1、面試中的基本禮儀
(1)一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。
(2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。 (3) 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。 對(duì)方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢,聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個(gè)面試過(guò)程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,你的目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職應(yīng)試者來(lái)說(shuō),掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?
(1) 口齒清晰,語(yǔ)言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。 還要注意控制說(shuō)話的速度,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語(yǔ)言。 (
2) 語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),
簡(jiǎn)歷是打開(kāi)職場(chǎng)大門的敲門磚,面試則是一場(chǎng)全面的考試。
面試成功除了簡(jiǎn)歷專業(yè)、背景經(jīng)歷等硬實(shí)力,禮儀作為軟實(shí)力也成為關(guān)鍵。英才網(wǎng)聯(lián)聯(lián)合搜狐教育、瑞麗職場(chǎng)等共同推出求職系列調(diào)查“職場(chǎng)新人求職調(diào)查——禮儀篇”。
調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)成為求職者獲取禮儀知識(shí)的首選途徑,超九成職場(chǎng)新人不清楚面試官對(duì)面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn)。 面試,多數(shù)情況下就是與面試官直接面對(duì)面,言談舉止,都讓面試官盡收眼底。
誰(shuí)懂得禮儀,誰(shuí)就容易得到加分,誰(shuí)就容易拿到最高分,順利入職。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。
英才網(wǎng)聯(lián)調(diào)查顯示,65%的參與者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑了解職場(chǎng)相關(guān)禮儀知識(shí),參加講座和借助專業(yè)書籍也是有效的選擇。 英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家表示,求職面試禮儀,需要從每個(gè)細(xì)節(jié)改變打造自己的形象,這與每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境和經(jīng)歷有很大的關(guān)系,需要長(zhǎng)期的修養(yǎng)磨練。
因此,對(duì)于基本的職場(chǎng)規(guī)則和禮儀還是要多多熟悉和了解,這是職場(chǎng)新人要做好的基礎(chǔ)功課。 求職面試“禮儀”無(wú)處不在 調(diào)查顯示,“言談舉止”、“著裝打扮”和“簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備”是職場(chǎng)新人重視的面試禮儀中的幾個(gè)部分。
英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家表示,面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮,這是最容易想到的細(xì)節(jié),其實(shí)在投遞簡(jiǎn)歷那一刻開(kāi)始,作為職場(chǎng)新人求職找工作的整個(gè)過(guò)程都已經(jīng)處在“禮儀”的標(biāo)準(zhǔn)下,被面試官用來(lái)在各個(gè)候選人之間相互對(duì)照。比如簡(jiǎn)歷的編寫,投遞崗位,接聽(tīng)面試電話,再到后面的面試、復(fù)試等,在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,就會(huì)對(duì)求職的全局帶來(lái)影響。
超九成職場(chǎng)新人不清楚面試官的判定標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)查顯示,78%的人不是很清楚面試官對(duì)面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn),16%的人不清楚,希望有所了解,只有6%的人很清楚。英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家表示,目前經(jīng)濟(jì)和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環(huán)境,但對(duì)于大部分的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),更多的是一種單向選擇,因此,要想提高自己的面試成功率,就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標(biāo)準(zhǔn),才知道如何有針對(duì)性地去提升和改進(jìn)自己,達(dá)到要求。
簡(jiǎn)歷內(nèi)容不是多多益善 在“你的簡(jiǎn)歷是什么樣子的”這一選項(xiàng)中,選擇“1-2頁(yè)紙”的簡(jiǎn)歷的有66%,配上“封面、封底、自薦信”的有28%,再加上“自己的各種證件、成績(jī)單和作品”等有29%,成為大多數(shù)求職簡(jiǎn)歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文并茂、詳細(xì)全面”的也分別有7%和4%。
