虛擬運(yùn)營(yíng)商(VNO——虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商)是指擁有某種或幾種能力(如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等)的合作伙伴。)與某一電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系。電信運(yùn)營(yíng)商按照一定的利益比例將業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行開(kāi)發(fā),自己騰出精力去做最重要的工作。同時(shí),電信運(yùn)營(yíng)商本身也在直接發(fā)展用戶(hù)。下面就跟著我一探究竟吧。什么是虛擬運(yùn)營(yíng)商虛擬運(yùn)營(yíng)商像代理?他們從中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商手中“承包”一部分通信網(wǎng)絡(luò),然后通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷(xiāo)和管理系統(tǒng)賣(mài)給消費(fèi)者。2013年底和2014年初,工信部先后向尹田通信、浙江連連科技、JD.COM于樂(lè)、胡阿祥連欣、魏碑通信、王灣、迪信通、分享在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)科技、話(huà)機(jī)世界數(shù)碼連鎖集團(tuán)、巴士在線(xiàn)控股有限公司等兩批19家民營(yíng)企業(yè)發(fā)放了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。特點(diǎn)虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)正是因?yàn)殡娦偶夹g(shù)的更新發(fā)展,用戶(hù)對(duì)電信業(yè)務(wù)需求的不斷增加,電信業(yè)務(wù)的激增,導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商角色的轉(zhuǎn)變。虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)改變了以往的電信運(yùn)營(yíng)模式。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商為了保持自己的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和低成本高效率的運(yùn)營(yíng),專(zhuān)注于自己最擅長(zhǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù),將大量的增值業(yè)務(wù)和功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售給更專(zhuān)業(yè)的企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)。用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的要求越來(lái)越高,虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)運(yùn)而生。從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),而是通過(guò)租賃和使用網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)提供服務(wù),將更多的精力投入到新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣和銷(xiāo)售上,從而為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。從中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展來(lái)看,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的發(fā)展仍處于相對(duì)增長(zhǎng)期,特別是中國(guó)電信分拆和電信業(yè)重新布局的新形勢(shì),將使電信業(yè)更加重視新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。專(zhuān)屬號(hào)段“170”是虛擬運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)屬號(hào)段,號(hào)段“170”的11位手機(jī)號(hào)碼前四位區(qū)分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,其中“1700”是中國(guó)電信的轉(zhuǎn)售號(hào)碼,“1705”是中國(guó)移動(dòng),“1709”是中國(guó)聯(lián)通。而且虛擬運(yùn)營(yíng)商中的客服也延續(xù)了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商從10020到10039的號(hào)碼規(guī)律。隨著2014年4月的臨近,關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的消息越來(lái)越多。據(jù)Feixiang.com透露,蘇寧互聯(lián)的170手機(jī)號(hào)卡已經(jīng)公布,可以說(shuō)是虛擬運(yùn)營(yíng)商中的第一張手機(jī)SIM卡?!疤K寧互聯(lián)網(wǎng)170手機(jī)號(hào)卡的推出讓我激動(dòng)不已。這是虛擬運(yùn)營(yíng)商的時(shí)代,也是中國(guó)通信行業(yè)混合經(jīng)濟(jì)的開(kāi)始。170手機(jī)號(hào)預(yù)告片正式向所有手機(jī)用戶(hù)開(kāi)放。讓我們一起期待170手機(jī)號(hào)的業(yè)務(wù)和服務(wù)。”虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒表示,“從語(yǔ)音和短信能力的融合到流量經(jīng)營(yíng)的滲透,虛擬運(yùn)營(yíng)商中的170手機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)將推出流量寶、國(guó)際卡、個(gè)人定制等多元化服務(wù),讓170手機(jī)用戶(hù)也能享受其中的樂(lè)趣?!睂?duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商170手機(jī)號(hào)SIM卡,鄒建議,170手機(jī)號(hào)SIM卡應(yīng)印有二維碼,讓170手機(jī)用戶(hù)了解虛擬運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商的公司名稱(chēng)和客服電話(huà)會(huì)印在170手機(jī)號(hào)的SIM卡上,方便售后服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商可以選擇制作個(gè)性化的170手機(jī)號(hào)SIM卡并打印。虛擬運(yùn)營(yíng)商有什么用?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),消費(fèi)者可以從虛擬運(yùn)營(yíng)商那里獲得更多樣的服務(wù),同時(shí)也有望獲得更多“免費(fèi)”的服務(wù)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商為了競(jìng)爭(zhēng),完全有可能推出免費(fèi)產(chǎn)品,然后通過(guò)其他服務(wù)盈利,就像互聯(lián)網(wǎng)公司在互聯(lián)網(wǎng)上玩的一樣。以阿里巴巴為例。成為虛擬運(yùn)營(yíng)商后,使用其手機(jī)號(hào)段的用戶(hù)可以玩“來(lái)往”,流量完全免費(fèi)。中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為,虛擬運(yùn)營(yíng)商可以更專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)?!氨热鐚?zhuān)注手游的蘇州蝸牛,可以讓其用戶(hù)免費(fèi)玩自己的手游,從而獲得更多用戶(hù),然后通過(guò)廣告等其他業(yè)務(wù)彌補(bǔ)免費(fèi)的流量成本。這種‘游戲手機(jī)流量’的運(yùn)營(yíng)模式是對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)模式的顛覆。此外,互聯(lián)網(wǎng)公司為電信市場(chǎng)注入了新鮮的活力?!编u認(rèn)為,這最終將帶來(lái)電信行業(yè)的新一輪變革,也意味著電信行業(yè)免費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。