咨詢的方法(心理咨詢方法)
1.心理咨詢方法有哪些
精神分析治療法 精神分析理論認為，人受到無意識動機、沖動和抑制之間的矛盾、防御機制和早期童年經(jīng)驗的重大影響。
由于行為的動力隱藏于無意識之中，因此治療必然包括對植根于過去的內(nèi)部矛盾進行分析的漫長過程。治療在很大程度上是人格重組的過程。
阿德勒治療法 根據(jù)阿德勒治療法的理論，人是社會性的，受到社會力量的影響和激發(fā)。人類本性是創(chuàng)造性的、主動的、決策性的。
這一治療方法注重個體的整體性以及對主觀想法的了解。阿德勒認為與生俱來的自卑感激起要奮發(fā)而起的愿望。
他說，我們在童年得到自卑的情感，然后我們建立起一種生活方式以補償這種情感并成為命運的主人。生活方式包括我們對自己和世界的看法，以及追求生活目標時采取的獨特行為。
通過主動、大膽的冒險，并在后果不可預知的情況下做出決定，我們可以塑造自己的未來。來訪者不被看做是有病的，需要治療的，而被看做受到了挫折，需要用鼓勵來改正錯誤的自我感知。
咨詢不是簡單的由治療專家開出改變的處方，它需要共同的努力，要來訪者和治療師朝著雙方的共同目標積極工作。 存在主義治療法 存在主義理論認為，我們通過自己的選擇定義自我。
雖然外部因素限制著選擇的范圍，但是生活的主宰最終是我們自己。我們進入的是一個無意義的世界，持久戰(zhàn)來自接受孤獨，創(chuàng)造一個有意義的存在，因為我們有覺察的能力，我們基本上是自由的。
然而，與自由相伴隨的，是我們做出選擇的責任。存在主義的治療師們認為，來訪者經(jīng)常有著一個“受限制的存在”，他們只有極少的應對生活環(huán)境的方式，常常感到限制或無助。
治療師的工作是面對來訪者受限制的生活，幫助他們開始意識到他們對自己造成各種狀況應負的責任。作為治療的結果，來訪者能夠認識到錯誤的生活模式，開始接受改變未來的責任。
以來訪者為中心的治療法 以來訪者為中心的方法基本假設是：我們有了解自己的問題的能力，而且，我們自己有解決這些問題的資源。 用這種觀點看待人，意味著治療師注重人的建設性的一面。
以及人的正確的方面，這一方法把重點放在對自身的感覺上。使來訪者通過觀察自身而不是注重外部影響，來求得成長和完善。
這樣，他們不需要來自治療師的過多干預和指導就能夠發(fā)生變化。他們對治療師的需要是理解、真誠、支持、接受、關心和積極的評價。
格式塔治療法 格式塔治療法的假設是，如果希望成熟人就必須打到自己的生活方式并承擔個人的責任。治療師的任務是提供一種環(huán)境，使來訪者充分認訓到真實的自我，并認識到他閃是如何妨礙了自己的生活的。
來訪者通過參與旨在改變和發(fā)現(xiàn)生活意義的實驗，盡可能多地進行自我治療。他們被鼓勵直接體驗沖突，而不是僅僅談論它們。
通過這種方式，他們逐漸提高自己的認識水平，并將自己被分離的、未知的部分結合起來。 現(xiàn)實治療法 根據(jù)現(xiàn)實治療，治療師的任務是讓來訪者面對自己當前的行為，評價其所作所為在什么程度上幫助他們實現(xiàn)了自我。
一個基本的假設是：如果來訪者能審視自身的渴望和需要，他們就會更好地確定自己正在做的事情是否有效。這一方法另外的目的是讓來訪者探索他們的認知，將他們的需求說出，并自愿參加咨詢。
然后來訪者對行為指示的方向進行探索，并對所作所為進行評價。他們將創(chuàng)立一個希望得到改變的行動計劃。
由于來訪者可以直接控制自己的行為和思想，而對情感的控制較少，行為就成為治療的中心。來訪者如果愿意接受行動的責任，就能對生活進行有效的控制。
行為治療法 雖然行為治療法假定人基本是由學習和社會文化因素所開成，這一方法的重點是令來訪者消除不恰當行為和獲取建設性行為的能力。行為治療法是一種系統(tǒng)的方法，它在開始時對個體進行全面的評估以確定目前的功能水平，這一評估是制定治療目標的前提。