就業(yè)指導(dǎo)專家表示,簡(jiǎn)歷作為個(gè)人形象、能力、素質(zhì)的展示載體,很多人并不清楚如何編寫,多數(shù)人會(huì)選擇面面俱到,事無(wú)巨細(xì)地編寫。其實(shí)簡(jiǎn)歷中最不實(shí)用的就是“封面、封底、自薦信”,既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)打印的紙張,其次是附在簡(jiǎn)歷后面各種證件和成績(jī)單。
一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷,內(nèi)容精簡(jiǎn)到1-2頁(yè)足夠,除非特別要求,其他的都可以不用附帶。 職業(yè)化著裝更易獲得好感 職場(chǎng)禮儀調(diào)查結(jié)果顯示,72%的參與調(diào)查者表示自己面試時(shí)會(huì)準(zhǔn)備一下,穿著整潔干凈有些職業(yè)化感覺(jué)的服裝,17%的人表示“沒(méi)什么特別準(zhǔn)備,和平時(shí)一樣”,11%的人則表示一定選擇“職業(yè)套裝,顯得專業(yè)”。
英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家表示,人靠衣裝還是有一定道理的,雖不是說(shuō)要以貌取人,但符合應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位“氣質(zhì)”的著裝,除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外,還可以體現(xiàn)出個(gè)人對(duì)應(yīng)聘企業(yè)的認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度,更會(huì)獲得面試加分。 就業(yè)指導(dǎo)專家強(qiáng)調(diào),非語(yǔ)言交流的重要性不言而喻,比如服飾、著裝、手勢(shì)、面部表情等都會(huì)給面試官留下深刻的第一印象。
一項(xiàng)研究表明,個(gè)人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語(yǔ)言交流。
應(yīng)屆生就業(yè)應(yīng)記的五點(diǎn) 中國(guó)職場(chǎng)[cnduty.com]據(jù)相關(guān)信息表明,我國(guó)高校畢業(yè)人數(shù)將再創(chuàng)歷史新高,而就業(yè)率,即使保討估計(jì)也只能保持70%的水平。
在如此嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境下,初出茅廬的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生想要輕而易舉實(shí)現(xiàn)就業(yè)并不容易。近日,筆者針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生求職問(wèn)題采訪了部分人力資源工作者,總結(jié)出五點(diǎn),只要應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生能突破,實(shí)現(xiàn)就業(yè)不會(huì)有太大問(wèn)題。
突破點(diǎn)一:細(xì)節(jié)決定成敗 隨著社會(huì)的縱深發(fā)展,企業(yè)對(duì)人才的考察已非停留在專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)的需求,同時(shí)考慮人才的性格、合群、創(chuàng)新能力,注重細(xì)微功夫。可有些求職者不能真正領(lǐng)會(huì)“勿以惡小而為之,勿以善小而 不為“的古訓(xùn),導(dǎo)致求職敗北。
奧泰斯電子有限公司的王元元在接受采訪時(shí)說(shuō):”員工接聽(tīng)電話時(shí), 如果講話不小心,就有可能丟掉客戶?!岸愃频默F(xiàn)象,在企業(yè)發(fā)展中屢見(jiàn)不鮮。
為減少企業(yè)管理的失敗成本,選擇人才時(shí)注意細(xì)節(jié)考察,當(dāng)然順理成章了。 突破點(diǎn)二:突出自己的優(yōu)勢(shì) 應(yīng)屆生與社會(huì)人士相比,自有其不足之處,但未必所有環(huán)節(jié)都居人之下。
如果在求職過(guò)程能將自己的性格特征、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、鮮明亮點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái),或許能讓用人單位耳目一新,“萬(wàn)花叢中一點(diǎn)紅”, 被錄用的可能性就會(huì)增加。卓越典范企管顧問(wèn)公司陳志嶸在談到自己的招聘經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō):“相當(dāng)多的應(yīng)屆生,因不擅總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)、不能發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,導(dǎo)致求職失敗者比比皆是。
“相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明,應(yīng)屆生因?yàn)椴荒芡怀鲎约旱膬?yōu)勢(shì)特長(zhǎng)而失敗的比率超過(guò)77%,不能不說(shuō)是個(gè)沉痛的教訓(xùn)。 突破點(diǎn)三:樂(lè)意從基層干起 許多從事人力資源管理工作的HR表示,他們的企業(yè)并不是不需要招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,而希望通過(guò)輸入新鮮血液的方式改變后備人才不足的困境。
可因招聘到的絕大多數(shù)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生不愿到基層接受必需的鍛煉,使得企業(yè)在百般無(wú)奈之下忍痛割愛(ài),找些學(xué)歷、專業(yè)、悟性并不如應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的初高中生做學(xué)徒或培訓(xùn)干部。我國(guó)高校教材編寫專家鄒金宏表示:“萬(wàn)丈高樓平地起。
如果應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生不愿到基層接受鍛煉,會(huì)有哪家企業(yè)敢冒風(fēng)險(xiǎn),將項(xiàng)目交給一個(gè)幾乎沒(méi)有駕馭風(fēng)險(xiǎn)能力的新手呢?“如果應(yīng)屆生要想成為企業(yè)的頂梁柱,在社會(huì)這所大學(xué)中,還需到基層去吃苦。 突破點(diǎn)四:擁有感恩的心 企業(yè)使用應(yīng)屆生是需付出一定代價(jià)的。
