在網(wǎng)上購買(mǎi)的時(shí)候比起在實(shí)體店里買(mǎi)是有一定的局限性,不能當場(chǎng)把貨驗好。
買(mǎi)時(shí)簽名前最好找一個(gè)懂電腦的人,去驅貨,看看是否是翻新機或樣機,還有看筆記本的保單及說(shuō)明書(shū)光盤(pán)等是否齊全,店家許諾的配件是否齊全。 還有在淘寶上選店時(shí)最好選那種能7天無(wú)條件退貨的店面。
這個(gè)很關(guān)的鍵,好東西總是不怕驗證的。 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)有兩種,一種是通過(guò)無(wú)線(xiàn)路由器上網(wǎng),這種范圍小,但網(wǎng)速較快,價(jià)格便宜,需要買(mǎi)一個(gè)無(wú)線(xiàn)路由器,大約一百多就可以拿下。
另一種是買(mǎi)一個(gè)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡,就是你無(wú)論在什么地方都可以上網(wǎng),這種范圍較大,但網(wǎng)速較慢,價(jià)格高昂。需要辦一個(gè)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡,也是一百多元,每月還要跟據當地的情況繳相應的費用。
具本情況以及注意事項都可以在賣(mài)電腦配件的地方詢(xún)問(wèn),他們會(huì )給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
經(jīng)常看到網(wǎng)絡(luò )上說(shuō)在中關(guān)村買(mǎi)電腦被騙,我老是覺(jué)的有點(diǎn)夸張。
我說(shuō)幾點(diǎn)我的意見(jiàn)。 1。
買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),可以先上淘寶商城上看看價(jià)格,淘寶商城里一般很少賣(mài)假貨和水貨。我說(shuō)的是淘寶商城,不是淘寶。
2。這點(diǎn)比較關(guān)鍵。
所有品牌的產(chǎn)品的商家都只是負責賣(mài),售后都是廠(chǎng)家在做,包含維修和換貨。 不要被商家騙說(shuō):他負責保修, 換貨等等。
還有商家為了騙你賣(mài)利潤好的東西說(shuō)利潤差的東西他們保修不好,這個(gè)也是假的,售后是廠(chǎng)家說(shuō)了算的,和商家沒(méi)什么關(guān)系。 想知道怎么售后打廠(chǎng)家客服就知道了,商家是做不了主的。
3。 別相信商家給你保證的給你的貨是沒(méi)拆分的。
所有品牌的商品包含筆記本、顯示器等等的樣品都是要打包好當新的賣(mài)的,特別是 大品牌,如 三星。hp等等。
別相信你的眼睛,總代理處有完整的一套打包工具:包裝、序列號、廠(chǎng)家標簽、一次性標簽。打包好后和沒(méi)拆過(guò)是一模一樣的。
想區別的話(huà)要看你的鼻子好不好,原包的產(chǎn)品和重新包裝的聞一下味道不一樣。 4、買(mǎi)東西就買(mǎi)知名品牌的產(chǎn)品,我說(shuō)的是知名,不是一定要大品牌。
像 長(cháng)城。aoc 就是知名的品牌了 , 不建議買(mǎi)雜牌的,因為可能商家沒(méi)倒閉,可是廠(chǎng)家倒閉了。
5、知名廠(chǎng)家的產(chǎn)品質(zhì)量都不錯。不要要求太多,如:要全新的,要不會(huì )壞的等。
商家誰(shuí)敢承諾那他就是騙你的,因為他自己都不知道 是不是全新的和會(huì )不會(huì )壞。我們的要求應該是:要正品、要有購機時(shí)間證明、要有總代理的保修標簽。
6。 售后要同時(shí)找商家和廠(chǎng)家。
大問(wèn)題找廠(chǎng)家威力很明顯。 舉個(gè)例子:技嘉的主板壞了,找總代理,他說(shuō)主板上有燒黑的痕跡,要收費。
