旅游景區(qū)安全管理知識(shí)(旅游景區(qū)該如何進(jìn)行有效安全管理)
1.旅游景區(qū)該如何進(jìn)行有效安全管理
1、正確引導(dǎo)和約束景區(qū)內(nèi)游客的游覽行為，防止其不安全行為導(dǎo)致事故。
例如不顧各種安全警示，跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險(xiǎn)水源；在游覽過(guò)程中，不遵守相關(guān)的安全規(guī)定，不按照規(guī)定的操作執(zhí)行等；不在指定的吸煙區(qū)域吸煙，或在禁火的景區(qū)亂丟煙頭等。 2、要求旅游設(shè)施設(shè)備操作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作，防止違章作業(yè)導(dǎo)致事故。
例如因操作不當(dāng)導(dǎo)致漂流船翻沉、客運(yùn)索道停止運(yùn)行、游藝機(jī)械造成人員受傷等事故。 3、要求景區(qū)員工按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和流程操作，避免在服務(wù)提供過(guò)程中產(chǎn)生不安全行為。
例如在為游客提供餐飲、購(gòu)物等過(guò)程中，造成客人燙傷、食物中毒或物品過(guò)期等事故。 4、搞好景區(qū)范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)工作，防止偷盜、搶劫等犯罪行為的發(fā)生，避免造成游客的人身傷害或財(cái)物損失，及時(shí)查禁“黃、賭、毒”等社會(huì)不良現(xiàn)象，依法打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐勒索、毆打辱罵游客等各類違法犯罪活動(dòng)等。
5、景區(qū)內(nèi)如有建設(shè)或維修施工的，應(yīng)做好安全防護(hù)工作，防止施工過(guò)程中的不安全行為對(duì)游客造成傷害。 6、做好景區(qū)內(nèi)的道路交通設(shè)施、各種車輛以及停車場(chǎng)的安全管制工作，特別是在旅游旺季、高峰期尤為重要。
7、做好景區(qū)內(nèi)各種游樂(lè)場(chǎng)所、游覽道路、游客休息停留場(chǎng)所及其周邊環(huán)境的安全管理工作，避免或減少可能對(duì)人員造成的傷害。 8、做好員工工作或生活場(chǎng)所的安全管理與教育，如不得私拉電線、私用電爐，注意交通安全等。
9、做好如臺(tái)風(fēng)、洪水，以及山體塌方或泥石流等自然災(zāi)害的預(yù)報(bào)或防范措施，盡可能減少景區(qū)或游客的生命財(cái)產(chǎn)損失。
2.旅游安全方面的知識(shí)
外出旅游，安全知識(shí)很重要： 1、參加團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，應(yīng)選擇一家信譽(yù)良好的旅行社，簽訂詳細(xì)的旅游合同；自助旅游時(shí)，最好結(jié)伴而行，購(gòu)買一份旅游意外保險(xiǎn)；出行時(shí)，還應(yīng)互相交換導(dǎo)游和同行人員的電話號(hào)碼。
2、乘坐交通工具時(shí)，一定要系好安全帶，勿隨意更換座位，上下車時(shí)要注意來(lái)往車輛；不帶危險(xiǎn)或易燃品。 3、旅游時(shí)不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品；貴重物品應(yīng)放置飯店保險(xiǎn)箱；行李物品不要脫離視線。
4、出入飯店房間隨手關(guān)門，離開房間應(yīng)切斷電源，不在床上抽煙；不讓陌生人進(jìn)入房間。 5、出行在外要少抽煙、少喝酒；要慎吃生食、生海鮮，不要光顧路邊無(wú)證攤點(diǎn)，防止暴飲暴食。
6、不可擅自脫隊(duì)，如需單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得導(dǎo)游和同伴同意，并記住集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘車號(hào)、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動(dòng)時(shí)間白行外出，告知導(dǎo)游或團(tuán)友。
7、水上活動(dòng)必須按規(guī)定穿著救生衣，勿超越安全警戒線，勿獨(dú)自下水；行走雪地、山路要小心謹(jǐn)慎；年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動(dòng)項(xiàng)目。 8、購(gòu)物和娛樂(lè)消費(fèi)要注意財(cái)物安全，保管好發(fā)票或憑證。
9、按不同季節(jié)、地區(qū)、出游方式，帶好個(gè)人防護(hù)用品、常用藥品和證件。 10、遇到緊急情況或安全事故，撥打?qū)в位虍?dāng)?shù)貓?bào)警、救護(hù)、投訴電話，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和物證。
11、外出旅游時(shí)遇雨天、山路、險(xiǎn)坡等應(yīng)注意行路安全。 12、景區(qū)（點(diǎn)）游玩時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)置的安全提示和警示。
13、旅途購(gòu)買食品時(shí)應(yīng)注意食品衛(wèi)生，防止發(fā)生旅途腹瀉等疾病。 14、外出旅游發(fā)生意外安全事故，不要驚慌失措，應(yīng)及時(shí)求助相關(guān)部門。
