如何減少旅游成本,這是個(gè)因人而異問(wèn)題。有的人喜歡在住宿上節省,在吃的上面不節省、有的人正好相反,不管怎么說(shuō)節省旅游成本是目的。就拿我們自己來(lái)說(shuō),我和老伴每月退休金加起來(lái)不到6000元,既要安排好日常生活,還想到外面世界看看,在矛盾中,我們權衡利弊,感覺(jué)攢錢(qián)不如賺個(gè)好身體,好身體來(lái)自于一個(gè)好心態(tài),所以我們認準自由行是節省旅游成本的好方式。
三年多的時(shí)間,我們本著(zhù)節省的原則,在城市旅游中一般情況下住家庭旅館、吃快餐、座公交車(chē)、要票的景點(diǎn)基本不進(jìn),每天在城市里走街串巷二三十里地很正常。一步步將77座大小城市走了下來(lái),用354天、花費5萬(wàn)多元、行程62388公里、走過(guò)1921個(gè)景點(diǎn)(有些景點(diǎn)是自己給下的定義)、橫跨江蘇、浙江、湖北、安徽、福建、河南、河北、內蒙古、山西、陜西、遼寧、吉林、黑龍江、山東、江西15個(gè)省市。
在棗莊西站候車(chē)
在兗州住過(guò)的60元一天的旅館。
贛州住過(guò)40元一天的太空艙。
在濟寧兩個(gè)人的午飯15元
在旅行中城市景點(diǎn)
旅行中部分火車(chē)票
(一)月收入4 000元以下游客旅游體驗
在游前期望方面:此類(lèi)游客對于景區特色、門(mén)票價(jià)格、住宿價(jià)格、景區吸引力、景區工作人員服務(wù)態(tài)度、景區擁擠程度、景區的基礎設施當期望值比較高。而在實(shí)際感知方面,這類(lèi)游客對于景區的特色、景區景觀(guān)的多少、景區的環(huán)境質(zhì)量等方面比較滿(mǎn)意,而在門(mén)票的價(jià)格、住宿的舒適程度、交通便利因素、基礎設施完善以及景區的容量和服務(wù)態(tài)度等方面產(chǎn)生了不滿(mǎn)。由此可以看出,杭州景區應該完善基礎設施建設,促進(jìn)信息服務(wù)質(zhì)量的提高,豐富游客旅游過(guò)程中的體驗,提高游客對于旅游過(guò)程的滿(mǎn)意度。
(二)月收入4 000~6 000元的游客旅游體驗
在游前期望方面,此類(lèi)游客對于景區的交通便利程度、景區服務(wù)質(zhì)量、景區社會(huì )治安、景區的住宿價(jià)格、門(mén)票價(jià)格、餐飲適應度、景區容量等方面的期望值比較高。而在實(shí)際感知方面,此類(lèi)游客對于景區的特色、景區的豐富度、景區的環(huán)境質(zhì)量等方面比較滿(mǎn)意,而在基礎設施完善程度、住宿價(jià)格及舒適度、餐飲價(jià)格及舒適多、景區工作人員服務(wù)態(tài)度、景區社會(huì )治安、景區信息服務(wù)質(zhì)量、景區住宿與餐飲的方便程度等方面提出了疑問(wèn),對這些因素的實(shí)際感知與期望值差異較大,促使杭州景區不斷完善基礎設施建設,促進(jìn)旅游信息服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)景區工作人員服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)杭州景區旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
(三)月收入6 000元以上游客旅游體驗
在游前期望方面,此類(lèi)游客對于景區的社會(huì )治安景區的基礎設施完善程度、景區的容量以及景區工作人員的服務(wù)態(tài)度、景區旅游信息服務(wù)質(zhì)量等方面的期望值較高。在實(shí)際感知方面,此類(lèi)游客對于景區的特色,景區的豐富度、景區的環(huán)境質(zhì)量、門(mén)票價(jià)格、住宿價(jià)格及舒適度、餐飲價(jià)格及舒適度等方面比較滿(mǎn)意。而對于景區的餐飲衛生條件、景區基礎設施的完善程度、景區工作人員的服務(wù)態(tài)度、社會(huì )治安和景區的容量等方面提出了疑問(wèn)。這說(shuō)明杭州景區為了進(jìn)一步提升競爭力,在服務(wù)軟環(huán)境等方面要費更多的功夫,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)基礎設施的完善,不斷提升游客的滿(mǎn)意度。
對景區收入影響:隨著(zhù)旅游淡季的到來(lái),旅游者數量下降.旅游景區門(mén)票收入和其他相關(guān)收入下降. ^^^^^^^人員影響:景區由于單旺季的需要,在旺季雇傭的臨時(shí)員工下課.員工工資下降.各種收入下降 ^^^^^^開(kāi)發(fā)建設:當旅游淡季到來(lái)時(shí),景區可以在這段時(shí)間里加緊對自身進(jìn)行建設,提高景區的各種硬件設施.
