大學(xué)生社區實(shí)踐報告

大學(xué)生社區實(shí)踐報告

大學(xué)生社區實(shí)踐報告

一，社區的概況

1.物業(yè)情況

該小區于9月竣工，開(kāi)發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區為住宅小區，總建筑面積30萬(wàn)平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米。現有居民3171戶(hù)，11620人。同時(shí)，區內還有超市、商店等配套設施。

2.管理模式

下關(guān)鎮龍泉新區采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區每年召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì )，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項。業(yè)主大會(huì )閉會(huì )期間，授權業(yè)主管理委員會(huì )執行大會(huì )決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調各方關(guān)系，并向業(yè)主大會(huì )報告工作。業(yè)主大會(huì )由本龍泉新區內年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì )由各小區業(yè)主選擇的小區業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì )主任1名，副主任4名，執行秘書(shū)1名。

3.特殊情況

大理市下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)商業(yè)性的`住宅區，業(yè)主們來(lái)自不同的地區和單位，彼此間互不相識。傳統依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。

其次，整個(gè)小區位于公路兩側，屬于半開(kāi)放式住宅區，給社區的治安工作帶來(lái)了一定的困難。

二，調查情況

在調查期間，我采用問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談等方式對龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區部分居民進(jìn)行雙向調查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。

1.絕大多數居民對小區治安狀況感到滿(mǎn)意

在上文中已經(jīng)提到，下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)半開(kāi)放式的小區，社區的治安工作有較大難度，但經(jīng)過(guò)雙向調查后發(fā)現，龍泉新區的治安狀況良好，絕大多數居民對小區治安狀況感到滿(mǎn)意。根據龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從至今，龍泉新區的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類(lèi)社區中遙遙領(lǐng)先。通過(guò)對居民的問(wèn)卷調查分析，大概有95%的居民對社區的治安狀況感到滿(mǎn)意，只有5%的人選擇基本滿(mǎn)意，無(wú)一人表示不滿(mǎn)意。

2.物管公司與居民在物管費用的問(wèn)題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶(hù)收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說(shuō)明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據調查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時(shí)，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問(wèn)題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。

3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì )，但競選熱情不高

在與龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔憂(yōu)，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復的候選人，有些職位甚至出現人選的空缺，他們擔心如此下去，會(huì )影響到社區民主的構建。

針對此情況，我專(zhuān)門(mén)在調查問(wèn)卷中設置了此問(wèn)題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì )，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無(wú)暇顧及社區事務(wù)。