護理醫(yī)療安全知識及培訓(護理安全教育都有哪些方面)
1.護理安全教育都有哪些方面
護理安全教育包括以下方面：
一. 切實加強護理安全教育，樹立以病人為中心服務理念，大力倡導變被動服務為主動服務的思想。 護理人員必須堅持每周一例會制度，參加每周的醫(yī)療安全教育學習，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
樹立以病人為中心的服務的理念，提供主動服務，加強護理人員的責任心，提倡護理人員用“愛心、細心、耐心和責任心”服務于患者，開展優(yōu)質護理服務先進個人評選活動。
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系和諧。
二.建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。總結經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護理管理制度，建立護理質量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平。
擴展資料
護理安全具體措施：
1、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。
2、提高用藥安全。
3、建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。
4、建立臨床實驗室“危急值”報告制度。
5、嚴格防止手術患者的手術部位及術式發(fā)生錯誤。
6、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。
7、防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。
8、防范與減少壓瘡發(fā)生。
9、鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件。
10、鼓勵患者參與醫(yī)療安全。
2.醫(yī)務人員職業(yè)防護知識培訓內容有哪些
學員對象：各大醫(yī)院、研究中心、實驗室從事動物實驗的科研人員、工作人員、管理人員等。
課程收益： 實驗動物相關實驗室既涵蓋了一般實驗室的生物安全要求，同時也使得實驗室生物安全變得更加復雜和多變，人員要求更加嚴格，生物安全事件也相對較多。因此，本課程將重點介紹一些動物實驗相關實驗室的生物安全知識。
課程內容： 【內訓課程編號】N101077 【培訓對象】各大醫(yī)院、研究中心、實驗室從事動物實驗的科研人員、工作人員、管理人員等。 【培訓背景】 實驗動物相關實驗室既涵蓋了一般實驗室的生物安全要求，同時也使得實驗室生物安全變得更加復雜和多變，人員要求更加嚴格，生物安全事件也相對較多。
因此，本課程將重點介紹一些動物實驗相關實驗室的生物安全知識。 【培訓大綱】 一、你有實驗室生物安全意識嗎？ ●實驗室生物安全是每個實驗室人員應該高度重視的問題，實驗的每個環(huán)節(jié)都會有潛在風險。
大家并沒有嚴格、專業(yè)的實驗室風險識別和風險控制的意識和技能，實驗室環(huán)境也沒能形成安全、清潔的文化氛圍，每天都會有許許多多程度不同的生物安全隱患和風險。 ●動物存在哪些危害，怎樣防護等等問題，都需要我們認真思考，至少先要有良好的安全意識，然后形。
學員對象：各大醫(yī)院、研究中心、實驗室從事動物實驗的科研人員、工作人員、管理人員等。 課程收益： 實驗動物相關實驗室既涵蓋了一般實驗室的生物安全要求，同時也使得實驗室生物安全變得更加復雜和多變，人員要求更加嚴格，生物安全事件也相對較多。
因此，本課程將重點介紹一些動物實驗相關實驗室的生物安全知識。 課程內容： 【內訓課程編號】N101077 【培訓對象】各大醫(yī)院、研究中心、實驗室從事動物實驗的科研人員、工作人員、管理人員等。
【培訓背景】 實驗動物相關實驗室既涵蓋了一般實驗室的生物安全要求，同時也使得實驗室生物安全變得更加復雜和多變，人員要求更加嚴格，生物安全事件也相對較多。因此，本課程將重點介紹一些動物實驗相關實驗室的生物安全知識。
