銀行賬戶安全知識普及(銀行卡安全知識)
1.銀行卡安全知識
與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段。
目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經采取各種技術手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時具備一些必要的安全意識，了解一些常見的銀行卡犯罪手法，同時掌握基本的防范技能是非常重要的。
以下是持卡人在使用銀行卡過程中可能遇到的十大安全問題： 問題一：持卡人應該如何保護自己銀行卡信息安全？ 有些不法分子會通過盜取持卡人的銀行卡賬戶 信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請信用卡進行惡意透支消費。因此，持卡人需要保護自己銀行卡賬戶信息（卡號、密碼等）和個人信息資料安全。
防范小技巧： 1、巧設密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應定期修改密碼。
設置一些相對復雜的密碼，不要設置123456、888888等簡單密碼，并應定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼，同時在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無權詢問您的個人密碼。
2、捂住自己的個人信息。持卡人應注意保護自己的個人信息資料，防止個人資料被不法分子濫用。
如不要把個人資料隨便留給不熟悉的公司或個人，不要隨便在互聯(lián)網頁留下真實個人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途，如“僅用于招聘”等字樣。 問題二：經?？吹骄W上或報紙上有自稱經銀行授權的信用卡中介服務機構，可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資的廣告，是否可信？如果個人想辦理信用卡怎么辦？ 一般來說自稱可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務的所謂中介機構絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時應注意以下幾點知識： 1、要通過正規(guī)渠道申請信用卡，如果申請人要申請信用卡應直接到銀行柜臺或有經銀行授權的正規(guī)營銷機構辦理，而這類營銷機構都不需要繳納任何辦卡費用，也不會為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務。
2、信用卡是銀行基于申請人個人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調整相應的信用額度。因此，不能圖一時方便或為取得更高的信用額度而去通過一些非法中介機構辦理，更不能主動參與信用卡套現(xiàn)，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對個人資信狀況造成很大傷害。
3、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報，共同維護銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。 問題三：持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時要注意哪些？ 有些不法分子會在自助銀行及ATM機上設置一些“機關”，同時在后面偷窺密碼，當持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時，假裝好心人幫助刷卡趁機將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷。
因此，持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時要多個心眼。 防范小技巧： 1、使用自助銀行服務終端時要小心，留意周圍是否有可疑的人，操作時應避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應撥打發(fā)卡銀行的全國統(tǒng)一客服熱線及時與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。
