展會(huì)總結(jié)報(bào)告(公司參加展會(huì)總結(jié)報(bào)告)
展會(huì)總結(jié)報(bào)告
展會(huì)總結(jié)報(bào)告
此次展會(huì)所取得的成績(jī)是突出的、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，從各方面來(lái)說(shuō)都是很成功的，是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點(diǎn)。如下是小編給大家整理的展會(huì)總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所作用。
展會(huì)總結(jié)報(bào)告篇【一】
張而忙碌的家具展覽會(huì)即將結(jié)束，由于第一次參加展銷(xiāo)會(huì)，內(nèi)心頗有感觸。
看著周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈，雖然沒(méi)人叫嚷但我知道大家共同的感覺(jué)都是“累”，因?yàn)槲乙采钣型小?/p>
每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在積極配合團(tuán)隊(duì)的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。
作為其中的一員，我感覺(jué)很開(kāi)心。
功夫不負(fù)有心人，相信一直以來(lái)大家的努力一定會(huì)有豐碩的成果。
在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負(fù)責(zé)客戶(hù)酒店入住及接待工作。
看似容易，實(shí)則繁瑣。
在最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守節(jié)約原則不浪費(fèi)酒店資源。
16號(hào)東莞家具展正式開(kāi)始，在此之前一兩天已又零散的客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)參觀考察，剛開(kāi)始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。
我就提前拜訪(fǎng)木蘭酒店何經(jīng)理詢(xún)問(wèn)一些細(xì)節(jié)，以便更合理的安排客戶(hù)酒店入住問(wèn)題。
最初感覺(jué)整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò)，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺(jué)輕松許多。
但讓我清楚的明白“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理。
不管多么簡(jiǎn)單的工作，做到極致就是不簡(jiǎn)單。
在自己努力付出完成工作的同時(shí)，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。
我認(rèn)為這些是我工作過(guò)程最大的收獲，并將受益終生。
20xx年x月16號(hào)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的`業(yè)務(wù)沖鋒前線(xiàn)，我們?cè)诤蠓椒e極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷(xiāo)商。
公司董事工作人員及客戶(hù)聚集一堂，大家開(kāi)心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑。
我們展現(xiàn)在客戶(hù)面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測(cè)，我們問(wèn)心無(wú)愧，因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖约骸?/p>
現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開(kāi)了一個(gè)很?chē)?yán)肅的緊急會(huì)議。
實(shí)際上有點(diǎn)類(lèi)似動(dòng)員大會(huì)，只不過(guò)氣氛有點(diǎn)壓抑，因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過(guò)后，即將可以看到豐收的喜悅。
希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。
展會(huì)總結(jié)報(bào)告篇【二】
隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來(lái)，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“20xx全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“20xx西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。
本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。
一， 展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類(lèi)型，試吃品質(zhì)量及口感等。
2.企業(yè)畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或X展架、廣告光盤(pán)、展會(huì)背景畫(huà)面等廣宣物料。
3.名片：每人200張，名片上打上展位號(hào)-客戶(hù)回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶(hù)回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。
(供參考)
4.備好客戶(hù)登記表，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)資料登記尤為重要。
5.其它用品：: 計(jì)算器、筆、膠帶、釘書(shū)機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價(jià)格表、銷(xiāo)售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等
6.還有就是客戶(hù)的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶(hù)屆時(shí)參觀你的展位。
邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱(chēng)，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。
邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。
這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請(qǐng)客戶(hù)，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，容易讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。
二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。
細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶(hù)與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。
但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶(hù)接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。
是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。
因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。
因此做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。
再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪(fǎng)人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4.資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。
與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。
起到資源互補(bǔ)共享的效果。
5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。
