4P組合,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place) 以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,即消費者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
傳統營(yíng)銷(xiāo)的好處: 1、因為傳統,所以在表現形式上更能為大眾所接受 2、因為傳統,所以在操作過(guò)程中更容易上手和控制 3、因為傳統,所以理論對其支持的力度更大,研究也更透徹。 傳統營(yíng)銷(xiāo)的弊端: 1、因為傳統,所以同質(zhì)率搞,對大眾的吸引力較低 2、傳統營(yíng)銷(xiāo)成本高,日益增長(cháng)的電視廣告費用就是明證 3、因為傳統,所以操作過(guò)程比較死板,缺乏足夠的彈性 4、因為研究比較透徹,所以營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏保護,很容易被他人復制 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的INTERNET替代了報刊、郵件、電話(huà)、電視等中介媒體,其實(shí)質(zhì)是利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,包括尋找新客戶(hù)、服務(wù)老客戶(hù),是企業(yè)以現代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎,利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,以達到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新形式,是由Intern客戶(hù)、市場(chǎng)調查、客戶(hù)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略、反饋信息等環(huán)節。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)的基礎。
電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認證、支付和配送等問(wèn)題。而這些問(wèn)題中的有些Internet在中國發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則對之需求不高,因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不存在障礙。
國際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有許多成功的范例,一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點(diǎn)結構和功能設置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁(yè)創(chuàng )意開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),給這些企業(yè)帶來(lái)了巨大的財富。如耐克公司()將企業(yè)定位于全球體育事業(yè),以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在體壇明星上,再利用喬丹等英雄們的光環(huán)效應為其品牌升值,產(chǎn)品獲得不盡的市場(chǎng)擴張能力,品牌價(jià)值一再飆升,其營(yíng)業(yè)增幅超過(guò)微軟等高科技新貴。
對于食品行業(yè)這個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),由于其本身的特殊性和重要性,僅有企業(yè)自身的網(wǎng)站對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,必須借助行業(yè)特定的力量,如行業(yè)網(wǎng)站等。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):認清幾個(gè)概念 Internet帶來(lái)的不僅是一場(chǎng)信息革命,更重要的是它將引起人類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)方式的深刻變革。
我國的網(wǎng)民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長(cháng),截止1999年底上網(wǎng)人數已達890萬(wàn)。隨著(zhù)上網(wǎng)人數與網(wǎng)上交易的急速增加,互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)真正的全球的"新興市潮。
在世界經(jīng)濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天,任何公司想在激烈競爭的市場(chǎng)中形成并保持其競爭優(yōu)勢,都不得不加入Internet.而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,其對傳統的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網(wǎng)絡(luò )中有許多不確定的因素,但是企業(yè)界與學(xué)界都承認網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。
本文選擇了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中幾個(gè)主要的概念進(jìn)行介紹,希望讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)整體的認識。 一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)學(xué)科,于20世紀初誕生于美國,它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、以產(chǎn)品為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等五個(gè)階段。
近年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)理論又有了較大的發(fā)展,這主要表現在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有了根本性的改變,從而對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶(hù)和消費者、虛擬市場(chǎng)的空間以及競爭對手,企業(yè)將在一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下生存。
菲利普。科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為"個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲物的一種社會(huì )和管理過(guò)程".也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現實(shí)交換的活動(dòng)總稱(chēng)。