15、提倡文明旅游，注意自己言行舉止，切忌惹事生非，提高自我保護(hù)意識(shí)。 16、外出旅游期間發(fā)生危險(xiǎn)，應(yīng)迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助。
17、外出旅游發(fā)生糾紛，需要投訴，請(qǐng)找當(dāng)?shù)氐穆糜涡姓鞴懿块T。
3.旅游景區(qū)安全管理規(guī)定是什么
一、旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)安全責(zé)任制，明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工各自的崗位安全職責(zé)。
二、建立健全景區(qū)安全檢查制度。進(jìn)行以貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)政策的情況、景區(qū)安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查，主要內(nèi)容包括： 1。
對(duì)各單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工落實(shí)安全責(zé)任制、安全培訓(xùn)、崗位安全技能方面進(jìn)行檢查； 2。 對(duì)景區(qū)的環(huán)境、標(biāo)志、安全設(shè)施方面進(jìn)行檢查； 3。
對(duì)所屬單位的安全機(jī)構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費(fèi)投入等安全管理效能，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，促使各單位完善安全管理，提高安全管理效能。 4。
除每日進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查外，每年應(yīng)定期進(jìn)行2-4次群眾性大檢查。 包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。
5。開展安全檢查，必須有明確的目的、要求和具體計(jì)劃，檢查要有臺(tái)帳記錄。
依靠群眾邊檢查、邊改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改排除。 三、制定全員安全教育培訓(xùn)制度：景區(qū)員工包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)合格后方能上崗工作，安全教育工作按《安全培訓(xùn)教育規(guī)定》的要求進(jìn)行。
特殊工種必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)考試合格后持證上崗。 四、旅游景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客安全的地域、通道要設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。
在危險(xiǎn)地段要安置防護(hù)設(shè)施以保證游客的安全。 五、景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道、游樂(lè)等設(shè)備，必須符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)經(jīng)常檢查保養(yǎng)，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、要制訂突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對(duì)應(yīng)的援救措施。景區(qū)內(nèi)應(yīng)備有常用應(yīng)急藥品，以便能及時(shí)為游客提供幫助。
七、景區(qū)必須有專職或兼職安全員，負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性的巡查，發(fā)現(xiàn)有不安全因素、安全隱患，及時(shí)報(bào)告管理部門。 并應(yīng)及時(shí)采取有效措施排除隱患，確保景區(qū)安全。
八、景區(qū)環(huán)境必須清潔、干凈，及時(shí)清除旅游垃圾，保護(hù)景區(qū)不被人為污染。
4.外出旅游需要懂得的安全常識(shí)；
1、參加團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，應(yīng)選擇一家信譽(yù)良好的旅行社，簽訂詳細(xì)的旅游合同；自助旅游時(shí)，最好結(jié)伴而行，購(gòu)買一份旅游意外保險(xiǎn)；出行時(shí)，還應(yīng)互相交換導(dǎo)游和同行人員的電話號(hào)碼。
2、乘坐交通工具時(shí)，一定要系好安全帶，勿隨意更換座位，上下車時(shí)要注意來(lái)往車輛；不帶危險(xiǎn)或易燃品。 3、旅游時(shí)不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品；貴重物品應(yīng)放置飯店保險(xiǎn)箱；行李物品不要脫離視線。
4、出入飯店房間隨手關(guān)門，離開房間應(yīng)切斷電源，不在床上抽煙；不讓陌生人進(jìn)入房間。 5、出行在外要少抽煙、少喝酒；要慎吃生食、生海鮮，不要光顧路邊無(wú)證攤點(diǎn)，防止暴飲暴食。