2、不要輕信“好心人”。不要撥打機具旁粘貼的電話號碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的。
3、刷卡消費時卡不離眼。在公眾場合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時，可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺密碼。
問題四：如何識別虛假短信或電話？ 短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金或卡號、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到ATM操作轉賬等的一種詐騙手法。常見的有如：目前盛行的手機短信假冒銀行通知或中獎通知的短信詐騙，類似“中獎”、“銀行卡消費”、“退還汽車購置稅”、冒充移動員工“退手機電話費”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。
防范小技巧： 1、收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。 2、如有疑問應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線（通常都以“95”開頭）或銀聯(lián)的95516服務熱線。
問題五：碰到可疑短信或電話怎么辦？ 首先，是識別虛假短信的樣式，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國家財政中心”等機構根本就不存在，收到這樣的短信后請務必小心。
2.銀行卡安全使用注意事項有哪些
銀行卡使用的安全常識
(1)
銀行卡也有"保質期"：善待銀行卡，有助于延長"她"的"壽命"。銀行卡最好放在硬皮錢夾里，不能太貼近磁性包扣；要防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞；不要緊貼一起存放，也不要背對背放置，避免磁條相互摩擦。不要將卡放在微波爐、冰箱等高磁電器能影響到的范圍內，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦等帶磁物品放在卜起，以免消磁"變質"：
(2)
安全保管銀行卡：請將銀行卡和身份證分開存放。在一些需要寄放外套的公共場合，不要將裝有銀行卡的錢包放在外套口袋，也不要將其置于車內或寄物柜中。不要轉借他人，不可到處炫耀，不要隨意置露銀行卡卡號和密碼。要記得將卡號及郵局的客戶服務電話號碼另行抄錄并妥善保管，以便出現(xiàn)意外時可以及時聯(lián)系：
(3)
給自己的銀行卡"減肥"：持有多張銀行卡并不一定就好，應根據(jù)實際用卡情況，綜合比較，對多張卡的功能進行整合。選擇為自己量身定做的銀行卡，提高個人資金的管理效率。不用的"睡眠卡"及早銷戶，以減少不必要的費用支出。
(4)
領取銀行卡須留意：申領銀行卡或因故須補發(fā)新卡時，如果是在郵局網點領取，應當面檢查密碼信封是否完整無損。如果是郵寄方S、、注意査收新卡信函和密碼信封。收到信函時，先檢查信封的封口是否拆封、破損或有重新粘合的痕跡。檢査銀行卡正面的英文凸字姓名、性別與本人填寫在申請表上的內容是否相同。在卡片背面的簽名條上，用簽字筆以熟悉的筆體簽上自己的名字。按照發(fā)卡郵局提示，在局網點或通過電話銀行完成"卡啟用"，即開卡程序，并及時在ATM自動柜員機上修改密碼。如經一段時間仍未收到信函，要及時詢問發(fā)卡郵局卡片是否已經寄出，并核對地址，避免中途遺失或盜領風險。
(5)
了解ATM機取款金額和次數(shù)的限制：一般情況下，發(fā)卡郵局都在中國人民銀行的基本規(guī)定下確定了各自銀行卡在ATM機上當日取現(xiàn)累計限額、單筆取現(xiàn)最高額或每日取款次數(shù)。國際卡在境外取款時也會有取款金額、次數(shù)的限制。如果急需較大額度的現(xiàn)金，請?zhí)嵩鐪蕚洌?
以免有錢吐不出的尷尬場面發(fā)生。
(6)
境外消費要細心：銀行卡簽購單上有三欄金額：基本消費金額、小費及總金額。您可在"小費"欄填寫支付小費金額，與實際消費金額，加總后填入"總金額"欄內，確認無誤后再簽名確認?？偨痤~一定要算對，如果多寫了一個零，小費給得就太多了。須提醒您的一在國外刷卡時，注意簽購單消費金額的幣別，例如：1000日元和1001
美金可是相差"十萬八千里"的。
