多準則決策是指在具有相互沖突、不可共度的有限(無(wú)限)方案集中進(jìn)行選擇的決策。
多準則決策(MCDM)根據決策方案是有限還是無(wú)限,而分為多屬性決策(MADM)與多目標決策(MODM)兩大類(lèi)。
1、多屬性決策
多屬性決策也稱(chēng)有限方案多目標決策,是指在考慮多個(gè)屬性的情況下,選擇最優(yōu)備選方案或進(jìn)行方案排序的決策問(wèn)題,它是現代決策科學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的理論和方法在工程、技術(shù)、經(jīng)濟、管理和軍事等諸多領(lǐng)域中都有廣泛的應用。
2、多目標決策
多目標決策是指需要同時(shí)考慮兩個(gè)或兩個(gè)以上目標的決策。如某企業(yè)要在幾種產(chǎn)品中選擇一種產(chǎn)品生產(chǎn),就既要考慮獲利大小,又要考慮現有設備能否生產(chǎn)以及原材料供應是否充足等因素來(lái)選擇其中一種,只有使這些相互聯(lián)系和相互制約的因素都能得到最佳的協(xié)調、配合和滿(mǎn)足,才是最優(yōu)的決策。
定性決策方法是決策者根據所掌握的信息,通過(guò)對事物運動(dòng)規律的分析,在把握事物內在本質(zhì)聯(lián)系基礎上進(jìn)行決策的方法。主要有:
(1)頭腦風(fēng)暴法:也稱(chēng)為思維共振法、專(zhuān)家意見(jiàn)法,即通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)生組合效應,從而導致創(chuàng )造性思維。
運用此種方法必須遵循以下原則:①?lài)栏裣拗祁A測對象范圍,明確具體要求;②不能對別人意見(jiàn)提出懷疑和批評,要認真研究任何一種設想,而不管其表面看來(lái)多么不可行;③鼓勵專(zhuān)家對已提出的方案進(jìn)行補充、修正或綜合;④解除與會(huì )者顧慮,創(chuàng )造發(fā)表自由意見(jiàn)而不受約束的氣氛;⑤提倡簡(jiǎn)短精煉的發(fā)言,盡量減少詳述;⑥與會(huì )專(zhuān)家不能宣讀事先準備好的發(fā)言稿;⑦與會(huì )專(zhuān)家人數一般為10至25人,會(huì )議時(shí)間一般為20至60分鐘。
頭腦風(fēng)暴法一般分三個(gè)階段進(jìn)行。
(2)特爾菲法:這種方法以匿名的方式,通過(guò)幾輪函詢(xún)來(lái)征求專(zhuān)家的意見(jiàn),組織預測小組對每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專(zhuān)家,供他們分析判斷,以提出新的論證。幾輪反復后,專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致,最后供決策者進(jìn)行決策。
此法的具體步驟是:①確定預測題目;②選擇專(zhuān)家;③制定調查表;④預測過(guò)程;⑤作出預測結論。
此種方法的特點(diǎn)是:①匿名性;②多輪反饋;③統計性。
(3)哥頓法:這種方法與頭腦風(fēng)暴法原理相似,先由會(huì )議主持人把決策問(wèn)題向會(huì )議成員作籠統的介紹,然后由會(huì )議成員(即專(zhuān)家成員)海闊天空地討論解決方案;當會(huì )議進(jìn)行到適當時(shí)機時(shí),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結果,進(jìn)行決策。
(4)其他定性決策方法:主要有淘汰法、環(huán)比法、歸類(lèi)法。
自己慢慢理解
多目標規劃是數學(xué)規劃的一個(gè)分支。研究多于一個(gè)的目標函數在給定區域上的最優(yōu)化。又稱(chēng)多目標最優(yōu)化。通常記為 MOP(multi-objective programming)。
多目標決策方法