6、不可擅自脫隊(duì)，如需單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得導(dǎo)游和同伴同意，并記住集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘車號(hào)、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動(dòng)時(shí)間白行外出，告知導(dǎo)游或團(tuán)友。
7、水上活動(dòng)必須按規(guī)定穿著救生衣，勿超越安全警戒線，勿獨(dú)自下水；行走雪地、山路要小心謹(jǐn)慎；年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動(dòng)項(xiàng)目。 8、購(gòu)物和娛樂(lè)消費(fèi)要注意財(cái)物安全，保管好發(fā)票或憑證。
9、按不同季節(jié)、地區(qū)、出游方式，帶好個(gè)人防護(hù)用品、常用藥品和證件。 10、遇到緊急情況或安全事故，撥打?qū)в位虍?dāng)?shù)貓?bào)警、救護(hù)、投訴電話，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和物證。
11、外出旅游時(shí)遇雨天、山路、險(xiǎn)坡等應(yīng)注意行路安全。 12、景區(qū)（點(diǎn)）游玩時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)置的安全提示和警示。
13、旅途購(gòu)買食品時(shí)應(yīng)注意食品衛(wèi)生，防止發(fā)生旅途腹瀉等疾病。 14、外出旅游發(fā)生意外安全事故，不要驚慌失措，應(yīng)及時(shí)求助相關(guān)部門。
15、提倡文明旅游，注意自己言行舉止，切忌惹事生非，提高自我保護(hù)意識(shí)。 16、外出旅游期間發(fā)生危險(xiǎn)，應(yīng)迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助。
17、外出旅游發(fā)生糾紛，需要投訴，請(qǐng)找當(dāng)?shù)氐穆糜涡姓鞴懿块T。
5.旅游景區(qū)如何做好安全防范工作
第一、建立安全管理組織機(jī)構(gòu)。
安全管理是一種全員、全方位、全過(guò)程的管理，工作面比較大，任務(wù)瑣碎而繁重，必須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，為安全管理提供組織上的保障。一般而言，由景區(qū)總經(jīng)理或主要分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組織機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，各部門主要管理者為組織機(jī)構(gòu)成員，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，特種旅游或特殊崗位需要配備專業(yè)的專職安全管理人員，并明確組織機(jī)構(gòu)各成員的職權(quán)與責(zé)任，以此來(lái)組織、督導(dǎo)和推動(dòng)景區(qū)安全管理工作。
第二、完善各項(xiàng)安全管理制度。為了使景區(qū)安全管理做到有章可循，避免“三隨” （隨機(jī)、隨意、隨便）處理，有必要通過(guò)各項(xiàng)安全管理制度來(lái)明確職責(zé)分工，規(guī)范各種安全行為，建立和維護(hù)安全管理秩序，做到事事有人做，件件有落實(shí)。
制定安全管理制度時(shí)應(yīng)注意：必須依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)、各項(xiàng)制度之間要銜接配套、要科學(xué)合理操作性強(qiáng)，文字簡(jiǎn)練便于記憶等，同時(shí)還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)環(huán)境變化而不斷完善。第三、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作。
主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容： 一是加強(qiáng)員工的安全意識(shí)與安全技能的培訓(xùn)。主要通過(guò)課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)示范、操作訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，不僅要讓員工明白應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做、做錯(cuò)了要受到什么處罰，更要讓員工明白為什么要這樣做，做好了有什么好處，做錯(cuò)了對(duì)自己有什么危害等，從而提高員工的安全管理意識(shí)，增強(qiáng)安全管理責(zé)任感，避免消極態(tài)度和抵觸情緒。
同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)掌握崗位工作所需的安全知識(shí)與操作技能，增強(qiáng)識(shí)別危險(xiǎn)與自我保護(hù)能力，提高事故預(yù)防與應(yīng)急處理的能力，避免因忽視安全或無(wú)知而產(chǎn)生的不安全行為，減少人為失誤而導(dǎo)致的事故。 二是在服務(wù)提供過(guò)程中，為提高游客自身的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，了解相關(guān)的安全知識(shí)與保護(hù)措施，遵守有關(guān)的安全管理規(guī)定，防止其不安全行為導(dǎo)致事故，以及發(fā)生事故時(shí)能正確應(yīng)變，懂得基本的自救方法，從而更好地保障其安全。
