蘋果報(bào)告問題,蘋果app報(bào)告問題為什么沒有請求退款的選項(xiàng)？

1.首先，App Store應(yīng)用商店申請退款操作沒有辦法在移動端進(jìn)行，所以準(zhǔn)備好你的電腦和iTunes。
2.打開 iTunes 并點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store，點(diǎn)擊左側(cè)您已經(jīng)登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇“賬戶”，進(jìn)入到具體的賬戶信息中。
3.點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”，來查看最近購買的項(xiàng)目。在最近的訂單，找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單。如果首屏找不到，點(diǎn)擊“上一批/下一批”來查找，或者選擇具體日期來查找。
4.找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開，通常一個訂單會包含當(dāng)天購買和下載的所有應(yīng)用或游戲包括免費(fèi)的在內(nèi)。找到了需要的訂單之后，點(diǎn)擊下方的“報(bào)告問題”。之后會在訂單列表的每一個條目后面多出一欄報(bào)告問題的鏈接，點(diǎn)擊你需要退款的那個條目就會跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。
5.在下拉菜單中選擇問題類型，包括蘋果報(bào)告問題：沒有收到這個應(yīng)用、不小心購買了這個應(yīng)用、未起到預(yù)期的作用、不兼容我的設(shè)備等多個選項(xiàng)。選擇最合適的一項(xiàng)，并詳細(xì)描述你的情況后點(diǎn)“提交”。
6.填寫之后，就看到了下圖的反饋，點(diǎn)擊“請求退款”進(jìn)入到下一步。
7.之后，官網(wǎng)馬上反饋了這樣一條信息，表示退款已經(jīng)發(fā)放。
8.此后，Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱就收到了退款確認(rèn)的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。

值得注意的是，退款后的程序仍然會留在手機(jī)上，繼續(xù)使用也沒有任何問題，只是不支持更新。不過大家可不能因?yàn)檫@樣就老是購買然后退款哦，因?yàn)樘O果會對退款進(jìn)行記錄，如果被判定為惡意退款的話，很可能不能再退了。