多目標決策方法是從20世紀70年代中期發(fā)展起來(lái)的一種決策分析方法。決策分析是在系統規劃、設計和制造等階段為解決當前或未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題,在若干可選的方案中選擇和決定最佳方案的一種分析過(guò)程。在社會(huì )經(jīng)濟系統的研究控制過(guò)程中我們所面臨的系統決策問(wèn)題常常是多目標的,例如我們在研究生產(chǎn)過(guò)程的組織決策時(shí),既要考慮生產(chǎn)系統的產(chǎn)量最大,又要使產(chǎn)品質(zhì)量高,生產(chǎn)成本低等。這些目標之間相互作用和矛盾,使決策過(guò)程相當復雜使決策者常常很難輕易作出決策。這類(lèi)具有多個(gè)目標的決策總是就是多目標決策。多目標決策方法現已廣泛地應用于工藝過(guò)程、工藝設計、配方配比、水資源利用、環(huán)境、人口、教育、能源、企業(yè)高速武器系統設計和評價(jià)、經(jīng)濟管理等領(lǐng)域。
多目標決策主要有以下幾種方法:
(1)化多為少法:將多目標問(wèn)題化成只有一個(gè)或二個(gè)目標的問(wèn)題,然后用簡(jiǎn)單的決策方法求解,最常用的是線(xiàn)性加權和法。
(2)分層序列法:將所有目標按其重要性程度依次排序,先求出第一個(gè)最重要的目標的最優(yōu)解,然后在保證前一目標最優(yōu)解的前提下依次求下一目標的最優(yōu)解,一直求到最后一個(gè)目標為止。
(3)直接求非劣解法:先求出一組非劣解,然后按事先確定好的評價(jià)標準從中找出一個(gè)滿(mǎn)意的解。
(4)目標規劃法:對于每一個(gè)目標都事先給定一個(gè)期望值,然后在滿(mǎn)足系統一定約束條件下,找出與目標期望值最近的解。
(5)多屬性效用法:各個(gè)目標均用表示效用程度大小的效用函數表示,通過(guò)效用函數構成多目標的綜合效用函數,以此來(lái)評價(jià)各個(gè)可行方案的優(yōu)劣。
(6)層次分析法:把目標體系結構予以展開(kāi),求得目標與決策方案的計量關(guān)系。
(7)重排序法:把原來(lái)的不好比較的非劣解通過(guò)其他辦法使其排出優(yōu)劣次序來(lái)。
(8)多目標群決策和多目標模糊決策等。
什么是決策(Decision Making)?對決策一詞常常有狹義和廣義兩種理解。狹義上,所謂決策就是做出一種選擇和決定。決策是針對某個(gè)問(wèn)題,為了實(shí)現該目標,人們在采取一項行動(dòng)之前,總要考慮比較各種行動(dòng)方案,然后才做出決定。因此可以說(shuō),決策就是對行動(dòng)的事先選擇,也可以說(shuō),凡是根據預定目標做出行動(dòng)決定都叫決策。
另一種是廣義理解。廣義的決策應理解為決策是一個(gè)過(guò)程,人們對行動(dòng)方案的確定,有一個(gè)反復考慮和思考的過(guò)程,并不是突然做出的,要經(jīng)過(guò)提出問(wèn)題、確定目標、搜集資料、擬定方案、分析評價(jià)到最后的抉擇等一系列過(guò)程。為此我們認為把決策理解為一個(gè)全過(guò)程更確切些。
從決策的含義可見(jiàn),決策與人類(lèi)社會(huì )活動(dòng)的關(guān)系非常密切,關(guān)系到人類(lèi)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,從而認識到?jīng)Q策的重要性。下面就決策在管理活動(dòng)中的地位,管理與決策的關(guān)系進(jìn)行介紹。
1.1.2 決策在管理中的地位
對于管理與決策的關(guān)系,最有代表性的就是美國卡內基大學(xué)教授,著(zhù)名管理學(xué)家西蒙(H.A.Simon)的表述。1960年在他的著(zhù)作《管理決策新科學(xué)》中提出“管理就是決策”,突出了決策在管理中的核心地位,并形成了管理理論中一個(gè)新的學(xué)派。西蒙也因對管理決策進(jìn)行了如此開(kāi)創(chuàng )性的研究而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。
決策不僅是管理活動(dòng)的重要組成部分,也是管理工作的核心,這是因為決策是執行各項管理職能的基礎,決策貫穿于管理工作的始終。組織管理的任務(wù)正是追求各部門(mén)、各層次、各決策階段的合理性和一致性。顯然,在這個(gè)意義上,管理就是決策,或嚴格地說(shuō),管理的核心就是決策。