這里云集了蘇寧、國(guó)美、迪信通、尹田、樂(lè)語(yǔ)、話(huà)機(jī)世界、愛(ài)施德等八大派系的大牌他們?cè)谕ㄐ湃γ罎L打多年,與運(yùn)營(yíng)商有著深厚的合作關(guān)系和豐富的群眾基礎(chǔ),他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)資源也是與虛擬運(yùn)營(yíng)商的要求最匹配的,做虛商可謂是優(yōu)勢(shì)。它們是最快的,第一槍就是在其中打響的?;ヂ?lián)網(wǎng)以360和百度為首。兩家公司還沒(méi)拿到牌照,但都和運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了協(xié)議。在互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的當(dāng)下,他們的斗法無(wú)疑將競(jìng)爭(zhēng)推向白熱化?!昂谧小?60擅長(zhǎng)打免費(fèi)牌,業(yè)界見(jiàn)證了其在殺毒市場(chǎng)的無(wú)敵地位。這一次進(jìn)入移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域肯定是個(gè)餿主意。電子商務(wù)以阿里巴巴和JD.COM為代表。分析指出,意在獲得移動(dòng)平臺(tái)的接入,完善O2O生態(tài)系統(tǒng)。小米、聯(lián)想、富士康、海爾、海信等終端。他們?cè)谥袊?guó)電信的第三批名單中。這些智能終端廠(chǎng)商正在謀劃從單純提供硬件向軟硬件一體化轉(zhuǎn)型。金融以平安保險(xiǎn)、民生銀行、中期集團(tuán)為代表。其中,平安和民生的參與讓業(yè)界感到意外。分析稱(chēng),其意在移動(dòng)支付和移動(dòng)金融,如何基于移動(dòng)設(shè)備提供便捷的支付和金融服務(wù)是其重點(diǎn)。行業(yè)派是指那些服務(wù)于特定行業(yè)用戶(hù)的公司,如北京胡阿祥連欣、分享通信、中脈通信、三五互聯(lián)、長(zhǎng)江時(shí)代等。即將拿到牌照的鳳凰資產(chǎn)、星美、HNA也可以納入這一派。CP/SP以北緯通信、遠(yuǎn)特通信、馬龍信息為代表。他們誕生于電信增值業(yè)務(wù),活躍于以手機(jī)為窗口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系密切。玩手游的蝸牛移動(dòng)也可以歸入這個(gè)學(xué)校。該公司行動(dòng)迅速。上周末還召開(kāi)了第一次合作伙伴會(huì)議,聯(lián)合眾多內(nèi)容提供商吹響了全面進(jìn)軍的號(hào)角。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)阿里通信2014年6月3日,阿里通信正式公布170號(hào)段資費(fèi)方案:階梯定價(jià),上網(wǎng)、語(yǔ)音、短信全部折算成流量計(jì)費(fèi),并祭出0.125元/M的最低價(jià)格戰(zhàn)招數(shù)。但是,這種新模式是否行得通,還需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)。阿里170的具體資費(fèi)方案是:無(wú)服務(wù)費(fèi)、無(wú)月租、無(wú)來(lái)電顯示費(fèi)、無(wú)漫游費(fèi),全國(guó)接聽(tīng)電話(huà)免費(fèi)。短信和通話(huà)都折算成流量計(jì)費(fèi),其中1分鐘通話(huà)=0.75MB流量,1條短信=0.5MB流量。入網(wǎng)第一個(gè)月,用戶(hù)可以0元起步,按照1元的加油包自動(dòng)收費(fèi):0-37元,每使用5M流量收取1元;37-77元,每6M收取1元;77-127元之間,每7M收取1元;27元以上,每8M收取1元。如果賬單不夠,1元會(huì)抹掉零頭。
虛擬運(yùn)營(yíng)商(Virtual Network Operator)是指租用傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的通信資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商一般具有某種或幾種能力(如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等。).租用基礎(chǔ)通信資源后,根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)通信服務(wù)進(jìn)行深度加工,最終以自有品牌和自建客服系統(tǒng)為消費(fèi)者提供通信服務(wù)。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商按照一定收入分配傭金,將部分業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展,以緩解營(yíng)銷(xiāo)成本壓力,節(jié)省更多資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)。【1】中文名:虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、mbth、虛擬運(yùn)營(yíng)商、VNO相關(guān)技術(shù)電信技術(shù)相關(guān)公司、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和移動(dòng)號(hào)簿1代背景2特點(diǎn)3生存意義4運(yùn)營(yíng)模式5運(yùn)營(yíng)策略6網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)7VNO傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商8發(fā)展機(jī)遇9發(fā)展挑戰(zhàn)10存在問(wèn)題11派系代背景采編播20世紀(jì)80年代以來(lái),受通信技術(shù)進(jìn)步、信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的影響, 世界電信業(yè)經(jīng)歷了快速的變化和增長(zhǎng),現(xiàn)已發(fā)展成為各國(guó)增長(zhǎng)最快、市場(chǎng)潛力最大的行業(yè)之一。 [2]隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn),依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和政府的優(yōu)惠政策,我國(guó)電信業(yè)發(fā)展迅速。只用了二三十年就達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了幾十年甚至上百年的發(fā)展軌跡,為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。今天,中國(guó)的電信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)全面、覆蓋廣泛、連通全球的現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)。然而,中國(guó)的電信業(yè)是一個(gè)不成熟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。隨著快速發(fā)展,自然壟斷的存在使得電信業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)不活躍,服務(wù)質(zhì)量每況愈下。這種長(zhǎng)期發(fā)展既不利于電信業(yè)的穩(wěn)步前進(jìn),也不利于消費(fèi)者通信成本的降低,從而影響人民群眾的生活質(zhì)量。[2]為打破電信業(yè)自然壟斷,增加電信市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng),工信部于2013年底開(kāi)始向國(guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)發(fā)放電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。截至2014年12月,獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)許可的企業(yè)共有42家。到2015年底,距離虛擬運(yùn)營(yíng)商中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)去了將近兩年。雖然其用戶(hù)數(shù)已超過(guò)千萬(wàn),但與三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的上億用戶(hù)相比,相差甚遠(yuǎn),虛擬運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部企業(yè)發(fā)展不平衡。虛擬運(yùn)營(yíng)商為期兩年的試點(diǎn)項(xiàng)目將于2015年12月結(jié)束。據(jù)相關(guān)報(bào)道,工信部等電信行業(yè)主管部門(mén)已責(zé)成中國(guó)信息通信研究院和三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商制定虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)評(píng)估和審核標(biāo)準(zhǔn)。