而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、電腦通信技術(shù)和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。從這兩個(gè)定義來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有根本的區別,它們都要實(shí)現其營(yíng)銷(xiāo)的目標,即將潛在的交換轉化為現實(shí)的交換。
二、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研 市場(chǎng)調研是指以科學(xué)的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息,特別是有關(guān)消費者的需求、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息,從而提出解決問(wèn)題的建議,以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基矗傳統的市場(chǎng)調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場(chǎng)信息,而調研面較大,則時(shí)間周期長(cháng),調研費用大;另一方面,在傳統的市場(chǎng)調研中,被調查者始終處于被動(dòng)地位,企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問(wèn)卷,而針對企業(yè)的調查,消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場(chǎng)調研相比,網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題,但其優(yōu)勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表。
4P組合,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place) 以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,即消費者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
傳統營(yíng)銷(xiāo)的好處: 1、因為傳統,所以在表現形式上更能為大眾所接受 2、因為傳統,所以在操作過(guò)程中更容易上手和控制 3、因為傳統,所以理論對其支持的力度更大,研究也更透徹。 傳統營(yíng)銷(xiāo)的弊端: 1、因為傳統,所以同質(zhì)率搞,對大眾的吸引力較低 2、傳統營(yíng)銷(xiāo)成本高,日益增長(cháng)的電視廣告費用就是明證 3、因為傳統,所以操作過(guò)程比較死板,缺乏足夠的彈性 4、因為研究比較透徹,所以營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏保護,很容易被他人復制 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的INTERNET替代了報刊、郵件、電話(huà)、電視等中介媒體,其實(shí)質(zhì)是利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,包括尋找新客戶(hù)、服務(wù)老客戶(hù),是企業(yè)以現代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎,利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,以達到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新形式,是由Intern客戶(hù)、市場(chǎng)調查、客戶(hù)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略、反饋信息等環(huán)節。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)的基礎。
電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認證、支付和配送等問(wèn)題。而這些問(wèn)題中的有些Internet在中國發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則對之需求不高,因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不存在障礙。
國際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有許多成功的范例,一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點(diǎn)結構和功能設置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁(yè)創(chuàng )意開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),給這些企業(yè)帶來(lái)了巨大的財富。如耐克公司()將企業(yè)定位于全球體育事業(yè),以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在體壇明星上,再利用喬丹等英雄們的光環(huán)效應為其品牌升值,產(chǎn)品獲得不盡的市場(chǎng)擴張能力,品牌價(jià)值一再飆升,其營(yíng)業(yè)增幅超過(guò)微軟等高科技新貴。
對于食品行業(yè)這個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),由于其本身的特殊性和重要性,僅有企業(yè)自身的網(wǎng)站對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,必須借助行業(yè)特定的力量,如行業(yè)網(wǎng)站等。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):認清幾個(gè)概念 Internet帶來(lái)的不僅是一場(chǎng)信息革命,更重要的是它將引起人類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)方式的深刻變革。
我國的網(wǎng)民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長(cháng),截止1999年底上網(wǎng)人數已達890萬(wàn)。隨著(zhù)上網(wǎng)人數與網(wǎng)上交易的急速增加,互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)真正的全球的"新興市潮。