在來訪者建立了清晰和具體的行為目標后，治療師通常會建議最適合達到這些目標的策略。如果來訪者在實際生活中愿意練習新的行為，他們就會取得進步。
不斷的評價是確定治療步驟和技術效果的方法。 認知-行為治療法 根據(jù)理性情緒行為治療法（REBT）得知，我們的問題是由對生活狀況的感知和思維造成的，而不是生活狀況本身造成的，也不是由其他人或過去的事件造成的。
因此，我們的責任是對自我打擊的思維進行認識和改變，因為這種思維造成情感和行為障礙。（REBT）理論認為人們接受來自外部的行為障礙思維，并不斷用主動和指導性的治療步驟，包括教育、建議和布置作業(yè)。
它強調教育意味著治療師作為教師、以及來訪者作為學習者的作用。（REBT）雖然它是教學式的和直接的，它主要還是讓人根據(jù)自己的意愿自己去想、感覺和行動。
它重新教育來訪者進行自己的思維。治療師的任務是不斷鼓勵和提醒來訪者去做持續(xù)和大幅度改變所需的事情。
其他認知-行為治療法與理性情緒行為治療法有一些同樣的假廟。許多這樣的方法假定人們?nèi)菀讓W會錯誤的、自我擊敗的思想，但他們也能學會丟掉它們。
人們通過自言自語使自己的困難持續(xù)下去。但通過指出和改正認知的錯誤，他們可以為自己創(chuàng)造一個更自我實現(xiàn)的生活。
認知重建在這些方法中。
2.心理咨詢的方式有哪些
1、門診咨詢。
門診咨詢是心理咨詢中最常見、最主要也是最有效的形式。門診咨詢的好處在于針對性強，咨詢者能對來訪者的具體問題提供有針對性的服務；了解信息全面，咨詢者不僅可以聽到來訪者敘述的內(nèi)容，還可以觀察其表情動作、情緒反應等，從而做出準確的判斷；親切自如、保密性好。由于門診咨詢多個別進行，因而可以消除來訪者的顧慮，便于咨詢的深入；此外，咨詢者和來訪者都可以隨時提出問題，并根據(jù)對方的反饋信息，隨時調整對策。目前在國內(nèi)，一些精神病院、綜合醫(yī)院、大專院校、科研機構和社區(qū)都設立了心理咨詢門診，咨詢者由心理學家、醫(yī)生、社會工作者獨立或聯(lián)合組成。
2、電話咨詢。
電話咨詢是咨詢者通過電話給來訪者提供勸慰、幫助的一種較方便、迅速的咨詢形式。
尤其是對于處在危急狀態(tài)（如自殺）或不愿暴露自己的來訪者，電話咨詢是一種較好的形式。在20世紀50年代，一些發(fā)達國家開始開展電話咨詢，它在防止由于心理危機而醞釀的自殺與犯罪方面起到了良好的作用。現(xiàn)在，我國許多城市也開設了電話心理咨詢，服務范圍不僅涉及心理危機干預，更擴展到為心理困擾者排憂解難。電話咨詢也有不利之處，由于通話時間有限，通過電話傳遞的信息也有限，因此要求咨詢者反應敏捷，能給對方以信任感，能控制局面；否則，咨詢很難有實效。
3、互聯(lián)網(wǎng)咨詢。
因特網(wǎng)咨詢是隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展而逐漸開展起來的網(wǎng)絡化心理咨詢。對于那些由于個人軀體條件、地域環(huán)境的限制不能直接而方便地尋求心理咨詢者，以及由于個人生活風格或生活習慣，不愿意面對心理學家的人們來說，因特網(wǎng)心理咨詢顯示出其獨特的優(yōu)勢。因特網(wǎng)心理咨詢或許也可以成為序列心理咨詢與治療過程中的第一步。通過因特網(wǎng)咨詢，實現(xiàn)“與心理咨詢者的第一次接觸”，體現(xiàn)“安坐家中，看心理咨詢者”的方便途徑。此外，因特網(wǎng)心理咨詢還有許多優(yōu)點，可以憑借行之有效的軟件程序，進行心理問題的評估與測量；還可以方便地將咨詢過程全程記錄，便于反復思考和溫習，以及進行案例討論；在一個付費咨詢體系中，協(xié)議的具體化和程序化將使得人們更容易接受。但是，網(wǎng)絡心理咨詢也有其不足，例如雙方真實身份不易識別以及咨詢者如何彌補不在現(xiàn)場所造成的影響作用的不足，如何避免因信息交流不充分而引起的誤會、投射作用等問題，這些都需要進一步研究和思考