(7)
簽名消費卡不離眼：當持卡人銀行卡交給商戶收銀員時，盡量讓卡片保持在自己的視線范圍內，并留意收銀員刷卡的次數(shù)。請留意簽購單是否有兩份重疊，認真核對簽購單上的金額及幣別是否有有誤，簽名樣式盡可能與卡片背面的簽名一致。
(8)異常交易處理：刷卡消費時只要未成功打印POS單據(jù)均視為不成功交易，但不包括卡紙或缺紙的情況。當發(fā)生不成功交易時，您可以對卡片的狀態(tài)和賬戶余額進行查詢，確認卡片狀態(tài)是否正常，以及不成功消費金額是否入賬。對于卡片狀態(tài)不正常的，應查詢原因；對于消費金額已人賬的，可要求銀行協(xié)助查詢，調回不成功消費金額。
(9)換卡或停卡時怎么辦：當您因舊卡磁條損毀或卡片到期向銀行提出換卡后，銀行會給您發(fā)新的銀行卡。收到新卡后，要核對新舊卡的卡號是否一致，注意使用期限。如果是發(fā)生遺失或被盜用的情形換發(fā)的新卡，卡號會和舊卡完全不一樣，收到新卡后應先完成開卡程序。主動申請停卡時，請在將卡片剪斷寄回前先電話與銀行聯(lián)絡，確定你的卡片已不再使用。
如果銀行卡因超過有效期而不能使用時，賬戶的債權債務關系仍保持不變。
網絡異常不用擔心：網絡偶然中斷時將無法正常用卡。
3.銀行卡怎樣最安全
網上銀行能夠提供這么多的金融服務，我也很想享受一下網上銀行帶來的3A級服務，但是如何才能安全地使用網上銀行，保證我的帳戶安全呢？”——安全一直是你我最為關注的問題，雖然銀行采取了許多技術手段最大限度地保證網上銀行的安全，但您也需要有一定的防范意識，就象在傳統(tǒng)網點辦理業(yè)務需要防范銀行卡或密碼丟失或被竊一樣。那么，如何養(yǎng)成良好的網上銀行使用習慣，安全使用網上銀行呢？您可以參考以下幾條意見：
1. 登錄正確網址
訪問工行網站時請直接輸入網址登錄；小心識別虛假網站；在登錄工商銀行網站后，請您仔細檢查瀏覽器右下角狀態(tài)欄上的掛鎖圖標對應的證書信息；
2. 保護好您的賬號和密碼
在任何時候及情況下，不要將您的賬號、密碼告訴別人；不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要卡號和密碼的行為；選擇不容易猜測的密碼； 將您的網上銀行登錄密碼和用以對外轉賬的支付密碼設置為不同的密碼；不要在計算機上保存您的密碼；不要將密碼書寫于紙張或卡片上；要定期更改密碼。
3. 其他必要的保護措施
不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行；在每次使用網上銀行后，不要只關閉瀏覽器，還要點擊頁面右上角的“退出登錄”結束使用；切勿向別人透露您的用戶名、密碼或任何個人身份識別資料；如果您的個人資料有任何更改（例如，聯(lián)系方式、地址等有變動），請盡快通知我們。
4. 確保您的計算機安全
下載并安裝由工商銀行提供的用于保護客戶端安全的控件，保護您的卡號和密碼不被竊??；定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補??；安裝個人防火墻；安裝并及時更新殺毒軟件。養(yǎng)成定期更新殺毒軟件的習慣，防止新型病毒入侵。 當然，如果您是工商銀行的客戶，保障網上銀行安全最有效的方式，對您來說，就是立即到工行網點申請一個獲得國家專利的網上銀行客戶證書----“U盾”。一旦成為工行證書客戶，即便泄漏了賬號、網上銀行密碼等敏感信息，只要客戶手中握有“U盾”和證書密碼，您的資金仍然是安全的。
4.如何安全使用銀行卡
為滿足社會需求，提升市民金融知識和銀行金融服務水平，提高金融工具利用率，增強風險防范意識，倡導理性金融消費，本報聯(lián)合天津市銀行業(yè)協(xié)會開辟金融安全知識專欄，讓您的錢袋子更安全。
如今，銀行卡已普及到每個人身邊，發(fā)工資、繳話費、購物、消費，時時處處離不開銀行卡。呢？下面給大家介紹一些安全使用銀行卡和ATM的常識，使您避免不必要的損失。
推薦閱讀銀行周刊：刷卡費率醞釀下調 支付行業(yè)或迎寒冬銀行業(yè)2011年八大星聞2012年新增信貸8萬億成業(yè)內共識 理財產品預期收益全線超5%銀行卡刷卡費率醞釀下調利率市場化或令銀行少賺一半退休阿姨托辦信用卡 被騙47萬和訊網信用卡頻道正式上線 ATM操作安全 1.進入自助銀行辦理業(yè)務，需留意自助銀行門禁以及ATM上是否有多余的裝置或攝像頭，ATM密碼鍵盤、插卡口是否有改裝痕跡。如有以上情況，請不要使用該ATM，立即與銀行聯(lián)系。