對景區收入影響:隨著(zhù)旅游淡季的到來(lái),旅游者數量下降.旅游景區門(mén)票收入和其他相關(guān)收入下降. ^^^^^^^人員影響:景區由于單旺季的需要,在旺季雇傭的臨時(shí)員工下課.員工工資下降.各種收入下降 ^^^^^^開(kāi)發(fā)建設:當旅游淡季到來(lái)時(shí),景區可以在這段時(shí)間里加緊對自身進(jìn)行建設,提高景區的各種硬件設施.垍頭條萊
a ticket to、a ticket for、a ticket of的區別如下:一、用法區別1.a ticket to用法:ticket的基本意思是“票”,to則含有“向最終目標運動(dòng)”的意思。
2.a ticket for用法:a ticket for指車(chē)票、電影票、戲票等, for除了表示目的以外,一般不可以與瞬間動(dòng)詞連用。
3.a ticket of用法:a ticket of指在上面寫(xiě)有或印有持有者擁有某種權利的卡片,of指什么什么的,屬于誰(shuí)的,可以是物,可以是人。二、含義區別1.a ticket to釋義:到……的票。2.a ticket for釋義:為什么而買(mǎi)的票。3.a ticket of釋義:……的門(mén)票。1.a ticket to解析:a ticket to后跟的是地點(diǎn)。2.a ticket for解析:a ticket for后是事情。3.a ticket of解析:a ticket of后可以跟任何,大概是抽象的。
一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟效益的途徑
(一)加強旅游市場(chǎng)調研,擴大旅游客源
旅游客源是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的前提條件,也是增加旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的重要途徑。因此,必須隨時(shí)掌握旅游客源市場(chǎng)的變化,對現有客源的流向、潛在客源的狀況,以及主要客源國的政治經(jīng)濟現狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行調查、研究和分析,以便有針對性地進(jìn)行旅游宣傳和促銷(xiāo),提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù),不斷擴大客源市場(chǎng),增加旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入,提高經(jīng)濟效益。否則就會(huì )失去市場(chǎng)競爭力、失去客源,而沒(méi)有客源就沒(méi)有旅游經(jīng)濟活動(dòng),也就無(wú)法實(shí)現和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(二)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低旅游產(chǎn)品成本
提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì),加強勞動(dòng)的分工與協(xié)作,提高勞動(dòng)組織的科學(xué)性,盡可能實(shí)現以較少的勞動(dòng)投入完成同樣的接待任務(wù),或者以同樣的投入完成更多的接待任務(wù),達到節約資金占用,減少人財物力的消耗,降低旅游產(chǎn)品的成本。同時(shí),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還有利于充分利用現有設施,擴大營(yíng)業(yè)收入,達到提高利潤,降低成本,增加旅游經(jīng)濟效益的目的。
(三)加強經(jīng)濟核算,提高經(jīng)濟效益
旅游企業(yè)的經(jīng)濟核算,是旅游企業(yè)借助貨幣形式,通過(guò)記帳、算帳、財務(wù)分析等方法,對旅游經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程及其勞動(dòng)占用和耗費進(jìn)行反映和監督,為旅游企業(yè)加強管理、獲取良好的經(jīng)濟效益奠定基礎。加強旅游企業(yè)的經(jīng)濟核算,有利于發(fā)現旅游經(jīng)濟活動(dòng)中的薄弱環(huán)節和問(wèn)題,分析其產(chǎn)生的原因和影響因素,有針對性地采取有效的對策和措施,開(kāi)源節流,挖掘潛力,減少消耗,提高經(jīng)濟效益。
(四)提高旅游職工素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量
旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅表現在旅游景觀(guān)是否具有吸引力,旅游活動(dòng)的內容是否豐富多采,旅游接待設施是否舒適、安全,而且也體現在旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養上。改善和提高服務(wù)質(zhì)量就能滿(mǎn)足游客的需求,促使他們增加逗留時(shí)間,增加消費,從而相應提高旅游經(jīng)濟效益。既然服務(wù)質(zhì)量的好壞主要體現在職工身上,因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和道德修養,這也是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。
(五)加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,不斷改善經(jīng)營(yíng)管理良好的管理基礎工作,不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提,也是創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益的重要途徑。因此,加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,必須切實(shí)做好以下工作。一是要加強標準化工作,促使企業(yè)各項活動(dòng)都能納入標準化、規范化和程序化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加強定額工作,制定先進(jìn)合理的定額水平和嚴密的定額管理制度,充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作,通過(guò)及時(shí)、準確、全面的信息交流和反饋,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。并在加強計量監督和管理前提下,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟效益。四是加強規章制度的制定和實(shí)施,嚴格各種工作制度、經(jīng)濟責任制度和獎懲制度,規范職工行為,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的改善和提高。
二、旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1.積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng),加強廣告宣傳和促銷(xiāo),我國旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級階段,即大多處于投入期和成長(cháng)期。這一時(shí)期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開(kāi)發(fā),旅游市場(chǎng)正在開(kāi)拓,產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)尚不高,正在逐步被人們認識和接受。主要對策是,加強廣告宣傳提高知名度;提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量;采取促銷(xiāo)手段,吸引旅游者;鼓勵中間商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品,擴大市場(chǎng)領(lǐng)域。“快”字、突出一個(gè)“好”字,即旅游市場(chǎng)開(kāi)拓要快,旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。
2.開(kāi)發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品,提供有差別的旅游服務(wù),通過(guò)實(shí)行差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng )造用戶(hù),擴大市場(chǎng)。
3.通過(guò)合理的綜合運用探查(市場(chǎng)調研)、分割(市場(chǎng)細分)、定位(產(chǎn)品定位)、優(yōu)先(優(yōu)選目標市場(chǎng))等戰略4PS策略因素和產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)手段等戰術(shù)4PS市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素,實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效果最優(yōu)化。在產(chǎn)品方面,針對散客購買(mǎi)行為隨意性大的特點(diǎn),可采取多品種,少批量,小單元的產(chǎn)品結構策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當今中國經(jīng)濟的龍頭企業(yè),提高經(jīng)濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅游經(jīng)濟效益的提高任重而道遠。