3.心理咨詢的四種手段有哪些
(1)宣泄：指來詢者將其郁積已久的情緒煩惱與變態(tài)行為傾訴給咨詢?nèi)藛T的過程。這是一種發(fā)泄痛苦的形式，可給人以極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。因此，宣泄是咨詢?nèi)藛T了解來詢者的心理不適和精神障礙的重要途徑，它可增進咨詢?nèi)藛T對來詢者的理解及后者對前者的尊重，使二者建立起有效的感情溝通途徑。
(2)領悟：指來詢者在咨詢?nèi)藛T的幫助下，全面深刻地認識其心理不適與情緒障礙的過程。它常伴有深刻的認識飛躍，使來詢者得以積極地協(xié)調自我與環(huán)境的關系。改變某些偏見與消極的行為方式，防止和減弱不良情緒對心身的危害。因此，領悟是來詢者克服心理不適與障礙的關鍵。
(3)強化自我控制：在心理咨詢中，任何形式的“痛”，都是自我控制不住的表現(xiàn)。強化自我控制可使來詢者解除某種不良情緒狀態(tài)與行為方式對自我的禁錮，協(xié)調個人與環(huán)境的關系，從而獲得內(nèi)心的和諧。這樣，就可以消除自我意識中的混亂與偏差，進而有效地控制心理失常及變態(tài)行為的發(fā)展。強化自我控制在很大程度上依賴于宣泄與領悟的進展，是兩者必然的結果。
(4)增強自信心：是心理“通”的最高表現(xiàn)。它能使來詢者在戰(zhàn)勝惡劣心境。醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集擺脫情緒不良的基礎上，積極面對生活矛盾，調節(jié)自我與環(huán)境的不協(xié)調，以樂觀的態(tài)度對待人生。它還能使來詢者重建合理的情感結構，保持良好的心境，以更有效地應付生活中的憂愁、煩惱。最后，它還能使人不斷地走向心理成熟。因此，增強自信心是心理咨詢的最重要的目標。
4.請問管理咨詢的步驟和方法是什么
1、接洽客戶。
客戶來源大致分為慕名而來、第三方介紹、咨詢組織自薦三種。不管以何種方式來源的客戶，咨詢組織都要用積極態(tài)度對待客戶，盡快安排與客戶的洽談。
在與客戶首次接洽時，咨詢組織應派出具有豐富知識和經(jīng)驗的高級咨詢顧問或主要負責人與客戶負責人接洽，并盡可能讓客戶多說急需解決的問題，他對該問題的個人看法以及要求咨詢顧問應做什么等，以便了解客戶的要求和意圖，權衡受理能力，判斷受理條件。經(jīng)過初步洽談，客戶確有合作意愿，咨詢組織就可要求客戶提供“企業(yè)管理咨詢委托登記表”和企業(yè)基本情況調查提綱，商談預備調查的準備工作和時間。
企業(yè)管理咨詢委托登記表的主要內(nèi)容是企業(yè)規(guī)模、性質、在冊人員數(shù)、存在的主要問題和委托解決的咨詢課題以及希望咨詢期限等：企業(yè)基本情況的主要內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展概況，產(chǎn)品、生產(chǎn)銷售概況，現(xiàn)行組織機構圖，職工人數(shù)及分類，近3__5年資產(chǎn)負債表，損益表、產(chǎn)品制造成本表等資料。 2、進行預備調查 （1）確定咨詢課題。