在大多數人的眼里,決策有點(diǎn)像“上帝的骰子”一樣難以捉摸,神秘莫測。在社會(huì )的變化越來(lái)越快、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越復雜的今天,僅憑一兩個(gè)人難以言傳的智慧、經(jīng)驗和直覺(jué)來(lái)決策,顯然是遠遠不夠的。科學(xué)決策雖然沒(méi)有一個(gè)固定不變的公式,但是,作為對科學(xué)決策活動(dòng)規律性描述的決策程序則是任何一名管理者都必須遵循的。
科學(xué)決策具有下列特征:
目標性。決策總是為了達到一個(gè)既定的目標。在一定的條件和基礎上,確立希望達到的結果和目的,這是決策的前提。有目標才有希望,有目標才能衡量決策的成功或者失敗。所以目標選擇是決策最首要的環(huán)節。
擇優(yōu)性。決策必須根據既定目標,運用科學(xué)手段,評價(jià)各種方案的可行性,選擇最優(yōu)方案。決策總是在一定條件下,對若干方案進(jìn)行選擇。擇優(yōu)包括兩個(gè)方面:一是目標選擇,即尋找優(yōu)化目標;二是方法選擇,即尋找達到目標的最佳方法和途徑。
可行性。決策是為了實(shí)施擇優(yōu)的方案,不準備實(shí)施的決策是毫無(wú)意義的。決策的可行性,首先取決于它所依據的數據和資料是否準確、全面,因此,科學(xué)決策一定要建立在科學(xué)預測的基礎上;其次,決策方案與實(shí)際情況必然存在一定的差距,為此,決策應富有彈性,要留有余地,使需要與可能相結合,以保證目標實(shí)施的最大可能性。
具體地講,科學(xué)決策的程序由以下幾個(gè)步驟組成:
提出問(wèn)題。管理工作是紛紜復雜的,因此,管理者要經(jīng)過(guò)大量的調查、研究、分析、歸納,特別是要抓住關(guān)鍵性問(wèn)題,通過(guò)創(chuàng )造性思維,敏捷而準確地把亟待解決、關(guān)系重大的問(wèn)題摸準抓住。
確定目標。就目標與效率相比較而言,提高效率固然重要,但謀求好效果的決定性因素是要確定正確的目標方向,即要做“對”事。如龜兔賽跑,兔子雖快,但若它掉過(guò)頭來(lái)反著(zhù)跑,那么它就算不睡覺(jué)也沒(méi)法趕上烏龜。因此,確定決策的目標要強調它的方向性,否則,目標就只能是模糊的目標。
擬訂方案。這是為達到目標而尋找途徑的過(guò)程。在一般情況下,達到或者實(shí)現一個(gè)既定目標,客觀(guān)上可能存在著(zhù)多條途徑,在諸多途徑中,必然有好壞之分。擬訂方案就是通過(guò)探索和研究制定解決問(wèn)題、實(shí)現目標的各種可供選擇的可行方案。
方案擇優(yōu)。這是在擬訂好方案之后尋找最優(yōu)方案的過(guò)程。它是按照決策目標提出的要求,對所擬訂的方案進(jìn)行系統分析和全面評價(jià),對比各種方案實(shí)施的差異點(diǎn),看其經(jīng)濟效益是否符合最大或者“最小”的原則,以便好中選優(yōu)。
實(shí)施反饋。經(jīng)過(guò)方案擇優(yōu)決定的決策必須回到實(shí)踐中去實(shí)施,并且,決策的優(yōu)劣必須以決策的執行結果來(lái)驗證。一個(gè)正確的決策,如果執行不利,也會(huì )帶來(lái)很壞的后果。
l.德?tīng)柗品?/p>
德?tīng)柗剖枪畔ED傳說(shuō)中的神諭靈驗,可以預卜未來(lái)的阿波羅神殿所在地。管理中借用德?tīng)柗苼?lái)比喻高超的決策能力。德?tīng)柗品ㄊ侵庇^(guān)預測法的一種,它要求先由預測機構選定專(zhuān)家,通過(guò)書(shū)面的方式向這些專(zhuān)家提出所要預測的問(wèn)題,得到答復后,將意見(jiàn)集中整理,然后匿名反饋給各位專(zhuān)家,再次征詢(xún)意見(jiàn),然后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán),最終得到一個(gè)比較一致并且可靠性較大的預測結果。
2.頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)專(zhuān)家會(huì )議決策法,是指依靠一定數量專(zhuān)家的創(chuàng )造性思維來(lái)對決策對象本來(lái)的發(fā)展趨勢及其狀況作出集中的判斷。
3.回歸分析法
