賣護(hù)膚品(業(yè)務(wù)員銷售化妝品要注意哪些?)

1.業(yè)務(wù)員銷售化妝品要注意哪些?

化妝品銷售技巧1、“只要人對(duì)了，世界就對(duì)了?！?/p>

銷售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。 2、是“嘴巴甜”——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。

推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則： 第一：語調(diào)要熱誠生動(dòng)，不要像背書稿一樣。 第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。

第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。 第四：要溶入客戶的公司和家庭。

3、是“腰要軟”。 都說謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。

技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。 如果把專業(yè)化推銷流程細(xì)分的話，可以畫成這樣的一張圖： 無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。

流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購買點(diǎn)是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。

清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。 top-sales.com.cn 化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術(shù)和動(dòng)作——做推銷，就是要象一個(gè)專業(yè)的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”。

化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。

不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做推銷的動(dòng)作。

客戶的反應(yīng)不外乎這三種： 1）神經(jīng)病 2）不說話 3）太好了！ 我們不指望每個(gè)客戶都說“太好了！”同樣，我們也不會(huì)碰到每個(gè)客戶都說你是“神經(jīng)病”。每個(gè)拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠(yuǎn)都是大數(shù)法則，和你拜訪的客戶數(shù)成正比。

銷售人員最要不得的兩個(gè)字就是“怕”和“懶”，推銷就是一場YES 和NO的戰(zhàn)爭，一場做和不做的爭斗。 出擊再出擊，一個(gè)銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn)，鍥而不舍，才能獲得成功。

客戶是業(yè)務(wù)員最寶貴的財(cái)產(chǎn)，也是推銷事業(yè)得以延續(xù)的命脈所在。那么，客戶究竟在哪里呢？ 現(xiàn)在告訴大家一串字： F:FAMILY（家庭） I:INFLUENCE（影響力中心） N:NEIGHBORHOOD（居住環(huán)境） D:DIRECTLY（其他媒介） S:SOCIETY（社團(tuán)） 這幾個(gè)英文單詞的前一個(gè)字，合在一起就是FINDS（尋找）。

客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。

緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜?，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比較重。在中國這樣的社會(huì)，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。

當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購買點(diǎn)的時(shí)候，這點(diǎn)顧忌就會(huì)煙消云散了。 介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。

銷售行業(yè)中有句名言“每個(gè)客戶的背后，都隱藏著49個(gè)客戶”。 陌生法將會(huì)使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。

但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒有被拒絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。

真正的TOP SALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！化妝品銷售技巧作者二：化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵1. 了解需求： A. 看眼神 B. 掂量：竟品（前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司，人員大多會(huì)失?。?C. 看皮膚的類型 D. 細(xì)心閱讀宣傳資料 E. 很認(rèn)真的提問 F. 問價(jià)格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產(chǎn)品 K. 問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題， L. 對(duì)公司產(chǎn)品表示出好感 M. 盯著公司產(chǎn)品思考 2. 滿足需求具體購買動(dòng)機(jī)有： 求實(shí)購買動(dòng)機(jī)---價(jià)格實(shí)惠求廉購買動(dòng)機(jī)----有特價(jià)，有促銷求便購買動(dòng)機(jī)-----方便，省時(shí)求安購買動(dòng)機(jī)----產(chǎn)品安全， 健康保障求美購買動(dòng)機(jī)---包裝漂亮求名購買動(dòng)機(jī)---品牌嗜好購買動(dòng)機(jī)---習(xí)慣購買 A. 產(chǎn)品的遞交 人手一份產(chǎn)品，對(duì)著顧客講解 一對(duì)一 一對(duì)N B. 利益： 1）.產(chǎn)品特點(diǎn)介紹 成分-----作用好處---解決問題 2）.強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn) 產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格對(duì)比 3.試用 注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn) A.滿足顧客需要 B.避免對(duì)顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.（針對(duì)問題皮膚，而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì)） 4.進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處 A.使用好處（再次） B.優(yōu)惠形式：例如，特價(jià) 買增 力度 時(shí)間段； 利用協(xié)助銷售上升的工具：例如，POP DM 價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì). C.贈(zèng)品： 限量 時(shí)間段 要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn) 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價(jià)值. 5銷售促進(jìn)達(dá)成（成交技巧）臨門一腳顧客購買的兩個(gè)理由；1.愉快的感覺 6.問題的解決 A. 取得顧客購買信息： B. 假定同意，連帶行動(dòng)：不需要等顧客決定購買，應(yīng)該視同顧客完全購買決定. 技。