咨詢組織接到客戶的咨詢委托書后， 只證明客戶確認需要咨詢，但對咨詢課題的選擇是否恰當，有時還需要通過預備調查，這是因為不可能保證客戶對問題的感覺和描述都是正確的。因此，在正式確定課題之前，咨詢組織還需要根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀進行獨立的問題調查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、關鍵的問題。
最后共同確認課題。所以進行預備調查是很有必要的。
這時的咨詢組織機構需選擇有經(jīng)驗的專業(yè)人員組成調研組，對企業(yè)管理現(xiàn)狀進行初步調查和分析，形成總體概念，根據(jù)緊迫性、可行性和實效性的原則，對企業(yè)管理存在的各種關鍵問題分類排隊，先在內(nèi)部形成對咨詢課題的統(tǒng)一認識，然后與客戶領導交換意見，統(tǒng)一雙方關鍵問題及咨詢課題的認識，最終確定正式咨詢課題。 很明顯：預備調查的目的并不是提出解決問題的措施，而是確定和規(guī)劃咨詢?nèi)蝿栈蝽椖浚瑸樽罱K解決問題輔平道路。
（2）提供咨詢建議書。一般來說，當雙方確認咨詢課題后， 咨詢調研組要把預備調查的基本結論形成書面文件。
它是提交給客戶進行審批和決定的第一個重要文件，把擬議的任務做出詳細說明。建議書的技術質量會給客戶留下深刻的印象，撰寫有“說服力”的建議書是咨詢成敗的關鍵。
咨詢建議主要內(nèi)容： *客戶單位咨詢背景和經(jīng)營狀況初步分析。 *客戶單位在經(jīng)營管理上存在的主要問題。
*確定的咨詢課題內(nèi)容及達到的目標。 *咨詢課題進行步驟、方法和時間安排。
*課題咨詢組成人員的背景介紹。包括職務、職稱、咨詢經(jīng)歷， 在課題中擔當?shù)慕巧?/p>
*咨詢費用初步估算。 （3）簽定正式咨詢合同。
在客戶確認咨詢建議書后， 雙方可進一步協(xié)商，簽定正式咨詢合同的目的。簽定合同的目的是使雙方合作有明確的定位，并且對雙方利益起保護作用，它也是雙方相互理解和尊重的承諾。
合同主要內(nèi)容： *合同雙方（咨詢組織和客戶名稱） *委托任務范圍和達到的要求 *工作成果和報告 *雙方的義務和責任 *咨詢費用與付款方式 *咨詢費用包含內(nèi)容 *終止與修正 *仲裁（處理爭端的權利和程序） *提交咨詢報告期限 正式咨詢合同簽訂后，咨詢建議書作為合同副本同時有效?？蛻魡挝桓鶕?jù)合同付款方式應先預付一部分咨詢課題啟動費用。
3、正式咨詢前的準備工作 當咨詢合同生效后，咨詢組織與客戶單位都要做好進廠前的準備工作。 （1）咨詢組織準備工作。
*組建咨詢隊伍。為完成咨詢課題任務， 咨詢組織要選好課題組成人員，明確課題領隊（當有2個以上課題時）、課題組長及其成員， 原則上曾參加過調研組的人員，應是課題組的成員。
咨詢課題組成立后， 應由領隊組織召開咨詢成員第一次預備會議，由領隊向大家介紹客戶的基本情況、本次課題的重點、達到的要求和注意事項；課題組成員自我介紹本人的經(jīng)歷，自己最擅長的咨詢領域或課題，過去曾咨詢過的重點客戶和擔當?shù)慕巧?，便于在新的課題分工中，發(fā)揮自己的特長；由課題組長宣講課題的調查計劃和分工，計劃應包括調查內(nèi)容、目的、方法、對象、時間、責任人等。 *設計職工意見調查問卷。
為了深入了解職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，或與課題內(nèi)容有關的評價，找出企業(yè)管理中的優(yōu)勢和劣勢，特別是對戰(zhàn)略課題、營銷課題、人力資源和激勵課題、生產(chǎn)和質量課題，都有必要聽聽職工群眾的意見和建議。這時進廠前應先設計好職工意見問卷調查表，問卷設計內(nèi)容簡單明確，不能模棱兩可，使被調查者能作出肯定選擇，也有利于統(tǒng)計分析。