今年,將對(duì)獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)計(jì)劃批準(zhǔn)的企業(yè)啟動(dòng)年終審核,通過(guò)測(cè)試的虛擬運(yùn)營(yíng)商國(guó)家將獲得正式的虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。[2]與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(MNO)相比,虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(MVNO)具有以下特點(diǎn):1 .他們避免了大規(guī)模的資本沉淀,固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)規(guī)模大大降低。虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施投資要低得多,不需要投資昂貴的無(wú)線(xiàn)電設(shè)施(如基站系統(tǒng)等。).[3]2.一般情況下,虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的凈利潤(rùn)率低于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,投資回報(bào)可能超過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商??梢?jiàn),移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的主要成本來(lái)自網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi),而網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi)與終端用戶(hù)數(shù)量密切相關(guān)。[3]3.因?yàn)樾枰蚓W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支付高額的網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi),所以
【3】生存的意義1。市場(chǎng)的需求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)需求,虛擬運(yùn)營(yíng)商也是如此。自通信業(yè)務(wù)出現(xiàn)以來(lái),很長(zhǎng)一段時(shí)間,用戶(hù)的需求都停留在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)上,比如電話(huà)、電報(bào)業(yè)務(wù)。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的信息服務(wù)成為可能,由于通信費(fèi)用的降低和經(jīng)濟(jì)水平的提高,用戶(hù)的需求與日俱增。市場(chǎng)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的通信服務(wù),通信企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步提供更加豐富的個(gè)性化服務(wù)。[4]虛擬運(yùn)營(yíng)商是精細(xì)分工的產(chǎn)物。他們不必為用戶(hù)提供各種各樣的服務(wù),也不必為普遍服務(wù)付出高昂的代價(jià),從而可以騰出更多的精力將服務(wù)定位在一定范圍的細(xì)分市場(chǎng)。因此,虛擬運(yùn)營(yíng)商更了解用戶(hù)需求,可以針對(duì)特定用戶(hù)采取不同的運(yùn)營(yíng)策略,充分滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,挖掘市場(chǎng)潛力,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。[4]2.傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的需求。在某種程度上,虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)分享了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的部分運(yùn)營(yíng)利益,但他們之間的關(guān)系更多的是合作關(guān)系。正是虛擬運(yùn)營(yíng)商將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商從不利于其競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)困境中解放出來(lái)。由于電信業(yè)的固定成本大于可變成本,只有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能獲得效益。通信企業(yè)必須在業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫。但是這么多種類(lèi)的服務(wù)僅僅依靠電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),會(huì)大大降低服務(wù)的普及速度和質(zhì)量。需要找一個(gè)合適的伙伴進(jìn)行分工合作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,任何企業(yè)都很難跨越一個(gè)行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)要專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,把自己不擅長(zhǎng)的部分交給合作伙伴。[4]3.通信行業(yè)整體發(fā)展的需要。通信服務(wù)業(yè)自產(chǎn)生以來(lái)經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期,其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),通信服務(wù)一直致力于拓展市場(chǎng),為公眾提供基本的通信服務(wù)。然而。用戶(hù)數(shù)量的飽和,使得電信行業(yè)在新增用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)模式下,顯得從容不迫。【4】運(yùn)營(yíng)模式的編播為了避免與運(yùn)營(yíng)商的直接競(jìng)爭(zhēng),虛擬運(yùn)營(yíng)商結(jié)合全球虛擬運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn),對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了探索和創(chuàng)新。根據(jù)電信業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的參與程度,目前虛擬運(yùn)營(yíng)商主要有三種運(yùn)營(yíng)模式:轉(zhuǎn)售商、MVNE和全MVNO。[5]1.分銷(xiāo)商模式下的虛擬運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)采用自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)提供服務(wù),也可以直接依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商為自己提供用戶(hù)計(jì)費(fèi)管理,從而將全部業(yè)務(wù)集中在客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)上。這種模式下,虛擬運(yùn)營(yíng)商投入最少,更便于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。該模式的收入主要由收入分成和與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽訂的傭金構(gòu)成。它適合虛擬運(yùn)營(yíng)商,可以利用其現(xiàn)有的強(qiáng)大分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售移動(dòng)服務(wù),但在內(nèi)容上幾乎沒(méi)有創(chuàng)新。[5]2.MVNE模式移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)提供商(MVNE)模式不僅有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng),還具有業(yè)務(wù)配置能力。雖然部分服務(wù)受限于供應(yīng)商提供的交換網(wǎng)絡(luò),但通過(guò)對(duì)移動(dòng)基礎(chǔ)服務(wù)的深加工和服務(wù)的重新打包,具有靈活的客戶(hù)關(guān)系管理能力。免費(fèi)的業(yè)務(wù)定價(jià)和業(yè)務(wù)組合也可以吸引特定細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)。與代理經(jīng)銷(xiāo)商相比,這種模式下的收入是剔除批發(fā)成本后的調(diào)出收入。