可有些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后,往往因?yàn)橐恍┈嵤卖[別扭,甚至與企業(yè)分道揚(yáng)鑣,簽訂的勞動(dòng)合約有如一張白紙。為人得講誠(chéng)信,可現(xiàn)在有些大學(xué)生,似乎視誠(chéng)信如糞土。
沒(méi)有上班之前信誓旦旦,而上班之后往往心猿意馬。沒(méi)有一門心思用在企業(yè)里,倒更多關(guān)注哪里會(huì)有更適合自己發(fā)展的地方,時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽。
一港資企業(yè)的老板陸先生說(shuō):“不要埋怨我們不聘用應(yīng)屆生,而是對(duì)他們的心態(tài)抱懷疑態(tài)度。如果擁有一顆感恩的心,真正同企業(yè)生死與共。
在日趨激烈的社會(huì)環(huán)境中,難道我們有人才不要不成?!“ 突破點(diǎn)五:自信創(chuàng)造奇跡 自信是創(chuàng)造奇跡的靈丹妙藥。可一些應(yīng)屆生在求職時(shí),往往因?yàn)樽约喝狈?shí)際操作經(jīng)驗(yàn)就無(wú)法在所應(yīng)聘的工作崗位前表現(xiàn)十足的信心,導(dǎo)致企業(yè)不得不拒之門外。
但有一點(diǎn)想告訴涉世不深的求職朋友,企業(yè)一旦確定招聘沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生,就已在其培訓(xùn)計(jì)劃與資源配置方面做了相應(yīng)的安排。 “萬(wàn)事俱備,只欠雄心。
用你的信心去征服即可!”。
職場(chǎng)新人在面試時(shí)應(yīng)該注意以下問(wèn)題: 一、注意非語(yǔ)言交流 一談面試,人們一般想到的是怎樣去對(duì)付用人單位的提問(wèn),如何巧妙的應(yīng)答對(duì)方,其實(shí)這是不全面的。
接受面試往往是第一次用人單位的主考官司見(jiàn)面,所謂“未聞其聲,先見(jiàn)其人”。因此,首先進(jìn)入主考官視野的必然是你的儀表。
這屬于非語(yǔ)言交流。儀表并不只是簡(jiǎn)單地反映應(yīng)聘者個(gè)人的修養(yǎng),在主考官的眼里,它還代表公司未來(lái)的形象。
因此儀表往往會(huì)左右主考官對(duì)你的整體評(píng)價(jià)。一般說(shuō)來(lái),衣著不整、蓬頭垢面,會(huì)被認(rèn)為是邋遢窩囊,過(guò)于超前的服裝,也會(huì)被認(rèn)為不可依賴。
總體來(lái)說(shuō),儀表應(yīng)該給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺(jué)。另外,面試的非語(yǔ)言交流方面還要注意回答問(wèn)題的聲音(包括語(yǔ)調(diào)、速度、音量高低)、體態(tài)、面部表情、手勢(shì)以及眼神等。
二、“聽(tīng)”、“說(shuō)”得法 “聽(tīng)”話是否得法同樣能在主考官的印象中打上深刻的烙印。善于傾聽(tīng)首先需要的是耐心,對(duì)對(duì)方提起的任何話題都不能心不在焉或表現(xiàn)出不而煩,更不能輕易打斷或中途插話,除非是交談需要的時(shí)候。
其次要細(xì)心,時(shí)刻具有高度的敏感性,善于理解對(duì)方的“弦外之音”。再次要專心,能抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)。
如果對(duì)方所談之事本身不明確,你可以用委婉誠(chéng)懇的語(yǔ)言指出,這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能給對(duì)方以專心致志的好印象。 “說(shuō)”同樣有一定的學(xué)問(wèn)。
初次參加面試,不可避免地會(huì)產(chǎn)生不同程度的緊張情緒如羞怯心理,因此不如先坦率地告訴對(duì)方:“對(duì)不起,我有點(diǎn)緊張,或“對(duì)不起,我缺乏經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)您愿諒”。這對(duì)推薦自己不僅沒(méi)有什么消極影響,而且由于自己的坦誠(chéng),將很容易獲得對(duì)方理解。
這是良好交談的第一步。其次,在應(yīng)試交談過(guò)程中,應(yīng)巧妙地引導(dǎo)話題,隨時(shí)把對(duì)方的談話內(nèi)容從無(wú)關(guān)的事引回到你所關(guān)心的問(wèn)題上來(lái)。
介紹自己須用客觀的語(yǔ)言,碰到對(duì)自己不利的問(wèn)題,把回答的內(nèi)容扯到遠(yuǎn)離有損自己的形象的范圍;要么表示彌補(bǔ)缺憾的決心。 三、謙虛謹(jǐn)慎 面試和面談的區(qū)別之一就是對(duì)方往往是多人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者切不可息以為是,不懂裝懂,講話要留有余地。
有過(guò)這樣的實(shí)例:一位報(bào)考辦公室秘書工作的中文系畢業(yè)生,在參加面試時(shí)開(kāi)始都很順利,可是當(dāng)主考官請(qǐng)他談?wù)勛约旱呐d趣和特長(zhǎng)時(shí),他便信口開(kāi)河,自稱自己對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)很感興趣,很有研究,在談宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)等名詞時(shí),他不知道考官中就有公司的總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師、他們問(wèn)這位大學(xué)生什么是宏觀經(jīng)濟(jì)、什么是微觀經(jīng)濟(jì)時(shí),他無(wú)以作答,一時(shí)語(yǔ)塞。結(jié)果影響了面試成績(jī)。
另外在參加“集體式、討論式”面度時(shí),要正確發(fā)表自己的觀點(diǎn),不要隨意攻擊他人,以抬高自己,因?yàn)檫@樣只能損害自己的形象。 四、機(jī)智應(yīng)變 當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗往往取決于求職者是否機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變。