（2）客戶單位的準備工作 選好參加咨詢活動的聯(lián)絡員，該人員應熟悉企業(yè)的全面生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務，在企業(yè)中有一定威信，負責協(xié)調咨詢組與企業(yè)專家管理部門的聯(lián)系，提供咨詢組需要的本企業(yè)歷史資料，準備咨詢組進駐的辦公條件，約請咨詢面談對象等，并參與咨詢?nèi)^程的活動，及時向企業(yè)領導匯報咨詢活動的進展情況，起到咨詢組與企業(yè)之間的溝通作用。 4、正式咨詢 在做好準備工作后，課題咨詢組即可正式進駐客戶單位。
在預備調查的基礎上，圍繞咨詢課題展開深入調查，以弄清問題的細節(jié)和各種因素之間的關系，分析問題產(chǎn)出的原因，探討解。
5.調查的方法有哪些
調查的方法
(1) 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據(jù)調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息?？刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3) 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調查的內(nèi)容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費者集體訪問。
(4) 問卷法
是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷采用最廣。
6.心理健康咨詢的主要方式有哪些
原發(fā)布者：ljbc9xoepz
心理輔導的主要方式有哪些？1、個別心理輔導學生的心理發(fā)展水平是不平衡的，每個學生的環(huán)境和條件也存在很大的差別，因此，對于特殊學生就應輔之以個別輔導。輔導教師在輔導過程中要全面了解學生心理矛盾和問題，分析產(chǎn)生這些問題的內(nèi)因和外因，要采取民主、和諧、親切的態(tài)度和科學的方法，幫助學生正確對待和解決自己的心理問題。個別輔導可以讓學生顧慮較少，毫無保留地表達自己的真實思想，傾吐心中的秘密，也有利于輔導人員對之耐心、細致、深入地進行幫助。2、團體心理輔導人是高度社會性的動物，個體總是依存于某個社會群體，并在這個群體里工作、學習、交往、娛樂與休閑。離開了群體，個體就難以生存。群體不僅是個體賴以生存的綠洲，而且還能促進個體的社會化，改善個體的行為方式。群體具有改變個體態(tài)度與行為的凝聚、規(guī)范的功能。在這基礎上，著名的社會心理學家勒溫構建了團體動力學理論，此理論構成了團體心理輔導的重要理論基石。團體心理輔導由此也成為學校心理輔導中最有效的輔導形式之一。3、學校團體心理輔導的主要途徑（1）開設心理輔導課，以正規(guī)的形式規(guī)定和設置課程內(nèi)容。學校開設心理輔導課，可以通過系統(tǒng)的、有針對性的教材，讓學生了解心理健康標準、心理保健知識、心理異常的原因、學習自我調節(jié)的方法，從而幫助學生正確地面對自己，自覺地解決在學習、生活中產(chǎn)生的各種心理矛盾和問題。避免產(chǎn)生“頭痛醫(yī)頭”“腳痛醫(yī)腳”的情況。因此，心理輔導課是學校心理輔導的
7.心理咨詢有哪些咨詢技術
一、精神分析療法 精神分析療法主要是把來訪者所不知曉的癥狀產(chǎn)生的真正原因和意義，通過挖掘潛意識的心理過程將其“召回”到意識范圍內(nèi)，使來訪者了解癥狀的真實意義，以便使癥狀消失。