【培訓大綱】 一、你有實驗室生物安全意識嗎？ ●實驗室生物安全是每個實驗室人員應該高度重視的問題，實驗的每個環(huán)節(jié)都會有潛在風險。大家并沒有嚴格、專業(yè)的實驗室風險識別和風險控制的意識和技能，實驗室環(huán)境也沒能形成安全、清潔的文化氛圍，每天都會有許許多多程度不同的生物安全隱患和風險。
●動物存在哪些危害，怎樣防護等等問題，都需要我們認真思考，至少先要有良好的安全意識，然后形成實驗室安全操作規(guī)范，通常國際上稱為SOP，大家在實驗之前，應該了解清楚，才能及時應用。 二、你做好動物實驗的準備了么？在動手之前，你認真思考了以下問題嗎？ 1、你真的了解實驗動物么？ ●實驗動物具有兩大特點：一是為人類需要改變自己，似像非像原種動物，成為“病態(tài)異類”；二是由于遺傳改變，原有抵抗病原的能力呈現(xiàn)不同程度下降，對病原譜系發(fā)生改變，更易得病。
●實驗動物、分泌物、排泄物、樣品、器官、尸體等控制、操作不當會變成病原污染的擴大器，造成大范圍傳播，因此，了解實驗動物特性，就知道了動物實驗首先要做好思想準備，防備于未然。 2、你具備動物實驗能力嗎？ ●動物實驗的能力，包括動物飼養(yǎng)能力、對動物認知能力、操作能力、信息采集能力、分析能力、關護能力和生物安全防護能力。
具備了這些能力，才能完成良好的動物實驗，同時保證實驗中的生物安全。 ●動物源人獸共患病，如出血熱、結核病、狂犬病、菌痢、寄生蟲等疾病更是直接威脅我們健康。
實驗既要了解病原的危害，也要了解動物感染后的危害，和可能的生物安全風險，操作中要提高能力，降低風險。 ●動物活體檢測、外科手術、活體采樣、解剖取材等技能更是要求人員能夠熟練掌握。
必須經(jīng)過嚴格培訓，才能實際應用。能力，是安全的保證。
3、你知道動物實驗要經(jīng)過審查批準么？ ●動物實驗方案審查的內容應該包括： 實驗人員是否符合操作要求；設施設備是否符合動物要求；飼料、墊料、飲水是否符合動物要求；動物運輸是否符合要求；實驗方案是否符合動物福利要求；動物處置是否符合倫理規(guī)范；動物處死是否符合安樂死原則；動物尸體處理是否符合環(huán)保要求等等方面。這些方面，都要有生物安全作為保障。
動物實驗福利、倫理、生物安全審查中應注意的問題非常多，主要人員培訓情況； ●動物實驗人員必須經(jīng)過操作培訓，包括：動物基本知識、動物操作、麻醉方法、手術方法、給藥方法、取材方法、解剖方法、生物安全防護等各種操作，最好持有專業(yè)培訓證書。 三、你具備動物實驗生物安全防護能力嗎？ 1、你了解動物實驗可能的生物危害嗎？ ●動物實驗可能帶來的危害主要有：一是動物咬傷、抓傷等直接危害；二是動物攜帶人獸共患病病原，在操作過程中通過空氣、分泌物、直接接觸等途徑感染人類；三是人類高致病性病原感染動物實驗，從動物或環(huán)境再感染人。
●最常見的情況是，實驗動物沒有良好的設施、設備作保障，動物污染后處理不當，造成環(huán)境、動物、人員的生物危害。 2、你能識別造成動物生物安全風險的行為嗎？ ●實驗。
3.護理安全知識
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護理安全相關知識
安全是人的最基本需求之一，護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡，是保障患者生命安全的必備件，是提高護理水平的關鍵所在，是反應護理質量高低的重要標志。安全管理是指為保證患者的健康，對各種不安全因素進行有效地控制，是護理工作的重點。
學習目的
1、了解護理工作中的主要安全問題
2、掌握護理工作中的安全管理措施
3、掌握護理安全相關制度
一、護理工作中的主要安全問題
1、護士的法律意識淡?。簜€別護士在工作中因責任心不強，粗心大意未嚴格執(zhí)行查對制度、交接班制度、分級護理制度，未細致觀察病情，違反護理技術操作常規(guī)。
2、思想不穩(wěn)定：長期以來由于護士的社會地位低，工作量大，長期超負荷工作，工資待遇偏低，使護士身心疲憊，少數(shù)護士心理壓力大，思想不穩(wěn)定，造成上班積極性不高，精力不集中。
3、業(yè)務不熟練：護士對護理專業(yè)知識掌握不牢，知識面不廣。現(xiàn)代西藥品種繁多，新藥層出不窮，對藥物作用不了解。年輕護士操作不熟練，搶救危重患者時應急能力差，靜脈輸液時不能一針見血，對呼吸機、簡易呼吸器、除顫儀、監(jiān)護儀等搶救儀器使用不熟練，給患者和家屬帶來不安全感。二、