[5]3.全MVNO模式全MVNO(Full MVNO)模式不僅擁有交換網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、SIM卡、號(hào)碼空間、互聯(lián)互通等權(quán)利,還涉及更多的基礎(chǔ)設(shè)施。憑借自身與傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商簽訂的網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算合同,可以從來(lái)電中獲得一定的收入。與傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相比,雖然沒(méi)有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),但仍然擁有自己品牌的用戶(hù)和客戶(hù)。在這種模式下,收入不僅包括呼出電話(huà)。[5]在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中,全MVNO模式具有巨大的創(chuàng)新空間。它完全掌控自己的用戶(hù)、價(jià)格、服務(wù)水平和技術(shù)能力,這意味著它可以實(shí)現(xiàn)更廣泛的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為客戶(hù)提供更差異化的服務(wù),如靈活的付款對(duì)賬、貼心的售后跟蹤服務(wù)等。這將導(dǎo)致虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)將集中在誰(shuí)能提供更有特色的通信服務(wù),抓住客戶(hù)的真實(shí)需求,走出挑剔的市場(chǎng)?!?】運(yùn)營(yíng)策略的編播在具體的合作模式上,目前三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商分別采取不同的虛擬運(yùn)營(yíng)商策略:[6]虛擬運(yùn)營(yíng)商請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入圖片描述(1)中國(guó)電信的“套餐轉(zhuǎn)售模式”:要求合作轉(zhuǎn)售商租用其計(jì)費(fèi)系統(tǒng),轉(zhuǎn)售現(xiàn)有電信套餐,但允許轉(zhuǎn)售商在電信套餐上疊加自己的產(chǎn)品或服務(wù)。因此,虛擬運(yùn)營(yíng)商在選擇套餐/產(chǎn)品方面沒(méi)有自主權(quán),也缺乏基于租賃電信系統(tǒng)開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。[6](2)中國(guó)聯(lián)通的“資源池模式”:將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)流量、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分配給移動(dòng)轉(zhuǎn)售商,由轉(zhuǎn)售商自行包裝產(chǎn)品和服務(wù),銷(xiāo)售給最終用戶(hù)。在這種模式下,移動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商在業(yè)務(wù)套餐等方面有一定的自主權(quán)。同時(shí),他們可以根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù),為細(xì)分市場(chǎng)和特定用戶(hù)提供更多可選的差異化服務(wù)。[6](3)中國(guó)移動(dòng)的“互補(bǔ)模式”:通過(guò)打包、模塊、流量池等靈活的自費(fèi)模式。側(cè)重于選擇與他們有明顯業(yè)務(wù)互補(bǔ)的合作伙伴,提供自建或租賃的系統(tǒng),集中開(kāi)發(fā)豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在這種模式下,移動(dòng)轉(zhuǎn)銷(xiāo)商在套餐資費(fèi)的選擇和組合上具有更高的靈活性,同時(shí)可以結(jié)合現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn),快速開(kāi)發(fā)出更豐富、更精細(xì)的定制服務(wù)。[6]網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的編播對(duì)于具有完整MVNO業(yè)務(wù)模式的虛擬運(yùn)營(yíng)商,3GPP中定義了以下兩種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu):[6] (1) MOCN(多運(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng))[6](2)GWCN(網(wǎng)關(guān)核心網(wǎng)),網(wǎng)關(guān)核心網(wǎng)[6]在MOCN系統(tǒng)架構(gòu)下,多個(gè)運(yùn)營(yíng)商共享無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)(RAN),MVNO擁有自己的核心網(wǎng)(CN)節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)平臺(tái)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。[6]在GWCN系統(tǒng)架構(gòu)下,多家運(yùn)營(yíng)商不僅共享RAN,還共享拜訪(fǎng)移動(dòng)交換中心(VMSC)、服務(wù)GPRS支持節(jié)點(diǎn)(SGSN)等核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,而MVNO則建設(shè)獨(dú)立的GMSC/GGSN等網(wǎng)關(guān)設(shè)備,以及獨(dú)立的業(yè)務(wù)平臺(tái)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。[6]對(duì)于這兩種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),虛擬運(yùn)營(yíng)商可以利用基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商覆蓋全國(guó)的無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)資源,快速解決網(wǎng)絡(luò)接入、覆蓋、漫游切換等問(wèn)題。并實(shí)現(xiàn)大范圍的跨區(qū)域運(yùn)營(yíng),從而大大降低大規(guī)?;窘ㄔO(shè)和維護(hù)的成本,實(shí)現(xiàn)靈活的輕資產(chǎn)策略。[6]VNO傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商采編播傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在通信行業(yè)長(zhǎng)期占據(jù)壟斷地位,具有很強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)觀念的影響下,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商仍然堅(jiān)持全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的做法,不僅在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上全面競(jìng)爭(zhēng),而且在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。