通過挖掘來訪者潛意識中的心理矛盾和沖突，找到致病的癥結，并把它們帶到意識領域中來，使來訪者對此有所領悟，在現(xiàn)實原則的指導下得以糾正和消除，從而建立良好、健康的心理結構，達到心理健康。其咨詢的基本目標是使?jié)撘庾R意識化，使?jié)撘庾R沖突表面化，從而幫助來訪者重新認識或重建人格，克服其潛意識沖突。
咨詢過程中咨訪雙方要相互信任，又要保持一定距離，避免來訪者產(chǎn)生某種形式的抗拒。 精神分析療法包括以下幾種方法。
1. 自由聯(lián)想 自由聯(lián)想是精神分析治療的基本方法，是在了解來訪者基本情況以后，讓來訪者躺在一個安靜、光線適當?shù)姆块g內(nèi)或坐在舒適的沙發(fā)上，咨詢者站在或坐在其后而不是前面，然后讓來訪者打消顧慮，盡情傾訴他想要說的話。咨詢者不要隨意打斷來訪者的話，對他所講的內(nèi)容不加評論，鼓勵其大膽地說，必要時可進行適當?shù)囊龑А?/p>
2.疏導宣泄 疏導宣泄是通過痛快淋漓的傾訴，將心頭的郁悶和內(nèi)心深處的隱私痛快地訴說出來，一吐為快，從而恢復心理平衡，防止發(fā)生身心疾病。要有效地引導患者傾訴心中的苦悶，以達到心理宣泄的目的。
3.認知與領悟 精神分析理論認為，當前心理疾病的根源在過去的經(jīng)歷之中，甚至可以回溯到幼年時期。過去的焦慮經(jīng)驗因種種原因被壓抑到潛意識層面而使患者“遺忘”。
通過精神分析，引起來訪者的回憶、聯(lián)想，將潛意識層中的病因“召回”到意識領域，使之意識到這些心靈深處的“病根”與當前疾病之間的因果關系，在理智上、情感上真正達到認識和領悟，這時癥狀便失去了存在的意義而自然消失。當然，這種領悟是通過醫(yī)生的分析、解釋和治療而實現(xiàn)的。
4.暗示療法 心理暗示是指通過語言或動作，以含蓄的方式，對自己和他人的認識、情感、意志以及行為產(chǎn)生影響。受暗示者的心態(tài)改變是下意識的，其受影響的過程是不自覺的。
暗示療法在癔病治療中經(jīng)常使用，其療效非常明顯。暗示內(nèi)容應當針對來訪者的具體情況，有針對性地選擇語言和方式，靈活機智地使用暗示性語言。
精神分析療法在對小學生進行心理咨詢的過程中要慎用，因為小學生的年齡尚小，心理發(fā)育還不成熟，對自身的心理問題還無法作出正確的估計。對小學生使用精神分析療法要視具體情形而定，不能一概而論。
二、行為療法 行為療法也叫行為矯正法，它是建立在行為學習理論基礎上的一種心理咨詢方法。其基本認識是：異常行為和正常行為一樣，是通過學習、訓練后天培養(yǎng)而獲得的，自然也可以通過學習和訓練來改變或消失。
行為療法是所有心理咨詢方法中應用最廣的一種，其中包括了許多經(jīng)典的具體方法。 1.系統(tǒng)脫敏法 系統(tǒng)脫敏法在行為治療中占有重要地位。
這種方法主要是誘導來訪者緩慢地暴露出導致神經(jīng)癥焦慮的情境，并通過心理的放松狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒，從而達到消除神經(jīng)癥的目的。其基本原理是，人和動物的肌肉放松狀態(tài)與焦慮情緒狀態(tài)是一對抗過程，一種狀態(tài)的出現(xiàn)會對另一種狀態(tài)起抑制作用。
系統(tǒng)脫敏法一般包括三個步驟。一是排列出焦慮的等級層次表，即找出使來訪者感到焦慮的事件，并用0~100表示出對每一事件感到焦慮的主觀程度。
其中，。為心情平靜，25為輕度焦慮，50為中度焦慮，75為高度焦慮，100為極度焦慮。
然后將標出的焦慮事件按等級程度由弱到強依次排列。二是進行放松訓練，以全身肌肉能迅速進入松弛狀態(tài)為合格，一般要6~10次練習，每次需時30分鐘，每天12次。