打電話(huà)總部投訴,大罵,三天就可解決,不收費。 7、買(mǎi)品牌筆記本,一般挑好了型號買(mǎi)回家就好了,出問(wèn)題的可能性太小。
出問(wèn)題就是你運氣太差,不過(guò)有15天包換,別聽(tīng)商家的說(shuō) 不能換,那是胡說(shuō)的。出里問(wèn)題不給換就打總部電話(huà),必能搞定,當然你的筆記本要有問(wèn)題,不然是不能換的。
經(jīng)常看到網(wǎng)絡(luò )上說(shuō)在中關(guān)村買(mǎi)電腦被騙,我老是覺(jué)的有點(diǎn)夸張。
我說(shuō)幾點(diǎn)我的意見(jiàn)。 1。
買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),可以先上淘寶商城上看看價(jià)格,淘寶商城里一般很少賣(mài)假貨和水貨。我說(shuō)的是淘寶商城,不是淘寶。
2。這點(diǎn)比較關(guān)鍵。
所有品牌的產(chǎn)品的商家都只是負責賣(mài),售后都是廠(chǎng)家在做,包含維修和換貨。 不要被商家騙說(shuō):他負責保修, 換貨等等。
還有商家為了騙你賣(mài)利潤好的東西說(shuō)利潤差的東西他們保修不好,這個(gè)也是假的,售后是廠(chǎng)家說(shuō)了算的,和商家沒(méi)什么關(guān)系。 想知道怎么售后打廠(chǎng)家客服就知道了,商家是做不了主的。
3。 別相信商家給你保證的給你的貨是沒(méi)拆分的。
所有品牌的商品包含筆記本、顯示器等等的樣品都是要打包好當新的賣(mài)的,特別是 大品牌,如 三星。hp等等。
別相信你的眼睛,總代理處有完整的一套打包工具:包裝、序列號、廠(chǎng)家標簽、一次性標簽。打包好后和沒(méi)拆過(guò)是一模一樣的。
想區別的話(huà)要看你的鼻子好不好,原包的產(chǎn)品和重新包裝的聞一下味道不一樣。 4、買(mǎi)東西就買(mǎi)知名品牌的產(chǎn)品,我說(shuō)的是知名,不是一定要大品牌。
像 長(cháng)城。aoc 就是知名的品牌了 , 不建議買(mǎi)雜牌的,因為可能商家沒(méi)倒閉,可是廠(chǎng)家倒閉了。
5、知名廠(chǎng)家的產(chǎn)品質(zhì)量都不錯。不要要求太多,如:要全新的,要不會(huì )壞的等。
商家誰(shuí)敢承諾那他就是騙你的,因為他自己都不知道 是不是全新的和會(huì )不會(huì )壞。我們的要求應該是:要正品、要有購機時(shí)間證明、要有總代理的保修標簽。
6。 售后要同時(shí)找商家和廠(chǎng)家。
大問(wèn)題找廠(chǎng)家威力很明顯。 舉個(gè)例子:技嘉的主板壞了,找總代理,他說(shuō)主板上有燒黑的痕跡,要收費。
打電話(huà)總部投訴,大罵,三天就可解決,不收費。 7、買(mǎi)品牌筆記本,一般挑好了型號買(mǎi)回家就好了,出問(wèn)題的可能性太小。
出問(wèn)題就是你運氣太差,不過(guò)有15天包換,別聽(tīng)商家的說(shuō) 不能換,那是胡說(shuō)的。出里問(wèn)題不給換就打總部電話(huà),必能搞定,當然你的筆記本要有問(wèn)題,不然是不能換的。
不建議在淘寶上購買(mǎi)筆記本、數碼相機、DV,因為這些東西相對都比較昂貴,同時(shí)由于比起手機、U盤(pán)等它們都比較大,運輸方面是最大的問(wèn)題,即使賣(mài)家給你真實(shí)可靠的產(chǎn)品,服務(wù)態(tài)度再好,把包裹給了快遞運輸風(fēng)險就很大了,快遞對多數包裹都很在意,一般都是“愛(ài)護有加”,為了省力省事,在運送途中“幫”你丟一下摔一下都是常事了,更有甚至直接拿回家“研究研究”再給你發(fā)也是有可能的,你想,筆記本的液晶屏、數碼相機的鏡頭等,這些都是非常脆弱的部分,運輸中快遞們“幫”你這樣“愛(ài)護”還了得?而且大多數地方的快遞都不允許客戶(hù)取包裹的時(shí)候先拆包后簽字,要讓客戶(hù)所謂的“先簽字,我給你作證再拆包”,這樣一旦你簽字以后再拆包驗貨,有了問(wèn)題雖然快遞能給你退回去,但是賣(mài)家那里就可以以“買(mǎi)家已經(jīng)簽收”為由拒絕收退貨,淘寶也會(huì )以你已經(jīng)簽字承認貨品為由拒絕給你維權。
