技術(shù)讓客戶(hù)便捷了解項目。
2、把賣(mài)房變成一場(chǎng)優(yōu)惠旅行
除了自己走出去,還要想辦法把客戶(hù)吸引到項目,最常見(jiàn)的就是把項目打包成旅游路線(xiàn),提供旅行補貼吸引客戶(hù)到訪(fǎng),和旅行機構合作,讓其幫忙帶客。十里金灘曾舉辦過(guò)“萬(wàn)人登島”旅行計劃。
碧桂園把森林城市包裝成新馬旅游團的旅行路線(xiàn),給予巨額補貼,基本上對每一個(gè)到訪(fǎng)的游客采用30%-35%的資金補貼,以保證每個(gè)月都有8000人來(lái)到售樓處。
3、造節:大型節慶活動(dòng)吸引客戶(hù)到訪(fǎng)
大型活動(dòng)也是旅游地產(chǎn)常見(jiàn)吸引到訪(fǎng)的手段,最早是雅居樂(lè )清水灣制造的各種項目節日,啤酒節、風(fēng)箏節、椰子節等。碧桂園·十里金灘連續舉辦了好幾屆海灘國際狂歡節,活動(dòng)內容豐富,甚至邀請歌星吉克雋逸助陣。
4、異地活動(dòng):大型活動(dòng)與活動(dòng)嫁接
項目現場(chǎng)活動(dòng)吸引客戶(hù)數量有限,活動(dòng)也要主動(dòng)走進(jìn)客戶(hù),去到各大城市舉辦活動(dòng)進(jìn)行拓客。活動(dòng)主要是兩種形式,自行舉辦與活動(dòng)嫁接。
森林城市聯(lián)手德云社在北京連續舉辦三場(chǎng)相聲專(zhuān)場(chǎng),在上海舉辦“綠光盛典”活動(dòng),不少客戶(hù)到場(chǎng)。此外,十里銀灘開(kāi)盤(pán)前還在全國各大城市舉辦專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。
除了自己舉辦活動(dòng),還可以于各類(lèi)機構合作進(jìn)行活動(dòng)嫁接,十里銀灘開(kāi)盤(pán)前嫁接了沈陽(yáng)國學(xué)講座活動(dòng)、深圳飯店協(xié)會(huì )理事活動(dòng)、深圳電子行業(yè)協(xié)會(huì )理事會(huì )活動(dòng)等。
5、分銷(xiāo)體系:1000多家分銷(xiāo)商,平安幫忙來(lái)賣(mài)房
讓分銷(xiāo)商幫忙異地拓客也是碧桂園慣用的技巧,整合中介、代理、電商、旅行機構、裝修機構、移民機構等各類(lèi)渠道,建立強大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
十里金灘項目曾有1000多家分銷(xiāo)商,覆蓋全國各地。2015年,11月30日,由碧桂園IEC主辦的“森林城市中國區分銷(xiāo)渠道啟動(dòng)大會(huì )”,簽約上千家分銷(xiāo)代理。2016年7月6日,森林城市“掘金海外,賺翻新馬”千人分銷(xiāo)啟動(dòng)大會(huì )召開(kāi)。此外各區域還積極拓展自己的分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )。
碧桂園給分銷(xiāo)商的傭金點(diǎn)數非常高,且簽約的協(xié)議無(wú)罰則,代理商不存在簽約風(fēng)險,對分銷(xiāo)商吸引力度大,很容易壯大分銷(xiāo)商隊伍。
此外,平安入股碧桂園后,平安金融業(yè)務(wù)人員成為森林城市的銷(xiāo)售人員,中國最具影響力的房地產(chǎn)電商平臺之一平安好房成為其分銷(xiāo)平臺。
碧桂園除了廣泛的分銷(xiāo)商,其置業(yè)顧問(wèn)也可以成為分銷(xiāo)商,自己發(fā)展下線(xiàn)分銷(xiāo)商和經(jīng)紀人。
6、全球700+兄弟項目聯(lián)動(dòng)。帶客+業(yè)績(jì)任務(wù)攤派
碧桂園在全球都有700多個(gè)樓盤(pán)項目,有大量的異地業(yè)主資源,旅游項目充分挖掘這些兄弟項目的業(yè)主和客戶(hù)資源。簡(jiǎn)單的讓兄弟項目幫忙群發(fā)短信,社區海報、橫幅、桁架宣傳,對現有活動(dòng)進(jìn)行植入,或者舉辦業(yè)主專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。重一點(diǎn),直接讓各個(gè)項目攤派帶客任務(wù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),700多項目幫忙旅游項目賣(mài)房,力量非同小可。
7、鳳凰通:超300萬(wàn)業(yè)主+全民營(yíng)銷(xiāo)幫賣(mài)房
除了700多個(gè)樓盤(pán),碧桂園還有超過(guò)300萬(wàn)的業(yè)主資源,非常方便對他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),挖掘出大量客戶(hù)。此外,這些人還可以通過(guò)碧桂園鳳凰通成為碧桂園的經(jīng)紀人,幫忙賣(mài)度假項目的房子,300多萬(wàn)的業(yè)主經(jīng)紀人不可小覷,另外還有鳳凰通600萬(wàn)全民經(jīng)紀人(和業(yè)主有重疊部分),經(jīng)紀人軍團規模大到嚇人。
8、金融產(chǎn)品:送房寶——以利誘客
購買(mǎi)旅游地產(chǎn)的投資客不少,喜歡投資,碧桂園海南旅游項目珊瑚宮殿與匯聯(lián)金融合作,推出“送房寶”在內的一系列投資理財基金產(chǎn)品。銷(xiāo)售員帶上這些新式“武器”去各個(gè)重點(diǎn)城市維護老業(yè)主,并拓展新客戶(hù)——無(wú)論是老業(yè)主還是新客戶(hù),只要購買(mǎi)珊瑚宮殿的金融產(chǎn)品即可以以極低的費用,甚至免費登島旅游。
結語(yǔ)
金九銀十是旅游地產(chǎn)銷(xiāo)售的黃金時(shí)期,可以學(xué)習碧桂園進(jìn)行異地拓客,在空間、時(shí)間、人群范圍內鎖定目標客戶(hù),再通過(guò)8大異地拓客絕招實(shí)現高效拓客,進(jìn)而抓住金九銀十的銷(xiāo)售黃金契機。
OTA:全稱(chēng)是在線(xiàn)旅行社,中文翻譯是“在線(xiàn)旅行社”,是在線(xiàn)酒店、旅游、票務(wù)等預訂系統平臺的總稱(chēng)。目前的在線(xiàn)酒店行業(yè)平臺主要分為三大陣營(yíng):攜程部、美團部、飛豬部。那么景區該如何選擇那些平臺進(jìn)行對接呢?下面我來(lái)給大家詳細介紹一下各平臺的優(yōu)劣勢!