2.輸入密碼時，應用另一只手或身體擋住操作手勢，防止其他人或針孔攝像機偷窺。如果您發(fā)覺密碼被偷窺，請立即修改密碼或聯(lián)系銀行辦理密碼掛失。
不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問，避免被他人引開注意力時將卡調包。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請改用其他ATM機具。
3.認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應盡快向銀行舉報。 4.離開ATM前，記住取走銀行卡與鈔票。
選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。 5.ATM出現(xiàn)吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。
此時，避免被不法分子轉移注意力，調包銀行卡。 POS刷卡安全提示 1.持卡消費時，將您的銀行卡交給收銀員為您刷卡，交易成功后會要求您簽字確認。
簽名前，請仔細核對簽賬單上的卡號、金額，確認無誤后在簽賬單簽名欄內簽字，注意與銀行卡背面的簽名一致。 2.刷卡時，請勿讓銀行卡遠離自己的視線。
3.請勿隨意在空白簽賬單上（即沒有寫明或打印交易金額、時間、卡號、效期、內容等的簽購單）簽名。 4.當收銀員將您的銀行卡交還給您時，請確認是自己的卡片。
5.請盡量保留商戶簽賬單的存根聯(lián)，以便與銀行卡對賬單核對。若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與發(fā)卡銀行聯(lián)系。
6.如您的手機號碼、賬單地址等信息發(fā)生變化，請及時與銀行聯(lián)系變更，以便銀行及時為您提供服務。 7.在收到對賬單后，請認真核對賬單，如發(fā)現(xiàn)不明支出及時與發(fā)卡行客服中心聯(lián)系。
整理 張丹艷 【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。
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5.郵儲銀行安全要學習哪些內容
支付由你，安全有我——網絡支付安全知識指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網絡支付——網絡世界的資金快遞員網絡支付對于很多人來說并不陌生。
您也許通過某家商業(yè)銀行的網上銀行轉賬、支付交易保證金，或是通過一些專業(yè)的網上支付服務商進行過網上購物在線支付。所有這些通過互聯(lián)網進行的支付方式都是網絡支付。
一、什么是網絡支付？傳統(tǒng)上，我們進行支付，最普遍的是現(xiàn)金支付，一手交錢一手交貨，或者我們去銀行柜臺進行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費等，還有一種我們也比較熟悉，我們在商場，通過銀行卡刷卡來購物。網絡支付是一種新興的支付工具，伴隨著電子商務的發(fā)展而發(fā)展起來。
比如我們要進行網上購物，由于買賣雙方不見面，貨物也通過快遞的形式送達，那怎么付錢呢，網絡支付由此應運而生。通俗地講，網絡支付是指用戶通過互聯(lián)網渠道進行的在線資金支付行為。
從目前來看，網絡支付已經非常普遍了，我們很多購物網站都能進行網絡支付。您可以通過手機、電腦，隨時隨地享受到各種網上支付服務，進行一站式購物，非常便捷。
可以說，網絡支付大大促進了電子商務，特別是網購的發(fā)展，甚至改變人們的生活方式。二、網絡支付有哪些種類？網絡支付種類非常豐富，可選擇的余地也非常大。
通常來講，我們接觸最多的一個就是網上銀行，相當于銀行把支付業(yè)務搬到了網上。一般來說，你在銀行網點能辦的支付業(yè)務，現(xiàn)在通過網上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門，就能把事都辦了。
為了便于理解，手機銀行也屬于網上銀行，不過把銀行搬到手機中，不需要依靠電腦了，拿著手機，隨時隨地都可以進行支付。另一個大家也比較熟悉的就是通過支付機構的支付，現(xiàn)在從事網絡支付機構的很多，它們或者與銀行合作，通過網關跳轉至網銀，或者通過與銀行卡賬戶綁定等方式進行支付，比如，快捷支付。
還有一種是在支付機構注冊虛擬賬戶，通過向虛擬賬戶充值，進行相關支付業(yè)務。三、通過網絡支付您可以辦理哪些業(yè)務？首先，在網上消費，絕大部分都能使用網絡支付，比如你可以在網上購物、既可以購買實物產品，也能購買游戲點卡，軟件以及歌曲等虛擬產品。