一、有利于確定旅游景區發(fā)展的合理目標。引導當地旅游業(yè)與關(guān)聯(lián)行業(yè)在共同發(fā)展中促進(jìn)地區經(jīng)濟發(fā)展,獲取效益,使人民生活水平得到明顯的提高。
二、有利于促使各項旅游要素的相互整合
旅游要素的整合首先是市場(chǎng)與資源的整合。
三、對旅游景區開(kāi)發(fā)的引導意義。
通過(guò)預測、宣傳、鼓勵政策、公共資源配置與財政投入等手段,形成旅游發(fā)展的基本條件,影響其他旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本走向。
四、有利于對旅游景區開(kāi)發(fā)的控制協(xié)調作用。
旅游景區規劃的協(xié)調作用在于解決在旅游市場(chǎng)條件下出現的一-系列矛盾,有利于維護生態(tài)環(huán)境秩序、社會(huì )文化秩序和競爭秩序,不斷補充后續動(dòng)力,以維持或及時(shí)恢復旅游景區運行的穩定性。
景區免費開(kāi)放,我們還是先圍繞景區這個(gè)主體,景區的經(jīng)營(yíng)模式分為私有和公有(政府單位所有,如園林局)
先拿公有來(lái)說(shuō)吧,開(kāi)發(fā)景區無(wú)論公司都是一筆非常巨大的投入,包括景區運維,管理費用,人員工資,財政有支出就需要有收入,當景區運行多年,盈利達到投入時(shí),公有制景區或當地市政府為普惠市民會(huì )將景區開(kāi)放。當然如果當地政府財政盈余,不在乎景區哪點(diǎn)兒投資一開(kāi)始就會(huì )開(kāi)放。開(kāi)放的最直接好處就是帶來(lái)了人氣,普惠了市民,給周邊商家帶來(lái)了生意。間接的好處,由于人氣增加會(huì )給景區附近的商鋪、住宅樓帶來(lái)升值,推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展。
對于民營(yíng)景區,景區投入巨大資金初建好后,景區為了拉動(dòng)人氣,會(huì )免費開(kāi)放一段時(shí)間,吸引游客和商家入駐。后期景區相關(guān)項目建設完善了,會(huì )對景區內部個(gè)別景點(diǎn)收費。
舉個(gè)例子,平遙古城。平遙古城是開(kāi)放式景區,景區中的核心景點(diǎn)是收費的(比如縣衙署),這么知名的5A景區為什么免費呢?因為景區的主要收入來(lái)源不是靠個(gè)別景點(diǎn)收費,而是商家入駐費和租金,這么人流量爆棚的地方。商家當然趨之若鶩擠破頭皮進(jìn)去。
再舉個(gè)例子,古滇精品濕地(之前我們公司為他們提供智慧化建設的),他隸屬于諾仕達集團,該集團再昆明滇池南部建了濕地公園、博物館、歡樂(lè )世界、溫泉山莊、養老小鎮、商業(yè)住宅樓。前期,古滇精品濕地是不收取任何費用的,游客也很多,那么景區投入這么多為什么免費呢?不繞彎子就是為了商業(yè)住宅和養老小鎮溫泉山莊等項目,18年初的時(shí)候很多來(lái)自東北、河南、廣東的人過(guò)來(lái)買(mǎi)房子。當現在入住率差不多了,現在便開(kāi)始收費了,當然他們對購買(mǎi)商業(yè)住宅的人還是免費的。
對于大型山水景區,那肯定是無(wú)法免費的,首先景區建設,少則上千萬(wàn),多則上億十幾億都有,每年運行費用都要上千萬(wàn)甚至上億計算。這樣的項目是當地政府財政無(wú)法長(cháng)期支撐起的,政府財政還要考慮教育、養老、保險、交通等市政支出,財政長(cháng)期赤字也不是健康的表現,時(shí)間久了政府就破產(chǎn)了,公共服務(wù)就會(huì )停擺。所以我們不能一味的要求免費。景區如果長(cháng)期不能自負盈虧或者盈利,那景區面臨的就是倒閉風(fēng)險,一味免費,那景區就會(huì )減少開(kāi)支,裁員、停止運維能各項管理工作。長(cháng)此以往景區設備老舊,道路破損,通信消失,廁所停運,景點(diǎn)破損。試想一下這樣的華山誰(shuí)還回去?再過(guò)幾十年真的就回歸大自然變成原始森林了。
景區無(wú)論是免費還是收費,都要以可持續運營(yíng)為基礎,當景區都不存在了,也就沒(méi)有收費和免費一說(shuō)了。
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