回歸分析法是根據事物發(fā)展變化的因果關(guān)系,運用處理變量數學(xué)原理對事物的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預測的方法。事物之間的因果關(guān)系有兩類(lèi):一是確定的函數關(guān)系(如牛頓定律、歐姆定律等表述的變量之間的關(guān)系)。二是非確定的關(guān)系,即變量之間既存在著(zhù)密切關(guān)系,又不能由一個(gè)變量的值精確地求出另一個(gè)變量的值,對于這種關(guān)系應當運用回歸方程,通過(guò)大量統計數據的分析,找到它們之間相關(guān)性的關(guān)系,預見(jiàn)其未來(lái)的發(fā)展狀況。
4.系統工程方法
系統工程方法是一門(mén)基本的決策技術(shù)。它把所要處理的問(wèn)題和情況加以分門(mén)別類(lèi),確定邊界,又強調把握各門(mén)類(lèi)之間和各門(mén)類(lèi)內部諸要素之間的內在聯(lián)系和完整性、整體性,否定片面和靜止的方法。在此基礎上,它沒(méi)有遺漏而有區別地針對主要問(wèn)題、主要情況和全過(guò)程,運用有效工具進(jìn)行全面的分析和處理。
優(yōu)點(diǎn):1、回歸分析法在分析多因素模型時(shí),更加簡(jiǎn)單和方便; 2、運用回歸模型,只要采用的模型和數據相同,通過(guò)標準的統計方法可以計算出唯一的結果,但在圖和表的形式中,數據之間關(guān)系的解釋往往因人而異,不同分析者畫(huà)出的擬合曲線(xiàn)很可能也是不一樣的;3、回歸分析可以準確地計量各個(gè)因素之間的相關(guān)程度與回歸擬合程度的高低,提高預測方程式的效果;在回歸分析法時(shí),由于實(shí)際一個(gè)變量?jì)H受單個(gè)因素的影響的情況極少,要注意模式的適合范圍,所以一元回歸分析法適用確實(shí)存在一個(gè)對因變量影響作用明顯高于其他因素的變量是使用。多元回歸分析法比較適用于實(shí)際經(jīng)濟問(wèn)題,受多因素綜合影響時(shí)使用。
缺點(diǎn):
有時(shí)候在回歸分析中,選用何種因子和該因子采用何種表達
式只是一種推測,這影響了用電因子的多樣性和某些因子的不可測性,使得回歸分析在某些 情況下受到限制。
頭腦風(fēng)暴--四大原則、四大步驟及五大規則
四大原則:
1:圍繞著(zhù)一個(gè)中心議題,暢所欲言
2:在容許的時(shí)間內,盡量收集更多的觀(guān)點(diǎn)
3:不要對觀(guān)點(diǎn)作任何的評價(jià),無(wú)論是好的還是壞的
4:在別人觀(guān)點(diǎn)的基礎上,提出更加完善的觀(guān)點(diǎn)
四大步驟:
1:確定中心議題
2:確定參與的人(于議題相關(guān)的對議題感興趣的)和人數(一般6-8人)
3:展開(kāi)頭腦風(fēng)暴(參見(jiàn)五大規則)
4:整理
a:對觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi),將相近的觀(guān)點(diǎn)合并
b:制定評價(jià)指標,評價(jià)所有的觀(guān)點(diǎn),從而確定合理的并付之行動(dòng)
五大規則:
1:頭腦風(fēng)暴分成幾個(gè)輪回(視具體情況而定),每個(gè)輪回每個(gè)與會(huì )者提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn),如果沒(méi)有則本輪輪空等待下一輪
2:不要對提出的觀(guān)點(diǎn)作任何的解釋
3:每一輪結束后,要對中心議題進(jìn)行回顧,確保與會(huì )者提出的觀(guān)點(diǎn)符合中心議題
4:要將觀(guān)點(diǎn)記錄下來(lái),組織者要對每個(gè)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行概述,確保組織者與觀(guān)點(diǎn)提出者保持一致性
5:制造一些幽默,保持一個(gè)積極的、活躍的氣氛
一關(guān)與戰略決策與戰術(shù)決策對企業(yè)來(lái)說(shuō),戰略決策,不是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題的決策,所謂戰略決策是指涉及企業(yè)命運和前途的、重大的、長(cháng)遠問(wèn)題的決策。