例如：如實(shí)詳細(xì)地告知旅游活動(dòng)中存在的危險(xiǎn)因素和相應(yīng)的防范措施，個(gè)人防護(hù)和救生用具的正確使用方法，游樂(lè)活動(dòng)的規(guī)則和安全注意事項(xiàng)，以及發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急措施等。 第四、落實(shí)安全督導(dǎo)檢查工作。
通過(guò)崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項(xiàng)專門檢查查等形式，及時(shí)了解景區(qū)安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)事故隱患，以便及時(shí)采取整改措施，將危險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。根據(jù)安全管理的對(duì)象，旅游景區(qū)的安全檢查工作主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是檢查物的狀況是否安全，例如景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)備設(shè)施、安全設(shè)施、游樂(lè)場(chǎng)所以及游覽環(huán)境是否安全，安全標(biāo)志和救生用具是否齊備、完好等；二是檢查人的行為是否安全，例如是否有違章指揮、違章操作和違反安全制度的行為等；三是檢查安全管理是否完善，例如是否設(shè)置了合理的安全管理機(jī)構(gòu)，是否建立了完善的安全責(zé)任制度，是否配備了充足的安全器材等。
相關(guān)人員在檢查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要提出具體整改意見，并跟蹤整改情況，必要時(shí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)違反安全制度者給予批評(píng)，嚴(yán)重者依照制度給予處分。 第五、制定應(yīng)急預(yù)案文件體系。
根據(jù)旅游景區(qū)的實(shí)際情況，針對(duì)可能出現(xiàn)的嚴(yán)重事件或重大的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等緊急情況，進(jìn)行重點(diǎn)控制和防范，并制定專項(xiàng)事故應(yīng)急處理預(yù)案，其他一般危險(xiǎn)源則進(jìn)行日常安全管理控制。如制定發(fā)生火災(zāi)、山體滑坡或落石、交通意外、游樂(lè)項(xiàng)目、人群聚集場(chǎng)所、公共衛(wèi)生等事故事件的應(yīng)急處理預(yù)案，預(yù)案主要包括應(yīng)急組織、成員職責(zé)、報(bào)告程序、啟動(dòng)機(jī)制、善后工作及事后總結(jié)與匯報(bào)等內(nèi)容。
景區(qū)管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)案，適時(shí)地進(jìn)行應(yīng)急救援演練，針對(duì)演練發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步修改完善，確保在任何情況下都能迅速按照預(yù)案實(shí)施救援。 第六、健全事故應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
景區(qū)范圍內(nèi)一旦發(fā)生重特大安全事故、事件或?yàn)?zāi)害時(shí)，景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快的速度、最大的效能，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照事先制定的各種應(yīng)急預(yù)案，有序地實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故危害降低到最低程度。按“四不放過(guò)”（事故原因未查清、防范措施未落實(shí)、責(zé)任人未受到處理，有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）的原則，做好事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，配合事故調(diào)查，以及善后處理和事故賠償?shù)裙ぷ?，以便維護(hù)旅游景區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序。
總的來(lái)說(shuō)，安全管理是旅游景區(qū)日常管理工作中不可忽視的一個(gè)重要方面，是維護(hù)景區(qū)正常經(jīng)營(yíng)管理的有力保障。管理者應(yīng)將安全管理作為一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)性工作，作為生存與發(fā)展的第一要素予以足夠重視，努力營(yíng)造人人要安全、人人懂安全、人人講安全的企業(yè)安全管理氛圍。
6.什么是旅游景點(diǎn)安全生產(chǎn)管理工作
