團隊領(lǐng)導如何贏(yíng)得成員的“信任”呢?
團隊領(lǐng)導如何贏(yíng)得成員的信任呢?威爾遜和喬治在《團隊領(lǐng)導生存手冊》中指出,要建立團隊內的信任,團隊領(lǐng)導應該做好以下9點(diǎn):
(1)必須知道自己所做的事是否對建立團隊內部的信任有意義;
(2)能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響;
(3)要知道如何避免信任陷阱,如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等;
(4)在陷入信任陷阱時(shí),有自己信任和尊重的人來(lái)提醒自己;
(5)坦率表達自己的看法;
(6)善于傾聽(tīng)別人的談話(huà);
(7)適當的時(shí)候,承認自己不全知道所有的解決辦法;
(8)讓別人提供反饋意見(jiàn),同時(shí)要對他們的意見(jiàn)作出合理的、恰當的反饋;
(9)要告訴別人,你是非常信任他們的。
團隊領(lǐng)導如何贏(yíng)得成員的信任呢?
團隊領(lǐng)導如何贏(yíng)得成員的信任呢?威爾遜和喬治在《團隊領(lǐng)導生存手冊》中指出,要建立團隊內的信任,團隊領(lǐng)導應該做好以下9點(diǎn):
(1)必須知道自己所做的事是否對建立團隊內部的信任有意義;
(2)能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響;
(3)要知道如何避免信任陷阱,如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等;
(4)在陷入信任陷阱時(shí),有自己信任和尊重的人來(lái)提醒自己;
(5)坦率表達自己的看法;
(6)善于傾聽(tīng)別人的談話(huà);
(7)適當的時(shí)候,承認自己不全知道所有的解決辦法;
(8)讓別人提供反饋意見(jiàn),同時(shí)要對他們的意見(jiàn)作出合理的、恰當的反饋;
(9)要告訴別人,你是非常信任他們的。
隨著(zhù)社會(huì )巨大的發(fā)展,人們的精神面貌隨之發(fā)生改變的同時(shí),現實(shí)的壓力無(wú)形之中籠罩著(zhù)團隊每一個(gè)人成員。忠誠度,凝聚力,戰斗力,執行力,集體感,主人翁意識逐漸淡薄,貪玩,好色,懶惰之風(fēng)盛行,這樣的狀況對團隊的管理者提出了更高的要求!
什么樣人帶什么兵。狐疑之人帶團隊,團隊之中就會(huì )彌漫不信任;懶惰之人帶兵,團隊不是投機取巧就是忙中愛(ài)偷閑;無(wú)德之人掛帥,團隊素養和品行成了制約團隊發(fā)展的瓶頸(領(lǐng)導人情人不斷,戚戚我我,賭博成風(fēng))。。。。。。團隊之間要信任,首先是掛帥之人品行端正,正直,公正,利益面前敢于犧牲自己,推功攬過(guò);其次是凡事身先士卒,同甘共苦,做出榜樣和表率;再次是通過(guò)培訓,強化團隊感恩意識,增加信任;第四是透明管理(用制度管人),政策透明,晉升透明,降級透明,獎懲透明,形成比學(xué)趕幫超的團隊氛圍,每個(gè)人的每一次進(jìn)步,每個(gè)人的每一次殊榮,每個(gè)人的每一次貢獻,每個(gè)人每一次對有損于團隊形象的事情,都通過(guò)不同形式的場(chǎng)面或者例會(huì )昭示于團隊之中,團隊組織,好的鼓勵(分精神和物質(zhì)),壞的鞭策;第五 參與公益事業(yè)(樂(lè )捐,養老院義工活動(dòng),灑掃街道),讓愛(ài)心常駐團隊,有愛(ài)的團隊,無(wú)往而不勝,更不存在不信任; 第六 制定公司遠大的戰略思想,讓大家跟著(zhù)公司干,感覺(jué)自己價(jià)值不斷得以提升,希望也會(huì )像七彩虹一樣斑斕奪目;第七,營(yíng)造職場(chǎng)良好和諧積極的氛圍。職場(chǎng)環(huán)境和氛圍的營(yíng)造是打造團隊不可忽視的一個(gè)環(huán)節,職場(chǎng)里面應該有公司的戰略,服務(wù)理念,公司精神,日常管理制度,團隊口號目標,KPI表格等等。
和諧的團隊,像家一樣溫馨;
信任的團隊,如軍隊一樣無(wú)往而不勝!