在世界經(jīng)濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天,任何公司想在激烈競爭的市場(chǎng)中形成并保持其競爭優(yōu)勢,都不得不加入Internet.而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,其對傳統的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網(wǎng)絡(luò )中有許多不確定的因素,但是企業(yè)界與學(xué)界都承認網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。
本文選擇了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中幾個(gè)主要的概念進(jìn)行介紹,希望讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)整體的認識。 一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)學(xué)科,于20世紀初誕生于美國,它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、以產(chǎn)品為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等五個(gè)階段。
近年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)理論又有了較大的發(fā)展,這主要表現在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有了根本性的改變,從而對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶(hù)和消費者、虛擬市場(chǎng)的空間以及競爭對手,企業(yè)將在一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下生存。
菲利普。科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為"個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲物的一種社會(huì )和管理過(guò)程".也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現實(shí)交換的活動(dòng)總稱(chēng)。
而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、電腦通信技術(shù)和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。從這兩個(gè)定義來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有根本的區別,它們都要實(shí)現其營(yíng)銷(xiāo)的目標,即將潛在的交換轉化為現實(shí)的交換。
二、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研 市場(chǎng)調研是指以科學(xué)的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息,特別是有關(guān)消費者的需求、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息,從而提出解決問(wèn)題的建議,以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基矗傳統的市場(chǎng)調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場(chǎng)信息,而調研面較大,則時(shí)間周期長(cháng),調研費用大;另一方面,在傳統的市場(chǎng)調研中,被調查者始終處于被動(dòng)地位,企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問(wèn)卷,而針對企業(yè)的調查,消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場(chǎng)調研相比,網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題,但其優(yōu)勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表。
環(huán)境機會(huì )的實(shí)質(zhì)是指市場(chǎng)上存在著(zhù)“未滿(mǎn)足的需求”。它即可能來(lái)源于宏觀(guān)環(huán)境也可能來(lái)源于微觀(guān)環(huán)境。隨著(zhù)消費者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短,引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰、要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求,從而市場(chǎng)上出現了許多新的機會(huì )。
環(huán)境機會(huì )對不同企業(yè)是不相等的,同一個(gè)環(huán)境機會(huì )對這一些企業(yè)可能成為有利的機會(huì ),而對另一些企業(yè)可能就造成威脅。環(huán)境機會(huì )能否成為企業(yè)的機會(huì ),要看此環(huán)境機會(huì )是否與企業(yè)目標、資源及任務(wù)相一致,企業(yè)利用此環(huán)境機會(huì )能否比其競爭者帶來(lái)更大的利益。
環(huán)境威脅是指對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不利或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的因素。這種環(huán)境威脅,主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂环矫妫黔h(huán)境因素直接威脅著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如政府頒布某種法律,諸如《環(huán)境保護法》,它對造成環(huán)境污染的企業(yè)來(lái)說(shuō),就構成了巨大的威脅;另一方面,企業(yè)的目標、任務(wù)及資源同環(huán)境機會(huì )相矛盾,如人們對自行車(chē)的需求轉為對摩托車(chē)的需求,給自行車(chē)廠(chǎng)的目標與資源同這一環(huán)境機會(huì )造成矛盾。自行車(chē)廠(chǎng)要將“環(huán)境機會(huì )”變成“企業(yè)機會(huì )”,需淘汰原來(lái)產(chǎn)品,更換全部設備,必須培訓、學(xué)習新的生產(chǎn)技術(shù),這對自行車(chē)廠(chǎng)無(wú)疑是一種威脅。摩托車(chē)的需求量增加,自行車(chē)的銷(xiāo)售量必然減少,給自行車(chē)廠(chǎng)又增加一份威脅。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略主要內容:
1、創(chuàng )新戰略