4.通過護理安全教育培訓學到了哪些內容
培訓內容與方法
內容包括護理職業(yè)安全防護意識培養(yǎng)、職業(yè)暴露危害性教育、護理職業(yè)標準預防知識及防護技能等。培訓方法采取理論授課、技能操作演示、現(xiàn)場教育等形式，并通過理論考試、實際操作考核，調查職業(yè)暴露發(fā)生率，評價確定職業(yè)防護培訓效果。
3.2 護理職業(yè)安全防護意識的培養(yǎng)
在新護士崗前培訓中，加強職業(yè)防護教育，樹立護理人員職業(yè)安全防護意識，在不斷提高護士業(yè)務素質的同時促進護士群體的健康，培養(yǎng)和影響護士對安全護理的信念和態(tài)度，以促使安全護理行為的養(yǎng)成。
3.3 護理職業(yè)安全防護知識的培訓
大部分新護士對護理職業(yè)防護知識了解甚少，針對這種情況，本院對新來院護理人員的崗前培訓中重點加強職業(yè)安全防護知識的培訓，并且有目的針對幾種職業(yè)危害因素進行專門的防護知識培訓[2]。
(1)物理損傷所致的職業(yè)危害：針刺傷、刀、玻璃切割傷除對皮膚組織損傷外，還可通過破損的皮膚或粘膜感染多種傳染性疾病，如乙型肝炎、艾滋病等。
(2)生物損傷所致的職業(yè)危害：標準預防的三個基本概念中明確指出：所有病人的血液、體液、分泌物、排泄物均視為有傳染性。因此，護理人員直接接觸病人體液和血液等污染物，均可通過皮膚或粘膜引起傳染性疾病，如HBV、HCV、HIV等。
(3)心理性損傷：由于生活、工作環(huán)境改變帶來的不適應，年輕護士常被病人歧視，并且遭受人格侮辱等，均可導致心理性損傷。
(4)護理職業(yè)安全防護措施及防護技能培訓 在強化護理人員職業(yè)安全防護意識和知識的基礎上，重點進行防護措施和技能方面的培訓。對針刺、切割等利器損傷，首先是培養(yǎng)護士良好的心理素質，沉著冷靜的工作態(tài)度。正確使用或處理各種利器物，如針類的使用和去除中可借助其他器械設備（如持針器、血管鉗），避免雙手直接接觸針頭，并有準備、有計劃地保護針套或去除針頭，不得手持針頭或利器隨意走動或徒手傳遞，不單手回套針帽。在開啟安瓿瓶及鋁制瓶蓋時，可用紗布保護或盡量應用新型開瓶工具，如安徽省銅陵市人民醫(yī)院護士研制的國家專利產品藥瓶開啟器，即輕便又安全。在接觸病人血液、體液、分泌物等污染物時，首先應規(guī)范操作，采取標準預防措施，實施雙向防護，應戴手套，接觸前后要洗手或使用快速手消毒液洗手。佩帶面罩、護目鏡、口罩，防止病人的體液、血液、分泌物等傳染性物質污染皮膚、粘膜，必要時穿隔離衣。當發(fā)生意外暴露時，應及時正確處理，降低感染風險。如皮膚意外接觸到病人的血液、體液等，應立即用肥皂和流水搓洗沖凈；如病人的血液、體液濺入眼睛、口腔，應立即用大量清水或生理鹽水沖洗；皮膚被污染的銳器刺傷或割傷后，應立即用肥皂和流水沖洗傷口，同時由近心端向遠心端擠出傷口的血液，然后用碘伏消毒傷口，用無菌敷貼包扎，傷后（5）護理職業(yè)安全防護培訓效果評價 經(jīng)過理論講課、操作演練，現(xiàn)場教育和臨床實踐，并經(jīng)過考核、考試，成績合格率為100%，職業(yè)暴露發(fā)生率明顯下降（總暴露率從往年的47.25%下降至18.91%），達到預期目的。
5.護理安全知識
去百度文庫，查看完整內容>內容來自用戶：352572580護理安全相關知識安全是人的最基本需求之一，護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡，是保障患者生命安全的必備件，是提高護理水平的關鍵所在，是反應護理質量高低的重要標志。
安全管理是指為保證患者的健康，對各種不安全因素進行有效地控制，是護理工作的重點。學習目的1、了解護理工作中的主要安全問題2、掌握護理工作中的安全管理措施3、掌握護理安全相關制度一、護理工作中的主要安全問題1、護士的法律意識淡?。簜€別護士在工作中因責任心不強，粗心大意未嚴格執(zhí)行查對制度、交接班制度、分級護理制度，未細致觀察病情，違反護理技術操作常規(guī)。
2、思想不穩(wěn)定：長期以來由于護士的社會地位低，工作量大，長期超負荷工作，工資待遇偏低，使護士身心疲憊，少數(shù)護士心理壓力大，思想不穩(wěn)定，造成上班積極性不高，精力不集中。3、業(yè)務不熟練：護士對護理專業(yè)知識掌握不牢，知識面不廣。