對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。
這時(shí)我們需要做到的是： 1.客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)展會(huì)上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。
這里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶(hù)。
潛在客戶(hù)即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶(hù)。
無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶(hù)。
將展會(huì)期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶(hù)：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶(hù)關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。
切忌超之過(guò)急引起客戶(hù)反感。
對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。
按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。
如果我們電話(huà)聯(lián)系后，客戶(hù)沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話(huà)回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)結(jié)果。
以便我們確定此客戶(hù)的后續(xù)合作可能性。
公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶(hù)，也并能從相同參展的客戶(hù)當(dāng)中，看到自己的不足，不斷完善自己。
也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。
但可以起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷(xiāo)商信息交流的目的
公司參加展會(huì)總結(jié)報(bào)告
公司參加展會(huì)總結(jié)報(bào)告
導(dǎo)讀：總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體。它所要解決和回答的中心問(wèn)題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問(wèn)題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。下面是小編整理的公司參加展會(huì)總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀！
參加展會(huì)總結(jié)（一）：
“第二十五屆中國(guó)（廣州）國(guó)際家居飾品展覽會(huì)”于20XX年3月18日—21日在廣州會(huì)展中心隆重召開(kāi)，這是第一次我參加家居展會(huì)，并且是以參展商的身份參加，感覺(jué)雖然辛苦，因?yàn)閹滋煜聛?lái)，覺(jué)得自我的腿都不是自我的了。但是還是覺(jué)得值得，因?yàn)檎娴哪軐W(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來(lái)卻又顯得如此地專(zhuān)業(yè)。
這次展會(huì)讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講，是一次難得的鍛煉。從笑對(duì)客戶(hù)，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì)，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧。
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分。
既然是新手，作為銷(xiāo)售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶(hù)的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶(hù)是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類(lèi)及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門(mén)面，只有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭蛻?hù)第一眼所接觸到的就是銷(xiāo)售人員，若銷(xiāo)售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶(hù)看到，那么，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話(huà)，就不能夠有效地抓住客戶(hù)，潛在客戶(hù)的流失量就會(huì)增加。相反的，如果你對(duì)客戶(hù)熱情，接待有禮，讓客戶(hù)感受你的好客，并且在客人詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專(zhuān)業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶(hù)
參觀的人分為幾類(lèi)人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購(gòu)買(mǎi)意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人等，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確決定客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶(hù)類(lèi)型，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶(hù)的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品；對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因?yàn)?，其?gòu)買(mǎi)量不高，通常只選自我喜歡的款式就好；但若要是碰上家具廠(chǎng)者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶(hù)是開(kāi)飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類(lèi)客戶(hù)你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類(lèi)型的客戶(hù)，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿(mǎn)意，但不想直接下單，經(jīng)詢(xún)問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格（產(chǎn)品是一樣的）。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠(chǎng)家直接批發(fā)銷(xiāo)售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠(chǎng)家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿(mǎn)足感。
四、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶(hù)選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格，還是質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意，在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)，這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無(wú)間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
參加展會(huì)總結(jié)（二）：