如企業(yè)的長(cháng)遠規劃、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的確定等。戰術(shù)決策同戰略決策不同。
所謂"戰術(shù)決策"是指企業(yè)在實(shí)現戰略經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃等戰略決策過(guò)程中,對具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題的決策。二程序決策與非程序決策程序化決策又稱(chēng)常規性決策,是指對重復出現的、日常管理問(wèn)題所作的決策。
這類(lèi)決策有先例可循,能按原已規定的程序,處理方法和標準進(jìn)行決策。它多屬于日常的業(yè)務(wù)決策和可以規范化的技術(shù)決策。
非程序化決策,是指對管理中新穎的問(wèn)題所作的決策。這種決策沒(méi)有常規可循,雖然可以參照過(guò)去類(lèi)似情況的做法,但需要按新的情況重新研究,進(jìn)行決策。
它多屬于戰略決策和一些新的戰術(shù)決策,這種決策在很大程度上依賴(lài)于決策者政治、經(jīng)濟、技術(shù)的才智和經(jīng)驗。四者都很重要,管理者需要通過(guò)好的管理方法使四者發(fā)揮作用。
多目標決策的特點(diǎn)
* 多目標性:
* 目標的不可公度性:
* 目標之間的矛盾性:
* 定性指標與定量指標相混合:
1)多目標性
* 決策問(wèn)題的多目標性,有示例所見(jiàn),是顯而易見(jiàn)的。
2)目標的不可公度性
* 是指:量綱的不一致性,即各目標沒(méi)有統一的衡量標準或計量單位,因而難以比較。
* 例如:投資項目評價(jià)
3)目標之間的矛盾性
* 如果多目標決策問(wèn)題中存在某個(gè)備選方案,它能使所有目標達到最優(yōu),即存在最優(yōu)解,此時(shí),不存在目標間的矛盾性。
* 一般情況下,各個(gè)備選方案在各目標間存在著(zhù)某種矛盾。
* 即如果采用一種方案去改進(jìn)某一目標的值,很可能會(huì )使另一目標的值變壞。
4)定性指標與定量指標相結合
* 在多目標決策中:
* 有些指標是明確的,可以定量表示出來(lái),如:價(jià)格、時(shí)間、產(chǎn)量、成本、投資等。
* 有些指標是模糊的、定性的,如候選人問(wèn)題中,有變量:人的思想品德、工作作風(fēng)、機制改革問(wèn)題、市場(chǎng)應變能力。
*
* 不能用求解單目標決策問(wèn)題的方法求解多目標決策問(wèn)題。
三、多目標決策問(wèn)題的分類(lèi)
* 1)多屬性決策問(wèn)題(有限方案多目標決策問(wèn)題)
* 決策變量是離散的
* 備選方案數量是有限的
* 對備選方案進(jìn)行評價(jià)后排定各方案的優(yōu)劣次序,再從中擇優(yōu)。
*
* 2)多目標決策問(wèn)題(無(wú)限方案多目標決策問(wèn)題)
* 決策變量是連續的
* 備選方案是無(wú)限的
* 用線(xiàn)性規劃理論,進(jìn)行向量?jì)?yōu)化,選取最優(yōu)方案
*
* 多屬性決策問(wèn)題和多目標決策問(wèn)題,都是多準則決策問(wèn)題。
四、多目標決策的求解過(guò)程
* 第一步,提出問(wèn)題。
* 第二步,闡明問(wèn)題。
* 第三步,構造模型。
* 第四步,分析評價(jià)。
* 第五步,擇優(yōu)實(shí)施。
1)提出問(wèn)題
* 第一步,提出問(wèn)題。目標高度概括。
2)闡明問(wèn)題
* 第二步,闡明問(wèn)題。使目標具體化,要確定衡量各目標達到程度的標準。即屬性以及屬性值的可獲得性,清楚地說(shuō)明問(wèn)題的邊界與環(huán)境。
3)構造模型
* 第三步,構造模型。選擇決策模型的形式,確定關(guān)鍵變量以及這些變量之間的邏輯,估計各種參數,并在上述工作的基礎上產(chǎn)生各種備選方案。
4)分析評價(jià)
* 第四步,分析評價(jià)。利用模型并根據主觀(guān)判斷,采集或標定各備選方案的各屬性值,并根據決策規則進(jìn)行排序或優(yōu)化。
5)擇優(yōu)實(shí)施
* 第五步,擇優(yōu)實(shí)施。根據優(yōu)化結果,選擇優(yōu)化方案,付諸實(shí)施。
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