創(chuàng )新是知識經(jīng)濟時(shí)代的靈魂。知識經(jīng)濟時(shí)代為企業(yè)創(chuàng )新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng )新作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本戰略,主要包括以下幾個(gè)方面。
(1)觀(guān)念創(chuàng )新。知識經(jīng)濟對人類(lèi)舊的傳統觀(guān)念是一種挑戰,也對現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行著(zhù)挑戰。為了適應新的經(jīng)濟時(shí)代,使創(chuàng )新戰略卓有成效,必須樹(shù)立新觀(guān)念,即以觀(guān)念創(chuàng )新為先導,帶動(dòng)其它各項創(chuàng )新齊頭并進(jìn)。
(2)組織創(chuàng )新。組織創(chuàng )新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容,它是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,例如,組織形式上,許多企業(yè)還沒(méi)有完成現代公司制的改造,舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng )新的韁絆。機構設置的不合理,分工過(guò)細,都不利于創(chuàng )新。
(3)技術(shù)創(chuàng )新。隨著(zhù)科技進(jìn)步的加快,新技術(shù)不斷涌現,技術(shù)的壽命期趨于縮短,技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的核心。大中型企業(yè)要不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù),滿(mǎn)足顧客的新需求,即使傳統產(chǎn)品,也要增加其技術(shù)含量。
(4)產(chǎn)品創(chuàng )新。技術(shù)創(chuàng )新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng )新上,所以產(chǎn)品創(chuàng )新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng )新頻率加快,所以新產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命期也越來(lái)越短。
(5)市場(chǎng)創(chuàng )新。市場(chǎng)是復雜多變的。消費者未滿(mǎn)足的需求是客觀(guān)存在的。營(yíng)銷(xiāo)者要善于捕捉市場(chǎng)機會(huì ),發(fā)現消費者新的需求,尋求最佳的目標市場(chǎng)。把全國各地都看成是自己的市場(chǎng),因而在市場(chǎng)創(chuàng )新中缺乏針對性,導致?tīng)I銷(xiāo)效果和競爭力的降低。在市場(chǎng)創(chuàng )新中,要在科學(xué)的細分市場(chǎng)的基礎上,從對消費者不同需求的差異中找出創(chuàng )新點(diǎn),這是至關(guān)重要的。
總之,在知識經(jīng)濟時(shí)代,創(chuàng )新戰略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線(xiàn)。觀(guān)念創(chuàng )新是先導,組織創(chuàng )新是保證,技術(shù)創(chuàng )新是核心,產(chǎn)品創(chuàng )新是關(guān)鍵,市場(chǎng)創(chuàng )新是歸宿。
2、人才戰略
創(chuàng )新是知識經(jīng)濟時(shí)代的靈魂和核心。但創(chuàng )新要高素質(zhì)的人才才能創(chuàng )新。知識經(jīng)濟時(shí)代的競爭,其實(shí)質(zhì)是人與人、人的群體與個(gè)人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創(chuàng )新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質(zhì)的競爭。
3、文化戰略
企業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、行為準則、道德規范、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的責任感、榮譽(yù)感等。它不僅是提高企業(yè)凝聚力的重要手段,同時(shí),它又以企業(yè)精神為核心,把企業(yè)成員的思想和行為引導到企業(yè)的確定的發(fā)展目標上來(lái),它又通過(guò)對企業(yè)所形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準則、道德規范等以文字或社會(huì )心理方式對企業(yè)成員的思想、行為施加影響、控制。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基石。許多企業(yè)的成功,是由于全體員工能夠接受并執行組織的價(jià)值觀(guān)。
4、形象戰略
在信息爆炸的知識經(jīng)濟時(shí)代,產(chǎn)品廣告、銷(xiāo)售信息等很難引起消費者注意和識別,更談不到留下什么深刻印象。在此情形下,企業(yè)間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭,企業(yè)已經(jīng)在應用,但很多企業(yè)并沒(méi)有足夠的重視。在知識經(jīng)濟時(shí)代,廣告宣傳也隨之進(jìn)入"印象時(shí)代",企業(yè)用各種廣告宣傳和促銷(xiāo)手段,不斷提高企業(yè)聲譽(yù),創(chuàng )立名牌產(chǎn)品,使消費者根據企業(yè)的"名聲"和"印象"選購產(chǎn)品。
5、產(chǎn)品戰略
產(chǎn)品戰略基于企業(yè)戰略,將公司愿景、使命和戰略目標分解到產(chǎn)品群、產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品,最后到各區域。產(chǎn)品戰略通過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)劃分確定平臺戰略、產(chǎn)品線(xiàn)戰略,并在產(chǎn)品的指導下確定資源配置計劃。
綜上所述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是確定企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標,并指出實(shí)現長(cháng)遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標,必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長(cháng)遠和整體的計劃規劃。
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4P、4C、4S、4R、4V、4I營(yíng)銷(xiāo)理論,你懂嗎?
4P、4C、4S、4R、4V、4I營(yíng)銷(xiāo)理論,懂了再做地產(chǎn)!