首先,進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)要注意分析面試類型,如果是“主導(dǎo)式”面試,你就應(yīng)當(dāng)把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題,如果是“答辯式”,你則把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷落乙方。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答。
回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到不會(huì)的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方再?gòu)?fù)一下或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)主考官提下一個(gè)問(wèn)題,然后回過(guò)頭來(lái)考慮成熟再回答;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必因耿耿于懷而打亂后面的思路。
五、揚(yáng)長(zhǎng)避短 每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上,專業(yè)上都是如此。因此面試時(shí)一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短。
例如性格外向的人往往容易給人留下熱情活潑、思維敏捷但不深沉的印象。這類性格的人在面試時(shí)要注意克服自己的弱點(diǎn),講話的節(jié)奏要適當(dāng)放慢,語(yǔ)言組織得當(dāng),要注意給人以博學(xué)多才、風(fēng)多識(shí)廣的良好印象;性格時(shí),這類性格的人要力爭(zhēng)早發(fā)言,并就某一重大問(wèn)題展開(kāi)論述,以彌補(bǔ)自己性格上的不足。
六、顯示潛能 面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才能展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,報(bào)考會(huì)計(jì)職位的求職者可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)的情況“漫不經(jīng)心”地講出來(lái),可以使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作的求職者可以借主考官的提問(wèn),順手遞上去,以顯示自己寫得一手漂亮的字。
面試應(yīng)該注意以下一些事項(xiàng) 面試是你整個(gè)求職過(guò)程中最重要的階段。
成敗均決定于你面試時(shí)的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個(gè)人都能夠?qū)W會(huì)怎么出色地面試,而且絕大多數(shù)的錯(cuò)誤都可以預(yù)期并且避免,下面這24條提示將給你帶來(lái)成功的契機(jī)。
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人可能不止一個(gè),預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言,盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。
最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通,離開(kāi)的時(shí)候,要確定你已經(jīng)被記住了。 4、完整地填妥公司的表格--即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。
即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。
面試尾聲時(shí),要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。 6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。
要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。 8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?,知道你的?yōu)勢(shì)。
你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷出去,營(yíng)銷自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn),雇主只在乎兩點(diǎn):你的資歷憑證、你的個(gè)人性格。你能在以往業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上工作并適應(yīng)公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對(duì)方你在具體工作中會(huì)怎么做。
11、給出有針對(duì)性的回答和具體的結(jié)果。無(wú)論你何時(shí)說(shuō)出你的業(yè)績(jī),舉出具體例子來(lái)說(shuō)明更有說(shuō)服力。
告訴對(duì)方當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,你所用的方法,以及實(shí)施之后的結(jié)果。一定要有針對(duì)性 12、不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤,雇主希望知道你犯過(guò)什么錯(cuò)誤以及你有哪些不足。
不要害怕承認(rèn)過(guò)去的錯(cuò)誤,但要堅(jiān)持主動(dòng)地強(qiáng)調(diào)你的長(zhǎng)處,以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢(shì)。 13、和過(guò)去業(yè)績(jī)成就相關(guān)的故事,過(guò)去的成績(jī)是對(duì)你未來(lái)成績(jī)最好的簡(jiǎn)述。
如果你在一個(gè)公司取得成功,也意味著你可以在其他公司成功。要準(zhǔn)備好將你獨(dú)有之處和特點(diǎn)推銷出去。