現(xiàn)代西藥品種繁多，新藥層出不窮，對藥物作用不了解。年輕護士操作不熟練，搶救危重患者時應急能力差，靜脈輸液時不能一針見血，對呼吸機、簡易呼吸器、除顫儀、監(jiān)護儀等搶救儀器使用不熟練，給患者和家屬帶來不安全感。
二、。
6.護理安全包括哪些內容
1、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性
2、提高用藥安全
3、建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑
4、建立臨床實驗室“危急值”報告制度
5、嚴格防止手術患者的手術部位及術式發(fā)生錯誤
6、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求
7、防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生
8、防范與減少壓瘡發(fā)生
9、鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件
10、鼓勵患者參與醫(yī)療安全
7.護理工作如何加強與安全相關的教育與培訓
(1) 加強職業(yè)道德教育和護理安全教育，增強安全意識：通過經(jīng)常性的護理安全教育和職業(yè)道德教育，將規(guī)章制度學習與安全教育、職業(yè)道德教育相結合，增強護理人員的責任意識、風險意識，使護理人員明確，良好的職業(yè)道德是護理安全的基礎，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是護理安全的保證。
（2） 廣泛開展法律法規(guī)教育和培訓，增強法律意識：強化法律意識，引導護理人員學法、懂法、知法、用法。認真剖析護理工作中存在的法律問題，充分認識違法的嚴重后果，維護護患雙方的合法權益；認真書寫護理記錄，確保護理文書的科學性、真實性、及時性、完整性。
（3） 加強護理人員業(yè)務技術培訓：加強對各級護理人員的基礎知識、基本理論、基本技能的系統(tǒng)化培訓和考核；合理安排護理人員參加各種護理專題會議，學習新知識、新觀念和新的服務理念。提高護理人員的護理理論知識和技術操作水平，從根本上保證護理安全。
8.手術室護士安全教育
一、對血液、體液傳染的防護
? 手術室護士、化驗等崗位是最容易接觸病人血液和體液的人群，而且多為高度危險性接觸。護士如被各種銳器刺傷，接觸含病毒濃度高的血液、體液，都會讓護士感染。因此，護士在操作中應牢固樹立自我保護意識，如打開玻璃安剖時，用棉球墊于安剖與手指之間，用力均勻適當；對各類針頭、刀片等利器，使用后應裝入堅固不滲漏的容器內集中儲存處理；為病人使用過的利器，在傳遞中應用金屬容器盛放傳遞等。
病人的血液或體液不慎飛濺到眼中，應立即用消毒滴眼液清洗和保護，工作服或各種私有物品染上病人血液或體液時，應及時用3%過氧化氫溶液消毒并除去血漬。
護士因工作在高危環(huán)境中，必須注意飲食結構，保持樂觀情緒，加強鍛煉，增強自身抵抗力，并按規(guī)定的免疫程序接種各種疫苗，如乙肝疫苗、流感疫苗等。
二、對艾滋病病毒的防護
(1)接觸病源物質應采取的防護措施
艾滋病病毒職業(yè)暴露的暴露源，均為體液、血液或者含有體液、血液的醫(yī)療器械、物品。醫(yī)務人員接觸這些病源物質時，必須采取防護措施。
醫(yī)務人員進行有可能接觸病人血液、體液的診療和護理操作時，必須戴手套，脫去手套后立即洗手，必要時進行手消毒。
在診療、護理操作過程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到醫(yī)務人員的面部時，醫(yī)務人員應當戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護眼鏡；有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務人員的身體時，還應當穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙。
醫(yī)務人員手部皮膚發(fā)生破損，在進行有可能接觸病人血液、體液的診療和護理操作時必須戴雙層手套。