一、4P的內涵與應用
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中,4P分別是產(chǎn)品( product) ,價(jià)格( price) ,地點(diǎn)( place) ,促銷(xiāo)( promotion)。產(chǎn)品的組合,主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標市場(chǎng)的貨物、服務(wù)的集合,包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀(guān)、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務(wù)和保證等因素。定價(jià)的組合,主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款時(shí)間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。地點(diǎn)通常稱(chēng)為分銷(xiāo)的組合,它主要包括分銷(xiāo)渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達到目標市場(chǎng)所組織,實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑、環(huán)節、場(chǎng)所、倉儲和運輸等。促銷(xiāo)組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。以上4P (產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo))是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
企業(yè)要滿(mǎn)足顧客,實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,不能孤立地只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場(chǎng)需求和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)出發(fā),根據企業(yè)的資源和優(yōu)勢,綜合運用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,形成統一的、配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略二、(4)3.根據市場(chǎng)日趨激烈的競爭形勢,六、但這里想跟大家強調的是,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質(zhì)
1、分析產(chǎn)品,適應目標市場(chǎng)產(chǎn)品,是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎。
但產(chǎn)品力卻被許多企業(yè)忽略,特別是一些中小企業(yè)。這些企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),基礎工作做得不扎實(shí),不是缺少個(gè)性、盲目跟風(fēng),就是產(chǎn)品適應度低, 沒(méi)有競爭力。
還有一些企業(yè)把產(chǎn)品當作人民幣,以為在國內任何地區都可以暢通無(wú)阻。 前幾年,北方有個(gè)很不錯的飲料產(chǎn)品進(jìn)入上海市場(chǎng),又是立體廣告轟炸,又是終端促銷(xiāo),可不管怎樣努力,銷(xiāo)量始終與投入不成正比,做了4年多時(shí)間,最后還是草草收場(chǎng)。
其實(shí),只要對產(chǎn)品在上海市場(chǎng)的適應度稍作分析,就不難發(fā)現,上海消費者對這個(gè)產(chǎn)品特有的味道很難接受。 這是習慣使然,沒(méi)有幾代人是不可能改變的。
因此,對產(chǎn)品的分析,首先應集中在對當地市場(chǎng)的適應度上。中國地域廣闊,南北東西消費習慣差異很大。
這些差異性不會(huì )在短期內得到根本改變。一旦發(fā)現你的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳是產(chǎn)品適應度不夠所致,就應當立即調整銷(xiāo)售戰略,重新設定產(chǎn)品的行銷(xiāo)區域。
其次是消費者對產(chǎn)品的關(guān)注度與喜好度。一般來(lái)說(shuō),廣告投入多,消費者的關(guān)注度相應也高,但關(guān)注度高不等于喜好度高。
因此,當你的產(chǎn)品的品牌知名度與消費者對你產(chǎn)品的喜好度產(chǎn)生較大差異時(shí),你就應當盡快查找這種差異產(chǎn)生的原因,使局面盡快得到扭轉。另外,你的產(chǎn)品與當地市場(chǎng)主要競爭產(chǎn)品之間銷(xiāo)售上的差異性,也是需要重點(diǎn)關(guān)注的。
尤其是一些市場(chǎng)占有率比你高、銷(xiāo)售量比你大的競爭對手,更應當成為你營(yíng)銷(xiāo)分析的對象。除此之外,對產(chǎn)品在銷(xiāo)售上的穩定性,特別是一些大起大落的量變現象,更應當加以重視和研究分析。
因為任何一種反常現象,一定是由某種原因造成的。如果無(wú)法掌握這種量變的原因,那你就會(huì )在變化多端的市場(chǎng)上處于被動(dòng)地位。
2、分析價(jià)格,促進(jìn)消費需求產(chǎn)品的價(jià)格,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上一直是個(gè)敏感點(diǎn)。在“價(jià)格戰”成風(fēng)的市場(chǎng)現實(shí)中,任何一種價(jià)格的變化,都應當是事出有因的。
而這個(gè)“因”,必須通過(guò)嚴謹的調查、周密的分析后,才能得出,而不是隨意而為的。由于國內許多企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí),只注重眼前的利益而很少去作戰略性考慮,使得一些產(chǎn)品的價(jià)格伸縮性很大,被消費者視為價(jià)格“注水”。
