供應鏈圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流和資金流的控制,從采購原材料開始,制作中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品,最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到消費者手中,將供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶連接成一個完整的功能網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)。它既是連接供應商和用戶的物流鏈、信息鏈和資金鏈,也是增值鏈。供應鏈中的物料通過加工、包裝、運輸?shù)冗^程增加價值,給相關(guān)企業(yè)帶來收益。現(xiàn)在實體店和廠家的大規(guī)模線上流動,使得電商的競爭越來越激烈。電子商務行業(yè)要想蓬勃發(fā)展,需要完善的供應鏈來滿足客戶不斷變化的期望。在這種場景下,由于電子商務供應鏈涉及多方分賬,如何及時分賬成為平臺首要考慮的問題。平臺掌握了第一手數(shù)據(jù)后,可以更快的帶來供應鏈。一般來說,供應鏈中的實體包括供應商、生產(chǎn)商、供應商、倉庫、物流和運輸公司、配送和履行中心以及最終買家等。每個實體控制供應鏈中的特定環(huán)節(jié)。制造商將供應商的原材料轉(zhuǎn)化為成品,然后運輸?shù)絺}庫、履約中心,最后到達下訂單的最終消費者手中。沿著價值鏈,產(chǎn)品從供應商流向最終消費者,資本從最終消費者流向供應商,信息雙向流動。對于平臺來說,交易資金無法及時拆分一直是個問題,MallBook支付和分賬解決方案的出現(xiàn)是很多電商供應鏈的最優(yōu)解決方案。支付及子賬戶解決方案一方面聚合了市場上碎片化的支付渠道,可以滿足多方多元化的支付需求,有效提高收款效率;另一方面,可以通過配置記賬規(guī)則實現(xiàn)全流程自動記賬,解放財務雙手,節(jié)省60%的記賬時間,幫助電商供應鏈在減少人力支出的前提下,保證高效及時的記賬。至此,整個環(huán)節(jié)的交易閉環(huán)完成。及時分賬后,如遇退貨處理,平臺確認退款信息后,資金將退回用戶銀行賬戶。通常交易訂單形成后,交易資金會流入央行監(jiān)管的戶,大大提高了資金的安全性,平臺無法篡改任何交易數(shù)據(jù)或轉(zhuǎn)移交易資金。這樣一來,不僅可以提高平臺與消費者和上下游合作伙伴的信任度,還可以為平臺規(guī)避清理風險,促進合規(guī)運營。同時,支付及子賬戶解決方案還可以形成平臺交易訂單的可視化數(shù)據(jù)報表,為不同賬戶主體和場景提供清晰的賬戶展示。在電商供應鏈場景下,如何才能及時分賬?我想大家都很清楚。借助支付和分賬解決方案,一鍵開通業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)高效及時的分賬,從而提高交割過程中的資金結(jié)算效率。還可以收集供應鏈交易數(shù)據(jù),了解客戶和市場的需求,并應用這些數(shù)據(jù)賦能平臺和上下游合作伙伴,優(yōu)化供應鏈的各個環(huán)節(jié),進行協(xié)同預測和協(xié)同規(guī)劃,進一步提高供應鏈交易結(jié)算的效率。
電子商務環(huán)境下的供應鏈管理是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的新型管理模式,包括信息收集和市場終端。電子商務與供應鏈的結(jié)合極大地推動了經(jīng)濟全球化的進程,被譽為信息社會引發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域革命的關(guān)鍵驅(qū)動力。好的供應鏈管理會給企業(yè)帶來很多好處。這有利于降低成本。電子商務技術(shù)可以縮短企業(yè)的采購周期。在電子商務的平臺上,企業(yè)可以直接接觸供應商、工廠、經(jīng)銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產(chǎn)品交付,還縮短了貨物的周期;供應鏈上的所有企業(yè)都可以借助電子商務實現(xiàn)有組織有計劃的統(tǒng)一管理,減少流通環(huán)節(jié),降低企業(yè)間的業(yè)務合作成本,減少內(nèi)耗,降低成本,提高效率,使供應鏈管理達到更高的水平,促進相關(guān)企業(yè)的業(yè)務發(fā)展2。有利于業(yè)務的穩(wěn)定增長。電子商務使競爭逐漸從企業(yè)之間的競爭演變?yōu)楣溨g的競爭。電子商務環(huán)境下的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業(yè)與客戶的關(guān)系,可以在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上與最終消費者進行直接對話,有利于滿足客戶的各種需求,提高客戶滿意度和忠誠度,留住現(xiàn)有客戶。有利于發(fā)展新業(yè)務。電子商務環(huán)境下的供應鏈管理不僅可以實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務重組,提高整個供應鏈的效率,留住現(xiàn)有客戶,而且可以吸引新客戶加入供應鏈,帶來新的業(yè)務,因為它可以提供更多的功能和服務。本質(zhì)上,電子商務環(huán)境下的供應鏈管理將使企業(yè)和客戶雙方受益,產(chǎn)生新的商業(yè)附加值,降低成本,實現(xiàn)“雙贏”的目標。有利于提高運營績效。電子商務環(huán)境下的供應鏈管理不僅可以降低生產(chǎn)成本,縮短需求響應時間和市場變化時間,還可以為客戶提供全面的服務,使客戶獲得最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,同時實現(xiàn)價值最大化。而且可以為供應鏈上的所有企業(yè)提供完整的電子商務交易服務,實現(xiàn)全球市場和企業(yè)資源共享,及時向客戶供應和交付訂單,提高運營績效。有利于信息資源共享。電子商務環(huán)境下的供應鏈交易涉及物流、資金流和信息流。借助電子商務,供應鏈上的所有企業(yè)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部交易,這有利于所有企業(yè)掌握整個供應鏈上的各種有用信息,及時了解客戶的需求和供應商的供應情況,使客戶可以在線訂購并跟蹤訂單情況。
早期的供應鏈起源于彼得德魯克提出的經(jīng)濟鏈,然后通過邁克爾波特發(fā)展為價值鏈,再逐漸演變?yōu)楣湣D敲词裁词枪溎兀克欢x為:圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,到制作中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品,最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送達消費者手中。它是將供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶連接成一個整體的功能性網(wǎng)絡(luò)鏈模式。
一般來說,供應鏈包括物流,物流是供應鏈的一部分。從原材料在源頭的生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售給最終客戶,整個鏈條被稱為供應鏈。比如A生產(chǎn)的原材料由運輸公司B運輸?shù)紺,加工成半成品,再由運輸公司D運輸?shù)紼,加工成成品,再由運輸公司F運輸?shù)阶罱K客戶。A到F是一個相對完整的供應鏈,A到C可以理解為一個子供應鏈。運輸公司一般被認為是物流公司,倉庫一般被認為是物流公司。換句話說,物流一般是指運輸倉庫等。但不包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中,使用的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。電子商務在不同國家或不同領(lǐng)域有不同的定義,但其關(guān)鍵仍然是依賴電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)模式。隨著電子商務的快速發(fā)展,它已經(jīng)不僅包括購物的主要內(nèi)涵,還包括物流配送等輔助服務。電子商務營銷:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值逐漸被廣大企業(yè)主所認識和重視。在互聯(lián)網(wǎng)時代,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷包括:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷和病毒式營銷;但隨著web2.0時代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)應用服務越來越多,網(wǎng)絡(luò)營銷方式也越來越豐富,包括博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SNS營銷、微信營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等。
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