還可以繳納煤氣水電通訊費，不用專門跑一趟，一次操作就可以輕松繳費。而且隨著網絡支付的日漸發(fā)展，現(xiàn)在通過網絡支付，能夠實現(xiàn)在網上買賣基金、保險等金融產品，進行投資理財。
此外，我們還能通過網絡支付進行信用卡還款。足不出戶，您就可以實現(xiàn)輕松生活。
四、網絡支付的有哪些魅力？網絡支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網民能夠充分享受網絡生活帶來的快樂和驚喜。
省時省力：足不出戶就可以辦理多項支付業(yè)務，讓生活變得更加精彩。隨時隨地：不用受銀行營業(yè)時間和網點的限制，隨心享受便捷高效服務。
綠色低碳：無紙化和非面對面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經濟。五、我國網絡支付發(fā)展得怎么樣？我國的網絡支付發(fā)展非?？?，一方面，我們的網民多，截至2011年底，中國網民規(guī)模突破5億，達到5.13億，國內互聯(lián)網支付用戶規(guī)模達到1.67億人，占總體互聯(lián)網用戶規(guī)模的比例達到32.6%。
另一方面，我國網絡經濟發(fā)展非?？欤W絡支付需求十分龐大?；ヂ?lián)網支付在電子商務中的滲透率不斷提高。
2011年，互聯(lián)網支付交易金額占電子商務交易總額的29%,2011年，國內銀行網上支付交易筆數(shù)151億筆，交易規(guī)模為695萬億元。支付機構網絡支付業(yè)務發(fā)展迅速，2012年上半年，全國支付機構網絡支付業(yè)務總量53.4億筆，金額2.69萬億元。
第二部分：網絡支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒有安全，就像生活中沒有警察，世界就會亂套。保障網絡支付的安全，就是保障消費者對網絡支付的信心。
在現(xiàn)實世界中，網絡支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網的快捷和方便，覺得網絡支付可以明顯減少到銀行的往來奔波之苦，免除排隊的煩勞，從而對這種支付方式情有獨鐘；另一方面，一部分人卻對網絡支付退避三舍，不敢輕易嘗試。
經調查分析，不同人群對待網絡支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網絡支付的安全性擔心程度不同所致。對于后一群體，他們覺得網絡支付需要更好的安全保障。
網絡支付安全是一個系統(tǒng)工程，需要銀行、支付機構、安全廠商、商戶、網絡管理部門以及消費者共同努力。但從目前網絡支付的發(fā)展水平和出現(xiàn)的網絡支付案例來看，現(xiàn)行的網絡支付安全技術和手段已經比較成熟，絕大部分網絡支付安全事件更多的是由于用戶缺乏必要的安全防范意識和技能所致。
中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國網絡支付安全狀況報告》顯示，有高達近八成的用戶認為網絡支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費者人群不足半數(shù)，而您是否在這半數(shù)里面。多知道一些網絡支付安全知識對于防范支付風險非常有必要。
一、我們面臨的網絡支付風險主要有哪些？網絡支付是在網絡的開放環(huán)境中開展的。同時由于它涉及到資金轉移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。
平時，我們面臨的網絡支付風險主要有：一是。
6.怎么樣保證銀行賬戶的絕對安全
規(guī)避銀行賬戶安全隱患的方法：
1. 為充分保障您賬戶的資金安全，網上銀行采用了多種安全防范措施，包括登錄密碼、較易密碼、附加短信驗證三重密碼防范，除此之外對大額較易還有短信提醒服務；提供四種安全認證方式，可以根據(jù)自己的需要任選一種；多種安全提示，如：密碼強度提示、預留信息提示、首頁登錄信息提示，全方位安全防范措施，極大程度的保障您網上操作較易的安全性。
2. 針對不同的客戶類型，提供不同的安全認證產品，如果您不慎丟失電子令牌或UKey，您可以及時通過網上銀行進行憑證掛失或者通過營業(yè)網點、電話銀行人工坐席進行網銀服務暫停，最大限度地保證您的資金安全。