一旦產(chǎn)品銷(xiāo)售受阻或銷(xiāo)量上不去時(shí),降價(jià)似乎就成了他們的惟一選擇。這樣做不僅自己很被動(dòng),有時(shí)連經(jīng)銷(xiāo)商也不叫好,而且也使前期購買(mǎi)的消費者,產(chǎn)生一種上當受騙的感覺(jué),從而使品牌美譽(yù)度受到損害。
因此,穩定的價(jià)格有時(shí)就是穩定的市場(chǎng)保證。除非萬(wàn)不得已,不要輕易降價(jià)。
而我們在對產(chǎn)品價(jià)格作分析時(shí),必須在注重產(chǎn)品價(jià)格的穩定性和連續性的前提下,對產(chǎn)品的價(jià)格政策實(shí)施之中所產(chǎn)生出來(lái)的這樣與那樣的反應,做出分析和判斷。它包括與同類(lèi)競品的價(jià)格對比,價(jià)格實(shí)施中的扣率政策,以及經(jīng)銷(xiāo)商、代理商和終端消費者對價(jià)格的反饋。
這其中,與同類(lèi)競品之間的價(jià)格對比分析,尤為重要。 除了要想辦法了解競爭對手所實(shí)施的一些扣率政策細則外(只要有良好的客情關(guān)系,要做到這一點(diǎn)并不難),還應當掌握同類(lèi)產(chǎn)品在同一賣(mài)場(chǎng)內的銷(xiāo)售變化,以及消費者在現場(chǎng)選擇產(chǎn)品時(shí)對價(jià)格因素的反應(這只需選擇幾個(gè)有代表性的終端售點(diǎn),在特定的日子派銷(xiāo)售人員作現場(chǎng)蹲點(diǎn)觀(guān)察記錄,就可以獲得第一手的準確資料)。
所以,在你的產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不理想的情況下,對產(chǎn)品價(jià)格的分析和判斷,更應當趨于理性而排除感性成分。而當你的產(chǎn)品銷(xiāo)售處于良性狀態(tài)時(shí),對價(jià)格的分析會(huì )使你及時(shí)了解到競爭對手的價(jià)格變化。
對競爭者可能構成威脅的降價(jià)舉措,也可做出提前反應。在具體分析時(shí),還應當結合當地市場(chǎng)的消費者購買(mǎi)力,以及當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況,尤其是同類(lèi)競品的價(jià)格變化(包括對經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格政策的變化),作綜合分析,全面判斷。
3、分析渠道,提升運作效率渠道,是產(chǎn)品通向消費者的橋梁。國內絕大多數企業(yè)都采取經(jīng)銷(xiāo)制和委托代理制的銷(xiāo)售方式。
這類(lèi)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)是,銷(xiāo)售成本相比直營(yíng)要低許多,銷(xiāo)售終端網(wǎng)絡(luò )的建立也比直營(yíng)來(lái)得快。但這類(lèi)銷(xiāo)售方式的弱點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的,主要體現在終端網(wǎng)絡(luò )不為自己所掌控;企業(yè)一旦做出某些策略調整,市場(chǎng)反應比較慢;經(jīng)銷(xiāo)商一旦翻臉,企業(yè)在當地的市場(chǎng)行為有可能前功盡棄。
雖然如此,經(jīng)銷(xiāo)制和委托代理制在一段時(shí)期內,仍將是國內大多數企業(yè)所采用的銷(xiāo)售方式。這是我們這個(gè)市場(chǎng)的特性所決定的。
既然營(yíng)銷(xiāo)是靠網(wǎng)絡(luò )吃飯的。那么,網(wǎng)絡(luò )的多與少、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的優(yōu)與劣,就將直接影響到產(chǎn)品銷(xiāo)量的多與少、市場(chǎng)占有率的高與低。
而建立高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系,是任何一個(gè)企業(yè)都夢(mèng)寐以求的。 因此,營(yíng)銷(xiāo)分析中對渠道的分析,將重點(diǎn)體現在提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的有效性與網(wǎng)絡(luò )的運作效率之上。
所以,我們有必要通過(guò)有效的比較和分析,將一些只吃費用不見(jiàn)產(chǎn)出,或是那些高投入低產(chǎn)出的終端,從網(wǎng)絡(luò )中清理出去,以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。另外,對渠道的分析還要包括對經(jīng)銷(xiāo)代理商產(chǎn)品庫存量的分析。
如果企業(yè)無(wú)法掌握經(jīng)銷(xiāo)代理商所擁有的終端,那么對經(jīng)銷(xiāo)代理商產(chǎn)品庫存量的分析,就顯得比較重要了。因為庫存量的多與少,直接說(shuō)明產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售情況。
通過(guò)對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量的分析和掌握,還有助于企。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為研究對象的一門(mén)應用科學(xué)。它是研究把適當的產(chǎn)品,以適當的價(jià)格,在適當的時(shí)間和地點(diǎn),用適當的方法銷(xiāo)售給盡可能多的顧客,以最大程度地滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng )造性制訂適應環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”,臺灣常稱(chēng)作“行銷(xiāo)”;是指個(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng )造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現雙贏(yíng)或多贏(yíng)的過(guò)程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )下的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。