長(zhǎng)期來(lái)看,這種競(jìng)爭(zhēng)格局不利于增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商將逐漸退守網(wǎng)絡(luò)維護(hù)建設(shè)領(lǐng)域。但是,目前傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面仍然具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和權(quán)威競(jìng)爭(zhēng)力,虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)并不能完全取代傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的這部分功能。因此,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商參與增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)是非常合理的。[7]這樣,對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),它與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系進(jìn)入了一種既合作又競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài):它不僅與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作,租用網(wǎng)絡(luò)資源并提供相應(yīng)的報(bào)酬,還參與其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),分享部分利潤(rùn)。從某些角度來(lái)說(shuō),純競(jìng)爭(zhēng)對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商非常不利。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的規(guī)模、資源、管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都不是虛擬運(yùn)營(yíng)商能比的。因此,虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系主要體現(xiàn)在合作關(guān)系上。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:在做業(yè)務(wù)時(shí),不宜和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商做同樣的業(yè)務(wù),而要注重細(xì)分市場(chǎng),將業(yè)務(wù)定位在自己忽略的有前景的市場(chǎng);即使是同類(lèi)業(yè)務(wù),虛擬運(yùn)營(yíng)商也要做出一些選擇和區(qū)別,主要是從事一些附加值更高的業(yè)務(wù),或者依托自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展更加個(gè)性化、多元化的業(yè)務(wù);此外,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商本身對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商也有技術(shù)和運(yùn)營(yíng)要求。虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該積極參與其中,與它良好合作,共同拓展市場(chǎng),同時(shí)吸收管理和運(yùn)營(yíng)知識(shí),在其中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。[7]發(fā)展機(jī)遇1。中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。投資移動(dòng)通信行業(yè)可以獲得理想的回報(bào)。[3]2.與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)移動(dòng)通信仍有很大的發(fā)展?jié)摿ΑD壳?,中?guó)只有三家移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。如果能夠建立一個(gè)合理的MVNO控制系統(tǒng),必將對(duì)中國(guó)的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)起到促進(jìn)作用。[3]3.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的接入系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)上投入巨額資金,規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度極高。而MVNO只需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的一些核心設(shè)施,市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻明顯比網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商低很多。[3]4.目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)放了4G移動(dòng)通信牌照。任何希望在未來(lái)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都可以將MVNO作為理想的過(guò)渡方案。[3]5.當(dāng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的直接開(kāi)放出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),允許民營(yíng)資本進(jìn)入MVNO,可以帶來(lái)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、高超的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)技巧、優(yōu)秀的新業(yè)務(wù)拓展甚至潛移默化的深度客戶(hù)服務(wù)。[3]發(fā)展挑戰(zhàn)編輯播報(bào)1。如何處理協(xié)調(diào)和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系?目前,中國(guó)電信業(yè)正處于艱難的轉(zhuǎn)型期。傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)趨于飽和,用戶(hù)紅利增加帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)日益放緩。然而,用戶(hù)對(duì)信息服務(wù)的要求越來(lái)越高,三大傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。也開(kāi)始嘗試從用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)的粗放競(jìng)爭(zhēng)向精細(xì)化的用戶(hù)價(jià)值提升轉(zhuǎn)變。在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,虛擬運(yùn)營(yíng)商引入開(kāi)放的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),無(wú)疑會(huì)刺激本已敏感的電信市場(chǎng)。至于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商,他們不愿意讓虛擬運(yùn)營(yíng)商直接分流自己的用戶(hù)群體,搶走手中的“蛋糕”。[5]就虛擬運(yùn)營(yíng)商而言,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商控制著移動(dòng)通信服務(wù)的質(zhì)量和定價(jià)權(quán)。如果他們只是簡(jiǎn)單地批發(fā)購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信服務(wù),然后再賣(mài)出去賺取利潤(rùn)差價(jià),必將招致傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的抵制,最終會(huì)因?yàn)榱愕搅愕牟顑r(jià)不能帶來(lái)足夠的毛利空間而陷入弱勢(shì)甚至消亡的困境。因此,虛擬運(yùn)營(yíng)商必須處理好與運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系,共同開(kāi)拓市場(chǎng),同時(shí)做出準(zhǔn)確的發(fā)展或
