國(guó)旅總社針對(duì)各旅游市場(chǎng),先后推出各種豐富多彩、適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品,其中許多成為了中國(guó)旅游業(yè)首創(chuàng)經(jīng)典的旅游產(chǎn)品,例如入境游的“長(zhǎng)江三峽總統(tǒng)系列”、“絲綢之路”等,出境游、國(guó)內(nèi)游的“浪漫海底婚禮團(tuán)”、“夕陽(yáng)紅老人系列游”、“澳大利亞修學(xué)團(tuán)”、“維也納新年音樂會(huì)團(tuán)”等,受到了社會(huì)廣泛好評(píng)。國(guó)旅總社與世界各地的1400家旅行商建立了穩(wěn)定而有效的客戶關(guān)系,成為許多國(guó)內(nèi)外知名公司旅游服務(wù)的指定供應(yīng)商。為了適應(yīng)新的形勢(shì)和市場(chǎng)發(fā)展的需要,國(guó)旅總社在“中國(guó)國(guó)旅、CITS”入境旅游品牌的基礎(chǔ)上,推出了“環(huán)球行”(TotalTravel)出境旅游品牌和“國(guó)旅假期”國(guó)內(nèi)旅游品牌。為游客提供安全、便捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是國(guó)旅總社追求的永恒目標(biāo)。
螞蟻旅游靠譜,螞蟻旅游是一家互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型創(chuàng)新公司。螞蟻旅游服務(wù)平臺(tái)是依托于移動(dòng)端“支付寶錢包”實(shí)現(xiàn)集會(huì)員注冊(cè)、獲取旅游咨詢、預(yù)約出行、旅途中的吃/住/行/玩/娛/購(gòu)安全支付、淘紅包商城積分兌換禮品、螞蟻賠計(jì)劃等于一體的一站式高端旅游服務(wù)平臺(tái)。
信息化環(huán)境下的旅游文化景區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀。從當(dāng)前我國(guó)的旅游文化景區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀來看,還有諸多方面存在著問題有待解決,這些問題主要體現(xiàn)在信息化建設(shè)的程度比較低,在信息化建設(shè)的意識(shí)層面相對(duì)比較薄弱。
在旅游文化景區(qū)信息化建設(shè)的全面認(rèn)識(shí)以及重要價(jià)值方面,比較缺少清晰的認(rèn)識(shí),這就造成了信息化的建設(shè)沒有呈現(xiàn)出規(guī)?;?,以及在布局上也沒有實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。
旅游形象推廣戰(zhàn)略是指全局性的指導(dǎo)旅游形象推廣的方針。即國(guó)家制定全局性的指導(dǎo)旅游形象推廣的方針,指導(dǎo)各部門、各地方進(jìn)行旅游形象推廣。
旅游形象推廣關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展,國(guó)家對(duì)旅游形象推廣高度重視。各部門、各地方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家制定的旅游形象推廣戰(zhàn)略,以各種方式、采取各種措施進(jìn)行旅游形象推廣。例如,宣傳旅游目的地、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)功能等,以提高社會(huì)公眾的認(rèn)知度和認(rèn)同度。
政府的旅游形象推廣工作,主要包括三個(gè)方面:1、國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。2、國(guó)務(wù)院旅游主管部門在旅游形象推廣中的工作。3、縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第25條的規(guī)定:“國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國(guó)務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國(guó)家旅游形象的境外推廣工作,建立旅游形象推廣機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),開展旅游國(guó)際合作與交流。縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作
一、特色營(yíng)銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,拍攝一些自然景觀成為網(wǎng)紅景點(diǎn),吸引了廣大游客量紛紛前往景點(diǎn)打卡。
二、事件營(yíng)銷
利用一線典型事件營(yíng)銷,持續(xù)報(bào)道話題引發(fā)的討論為旅游地點(diǎn)帶來了很多關(guān)注和門票收益,另外其他經(jīng)濟(jì)效益也很顯著。
三、多層式營(yíng)銷
多層次的營(yíng)銷方式,使景點(diǎn)凝聚了特殊的吸引力。每一個(gè)景點(diǎn)力求讓游客有身臨其境的感覺。
四、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經(jīng)濟(jì)型發(fā)展模式”,陸續(xù)免費(fèi)開放大大小小的各類景點(diǎn),雖然少了千萬元的門票收入,卻吸引了更多的游客,延長(zhǎng)了他們的逗留時(shí)間,使餐飲、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,最終也帶來了上億元的綜合收益。
所謂數(shù)字營(yíng)銷,就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。數(shù)字營(yíng)銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以最有效、最省錢地謀求新的市場(chǎng)的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。
數(shù)字營(yíng)銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象,通過數(shù)字化多媒體渠道,比如電話、短信、郵件、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等數(shù)字化媒體通道,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化,營(yíng)銷效果可量化,數(shù)據(jù)化的一種高層次營(yíng)銷活動(dòng)。