020202 一是確保疏散通道、安全出口暢通和旅游景點(diǎn)的特種設(shè)備安全，二是成立防汛安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行徹底排查，及時(shí)修復(fù)不安全隱患。
三是啟動(dòng)旅游景點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案，及早做好人員轉(zhuǎn)移，景點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班，值班人員到崗到位。四是加強(qiáng)特種行業(yè)的管理，五是加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化搶險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)，做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。
五是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，重視安全防范措施的建立和完善，加強(qiáng)黃金周和旅游旺季來(lái)臨之際，安全檢查和強(qiáng)化訓(xùn)練，確保游客安全萬(wàn)無(wú)一失。
7.旅游安全須知都有哪些
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件好了，交通也那么方便，一放假大家就蜂涌而出裝好行囊準(zhǔn)備去旅游呢，但是一定要注意以下幾點(diǎn)哦！ 一、乘車安全事項(xiàng) 1、游客在車停穩(wěn)后方可上下車。
并按車站安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊(duì)上下車；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請(qǐng)勿攜帶違禁物品。
2、在車臨時(shí)?？繒r(shí)期，服從服務(wù)人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。 3、游客在乘車途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。
4、游客下車瀏覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗，貴重物品請(qǐng)自己隨身攜帶并妥善保管。 5、游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線電通訊工具或電子游戲等，建議全程系好安全帶。
二、住宿安全事項(xiàng) 1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置和安全轉(zhuǎn)移的路線。 2、注意檢查酒店為你所配備的用品（衛(wèi)生間防滑墊等）是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。
如因當(dāng)?shù)貤l件所限，未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。 3、貴重物品應(yīng)存放于酒店總臺(tái)保險(xiǎn)柜或自行妥善保管，外出時(shí)不要放在房間內(nèi)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。 5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話；如果您迷路時(shí)，可以按地址詢問(wèn)或搭乘車輛，安全順利返回住所。
6、遇緊急突發(fā)情況千萬(wàn)不要慌張，及時(shí)與工作人員聯(lián)系或是撥打緊急求助電話 三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng) 1、在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)食品不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。 2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止意外發(fā)生。
3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。 4、為防止在旅游中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥物以備不時(shí)之需。
切勿隨意服用他人所提供之藥品。 5、旅行社不提倡、不安排飲酒，并對(duì)游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。
喜歡飲酒的游客在旅途中應(yīng)嚴(yán)格控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵害他人權(quán)益以及造成自身?yè)p害的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。 四、瀏覽觀景安全事項(xiàng) 1、聽取導(dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2、經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，迅速安全通過(guò)；前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存在僥幸心理。 3、游客登山或參與各類驚險(xiǎn)刺激項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)應(yīng)自身身體狀況進(jìn)行，注意適當(dāng)休息，避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)，避免參與自身身體無(wú)法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。