[5]2.如何將有限的資源精準(zhǔn)地投入到細(xì)分市場(chǎng)。就目前獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)而言,自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)完成戰(zhàn)略布局,準(zhǔn)備有充足的資金和人力在電信行業(yè)有所突破。但是,他們大多沒(méi)有電信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí),盲目投資于缺乏資源和能力優(yōu)勢(shì)的細(xì)分電信市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域,將很難取得比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商更好的業(yè)績(jī),其結(jié)果將是白白被市場(chǎng)淘汰。[5]3.如何面對(duì)現(xiàn)在的監(jiān)管環(huán)境?目前雖然可以發(fā)現(xiàn)政府的監(jiān)管部門(mén)在這個(gè)轉(zhuǎn)售計(jì)劃中是支持虛擬運(yùn)營(yíng)商的,但是暫時(shí)沒(méi)有明確的、量化的政策來(lái)支持。獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)大多還處于探索階段。一方面,他們沒(méi)有過(guò)往經(jīng)驗(yàn),正在積極嘗試;另一方面,他們?cè)诘却O(jiān)管部門(mén)釋放更強(qiáng)烈的支持信號(hào)。例如,香港明確規(guī)定電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源的30%必須用于虛擬運(yùn)營(yíng)商中的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),而歐洲一些國(guó)家則詳細(xì)規(guī)定了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的批零差價(jià)。[5]對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),如果此時(shí)輕舉妄動(dòng),為了以最快的速度進(jìn)入電信市場(chǎng),建立客戶(hù)群,樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì),往往會(huì)通過(guò)降低移動(dòng)通信服務(wù)價(jià)格來(lái)吸引客戶(hù),甚至可能引爆通信市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),觸動(dòng)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商利益,擾亂電信行業(yè),被監(jiān)管部門(mén)緊急叫停。當(dāng)然,從政府監(jiān)管的角度來(lái)看,有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,探索移動(dòng)轉(zhuǎn)售還有很長(zhǎng)的路要走。現(xiàn)階段,虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以更加創(chuàng)新的姿態(tài)順應(yīng)移動(dòng)通信行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì),找準(zhǔn)企業(yè)定位,探索與運(yùn)營(yíng)商的共贏機(jī)會(huì),共同促進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。【5】編播有問(wèn)題(1)批發(fā)零售倒掛。“批零倒掛”就是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給虛擬商家和用戶(hù)不同的價(jià)格,批發(fā)價(jià)甚至高于零售價(jià),導(dǎo)致虛擬商家在資費(fèi)價(jià)格上不占優(yōu)勢(shì),甚至虧本賺吆喝。民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有任何核心網(wǎng)絡(luò)資源,對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有市場(chǎng)議價(jià)能力。[1](2)號(hào)碼資源不足。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,會(huì)根據(jù)企業(yè)在虛擬運(yùn)營(yíng)商的試點(diǎn)城市數(shù)量,分配一定的號(hào)碼資源。幾千萬(wàn)的號(hào)碼資源分配給虛擬運(yùn)營(yíng)商后,每個(gè)企業(yè)的號(hào)碼其實(shí)并不多。而且傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)并不是一次性發(fā)放所有號(hào)碼,而是按照城市數(shù)量在每個(gè)城市分配一萬(wàn)個(gè)號(hào)碼資源的原則。虛商達(dá)標(biāo)后,可以繼續(xù)申請(qǐng)。這導(dǎo)致用戶(hù)快速發(fā)展的企業(yè)號(hào)資源嚴(yán)重不足。[1](3)服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)用戶(hù)走進(jìn)地下室,他/她就失去了聯(lián)系;當(dāng)他/她出國(guó)時(shí),他/她就失去了聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限、漫游費(fèi)高、客服問(wèn)題等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題制約了用戶(hù)體驗(yàn)的提升。[1](4)用戶(hù)沒(méi)有吸引力。產(chǎn)品差異化不足,價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,大部分產(chǎn)品只是部分“微創(chuàng)新”了資費(fèi)模式。只有少數(shù)公司能夠整合自身在不同行業(yè)的優(yōu)勢(shì),并充分放大。比如蝸牛移動(dòng)淡化通信服務(wù)收費(fèi),在游戲應(yīng)用和內(nèi)容中尋找收入增長(zhǎng)點(diǎn)。[1](5)用戶(hù)對(duì)虛商服務(wù)的信任度不高。虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌認(rèn)知度不夠,影響消費(fèi)者信任。此外,170號(hào)段的垃圾短信嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的信任。2015年第三季度工信部電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告顯示,虛商170號(hào)段垃圾短信占比33.1%。虛擬運(yùn)營(yíng)商非法銷(xiāo)售“黑卡”,違反了t
[2]2.電商集團(tuán):從事虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),有助于其獲得移動(dòng)平臺(tái),完善電商企業(yè)O2O體系。[2]3.終端派:這些智能終端廠(chǎng)商可以利用虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份,從單純提供硬件向軟硬件一體化轉(zhuǎn)型,延伸企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈。[2]4.金融派:對(duì)于這類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展更有利于他們發(fā)展基于移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)上支付和網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)。[2]5.服務(wù)于特定行業(yè)用戶(hù)的行業(yè)公司:在各自領(lǐng)域積累了一定的品牌知名度和客戶(hù)。[2]6.CP/SP派:可以說(shuō)這些企業(yè)具有成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼈冊(cè)诔蔀镸VNO之前就已經(jīng)在開(kāi)展電信增值業(yè)務(wù),并且利用手機(jī)活躍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商有著密切的業(yè)務(wù)往來(lái)。[2]
一、搜索引擎,典型案例:雅虎中國(guó),搜狗馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“未來(lái)的電子商務(wù)絕對(duì)離不開(kāi)搜索引擎?!币虼?,阿里兩次在搜索引擎領(lǐng)域重金投入。2005年8月14日,中國(guó),雅虎!阿里收購(gòu)雅虎!中國(guó),投資10億美元,占40%的股份?,F(xiàn)狀:雅虎中國(guó)被放棄,成為阿里的公益項(xiàng)目。2010年10月,搜狗向阿里支付了1500萬(wàn)美元,后者獲得了搜狗10.88%的股份?,F(xiàn)狀:2012年,搜狗以2580萬(wàn)美元回購(gòu)阿里股份,現(xiàn)與騰訊合作。這兩次投資都沒(méi)有成功。阿里如何打破搜索引擎的游戲,還需要我們耐心等待。二、本地生活領(lǐng)域,典型案例:Koubei.com、美團(tuán)、快的打車(chē)、高德地圖自2006年收購(gòu)Koubei.com以來(lái),阿里在本地生活領(lǐng)域進(jìn)行了多次收購(gòu)和投資。阿里希望以本地生活服務(wù)為切入點(diǎn),緊緊圍繞本地化的發(fā)展方向,以餐飲、娛樂(lè)、房產(chǎn)交易為核心,立足國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)大中城市,以提升用戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo),發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的本地化生活社區(qū)平臺(tái),最終為阿里巴巴集團(tuán)旗下的各項(xiàng)服務(wù)帶來(lái)更好的用戶(hù)粘性和口碑。