14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切,盡量為其需要度身定做你的答案,關(guān)于公司的、客戶的,以及你將來(lái)可能擔(dān)任的工作,用對(duì)方的用詞風(fēng)格說(shuō)話。 15、面試前先自己預(yù)演一下,嘗試你會(huì)被問(wèn)及的各種問(wèn)題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問(wèn)的問(wèn)題,但思考它們的過(guò)程會(huì)讓你減輕緊張而且在面試時(shí)心里有底。
16、知道怎么回答棘手的問(wèn)題,大部分的主要問(wèn)題事前都可以預(yù)料到。但是,總會(huì)有些讓你尷尬的問(wèn)題以觀察你在壓力下的表現(xiàn)。
應(yīng)付這類問(wèn)題的最好情況就是有備而戰(zhàn),冷靜地整理好思路并盡量從容回答。 17、將你的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績(jī)和效益以及雇主需要的用語(yǔ)。
如果你對(duì)自己和工作有關(guān)的長(zhǎng)處深信不疑的話,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠給對(duì)方帶來(lái)的好處,在任何可能的情況下,舉出關(guān)于對(duì)方需要的例子。 18、說(shuō)明你的專長(zhǎng)和興趣。
對(duì)雇主最有利的事情之一就是你熱愛(ài)自己的業(yè)務(wù),面試之前要知道你最喜歡的工作是什么,它會(huì)給雇主帶來(lái)什么利益。 19、清楚自己的交際用語(yǔ),對(duì)大部分的雇主而言,交際的語(yǔ)言技巧十分有價(jià)值,是受過(guò)良好教養(yǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。
清楚你自己是如何交際的,并且配合其他人一起聯(lián)系你從最好方向努力去展現(xiàn)自己。 20、不要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)——要提早到! 不管你的主考人對(duì)多么諒解你在路碰到的意外況,要克服負(fù)面的第一印象幾乎是不可能的。
盡一切能力準(zhǔn)時(shí),包括預(yù)先給可能發(fā)生的意外留下時(shí)間。 21、把你碰到的每一個(gè)人對(duì)看成是面試中的重要人物,一定要對(duì)每一個(gè)你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰(shuí)以及他們的職務(wù)是什么,每個(gè)人對(duì)你的看法對(duì)面試來(lái)說(shuō)都可能是重要的。
22、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問(wèn)題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的東西,不要只用“是的”“不是”來(lái)回答問(wèn)題。
給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系,讓他們知道你是什么人。 23、用減輕緊張的技巧來(lái)減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。
在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己,譬如放慢語(yǔ)速,深呼吸以使自己冷靜下來(lái)。你越放松越會(huì)覺(jué)得舒適自然,也會(huì)流露出更多的自信。
24、一定要準(zhǔn)備好問(wèn)問(wèn)題,準(zhǔn)備好幾個(gè)和工作、雇主、以及整個(gè)機(jī)構(gòu)有關(guān)的問(wèn)題,這些問(wèn)題應(yīng)該能夠獲取有效信息,表達(dá)你對(duì)工作的興趣以及智慧和熱情。
攻略一:企業(yè)想了解什么 面試是企業(yè)“伯樂(lè)相馬”的過(guò)程,他們想“相”的是德才兼?zhèn)涞娜瞬?,所以他們非常關(guān)注求職者的綜合素質(zhì)和實(shí)際運(yùn)用能力。
企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
攻略二:企業(yè)愛(ài)用的招數(shù) 目前,企業(yè)在招聘過(guò)程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。 求職者要學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變。
首先,面試前,要仔細(xì)分析自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,明確定位,盡可能詳盡了解招聘企業(yè)的用人制度、企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的要求,尋找自己與企業(yè)的最佳契合點(diǎn)。其次,在面試前最好做一次有針對(duì)性的模擬面試,估計(jì)考官會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題,自己采取什么策略來(lái)回答,這樣,基本上能做到心中有數(shù)。
求職者攻略 攻略一:第一印象要留好 面試時(shí)給考官的第一印象很重要,開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說(shuō)來(lái),著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。
不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。
對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
攻略二:切忌緊張與慌張 面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái),這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。
告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。