在公司做銷(xiāo)售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)舉辦的.專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)，此刻的展覽會(huì)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單好處上的展示產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)商品的場(chǎng)所?，F(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì)也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機(jī)。
參加多次的產(chǎn)品展會(huì)，略有心得，期望與同事共享。
一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
銷(xiāo)售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶(hù)的邀請(qǐng)。展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶(hù)屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱(chēng)，時(shí)光，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)光一般在展會(huì)前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請(qǐng)客戶(hù)，效果更加明顯；再者，應(yīng)對(duì)面的溝通要比電話(huà)或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師，應(yīng)對(duì)面的溝通更能了解客戶(hù)的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí)：對(duì)于參加專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì)，參展人員必須要對(duì)自我本公司的參展的產(chǎn)品知識(shí)有更多的了解，以便我們?cè)跁?huì)議期間正確的引導(dǎo)客戶(hù)。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對(duì)此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識(shí)。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識(shí)。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識(shí)以及他們所有的應(yīng)用等。
二，展中細(xì)節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細(xì)。
如何會(huì)出現(xiàn)以上標(biāo)題？參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶(hù)與我們合作的信心。
膽大心細(xì)：應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶(hù)：1，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶(hù)與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶(hù)：了解對(duì)方是廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)光。因此要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪(fǎng)人員不是采購(gòu)，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購(gòu)人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對(duì)此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：
客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)展會(huì)上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。那里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì)期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶(hù)：給客戶(hù)發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感謝客戶(hù)的關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。若參展中有與客戶(hù)的合影照片，順便發(fā)過(guò)去，做為紀(jì)念。
回復(fù)客戶(hù)：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù)。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶(hù)的真實(shí)的想法，針對(duì)客戶(hù)的回信資料及時(shí)復(fù)信。如果客戶(hù)需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，那就專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)制作報(bào)價(jià)單。
再次跟進(jìn)：如果客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意，我們就誘導(dǎo)他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶(hù)沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話(huà)詢(xún)問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶(hù)后續(xù)合作的可能性。
公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶(hù)，也并能從相同參展的客戶(hù)當(dāng)中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但我相信透過(guò)公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專(zhuān)業(yè)的展會(huì)真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國(guó)，走向世界。
參加展會(huì)總結(jié)（三）：
今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會(huì)回來(lái)后，簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)哦。
正文：
參展前的準(zhǔn)備：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的客戶(hù)名單表。
2、而針對(duì)會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的老客戶(hù)能夠準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶(hù)。這些禮品最好能印上公司名稱(chēng)和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶(hù)對(duì)你有印象。
參展期間注意事項(xiàng)：
1、針對(duì)老客戶(hù)：最好能坐下來(lái)聊聊，問(wèn)下他對(duì)之前的供貨是否滿(mǎn)意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問(wèn)問(wèn)對(duì)方接下來(lái)有什么采購(gòu)的打算；最后送點(diǎn)小禮品，以表心意。
2、針對(duì)新客戶(hù)：要主動(dòng)接待客戶(hù)，應(yīng)盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶(hù)聊天的時(shí)候盡量了解清楚對(duì)方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠(chǎng)家）、主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求。