說(shuō)到信任。
個(gè)人,企業(yè),社會(huì )一直都在強調信任,那到底什么是信任呢?合肥拓展訓練行遠小組覺(jué)得,信任是一種基礎,是相互的力量。秦末有個(gè)叫季布的人,一向說(shuō)話(huà)算話(huà),信譽(yù)非常的高,許多人都同他建立起了深厚的友情。
原因很簡(jiǎn)單:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”(這就是成語(yǔ)“一諾千金”的由來(lái))后來(lái),他得罪了漢高祖劉邦,被懸賞追拿。
結果他的舊友不僅不被重金所惑,而且冒著(zhù)滅九族的危險來(lái)保護她,使他免遭禍殃。一個(gè)人確實(shí)有信,自然得道多助,能獲得大家的尊重和信任。
試想下,如果季步不是一個(gè)重守信諾的人,這個(gè)時(shí)候恐怕早已經(jīng)成為了劉邦的階下囚。季步用自己實(shí)際經(jīng)歷告訴我們,信任是相互的。
正是因為他帶給那位舊友的形象是可以信任和值得信任的,他的朋友才會(huì )救他。同樣,季步也正是因為信任他的舊友,才會(huì )讓他出于相救,是真心想救他,而不是想拿他去見(jiàn)劉邦。
在我們拓展訓練中,有一個(gè)很經(jīng)典的項目,叫做“信任背摔”。這個(gè)項目的目的主要是讓我們團隊建立起相互的信任。
試想下,如果將自己的生命完全交給別人,你會(huì )信任對方嗎?當我們站在那高高的背摔臺上時(shí),你是否會(huì )感覺(jué)到害怕,感覺(jué)到恐懼?那么你為什么會(huì )有如此害怕的想法?是因為怕背摔臺下的隊友們,接不住自己而掉落下地,還是由于害怕我們的培訓師,會(huì )在我們還沒(méi)有準備好的情況下,推倒下去?這里種種的困惑,也許只有我們自己知道。但細細想想,這里的困惑和不解也都和信任有關(guān)系?我們因為害怕,無(wú)非來(lái)自于兩個(gè)地方。
一個(gè)是來(lái)自于自身,自我覺(jué)得不能夠完成這樣的挑戰,自己不能夠站在這樣的背摔臺下背臥下去。有一次,合肥拓展訓練行遠小組對于合肥某集團公司進(jìn)行培訓,當天上午安排的項目就有信任背摔。
其中一個(gè)女生給我們的印象深刻。因為在做這個(gè)項目的時(shí)候,她哭了。
原因她告訴我們是因為她不能夠相信自己可以,盡管說(shuō)隊員們都十分的相信她。一個(gè)人如果一開(kāi)始都不能夠相信自己,那更何況可以去相信別人。
只有先戰勝自己,信任自己,才有機會(huì )可以去相信別人,信任別人。我們害怕,還有第二個(gè)地方,就是不信任臺下的隊友,也可能不信任我們的培訓師。
有的學(xué)員,有時(shí)候會(huì )質(zhì)疑我們的培訓師是否專(zhuān)業(yè),會(huì )不會(huì )因為失誤而導致我損傷。其實(shí)關(guān)于這點(diǎn),學(xué)員們大可以放心,因為只要你選擇的是專(zhuān)業(yè)的拓展訓練培訓機構,他們的師資力量是完全可以保證的。
比如在合肥,能夠承接這樣的項目的拓展訓練機構,還是比較多的。不信任培訓師的,一般還比較少,主要的還是不信任自己的隊友。
畢竟在這個(gè)信任失衡的社會(huì ),要想獲取信任是比較難的。但是,身為一個(gè)團隊,在一起培訓,沒(méi)有太多的利益。
這個(gè)時(shí)候,我們可以完全的相信他們。團隊里,擁有信任是一筆無(wú)形的財富。
信任是基礎,是相互的,我們臺上的學(xué)員,只有先試著(zhù)相信自己,相信培訓師,相信隊友,才會(huì )換來(lái)彼此的信任。你要堅信,你倒下不會(huì )出現什么紕漏,他們完全的可以接住自己。
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