記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。 攻略三:自我介紹,重點(diǎn)突出 “自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。
在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問(wèn)。
所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
到底考官們想從“自我介紹”中“嗅”出點(diǎn)什么來(lái)?其實(shí),“自我介紹”是考官對(duì)面試者進(jìn)行的綜合能力考察,主要評(píng)估面試者的言談舉止是否得體,個(gè)性特點(diǎn)、行事風(fēng)格是否合意,敬業(yè)精神與自信是否具備。同時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)從中窺出面試者的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等。
攻略四:肢體語(yǔ)言,成功的變數(shù) 一顰一笑,一舉手一投足,這就是你的肢體語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言有什么妙用?在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。
因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極,這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào),勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍! 攻略五:面試也要講誠(chéng)信 很多求職者為了能得到工作機(jī)會(huì),在面試中采取撒謊策略。徐女士提醒大家,成敗在細(xì)節(jié),有經(jīng)驗(yàn)的HR會(huì)很快區(qū)分出謊話與真話。
因此,千萬(wàn)不要在面試時(shí)說(shuō)謊,這樣一定沒(méi)有機(jī)會(huì)。此外,在進(jìn)行任何一次面試后,都要仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)成敗之處,看看哪些問(wèn)題容易被問(wèn)倒,這樣,在下一次的面試中就可以避免“在同一條陰溝里翻船”了。
焦點(diǎn)問(wèn)題攻略 焦點(diǎn)之一: 大學(xué)生面試屢屢失敗,怎么辦? 解惑: 首先,大學(xué)生們需要調(diào)整好心態(tài),因?yàn)槿魏稳硕紩?huì)經(jīng)歷從“學(xué)生族”到“職業(yè)族”這一過(guò)程,而學(xué)生不管是從經(jīng)驗(yàn)上還是處理事情的能力上,確實(shí)和有工作經(jīng)驗(yàn)的人存在著一定的差距。面試官為了找到最合適的人,面試時(shí)可能會(huì)讓求職者覺(jué)得比較苛刻。
因此,求職者要學(xué)會(huì)在面試中發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足,找到自己的能力優(yōu)勢(shì)和公司需要之間的契合點(diǎn)。 第二,企業(yè)在招聘職場(chǎng)新人時(shí),更看重的是面試者的綜合素質(zhì)和潛在能力。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,面試前要整合自己的優(yōu)勢(shì)資源,分析自己的強(qiáng)弱項(xiàng)。此外,事先要多多了解應(yīng)聘公司的企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的職責(zé)要求,只有充分準(zhǔn)備、知己知彼,才能在面試中脫穎而出! 第三,要反思就業(yè)目標(biāo)的選擇是否適合自己,以便及時(shí)做出調(diào)整。
建議:對(duì)于即將畢業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),面試時(shí)盡量放輕松,把你最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。同時(shí),面試也是積累的過(guò)程,應(yīng)該對(duì)自己有信心,在面試中體現(xiàn)你的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。
:“你經(jīng)歷太單純,而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”,“你性格過(guò)于內(nèi)向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適”,“我們需要名牌院校的畢業(yè)生,你并非畢業(yè)于名牌院?!?,“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口?”面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn),作為應(yīng)聘者,首先要做到的就是無(wú)論如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕?/p>
那么,面對(duì)這樣的發(fā)問(wèn),如何接招兒呢?- - □ 如果對(duì)方說(shuō):“你經(jīng)歷太單純,而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。”- ■ 你可以微笑著回答:“我確信如我有緣加盟貴公司,我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,我希望自己有這樣一段經(jīng)歷?!?/p>
- □ 如果對(duì)方說(shuō):“你性格過(guò)于內(nèi)向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適。”- ■ 你可以微笑著回答:“據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì),另外我善于傾聽(tīng),因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人?!?/p>
- □ 如果對(duì)方說(shuō):“我們需要名牌院校的畢業(yè)生,你并非畢業(yè)于名牌院校。”- ■ 你可以幽默地說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)?!?/p>