三是進入系統(tǒng)脫敏過程，進行焦慮反應與肌肉放松技術的結合訓練。系統(tǒng)脫敏可分為想象系統(tǒng)脫敏和現(xiàn)實系統(tǒng)脫敏。
想象系統(tǒng)脫敏的過程即讓來訪者處于全身肌肉放松狀態(tài)下，由咨詢者口頭描述，讓來訪者進行想象，從最低層開始，想象30秒，停止想象時報告此時感到主觀焦慮的等級分數(shù)，以不感到緊張害怕為止，再進入下一個層次，如此漸進直到通過最后一個層次。系統(tǒng)脫敏法可以治療學生考試焦慮和社交恐懼。
2.滿灌療法 滿灌療法也叫暴露療法、沖擊療法。同系統(tǒng)脫敏法類似之處都是鼓勵來訪者去接觸自己敏感的對象，在接觸中實現(xiàn)脫敏；不同之處是開始就讓來訪者進入自己最恐懼或焦慮的情境之中，給他一個強烈的沖擊，同時不允許其采取堵耳、閉眼、哭喊等逃避行為。
其基本原理是，快速、充分地向來訪者呈現(xiàn)他害怕的刺激，實際體驗后他感到并不是那么害怕，恐懼感就會慢慢消除。刺激的出現(xiàn)要堅持到來訪者對此刺激習以為常為止。
采用滿灌療法應事先將治療方式與來訪者講清，征得同意后方可進行。滿灌療法適合于對有焦慮和恐懼傾向的來訪者使用。
具體運用時，要考慮來訪者的文化程度、受暗示程度、導致心理問題的原因和身體狀態(tài)等多種因素。對體質虛弱、有心臟病、承受能力差的來訪者，要慎用這種方法 3.厭惡療法 厭惡療法是將某些不愉快的刺激通過直接作用或間接想象，與來訪者需改變的行為癥狀聯(lián)系起來，使其最終因感到厭惡而放棄這種行為。
其基本原理是，將來。
8.知識管理咨詢服務的主要方式有哪些
管理咨詢是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務事業(yè)，是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業(yè)存在的主要問題，進行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業(yè)的運行機制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
管理咨詢?nèi)藛T必須具備的基本條件：
1、有管理的理論知識；
2、有管理的實踐經(jīng)驗；
3、掌握咨詢的技法，要經(jīng)過咨詢的專門訓練。
管理咨詢的對象：
即被咨詢的企業(yè)，必須建立在自愿的基礎上。因為咨詢本身就是一種服務，它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對于這些組的工作，企業(yè)是處于被動“挨查”的地位，怕查出問題而影響企業(yè)的“形象”，企業(yè)具有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài)；而咨詢服務則是企業(yè)自我感到“身體不適”。
競爭吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調、利潤率不高甚至虧損，但企業(yè)領導又苦于理不出頭緒，于是主動聘請咨詢專家到企業(yè)進行咨詢服務，企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合，要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷，具有及時對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣，咨詢工作才能獲得成功。