醫(yī)務人員在進行侵襲性診療、護理操作過程中，要保證充足的光線，并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等銳器刺傷或者劃傷。
使用后的銳器應當直接放入耐刺、防滲漏的利器盒，或者利用針頭處理設備進行安全處置，也可以使用具有安全性能的注射器、輸液器，以防刺傷。禁止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套。禁止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。
(2)發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
用肥皂液和流動水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗粘膜。
如有傷口，應當在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進行沖洗；禁止進行傷口的局部擠壓。
受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液，如：75%酒精或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口；被暴露的粘膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。
醫(yī)務人員發(fā)生艾滋病病毒職業(yè)暴露后，應接受醫(yī)療衛(wèi)生機構向隨訪和咨詢。即在暴露后的第4周、第8周、第12周及6個月時，對艾滋病病毒抗體進行檢測，對服用藥物的毒性進行監(jiān)控和處理，觀察和記錄艾滋病病毒感染的早期癥狀等。
三、對接觸性細菌傳染的防護
手術室護士手污染的機會多。因此，在工作期間嚴禁用手抓頭、挖鼻孔、掏耳朵等不良習慣，掌握洗手的規(guī)范方法。
(1)洗手時間
接觸患者前后，特別是接觸破損的皮膚、黏膜的操作前后；進行無菌操作前后和進入重點隔離病房時，戴口罩、穿脫隔離衣前后；在同一患者身上，從污染操作轉為清潔操作時；接觸血液、體液和被污染的物品后；脫去手套后。
(2)洗手方法
護士在洗手過程中一定要規(guī)范認真，充分搓洗10分鐘以上。注意克服不良習慣：如用洗凈的手觸摸水龍頭或洗完手后隨意在工作服上擦拭等。若手部接觸傳染病人及高度危險器械，應按照衛(wèi)生手消毒法消毒。
戴手套是洗手的輔助手段，但必須及時更換，用同一副手套接觸多個病人會增加患者之間交叉感染的機會。護士自己的工作服、工作帽及護士鞋都應及時更換。
9.診護理還存在哪些醫(yī)療安全隱患,如何預防
病人方面的因素：①病人法律意識和維權意識增強：隨著法律法規(guī)的健全和完善，病人的法律和維權意識不斷增強，以及媒體報道反面醫(yī)療案例的增多，使醫(yī)患關系緊張，病人對護士的不信任感增加，致使護 患配合不理想，增加了不安全因素。
②病人對醫(yī)療水平期望值過高：在社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高的今天，對自身健康的要求及護理服務的需要日趨增高，并已趨多樣化?；鶎咏^大多數(shù)病人由 于缺乏預防保健和疾病基本知識，期望醫(yī)院能夠解決一切健康問題，如果與自身期望值有差距，患者對醫(yī) 生的診治、用藥、療效等方面不滿意，便會產生失望、恐懼、埋怨等心理現(xiàn)象，一部分不良情緒就會轉嫁到護士身上來，不信任醫(yī)護人員，出現(xiàn)不遵醫(yī)行為，拒絕配合治療，導致病人人為的護理不安全因素。
③ 醫(yī)療費用和病人承受能力方面：基層醫(yī)院面臨的90%以上是農村病人，由于經(jīng)濟原因，醫(yī)療費用的支付超過了病人的承受能力，加之護士兼著催費的職能，這些極易引起病人對護士的不滿情緒，甚至造成病人及 家屬的誤解，而引發(fā)矛盾；還有部分病人病情稍有好轉就急于或自動出院，不遵醫(yī)囑按時規(guī)范服藥和及時 復診，導致病情再次發(fā)作甚至加重，在此過程會產生負面情緒，都會給醫(yī)患配合帶來不利因素。 護士方面：①法律意識淡薄，自我保護意識不強：護士在學校和臨床工作中所受法律知識教育很有限，受傳統(tǒng)觀念和習慣影響，護士工作處于比較被動的地位。