- □ 如果對(duì)方說(shuō):“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口?”- ■ 你可以巧妙地回答:“據(jù)說(shuō),21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才,而外行的靈感也許會(huì)超過(guò)內(nèi)行,因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì),沒(méi)有條條框框?!? - 如果對(duì)方說(shuō):“你原單位這么好,你卻要走,是不是在原單位混不下去只好挪個(gè)窩兒?”你若結(jié)結(jié)巴巴,無(wú)言以對(duì),抑或怒形于色,據(jù)理力爭(zhēng),臉紅脖粗,那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。
應(yīng)聘者碰到此種情況,要頭腦冷靜,明白對(duì)方在“做戲”,不必與他較勁。- - 挑戰(zhàn)式的語(yǔ)言陷阱,這類提問(wèn)的特點(diǎn)是,從求職者最薄弱的地方入手。
- - 對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生,面試官會(huì)設(shè)問(wèn):“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,你怎么看?”對(duì)于女大學(xué)生,面試官也許會(huì)設(shè)問(wèn):“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信,你怎么看?”如果回答:“不見(jiàn)得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”,那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了,因?yàn)閷?duì)方希望聽(tīng)到的是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。- 對(duì)于這樣的問(wèn)題,你可以用“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說(shuō)法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”為開(kāi)場(chǎng)白,然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見(jiàn)。
- - 面試官有時(shí)還會(huì)哪壺不開(kāi)偏提哪壺,提出讓求職者尷尬的問(wèn)題。如:“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀,這是怎么回事?”“從簡(jiǎn)歷看,大學(xué)期間你沒(méi)有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷,這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。
- 碰到這樣的問(wèn)題,有的求職者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài),甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做,只會(huì)誤入過(guò)分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。
而最好的回答方式應(yīng)該是,既不掩飾回避,也不要太直截了當(dāng),用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過(guò)去。- 比如說(shuō),當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí),你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn),然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn)。
如,在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀,是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人,投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲,但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀,這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。
當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后,我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。- - 在面試中屢戰(zhàn)屢勝的Michael就有過(guò)一次這樣的面試經(jīng)歷。
Michael的學(xué)習(xí)成績(jī)并不算頂尖,面試時(shí),這便成了考官發(fā)起攻擊的要害:“你的成績(jī)好像不太出眾哦,你怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力呢?”- Michael不慌不忙:“除了學(xué)習(xí),我還有其他活動(dòng)。不是只有成績(jī)才能反映人的學(xué)習(xí)能力的。
其實(shí)我的專業(yè)課都相當(dāng)不錯(cuò),如果你有疑問(wèn),可以當(dāng)場(chǎng)測(cè)試我的專業(yè)知識(shí)?!盡ichael巧妙地繞開(kāi)了令人尷尬的問(wèn)題,將考官的注意力引導(dǎo)到他最拿手的專業(yè)知識(shí)上。
- - 誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱。這類問(wèn)題的特點(diǎn)是,面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件,誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答,因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。