3. 開通“短信驗證”功能后，在較易過程中會使用手機短信密碼來進行雙重認證，更大程度地保證您網上較易的安全性。當您忘記隨身攜帶UK時，您可以臨時選擇使用手機短信進行驗證，同時您的較易限額會臨時變成手機短信客戶較易限額，保證您可以隨時隨地進行個人網上銀行較易。若您想重新變回原客戶類型的較易限額，您只需要退出個人網上銀行，重新登錄即可。
4. 使用網銀過程中，切勿隨意進入一些不知名的網站進行支付操作。
7.網上銀行的發(fā)展與用戶安全要注意什么
中國網絡用戶對網上銀行的整體評價中，對網上銀行表示非常滿意和比較滿意的占46%作為網上銀行重要功能之一的網上支付功能還遠遠沒有得到客戶的普遍認可。
信息安全技術如防火墻、入侵檢測、CA加密、容災備份等，對于網上銀行的安全則更為重要網上銀行可以和企業(yè)、家庭使用的一些財務管理軟件結合起來成為一個互聯(lián)互通的系統(tǒng)我們毫不懷疑地看到，越來越多的人開始使用網上銀行。 在銀行業(yè)所有的業(yè)務中，網上銀行被認為是與IT技術結合最緊密的業(yè)務之一。
所以在金融信息化2004年全面提速的背景下，網上銀行成為銀行業(yè)信息化提速的重點也就不足為奇了。 但是網上銀行的重點又將是哪些？ 我們可以看到，2002年初，對于網上銀行討論的焦點仍然集中在“網上銀行是雞肋還是利器”，現(xiàn)在看來答案是顯而易見的了。
時過兩年，中國工商銀行行長姜建清已經成為了全球電子金融三十杰中的一員，所以如果更好地實施網上銀行，建立高人一籌的網上銀行系統(tǒng)才是今日的焦點。 從網上銀行的應用背景上說，中國的網上銀行用戶由2000年下半年的90萬人增加到2002年底的250萬，2003年，僅中國工商銀行透露的網上銀行用戶就已經達到了800萬人。
到2005年，預計這個數(shù)字將達到1。4億。
拓展領域 眾所周知，網上銀行與傳統(tǒng)銀行最大的不同就在于它建立在充分應用各類先進的通信網絡和信息技術手段基礎上的金融業(yè)務。而高速發(fā)展的網絡通信、無線應用使得建立在其上的網上銀行可以在任何時間、任何地點實現(xiàn)業(yè)務。
從國外的情況來看，最近幾年以來，網上銀行持續(xù)以兩位數(shù)字增長，而這種勢頭即使IT通信業(yè)大滑坡的情況下也未停止。 而就新技術應用程度來看，銀行業(yè)無疑成為了最新IT技術和通信技術應用最快、普及程度最高的行業(yè)，這也使每一個IT公司和通信公司對于銀行業(yè)的重視程度遠遠超過了其他行業(yè)。
所以說，網上銀行的高速發(fā)展對于IT技術來說提出了更高的要求。 試想，當你在網上進行任何一筆交易的時候，不管是查詢、轉賬支付還是其他，你在享受這些隨時隨地能夠提供便捷服務的同時，你最需要的是什么？當然是安全的保證。
所以說，信息安全技術如防火墻、入侵檢測、CA加密、容災備份等，對于網上銀行的安全則更為重要。 而在后臺的技術上說，任何一個網上銀行的用戶希望能夠節(jié)省更多的時間，也就是希望得到有針對性的信息，那么對于銀行的管理來說，如何將以賬戶為中心的平臺轉換為以客戶為中心的平臺也是一個重要的挑戰(zhàn)。
理所當然的是，當新一代客戶關系管理（CRM）軟件成熟應用后，網上銀行可以很方便地進一步提供并存儲客戶服務信息，同時利用商業(yè)智能技術（BI）挖掘客戶資源，實現(xiàn)交叉銷售。 這樣銀行的客戶資料就變成了指導銀行提供更優(yōu)質服務的向導和擴大贏利空間的沃土。
更進一步，我們還看到從國外網上銀行的發(fā)展借鑒過來的是，網上銀行如果和企業(yè)、家庭使用的一些財務管理軟件更好地結合起來成為一個互聯(lián)互通的系統(tǒng)，那么網上銀行對于客戶的吸引力則必然更大一些。 美國的網上銀行就是將網上銀行與美國家庭普遍使用的Quicken,Intuit、微軟Money等家庭理財軟件聯(lián)到一起，使美國家庭通過家庭理財系統(tǒng)與銀行直接相連管理家庭的報稅、投資、預算等事務。
并不樂觀的報告 據(jù)CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2003年12月31日，中國上網用戶人數(shù)已經達到7950萬人。 同1997年10月的62萬上網用戶人數(shù)相比，如今的上網用戶人數(shù)已是當初的128。
2倍。 由于電子商務以及各類網上交易的迅速增長對在線支付產生了巨大的需求，這些都為網上銀行業(yè)務實現(xiàn)快速發(fā)展提供了可觀的需求。
盡管如此，CNNIC報告卻給網上銀行的現(xiàn)狀潑了點“冷水”。 據(jù)調查，中國網絡用戶對網上銀行的整體評價中，對網上銀行表示非常滿意和比較滿意的占46%，表示不太滿意和很不滿意的占16%，而有40%的客戶對網上銀行的評價是一般。