攜程部:指以攜程為首的眾多OTA平臺,是攜程、去哪兒、途牛、的統稱(chēng),持有國內大部分中高端酒店旅游業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn),國內行業(yè)的領(lǐng)頭羊,在其平臺上設計了酒店、度假、票務(wù)、旅游等領(lǐng)域,一直有意打造旅游住宿一站式服務(wù)。平臺資金實(shí)力雄厚,酒店合作也相當強硬。大多附屬于平臺,利用大數據和分銷(xiāo)策略專(zhuān)門(mén)從事相關(guān)業(yè)務(wù),并日益向國際化方向發(fā)展。攜程依然是很多OTA的最佳選擇。
美團部:美團從外賣(mài)行業(yè)起步,也有電影、團購等業(yè)務(wù)。主要從事中低端酒店的線(xiàn)上業(yè)務(wù)。因為用戶(hù)多,在線(xiàn)酒店行業(yè)的市場(chǎng)份額僅次于攜程,是攜程最大的競爭對手。作為一個(gè)后起之秀的OTA平臺,主要利用自身平臺強大的流量門(mén)戶(hù)和多年的app移動(dòng)終端忠實(shí)用戶(hù)。美團主要從經(jīng)濟低星級市場(chǎng)進(jìn)口。目前短板是高星級酒店實(shí)力嚴重不足,但在交通市場(chǎng)競爭中也有相當的競爭優(yōu)勢。但是相對于其他平臺,還是有一些不成熟的平臺,對代理的限制比較大,但也是OTA酒店旅游分銷(xiāo)的重要渠道。
飛豬系:一個(gè)綜合性的旅游在線(xiàn)交易服務(wù)平臺,為用戶(hù)提供機票、酒店、旅游線(xiàn)路等商品。飛豬最大的特點(diǎn)是沿用阿里巴巴的平臺模式,但平臺運營(yíng)相對寬松,主營(yíng)業(yè)務(wù)是機票。相比攜程,酒店的網(wǎng)上預訂市場(chǎng)份額還遠遠落后。也被稱(chēng)為“酒店旅游行業(yè)的淘寶”,直遵循淘寶平臺模式,讓商家面對消費者。然而,目前國內直接挖掘酒店業(yè)務(wù)是平臺的一個(gè)相當大的缺陷。也在大力整治不合規的搬家代理商。相信未來(lái)會(huì )越來(lái)越規范。
另外,OTA平臺和酒店旅游之間還有第三方代理,合作獲得更低的價(jià)格,然后通過(guò)漲價(jià)的方式在OTA平臺上銷(xiāo)售,賺取差價(jià)。因為代理會(huì )把酒店的掛牌信息同時(shí)放在多個(gè)平臺和渠道上,會(huì )顯著(zhù)提高酒店的入住率。在這些平臺的支持下,代理商和酒店擁有了源源不斷的客戶(hù)。
OTA行業(yè)優(yōu)秀的平臺不多。景區對接OTA的早期,基本都是同城藝龍和攜程。但攜程通過(guò)融資、并購、持股等方式合并了市場(chǎng)上的大部分平臺,現在形成了我們所說(shuō)的“攜程部”。隨著(zhù)美團點(diǎn)評、阿里旅行的興起,國內OTA市場(chǎng)形成了“美團部”、“阿里部”、“攜程部”三方局面。此外,驢媽、馬蜂窩、途牛、等平臺也在不斷涌入國內市場(chǎng)。包括近幾年比較熱門(mén)的民宿行業(yè),細分領(lǐng)域的OTA也在興起,景區對接OTA平臺不僅提升自身知名度,還可以帶來(lái)額外營(yíng)收。
第三方代理是完全正規合法的。我們直接與攜程、美團、飛豬等平臺簽訂正式代理合同。如果不符合規定,不會(huì )交給口碑差的第三方代理,OTA平臺也不會(huì )開(kāi)放供應商端口。為了提高業(yè)績(jì),獲得更多的資源,OTA平臺必須有第三方的人來(lái)做這件事。而且代理商和景區屬于合作關(guān)系,和OTA平臺也有合作關(guān)系,并且簽訂了正式協(xié)議,所以非常合法合規。
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