PS1：必須要主動(dòng)，不要期望客戶(hù)會(huì)主動(dòng)上門(mén)來(lái)找你。在展臺(tái)外張望的客戶(hù)能夠主動(dòng)上前請(qǐng)對(duì)方到里面參觀，并最好互留名片。來(lái)參展的人一般都會(huì)來(lái)一兩天的，如果第一天他有來(lái)你展臺(tái)參觀，但沒(méi)有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候必須要請(qǐng)他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國(guó)外客戶(hù)（那里暫稱(chēng)為A）來(lái)我們展臺(tái)時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個(gè)中國(guó)人（是他在中國(guó)的供應(yīng)商，暫稱(chēng)之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，不懂怎樣把握住客戶(hù)，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶(hù)就應(yīng)是能夠立刻訂單的，但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺(tái)就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺(tái)，呵呵，等了很久，最后看到他們回來(lái)了，等A走了，我就過(guò)去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會(huì)來(lái)展會(huì)，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請(qǐng)B明天再邀請(qǐng)A來(lái)我們展臺(tái)，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個(gè)客戶(hù)第二天又來(lái)到了我們展臺(tái)，并簡(jiǎn)單的下單了（十分感謝B^_^）。雖然這次有點(diǎn)后知后覺(jué)，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時(shí)記下客戶(hù)的信息，將重要的信息寫(xiě)在客戶(hù)的名片上。展會(huì)時(shí)光短、人多，很多時(shí)候都忙但是來(lái)的，如果你等晚上回去再來(lái)慢慢整理名片和客戶(hù)的信息，那很多東西都會(huì)忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫(xiě)在相對(duì)應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。
展會(huì)后的跟蹤：
展會(huì)后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶(hù)和一般客戶(hù)，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶(hù)三天之后還沒(méi)回郵件，就進(jìn)行電話(huà)跟蹤，務(wù)必要讓對(duì)方記住自我。
參加展會(huì)總結(jié)（四）：
新加入照明國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就有幸參加了20**年*月*號(hào)到*號(hào)舉辦的“20**年光博會(huì)”，并且四天都在展會(huì)上作為常駐人員接待客戶(hù)，為客戶(hù)介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這四天當(dāng)中，7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，坐公司的車(chē)到達(dá)展會(huì)，整理著裝、資料、名片，即開(kāi)始一天緊張的展會(huì)工作。由于是第一次作為講解人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開(kāi)始的時(shí)候，還不明白以怎樣的話(huà)語(yǔ)開(kāi)頭，只能說(shuō)”您好，請(qǐng)問(wèn)您需要了解什么的？”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，隨著次數(shù)的增加，話(huà)語(yǔ)轉(zhuǎn)為”您好，歡迎來(lái)到***照明專(zhuān)區(qū)”，然后看著客戶(hù)的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開(kāi)始介紹，遇到客戶(hù)提到的一些不能解答的問(wèn)題，就向研發(fā)請(qǐng)教，然后向客戶(hù)回答，或者引薦研發(fā)與客戶(hù)認(rèn)識(shí)，讓其進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的交流，以專(zhuān)業(yè)性來(lái)增加客戶(hù)對(duì)我們公司的良好印象?？蛻?hù)提到的大多數(shù)的產(chǎn)品知識(shí)，像尺寸、芯片類(lèi)型、產(chǎn)品型號(hào)、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、透過(guò)認(rèn)證等，都有出此刻LED照明產(chǎn)品目錄上，對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會(huì)上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)。
第一天接待的人數(shù)還比較多，但有大部分是同行類(lèi)的人員，照明國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)指示，對(duì)待同行，也要像對(duì)待客戶(hù)一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對(duì)產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，透過(guò)第一天的練習(xí)，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點(diǎn)，但是專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家多了些，我們照明國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的三個(gè)人，每人負(fù)責(zé)一個(gè)入口處的客戶(hù)，很多時(shí)候竟然會(huì)出現(xiàn)忙但是來(lái)的現(xiàn)象。透過(guò)客戶(hù)之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶(hù)表示我們展館內(nèi)的產(chǎn)品布置很是時(shí)尚、新穎，當(dāng)時(shí)自豪感由然而生，嘴上謙虛的說(shuō)，這是我們公司認(rèn)真對(duì)待的結(jié)果，我們公司對(duì)待每件產(chǎn)品都是這樣的認(rèn)真，但心里像喝了蜜的感覺(jué)一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類(lèi)似，部分客戶(hù)對(duì)燈條比較感興趣；透過(guò)UL認(rèn)證的迷你射燈類(lèi)也是一大亮點(diǎn)，對(duì)于外貿(mào)類(lèi)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，尤為重要；”球泡燈”折射出來(lái)的高亮度，很多客戶(hù)對(duì)其也表現(xiàn)濃厚的興趣；公司舉行的一些小活動(dòng)，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，到了下午就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅(jiān)守在工作崗位，更說(shuō)明了”***”員工對(duì)此次展會(huì)的重視。
透過(guò)這次展會(huì)，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、買(mǎi)家對(duì)燈的專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解，不僅僅充實(shí)了自我的產(chǎn)品知識(shí)，規(guī)范了銷(xiāo)售用語(yǔ)，更重要的是結(jié)識(shí)了客戶(hù)，積累了客戶(hù)資源，為以后更好的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售系統(tǒng)，但能夠更直接的為客戶(hù)服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng)造和服務(wù)客戶(hù)，作為銷(xiāo)售，這個(gè)職位當(dāng)仁不讓的承擔(dān)起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺(tái)，蓄勢(shì)之下，必將創(chuàng)造***的輝煌！