4、在水上瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。 5、乘坐纜車或觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。
6、瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話求救、求助，千萬(wàn)不要著急。
自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。
7、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。 五、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng) 1、不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。
無(wú)意購(gòu)買時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。 2、要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，不要急于付款?gòu)物。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。
游客在購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí)、主要應(yīng)防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。 4、在景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè)活動(dòng)不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所，不要參與涉嫌違法的娛樂(lè)活動(dòng)。
六、其他安全注意事項(xiàng) 1、注意聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色；不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。 2、在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種。
3、游客應(yīng)帶好自己的有效身份證，并注意保存好。 風(fēng)景雖美，但是也要時(shí)刻注意自己的財(cái)物，把東西合理的放置好，前外不要拿出一樣掉了另一樣，翻得亂七八糟最后什么都找不到。
8.什么是景區(qū)游客安全管理
游客安全管理的具體措施1旅游安全管理的部門準(zhǔn)備措施。
（1）制定完善的安全管理政策與法規(guī)。旅游安全管理政策法規(guī)是旅游安全管理的基礎(chǔ)，為旅游安全管理提供了法律依據(jù)，并為其指導(dǎo)方向。
而且這些政策法規(guī)對(duì)游客也具有一定的約束作用，大多數(shù)游客會(huì)通過(guò)這些法規(guī)了解自然景區(qū)的規(guī)章制度，并自覺地遵守法規(guī)條例中的規(guī)定，約束自己的旅游行為，減少事故發(fā)生幾率。 在這方面，遼寧省為我們做出了很好的榜樣。
遼寧省旅游管理部門制訂了統(tǒng)一規(guī)范的旅游合同、有效的旅游資源保護(hù)法規(guī)以及系統(tǒng)的游客安全保障法律體系，大大地強(qiáng)化了各個(gè)景區(qū)游客安全管理的力度與成效，從而提高了整個(gè)遼寧省旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）理順自然景區(qū)的管理體制。
從安全管理的環(huán)節(jié)和體制來(lái)看，自然景區(qū)的日常工作涉及多個(gè)政府職能機(jī)構(gòu)，包括城建、旅游、工商、林業(yè)、公安等諸多部門，但是這些部門、機(jī)構(gòu)大多沒(méi)有完全理順彼此之間的行政關(guān)系，管理體制與運(yùn)作機(jī)制尚不健全，由此導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)、各自為政的現(xiàn)象較為普遍，形成人為的部門分割和地方割據(jù)，這種局面直接影響到風(fēng)景區(qū)安全管理工作的正常進(jìn)行及其辦事效率。 經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客安全管理的“三不管”地帶。
因此應(yīng)該由一個(gè)真正的中心部門來(lái)主管自然景區(qū)的游客安全管理工作，這個(gè)部門有權(quán)利調(diào)度和分配其他各個(gè)部門的工作，這樣可以大大的提高管理效率。如加拿大就成立了專門的國(guó)家公園局來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)的各個(gè)國(guó)家公園的所有工作，由國(guó)家公園局來(lái)調(diào)度其他相關(guān)部門，協(xié)調(diào)管理景區(qū)的安全問(wèn)題。