菲利普.科特勒(Philip Kotler)下的定義強調了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì )和管理過(guò)程 而格隆羅斯給的定義強調了營(yíng)銷(xiāo)的目的:營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現各方的目的。
第一階段 初創(chuàng )階段
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)于19世紀末到20世界20年代在美國創(chuàng )立,源于工業(yè)的發(fā)展,這時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所研究的范圍很窄,只是研究廣告和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設置。并在伊利諾等洲的大學(xué)開(kāi)設相關(guān)課程。并由“美國廣告協(xié)會(huì )”改為“全美廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教員協(xié)會(huì )”,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究提供了組織保證。這時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究特點(diǎn)是:a. 著(zhù)重推銷(xiāo)術(shù)和廣告術(shù),至于現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論、概念、原則還沒(méi)有出現;b. 研究活動(dòng)基本上局限于大學(xué)的課堂和教授的書(shū)房,還沒(méi)有得到社會(huì )和企業(yè)界的重視。
第二階段 應用階段
20世紀20年代至二戰結束為應用階段,此時(shí)初具規模,美國國內企業(yè)開(kāi)始大規模運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)運營(yíng)企業(yè),打開(kāi)海外市場(chǎng),歐洲國家也紛紛效仿。1931年成立“美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )”,宣講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),并于1937年上述兩組織合并,廣泛吸收學(xué)術(shù)界與企業(yè)界人士參加,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)始從大學(xué)講臺走向社會(huì )。此階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展表現在應用上。因1929年資本主義世界爆發(fā)了空前的經(jīng)濟危機,經(jīng)濟出現大蕭條、大萎縮,社會(huì )購買(mǎi)力急劇下降,市場(chǎng)問(wèn)題空前尖銳。危機對整個(gè)資本主義經(jīng)濟打擊很大。這個(gè)階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究特點(diǎn)是:a. 并沒(méi)有脫離產(chǎn)品推銷(xiāo)這一狹窄的概念;b. 在更深更廣的基礎上研究推銷(xiāo)術(shù)和廣告術(shù);c. 研究有利于推銷(xiāo)的企業(yè)組織機構設置;d. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究開(kāi)始走向社會(huì ),被廣大企業(yè)界所重視。
第三階段 形成發(fā)展時(shí)期
20世紀50年代至80年代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展階段,美國軍工經(jīng)濟開(kāi)始轉向民眾經(jīng)濟,社會(huì )商品急劇增加,社會(huì )生產(chǎn)力大幅度提升,而與此相對應的居民消費水平卻沒(méi)有得到多大的提升,市場(chǎng)開(kāi)始出現供過(guò)于求的狀態(tài)。此時(shí)美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家W.Aderson與R.Cox提出“廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),是促進(jìn)生產(chǎn)者與消費者進(jìn)行潛在商品或勞務(wù)交易的任何活動(dòng)。”此觀(guān)點(diǎn)使營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始步入全新的階段。原先認為市場(chǎng)是生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn),現在認為是生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn);原先認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)產(chǎn)品,現在認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)調查了解消費者的需求和欲望,而生產(chǎn)符合消費者的需求和欲望的商品或服務(wù),進(jìn)而滿(mǎn)足消費者的需求和欲望;從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)擺脫企業(yè)框架而進(jìn)入社會(huì )視野,并有明顯的管理導向。