其次，作為網上銀行重要功能之一的網上支付功能還遠遠沒有得到客戶的普遍認可。 調查顯示，僅有1/3強的客戶在網上購物時，選擇網上支付付款；而有2/3的客戶則寧愿選擇傳統(tǒng)的貨到付款或者匯款等支付方式。
調查顯示，不愿意選擇網上銀行的客戶中有76%是出于安全考慮。其次是由操作比較復雜、暫時沒有需要、網上銀行服務太少、不知道銀行網址等。
76%的用戶仍然存在對網上銀行安全問題的擔憂也說明，在安全的問題上銀行業(yè)的同仁還有很多的工作需要去努力。 業(yè)內人士認為，由于網上銀行的網絡都是大型網絡，采用多種通信媒體，由多種協(xié)議網互聯(lián)而成的復雜網絡系統(tǒng)。
為確保系統(tǒng)的安全，必須采用綜合性的智能網絡管理系統(tǒng)，提供一體化的網絡管理服務，通過協(xié)調和調度網絡資源，對網絡進行配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、災難恢復管理等，以便網絡能可靠、安全和高效地運行。 來自專業(yè)公司對網上銀行業(yè)務的風險分析顯示，網上銀行的隱患一般表現(xiàn)在幾個方面：一是數(shù)據(jù)傳輸，一旦數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破，就有可能造成用戶的銀行資料泄密，并由此威脅到用戶的資金安全；二是網上銀行應用系統(tǒng)的設計，一旦其在安全設計上存在缺陷并被黑客利用，。
8.銀行卡網絡安全支付宣傳月總結
安全為先”為主題的“銀行卡網絡支付安全宣傳月”活動，旨在進行金融知識普及，共同營造安全、高效、便捷的支付環(huán)境，讓全社會共同關注銀行卡支付安全問題，培養(yǎng)持卡人安全用卡意識，推動銀行卡產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
三、采取宣傳措施
（一）下載中國銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制作的銀行卡網絡支付安全宣傳手冊，在各營業(yè)網點客服臺及窗口宣傳欄內擺放；
（二）在營業(yè)網點利用LED屏及利率屏播放銀行卡網絡支付安全知識及相關動畫片，改變以往單一發(fā)放宣傳單的方式，吸引客戶注意力，有效提高宣傳效果；
（三）在營業(yè)場所設立咨詢點，大堂經理主動向客戶宣傳普及銀行卡網絡支付安全的金融知識，對于打擊銀行卡網絡支付犯罪活動，維護持卡人權益起到了積極作用；
（四）通過微信、網站等發(fā)布宣傳內容，擴大本次活動的社會影響力；
（五）根據(jù)我行客戶集中在農村的特點，我行利用貸款回收以及貸后檢查的機會，組織員工到****縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了金融知識宣傳，并分發(fā)銀行卡網絡支付安全宣傳冊，講解相關問題。使廣大農民對銀行卡網絡支付安全的基本常識有了一定的了解，也有效提高了廣大農民對銀行卡網絡支付安全的了解。
（六）按照銀行業(yè)協(xié)會宣傳要點提示，警示客戶針對網絡支付中面臨的如動態(tài)碼泄露、賬戶密碼過于簡單、輕易相信低價陷阱誤入“釣魚網站”、隨意掃描手機二維碼、隨意使用公眾wifi泄露賬戶信息等突出問題，引導客戶正確、安全進行網絡支付，培養(yǎng)良好用卡習慣，提高安全意識，謹防各種詐騙行為。
四、活動成果
通過此次宣傳，很多客戶表示雖然經常通過網絡支付和轉賬，但對網絡支付安全知識了解較少，以前網上消費缺少安全支付意識，我們的宣傳使客戶了解了很多銀行卡網絡支付的細節(jié)，提高了警惕。還有客戶說，要把我們宣傳的要點轉達給身邊的親朋好友，大家共同培養(yǎng)良好習慣，抵制詐騙行為。
我行下鄉(xiāng)宣傳活動效果顯著，很多農民表示，由于自己對銀行卡網絡支付安全的了解甚少，為此望而卻步，我們及時的宣傳改變了他們“因噎廢食”的狀況，廣大農民朋友積極的學習起了銀行卡網絡支付知識，既能夠享受網絡支付的便利，又能謹慎使用確保安全。尤其一些子女在外地上學的農民朋友表示，可以足不出戶就能給孩子匯去生活費了。
此次“銀行卡網絡支付安全宣傳月活動”取得了一定的成果，但通過廣大群眾的反應我們意識到宣傳是很有必要的，金融知識也是廣大群眾所亟需的，我們要把網絡支付安全知識的普及進行下去，只有常抓不懈，才能真正確保廣大客戶的財產安全。
二O一四年十月十三日