2。旅游安全管理的具體操作措施。
（1）做好安全評(píng)估工作，防患于未然。自然景區(qū)管理機(jī)構(gòu)必須對(duì)景區(qū)內(nèi)的不安全因素做出評(píng)估，找出不安全因素、可能發(fā)生危險(xiǎn)的地方，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，在必要的地方配置設(shè)施設(shè)備，以確保游客的安全。
例如溶洞中要有足夠的照明設(shè)施；在危險(xiǎn)的懸崖峭壁要有防護(hù)欄；在容易發(fā)生泥石流、滑坡的地段安置防護(hù)網(wǎng)。 日本自然公園的汽車道所有轉(zhuǎn)彎處的外邊，必有一個(gè)直徑約為80cm2的凸面不銹鋼反光鏡，從而大大降低了山區(qū)彎道的車禍發(fā)生率。
（2）借助高科技手段做好安全預(yù)測(cè)工作?？萍嫉陌l(fā)展影響著社會(huì)的各個(gè)方面，旅游安全管理同樣可以引入高科技手段，及時(shí)為游客提供準(zhǔn)確而詳細(xì)的信息，保障游客的人身安全。
夏威夷火山國(guó)家公園就運(yùn)用高科技監(jiān)測(cè)手段，專業(yè)火山觀測(cè)組每天觀測(cè)火山的最新動(dòng)態(tài)，將這些信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，為游客提供最新的火山活動(dòng)信息。游客可以根據(jù)這些信息安排自己的行程，避過(guò)危險(xiǎn)時(shí)間，大大地減少了事故的發(fā)生。
（3）對(duì)于自然景區(qū)的特別旅游項(xiàng)目，要求游客具備一定的技能或配備一定的設(shè)施。 有些旅游項(xiàng)目是非常危險(xiǎn)的，如高山滑雪、深海潛水等，在這種情況下，景區(qū)管理部門可以針對(duì)游客實(shí)施專項(xiàng)許可證制度。
美國(guó)很多國(guó)家公園都針對(duì)這樣的游客發(fā)放相應(yīng)的資格證書，只允許有一定技能的游客進(jìn)入特種活動(dòng)區(qū)域：比如進(jìn)行佩戴自攜式水下呼吸器的潛水者必須獲得使用海洋保護(hù)區(qū)的許可才能進(jìn)行潛水；所有徒步旅行者都必須攜帶GPS遙感設(shè)備，以便在他們迷路時(shí)能方便聯(lián)絡(luò)。 （4）培養(yǎng)旅游從業(yè)人員的安全管理意識(shí)與技能。
旅游從業(yè)人員是直接與景區(qū)接觸的人，也是直接與游客接觸的人，安全事故發(fā)生之后，他們也是第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)的人。他們的安全意識(shí)和安全管理技能在整個(gè)游客安全管理的過(guò)程中是至關(guān)重要的。
所以必須重視旅游從業(yè)人員的安全管理意識(shí)，培養(yǎng)他們的安全管理及安全事故應(yīng)急處理技能。 旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全技能直接關(guān)系到安全事故的發(fā)生機(jī)率，具有較高的安全素質(zhì)的旅游從業(yè)人員，可以防止一些悲劇的發(fā)生。
（5）景區(qū)應(yīng)具備必要的安全救援設(shè)施，使安全救援工作及時(shí)有效。這不僅關(guān)系到游客的旅游體驗(yàn)問(wèn)題，而且直接關(guān)系到游客的人身安全。
這就要求旅游管理部門做好常規(guī)準(zhǔn)備工作，并配備必要的設(shè)施設(shè)備，一旦發(fā)生意外，可以馬上啟動(dòng)救援系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使救援工作及時(shí)到位。高山探險(xiǎn)和野外活動(dòng)經(jīng)常會(huì)發(fā)生意外，因此歐美國(guó)家都有成熟的高山救援體系。
以法國(guó)為例，在登山活動(dòng)頻繁的阿爾卑斯山地區(qū)，法國(guó)的救援中心在海拔4000米左右的地方設(shè)有通訊聯(lián)絡(luò)站和救援站，由志愿者組成救援隊(duì)伍，與警察、軍隊(duì)、保險(xiǎn)、醫(yī)療等部門一起實(shí)施救援工作。 救援中心要求登山者攜帶或向有關(guān)部門租借通訊聯(lián)絡(luò)器材，并且救援中心配有專門的巡邏直升飛機(jī)，每隔二十分鐘就巡邏一次，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)意外事件并予以援救。
3。旅游安全管理的預(yù)防補(bǔ)救措施。
首先，進(jìn)行宣傳教育增強(qiáng)游客的安全意識(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)，游客安全事故的存在具有一定的必然性，但對(duì)于游客個(gè)體而言，事故又是偶然的。
正是由于這種偶然性，使得目前國(guó)內(nèi)很多游客都存在著僥幸心理，安全意識(shí)非常薄弱，這直接導(dǎo)致安全事故發(fā)生機(jī)率的增加。針對(duì)這種情況，景區(qū)管理部門有必要采取適當(dāng)?shù)男麄鹘逃侄?，?duì)游客進(jìn)行安全意識(shí)方面的教育宣傳，以減少游客安全事故的發(fā)生。
美國(guó)的冰川國(guó)家公園別稱為“熊的國(guó)度”園及鄰近區(qū)域的熊就多達(dá)300多只。 冰川國(guó)家公園充分利用解說(shuō)手段對(duì)游客進(jìn)行安全意識(shí)教育，以免遭到熊的攻擊。
公園管。