綜上所述,,在淘寶上買(mǎi)這類(lèi)數碼產(chǎn)品的風(fēng)險就提高很多,所以,比建議在淘寶購買(mǎi)除了手機、U盤(pán)、MP4等相對較小件的數碼產(chǎn)品。
如果你執意要買(mǎi),建議你和買(mǎi)家商量,你多出錢(qián),讓它給你報價(jià)。這樣雖然購買(mǎi)成本會(huì )大幅上升。但是快遞運輸這塊的風(fēng)險就大幅下降了。
“親,你好,請問(wèn)有什么可以幫你的呢?”語(yǔ)氣要客氣,恭恭敬敬的!與客戶(hù)交流不要帶有攻擊性和批判性的話(huà)語(yǔ)!多一些的贊美客戶(hù)的語(yǔ)句!比如“你好有眼光哦”或什么什么的~多帶一些微笑,比如“呵呵”多發(fā)一些表情~比如客戶(hù)要砍價(jià)的時(shí)候,帶哭的表情,說(shuō)我們都是最低價(jià)了,或特價(jià)了什么的。
“親,慢慢看哦,有不明白的地方可以隨時(shí)問(wèn)我啊”這主要是針對一些不喜歡多說(shuō)的客戶(hù)。客戶(hù)說(shuō)要離開(kāi)時(shí)說(shuō):“親,歡迎你再次光臨本店哦。”
還有其他的,這個(gè)得結合自身的情況和觀(guān)察客戶(hù)的情況來(lái)做。這是我本人做網(wǎng)店客服2年來(lái)的小總結,希望對你有幫助。
朋友你好! 第一:確定你的電腦是不是全新的!你在網(wǎng)上買(mǎi)的筆記本是全新的吧!那么你就先要檢查一下 機器的包裝,確定裝機器的盒子是沒(méi)有拆封的(看看封條就行,貼的應該是透明膠吧)! 第二:自己裝系統!現在裝系統都很簡(jiǎn)單了,上網(wǎng)找找裝系統的教程,簡(jiǎn)單看看就行了。
操作不復雜的! 第三:關(guān)于硬盤(pán)分區!在你裝電腦的時(shí)候會(huì )提示你給電腦分區的。這里你要注意兩點(diǎn):1。
硬盤(pán)格 式,選擇默認的ntfS格式就行了。2。
設置硬盤(pán)分區大小,這時(shí)候你需要按MB來(lái)?yè)Q算,1GB 等于1024MB,你可以用計算器算一下,把硬盤(pán)分成幾個(gè)區,每個(gè)區的大小是多少。 關(guān)于 硬盤(pán)分區你也不用擔心沒(méi)有分好,你還可以再裝完系統后重新分你的硬盤(pán),你可以到網(wǎng)上 查一下。
分區(你說(shuō)的分盤(pán))是不用把你的電腦拆開(kāi)的哦!! 第四:在安完系統后,用你的驅動(dòng)盤(pán)裝驅動(dòng),步驟非常簡(jiǎn)單,但是這期間電腦會(huì )自動(dòng)重啟幾次, 等會(huì )就好了。 第五:第一次使用你的電腦! 某些電腦是自帶系統的,雖然你是新電腦你開(kāi)機以后就直接能夠 進(jìn)入,不用擔心你的電腦不是新的,自帶系統很正常。
在第一次用新裝好系統的電腦可能 會(huì )遇到很多不習慣的東西,網(wǎng)上查查吧。 一切都會(huì )好起來(lái)的哦!! 如果你還是不敢自己弄,那你就帶著(zhù)盤(pán)去你知道的賣(mài)電腦或者修電腦的地方吧,花幾十塊錢(qián)讓人家幫你弄一下。
記住,時(shí)間不會(huì )很長(cháng),1小時(shí)就差不多了,你可以再旁邊看著(zhù)。電腦沒(méi)有硬件問(wèn)題是不用把電腦拆開(kāi)的哦!!你應該遇不到拆電腦的問(wèn)題的,呵呵。
希望能夠幫到你!。
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