第四階段 成熟階段
80年代至今,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的成熟階段,表現在:a.與其他學(xué)科關(guān)聯(lián),如經(jīng)濟學(xué)、數學(xué)、統計學(xué)、心理學(xué)等;b.開(kāi)始形成自身的理論體系;80年代是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的革命時(shí)期,開(kāi)始進(jìn)入現代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的面貌煥然一新。
目前中國仍處于社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟初級階段,由于社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場(chǎng)發(fā)展趨勢,經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念仍處于以推銷(xiāo)觀(guān)念為主、多種觀(guān)念并存的階段。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 :
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是貫徹于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的指導思想,它決定了企業(yè)一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值取向和行為規范,是構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的核心與基點(diǎn)。現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求人們以市場(chǎng)需求為導向來(lái)組織企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二:研究的主要內容:
1.環(huán)境與市場(chǎng)分析
環(huán)境與市場(chǎng)分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎性工作。通過(guò)分析影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境,分析顧客的需求和購買(mǎi)行為,指出企業(yè)在不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中可能會(huì )面臨的機會(huì )和威脅,為企業(yè)及時(shí)正確地制定戰略提供依據。
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略與策略
這一部分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心。它的所有內容都是圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策而展開(kāi)的,研究的是如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中運營(yíng)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略、策略和手段去保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織與控制
這是從管理角度進(jìn)行研究:為了實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標,應如何制定正確的營(yíng)銷(xiāo)計劃,建立合理的營(yíng)銷(xiāo)組織與控制體系,采取有效的措施和方法等。
1、分析產(chǎn)品,適應目標市場(chǎng)產(chǎn)品,是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎。
但產(chǎn)品力卻被許多企業(yè)忽略,特別是一些中小企業(yè)。這些企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),基礎工作做得不扎實(shí),不是缺少個(gè)性、盲目跟風(fēng),就是產(chǎn)品適應度低, 沒(méi)有競爭力。
還有一些企業(yè)把產(chǎn)品當作人民幣,以為在國內任何地區都可以暢通無(wú)阻。 2、分析價(jià)格,促進(jìn)消費需求產(chǎn)品的價(jià)格,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上一直是個(gè)敏感點(diǎn)。
在“價(jià)格戰”成風(fēng)的市場(chǎng)現實(shí)中,任何一種價(jià)格的變化,都應當是事出有因的。而這個(gè)“因”,必須通過(guò)嚴謹的調查、周密的分析后,才能得出,而不是隨意而為的。
3、分析渠道,提升運作效率渠道,是產(chǎn)品通向消費者的橋梁。國內絕大多數企業(yè)都采取經(jīng)銷(xiāo)制和委托代理制的銷(xiāo)售方式。
這類(lèi)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)是,銷(xiāo)售成本相比直營(yíng)要低許多,銷(xiāo)售終端網(wǎng)絡(luò )的建立也比直營(yíng)來(lái)得快。
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