護士只重視解決患者的健康問題，而忽視潛在的 法律問題。例如在查房或交班時隨意暴露患者的軀體，在某些操作如備皮、導尿時不注意遮擋或提供一個 合適的環(huán)境，忽視了人性化護理，甚至在不適宜的場合談論患者的隱私，就侵犯了患者隱私權和保密權；工作中忽視有關安全告知，如防止跌倒、墜床的防范措施；在實際工作過程中缺乏自我保護意識和舉證責 任意識，忽視證據(jù)的收集和管理，通常表現(xiàn)為做的多而記的少，對護理文書重要性的認識不足，護理記錄單記錄不全、不及時或重點不突出，重要的病情變化及治療、用藥后的觀察沒有記錄或與醫(yī)療記錄不相符 等。
這些問題容易引起醫(yī)療糾紛，并導致在處理醫(yī)療糾紛中不能提供有利的證據(jù)而處于被動地位。②基層 var script = document.createElement('script'); script.src = '/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script)； 醫(yī)院護士的綜合知識水平不高：基層醫(yī)院臨床一線工作的大多是中專畢業(yè)的低學歷護士，缺乏提高執(zhí)業(yè)素 質的意識和繼續(xù)教育的機會，?？浦R貧乏，住院患者往往存在疾病復雜，涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題，護士很難準確實施護理；同時醫(yī)院實行人事分配制度改革，短時間聘用大量護校剛畢業(yè)護理人員，盡管有 老師帶教，由于缺乏臨床經(jīng)驗及溝通交流能力，滿足不了患者的身心護理需求，個別年輕護士學習培訓的時間較短，業(yè)務基本功不扎實，執(zhí)行操作流程不夠規(guī)范，有可能導致操作失誤而發(fā)生護理缺陷和差錯，這 些都將成為護理安全隱患。
③護理人力資源限制，不能滿足臨床需求：多數(shù)基層醫(yī)院護理人力資源配備床 護比不能達到1︰0.4，有些醫(yī)院甚至不到1︰0.3，而且護士職責劃分不清，身兼多種護理工作以外的職能，護士只能機械性地完成當班治療護理任務，無暇顧及患者的心理需要，甚至一些生活護理要靠患者家屬來 協(xié)助完成。尤其是患者的護理需求增多，使護士超負荷從事繁重的工作；部分護士主動服務意識差，責任心不強，環(huán)節(jié)細節(jié)質量無法控制，服務不到位，給患者帶來不安全因素。
④護理管理制度不完善，體制不 健全，科學管理理念相對滯后：質量管理體制是護理安全管理的核心，管理制度不夠完善，質量監(jiān)控不力 都是造成護理不安全的重要因素；多數(shù)基層醫(yī)院護理管理者都是從科室護士長提拔上來，主要是經(jīng)驗型管理，接受科學管理知識培訓有限，對各種制度的建立健全及持續(xù)改進重視不夠，對患者存在的安全隱患預 見性差。⑤工作責任心不強，服務理念滯后：長期以來，由于護士的社會地位不高和瑣碎工作，導致部分護理人員工作沒有成就感，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識和工作熱情，難以保證較強的工作責任心，給患者帶 來不安全因素；尤其缺乏“慎獨”精神，例如夜班單獨值班不按規(guī)定程序洗手、加藥不戴口罩、不按等級護 理巡視病房、不認真床頭交接班等，增加安全隱患。
⑥缺乏有效溝通技巧，健康教育效果不佳：在實施醫(yī)療護理過程中，由于護理人員缺乏豐富的業(yè)務知識、社會經(jīng)驗和與患者溝通交流的技巧，在做解釋工作時，不能做到有效正確指導病人飲食、起居、情志等注意事項，健康教育照本宣科，流于形式，未達到預期效果，病人對基本疾病知識未掌握，不能很好配合治療護理。 防范措施 var script = document.createElement('script'); script.src = '/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script)； 醫(yī)院方面：合理配置人力資源，必須達到床護比為1∶0.4，嚴把進人質量關，改善超負荷工作狀態(tài)。
護理管理者要根據(jù)每個科室的具體情況，合理利用護理人力資源。 護理部方面：①培訓護士防范風險。