所以這個(gè)領(lǐng)域的布局對(duì)阿里來(lái)說(shuō)意義重大。2006年10月26日,Mouth.com口碑,阿里以500-600萬(wàn)美元收購(gòu)口碑。后來(lái),雅虎口碑成立。2009年,Mouth.com的Word被并入淘寶?,F(xiàn)狀:口碑網(wǎng)已經(jīng)沒(méi)落,不復(fù)存在。2011年7月7日,Meituan.com,阿里領(lǐng)投美團(tuán)第二輪5000萬(wàn)美元融資,獲得20%股份。現(xiàn)狀:美團(tuán)堅(jiān)持自主開(kāi)發(fā)??禳c(diǎn)打車(chē)。2013年4月10日,阿里向應(yīng)用軟件快的打車(chē)投入數(shù)百萬(wàn)人民幣?,F(xiàn)狀:已與滴滴打車(chē)合并。高德地圖2013.5以2.94億美元收購(gòu)高德28%的股份。2014.4以13.39億美元收購(gòu)剩余股份?,F(xiàn)狀:退市,成為阿里全資子公司。除了上面提到的,在本地生活領(lǐng)域,阿里的動(dòng)作還包括投資3500萬(wàn)美元成為依圖通公司的控股股東,與花旗集團(tuán)共同投資1000萬(wàn)美元入股丁丁網(wǎng)。三。電商服務(wù),典型案例:中國(guó)王灣、寶尊電商、深圳一達(dá)通電商是阿里的主營(yíng)業(yè)務(wù),而為了更好的服務(wù)客戶(hù),阿里在電商服務(wù)領(lǐng)域做了很多投資。下圖是阿里對(duì)電商服務(wù)的相關(guān)投入。2009年9月28日,中國(guó)王灣從阿里獲得5.4億元人民幣,阿里分兩期收購(gòu)中國(guó)王灣在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的股權(quán)。現(xiàn)狀:與阿里云合并,保留王灣品牌。寶尊電商2010年1月24日,戰(zhàn)略投資寶尊電商,金額不詳?,F(xiàn)狀:已成為中國(guó)強(qiáng)大的電子商務(wù)服務(wù)商。2010年6月,Vendio收購(gòu)了美國(guó)電子商務(wù)軟件和服務(wù)提供商Vendio Services。阿里在美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了第一次收購(gòu)?,F(xiàn)狀:“全球快遞賣(mài)家”接入Vendio平臺(tái)。深圳一達(dá)通于2013年11月以2011年利潤(rùn)20倍的價(jià)格全資收購(gòu)。現(xiàn)狀:知名中小企業(yè)進(jìn)入進(jìn)口環(huán)節(jié)外包服務(wù)商,為中小企業(yè)客戶(hù)出口提供便利。通過(guò)這些收購(gòu),阿里可以更好地服務(wù)廣大淘寶店主和基于阿里巴巴的中小企業(yè)。四。社交和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),典型案例:微博、陌陌和UC瀏覽器的社交流量入口可謂一塊肥肉。騰訊憑借多年積累的QQ用戶(hù)超一流的應(yīng)用微信,在社交流量入口上擁有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),而百度也憑借獨(dú)特的搜索和周邊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),獲得了相當(dāng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)。阿里目前還沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品可以和百度、騰訊抗衡,所以阿里一直在尋找更好的投資機(jī)會(huì)。即使推出自己的人脈,在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下也根本打不開(kāi)市場(chǎng),人脈成了阿里的雞肋。這種情況下,阿里只能通過(guò)收購(gòu)打開(kāi)局面。再來(lái)看阿里在相關(guān)領(lǐng)域的收購(gòu)。陌陌2011.8,阿里資本對(duì)陌陌投資4000萬(wàn)美元?,F(xiàn)狀:1.5億用戶(hù),月活躍5000萬(wàn)。新浪微博于2013年4月以5.86億美元收購(gòu)了微博18%的股份?,F(xiàn)狀:為淘寶天貓帶來(lái)巨大流量,但在微信的沖擊下逐漸衰弱。
2013年8月至2014年6月,阿里三次全資收購(gòu)UC瀏覽器,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)收購(gòu)最高價(jià)約43.5億美元?,F(xiàn)狀:阿里成立移動(dòng)事業(yè)部。o 2014年3月20日,阿里對(duì)Tango投資2.15億美元。現(xiàn)狀:美國(guó)著名的語(yǔ)音和視頻通話(huà)應(yīng)用。五、文化領(lǐng)域,典型案例:Shrimp.com、優(yōu)酷土豆、華數(shù)傳媒(市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告)在文化娛樂(lè)行業(yè)的布局,不僅可以帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),還可以通過(guò)廣告等方式實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的導(dǎo)流。此外,文化娛樂(lè)行業(yè)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”將是未來(lái)移動(dòng)電商和移動(dòng)支付發(fā)展的重點(diǎn)。再加上十八大的政策紅利,鼓勵(lì)企業(yè)推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。阿里在音樂(lè)、影視、平面媒體、體育等文化領(lǐng)域頻頻出手。2013年1月10日,蝦米音樂(lè),阿里以未知金額全資收購(gòu)蝦米音樂(lè)?,F(xiàn)狀:淘寶和蝦米深度融合,淘寶搜索歌手和歌曲出現(xiàn)Shrimp.com跳轉(zhuǎn)鏈接。2013年9月6日,新浪視頻,各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)阿里與新浪視頻談判的傳聞進(jìn)行了大量報(bào)道,但最終沒(méi)有下文。現(xiàn)狀:因參與色情活動(dòng)被吊銷(xiāo)執(zhí)照。2014年3月11日,文化中國(guó),阿里斥資62.4億港元收購(gòu)文化中國(guó)60%股份,對(duì)文化中國(guó)估值104億港元?,F(xiàn)狀:更名為阿里影業(yè),負(fù)責(zé)內(nèi)容制作。2014年4月8日,馬云和史玉柱斥資65.36億元認(rèn)購(gòu)華數(shù)影視20%股份。現(xiàn)狀:為其機(jī)頂盒和電視系統(tǒng)提供許可證。2014年4月29日,優(yōu)酷土豆出資12.2億元收購(gòu)優(yōu)酷土豆16.5%股份。地位:國(guó)內(nèi)最大的在線(xiàn)視頻內(nèi)容平臺(tái),位于阿里文化布局產(chǎn)業(yè)鏈下游。2014年6月5日,恒大斥資12億元從許家印手中收購(gòu)恒大足球俱樂(lè)部50%股份?,F(xiàn)狀:中國(guó)足球衛(wèi)冕冠軍品牌號(hào)召力強(qiáng)。1傳媒于2014年6月13日以人民幣5億元收購(gòu)21世紀(jì)傳媒20%股份。地位:國(guó)內(nèi)知名財(cái)經(jīng)媒體。這一系列收購(gòu)和投資完成后,阿里在文化領(lǐng)域的布局已經(jīng)清晰:阿里影業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)上游的內(nèi)容制作。與華數(shù)合作,可以用自己的播控牌照、內(nèi)容資源、渠道幫助自己的阿里TV系統(tǒng)和硬件終端。在下游,形成優(yōu)圖、Xiami.com等播出平臺(tái),利用21世紀(jì)傳媒和中國(guó)原創(chuàng)文化下的媒體作為宣傳。從此形成了一個(gè)貫穿上下游的生態(tài)圈。作為補(bǔ)充,恒大淘寶足球隊(duì)在擴(kuò)大品牌效應(yīng)方面做得很好。六。金融領(lǐng)域,典型案例:恒生電子(行情研究報(bào)告)和田弘基金,為了打造一個(gè)真正的生活?yuàn)蕵?lè)帝國(guó),在金融領(lǐng)域是必要的。所以阿里在這個(gè)領(lǐng)域也是重金投入。田弘基金2014年3月,阿里斥資11.8億元收購(gòu)田弘基金51%的股份。現(xiàn)狀:與阿里小微金融業(yè)務(wù)對(duì)接,躍升為國(guó)內(nèi)資金注入量最高。恒生電子2014年4月,阿里斥資33億元全資收購(gòu)恒生電子?,F(xiàn)狀:傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)最大的IT供應(yīng)商,為阿里的金融布局提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障。阿里投資田弘基金后,對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō),阿里在基金業(yè)務(wù)上的通道作用將進(jìn)一步完善其小額信貸生態(tài)。對(duì)于田弘基金來(lái)說(shuō),背靠財(cái)大氣粗的阿里巴巴一夜之間躍升為國(guó)內(nèi)資金注入的最高水平,其未來(lái)的發(fā)展空間不容小覷。后一項(xiàng)交易也具有深遠(yuǎn)的意義。恒生電子作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)幾乎最大的IT供應(yīng)商,為阿里未來(lái)的金融布局提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障。七。物流,典型案例:百世物流、明星快遞、古德物流、新加坡郵政現(xiàn)代電子商務(wù)。物流可能不是決定成敗的唯一因素,但肯定是關(guān)鍵因素之一。在這方面,最好的是JD.COM。馬云曾說(shuō)過(guò)“物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的最大問(wèn)題”。所以阿里在這個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)作也很頻繁。最佳物流2007年,阿里和富士康向最佳物流投資了約1500萬(wàn)美元?,F(xiàn)狀:最大的公司之一
