旅游服務(wù)產(chǎn)品的碉研是提高旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項重要工作,通過(guò)對旅游服務(wù)產(chǎn)品的調研,搞清楚那些產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì),那些產(chǎn)品不合適宜,不受歡迎,那些產(chǎn)品需要整改加強,做到心中有數,切實(shí)做到發(fā)揚優(yōu)質(zhì),并棄劣質(zhì),提出有效措施加強和整改,確保旅游業(yè)健康發(fā)展!
群眾滿(mǎn)意度是反映執政為民做如何,要認真對待,首先是要提高認識,轉變作風(fēng)。
二是整改到位,不留死角。
三是切實(shí)落實(shí)各項政策規定主要是提高為人民服務(wù)意識。
旅游執法主要對象是旅游從業(yè)人員,就是檢查旅行社和導游等工作人員。要檢查旅行社是否備案。是否合法經(jīng)營(yíng),有沒(méi)有和游客簽訂旅游合同,有沒(méi)有黑社,黑車(chē),黑導游,有沒(méi)有虛假宣傳,領(lǐng)團隊旅游的旅游線(xiàn)路,導游人員是不是擁有導游證,是不是持證上崗,
優(yōu)點(diǎn):旅游業(yè)能夠滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化的需要。
通過(guò)旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開(kāi)闊眼界,增長(cháng)知識,推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)的發(fā)展。
旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎并受其制約,同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟有關(guān)部門(mén)的發(fā)展,如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展,并促使這些部門(mén)不斷改進(jìn)和完善各種設施、增加服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。
缺點(diǎn):盡管旅游業(yè)會(huì )帶來(lái)眾多的好處,但是或多或少會(huì )對當地的環(huán)境造成破壞,擾亂當地居民的作息,還有個(gè)別的游客的素質(zhì)問(wèn)題有有待提升,時(shí)常有游客與當地居民爭端發(fā)生。
如果你的字跡寫(xiě)得非常潦草,讓大家都不能夠正常識別,那么這就需要做出一些整改整改方案,主要有這么幾條第1條,需要你認識到自己,潦草是一個(gè)很大的問(wèn)題,并不簡(jiǎn)單,單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,第2條要認識到自己的錯誤,第3條要想盡一切辦法把自己寫(xiě)得認真一點(diǎn),不要這么潦草。
為促進(jìn)我市文化旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,全市文旅系統固化“動(dòng)態(tài)巡檢+行業(yè)監管警示+執法查處+案件通報”的治理模式,有效規范市場(chǎng)秩序。
一是執法巡檢“動(dòng)態(tài)化”。全市文旅系統執法部門(mén)通過(guò)上門(mén)指導、現場(chǎng)執法、“雙隨機”抽查、暗訪(fǎng)檢查、案件調查等形式,加強熱點(diǎn)區域、重點(diǎn)時(shí)段、薄弱環(huán)節中隱患問(wèn)題排查,組織做好文化和旅游市場(chǎng)“春季行動(dòng)”、暑期整治等行動(dòng),對不合理低價(jià)游、旅行社非法用車(chē)、團隊入住無(wú)證民宿、教育培訓機構等非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等突出的市場(chǎng)亂象進(jìn)行重點(diǎn)監管整治。
二是警示通報“常態(tài)化”。及時(shí)將旅游監管中反映比較集中、影響面較大、矛盾比較突出的文化旅游亂象問(wèn)題,以行業(yè)監管警示的形式在行業(yè)內進(jìn)行發(fā)布,下達整改通知書(shū),開(kāi)展旅游市場(chǎng)“體檢式”問(wèn)題集體約談會(huì ),責令各文化旅游企業(yè)及時(shí)整改,進(jìn)一步提升我市旅游形象。
三是執法辦案“規范化”。建立健全文化旅游執法音像記錄事項清單、文化旅游執法流程圖等內容。強化執法辦案,對整治過(guò)程中發(fā)現的違法違規行為進(jìn)行行政立案查處,通過(guò)辦案有力地打擊了網(wǎng)吧吸煙、“保健品”亂象、不合理低價(jià)游等文化旅游市場(chǎng)“頑疾”。
四是投訴處理“品質(zhì)化”。暢通投訴渠道,落實(shí)投訴電話(huà)24小時(shí)受理制,要求全市文旅企業(yè)必須在售票廳或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前臺顯著(zhù)位置公布投訴舉報電話(huà)。及時(shí)受理應對文化旅游市場(chǎng)情況處理,化解各種糾紛。
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