數(shù)字營(yíng)銷之前曾被看作是特殊領(lǐng)域的獨(dú)立營(yíng)銷形式,但是,由于它提供了相同的受眾溝通方式(只不過是以數(shù)字形式而已),2003年開始已經(jīng)經(jīng)常被看作是能夠涉及到絕大多數(shù)的傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域(如直復(fù)營(yíng)銷)的營(yíng)銷形式。
這個(gè)專業(yè)挺好的。
就業(yè)前景廣闊。
數(shù)字文旅專業(yè)就業(yè)前景為:可從事數(shù)字文旅發(fā)展背景下的景區(qū)、營(yíng)地、旅行社、目的地酒店、民宿、旅游文化創(chuàng)意公司、旅游電商平臺(tái)、旅游網(wǎng)絡(luò)公司等文旅企業(yè)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游新媒體營(yíng)銷、旅游新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、文旅電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、旅行顧問、研學(xué)導(dǎo)師等崗位。
支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。
一是支持建設(shè)智慧旅游景區(qū),普及電子地圖、語音導(dǎo)覽等服務(wù),打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館等,推動(dòng)道路、旅游廁所等數(shù)字化建設(shè);
二是鼓勵(lì)景區(qū)加大線上營(yíng)銷力度,引導(dǎo)云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展,出臺(tái)規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+旅游民宿的措施。為老年人等特殊群體保留線下服務(wù);
三是完善包容審慎監(jiān)管,加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測(cè)和線上投訴處理,打擊坑蒙拐騙。
隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的到來,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的結(jié)合,使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式難以適應(yīng)新時(shí)代的需求。因此,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,旅游營(yíng)銷需要以新的思路發(fā)展,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大力發(fā)展新型旅游營(yíng)銷,以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游景區(qū)營(yíng)銷的三個(gè)新特征
第一,景區(qū)宣傳的故事化,就像大家看到阿里巴巴想到馬云,看到華為想起任正非,看到萬達(dá)廣場(chǎng)想到王建林。
第二,借助互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖(也叫網(wǎng)絡(luò)紅人)的傳播,意見領(lǐng)袖寫的游記以及點(diǎn)評(píng)比直接廣告更有公信力;隨著各大OTA在線旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達(dá)人的深度合作,旅游達(dá)人拍攝的旅游照片。
第三,口碑傳播,景區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)游客(景點(diǎn)講解/景區(qū)地圖導(dǎo)覽/外語翻譯/信息查詢),提升旅行體驗(yàn),游客在微信朋友圈分享的景區(qū)旅行體驗(yàn)比電視臺(tái)廣告更有影響力。
1、微信的普及、龐大用戶基數(shù)、粘性和社交、口碑傳播性成為旅游行業(yè)用于營(yíng)銷的天然基因。
2、旅游業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)。
3、用戶預(yù)訂體驗(yàn)。
4、用戶服務(wù)體驗(yàn)。
5、用戶數(shù)據(jù)管理CRM。
旅游行業(yè)已經(jīng)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐步打破原有的運(yùn)營(yíng)方式,旅行社應(yīng)抓住這個(gè)時(shí)機(jī),利用微信公眾平臺(tái),在內(nèi)容推送、用戶預(yù)訂體驗(yàn)、用戶服務(wù)體驗(yàn)及、用戶口碑傳播及數(shù)據(jù)分析上下工夫,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)的心態(tài),打造屬于自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。
品牌策略制定
驢媽媽營(yíng)銷從產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)合、游客需求三個(gè)方面剖析韶山市紅色旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,得出以下結(jié)論:
在產(chǎn)品布局上,韶山市的旅游產(chǎn)品將形成以毛主席為代表的“紅色旅游+”模式;在市場(chǎng)競(jìng)合上,對(duì)比國(guó)內(nèi)的井岡山、遵義、延安、西柏坡等四大紅色旅游目的地,韶山市最大的特色在于它是“以毛澤東為核心的領(lǐng)袖故里”;在游客需求上,韶山是毛主席精神的化身。因此,韶山應(yīng)成為“以毛主席為載體的精神寄托地”。
通過上述分析提煉出三者的共性連接點(diǎn)——毛主席,韶山與毛主席具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,其紅色旅游業(yè)因毛主席而興。一直以來,毛主席是中國(guó)人民心中的“紅太陽(yáng)”,那么,作為毛主席故鄉(xiāng)的韶山則是“紅太陽(yáng)升起的地方”。在新的時(shí)代背景下,韶山旅游品牌策略就是重
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