這時(shí)候,你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。- - 如:“依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧?”- 如果你的答案是“YES”,那么說(shuō)明你這個(gè)人也許腳踏兩只船,“身在曹營(yíng)心在漢”。
如果你回答“NO”,又會(huì)說(shuō)明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問(wèn)題。- 對(duì)這類問(wèn)題可以先用“不可一概而論”作為開(kāi)頭,然后回答:“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè),但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視,機(jī)會(huì)也不如貴公司多;或許我能找到更好的企業(yè),我想,珍惜已有的最為重要。”
- 這樣的回答,其實(shí)你是把一個(gè)“模糊”的答案拋還給了面試官。- - 還有一種誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱是,對(duì)方的提問(wèn)似乎是一道單項(xiàng)選擇題,如果你選了,就會(huì)掉進(jìn)陷阱。
比如說(shuō),對(duì)方問(wèn):“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?”- - 對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這三者當(dāng)然都很重要??墒菍?duì)方的提問(wèn)卻在誤導(dǎo)你,讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的,只能選其一”。
這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套,必須冷靜分析,可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的,再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。- 你可以這樣組織語(yǔ)言,“我認(rèn)為這三者之間并不。
1、基本注意事項(xiàng) (1)要謙虛謹(jǐn)慎。
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。 (2)要機(jī)智應(yīng)變。
當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。
其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。
因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。
例如有些考官會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)?!?/p>
這樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。 (4)顯示潛能。
面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心'地講出來(lái),可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。
顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。 2、面試時(shí)如何消除緊張感 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導(dǎo)致面試失敗。
所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。 緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺(jué),慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見(jiàn)的。
那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢? (1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。
這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來(lái),常用的方法是或大聲講話,把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽(tīng)后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重?!眲贁∧吮页J隆币@樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成,也不是說(shuō)你一無(wú)所獲,你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問(wèn)題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。 (3)不要把考官看得過(guò)于神秘。
并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過(guò)于畏懼,精神也會(huì)自然放松下來(lái)。 (4)要準(zhǔn)備充分。
實(shí)踐證明,面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小??脊偬岢龅膯?wèn)題你都會(huì),還緊張什么?”知識(shí)就是力量”,知識(shí)也會(huì)增加膽量。
面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。 (5)要增強(qiáng)自信心。
面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問(wèn),迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過(guò)程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問(wèn)。
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