現(xiàn)狀:雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄,簡(jiǎn)歷為“國(guó)際電子商務(wù)物流平臺(tái)”2015年9月,YTO快遞,馬云的兩家公司已經(jīng)投資了YTO快遞。地位:中國(guó)最大的物流公司之一。最近幾天如火如荼的VR和AR都逃不出馬云的手掌心。阿里巴巴副董事長(zhǎng)蔡崇信已加入Magic Leap董事會(huì)。目前,公司董事會(huì)還包括艾博維茲、谷歌首席執(zhí)行官桑德?tīng)柶?、威塔工作?《指環(huán)王》電影特效工作室)聯(lián)合創(chuàng)始人理查德泰勒。據(jù)說(shuō)阿里巴巴會(huì)投資一些前瞻性、創(chuàng)新性的公司,可以提供支持,可以借鑒經(jīng)驗(yàn)。況且阿里巴巴也不愿意過(guò)多評(píng)論。Abbowitz表示,如果Magic Leap進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),阿里巴巴將是優(yōu)先的戰(zhàn)略合作伙伴。Abbowitz還表示:“Magic Leap正在建立一個(gè)新的計(jì)算平臺(tái),阿里巴巴是中國(guó)一些地區(qū)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。我認(rèn)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,兩家公司可以互補(bǔ)。對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),其未來(lái)十年的新業(yè)務(wù)將聚焦于“雙H”,即健康和幸福。VR/AR強(qiáng)大的娛樂(lè)屬性意味著它屬于快樂(lè)產(chǎn)業(yè)。今年高盛的報(bào)告顯示,未來(lái)十年VR將超過(guò)電視——,但發(fā)展速度會(huì)比大家預(yù)期的慢。
進(jìn)入Tik Tok個(gè)人中心,打開(kāi)右上角菜單,選擇進(jìn)入創(chuàng)客服務(wù)中心。進(jìn)入服務(wù)中心后,找到并點(diǎn)擊打開(kāi)商品窗口。在窗口頁(yè)面,選擇申請(qǐng)Tik Tok店開(kāi)業(yè),勾選協(xié)議,點(diǎn)擊申請(qǐng)開(kāi)業(yè)。短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)更新鏈接:3359pan.com/s/1cem1udy9p8 k 13t 68 BDI yya?Pwd=2D72抽取代碼:2D72資源包括:近視帶貨好物分享練習(xí)、截教程完整版5980大藍(lán)線(xiàn)課、陳導(dǎo)演最新全程短視頻拍攝穩(wěn)定器課程解封演講店低成本引流500單總結(jié)Aauto更快短視頻爆粉變現(xiàn)零基礎(chǔ)航拍2022開(kāi)課透明糖:近視帶貨爆單實(shí)戰(zhàn)營(yíng)修龍地產(chǎn)零基礎(chǔ)短視頻運(yùn)營(yíng)策劃教程張sir pod運(yùn)營(yíng)。曼格餐飲門(mén)店引流課程孫小迪專(zhuān)業(yè)總監(jiān)核心團(tuán)應(yīng)對(duì)IP06短視頻編排領(lǐng)航課程(文案公式來(lái)源于三表)Tik Tok最新搬運(yùn)技術(shù)朋友圈138元實(shí)現(xiàn)新項(xiàng)目信息交流三套集錦【無(wú)水印】【安心】口播入門(mén)與技巧課程——表現(xiàn)力從小白到高手的短視頻表演課程,可火可火,七天跑系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)課程【end】從0開(kāi)始學(xué)習(xí)劇本殺等
1.Taobao.com Taobao.com成立于2003年,是一個(gè)以商業(yè)為導(dǎo)向的社交平臺(tái),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為消費(fèi)者提供參與感和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。在淘寶上,消費(fèi)者可以獲得與商家高度相關(guān)且有吸引力的內(nèi)容和實(shí)時(shí)更新,從而掌握產(chǎn)品和潮流信息,與其他消費(fèi)者或喜歡的商家和品牌進(jìn)行互動(dòng)。平臺(tái)上的商家主要是個(gè)體戶(hù)和小商家。2.天貓?zhí)熵垊?chuàng)立于2008年,致力于為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。許多國(guó)際和中國(guó)本土品牌和零售商已經(jīng)在天貓上開(kāi)店。全球速賣(mài)通成立于2010年,是一個(gè)面向全球消費(fèi)者的零售平臺(tái)。其主要買(mǎi)方市場(chǎng)包括俄羅斯、美國(guó)、巴西、西班牙、法國(guó)和英國(guó)。全世界的消費(fèi)者都可以通過(guò)全球速賣(mài)通直接從中國(guó)的制造商和經(jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。3.阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)是阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦的第一家企業(yè),目前是全球領(lǐng)先的批發(fā)交易平臺(tái)。阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)的買(mǎi)家來(lái)自全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),一般是貿(mào)易代理商、批發(fā)商、零售商、制造商和從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的中小企業(yè)。同時(shí),阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)為會(huì)員及其他中小企業(yè)提供通關(guān)、退稅、貿(mào)易融資、物流等進(jìn)出口供應(yīng)鏈服務(wù)。4.16881688(原名“阿里巴巴中國(guó)交易市場(chǎng)”)成立于1999年。是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的線(xiàn)上批發(fā)平臺(tái),覆蓋普通商品、服裝、電子產(chǎn)品、原材料、工業(yè)零部件、農(nóng)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等多個(gè)行業(yè)的買(mǎi)家和賣(mài)家。688為在阿里巴巴集團(tuán)零售平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的商家提供了從當(dāng)?shù)嘏l(fā)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的渠道。5.阿里媽媽阿里媽媽成立于2007年。它是一個(gè)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)平臺(tái),允許商家和品牌在阿里巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)平臺(tái)和第三方平臺(tái)上投放各類(lèi)廣告信息。阿里通過(guò)其聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,讓商家在第三方網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端投放廣告,從而使?fàn)I銷(xiāo)推廣效果到達(dá)阿里巴巴集團(tuán)電商平臺(tái)之外的平臺(tái)和用戶(hù)。6.阿里云阿里云成立于2009年,是阿里巴巴集團(tuán)旗下的云計(jì)算業(yè)務(wù)。根據(jù)Gartner和IDC的數(shù)據(jù),阿里云是全球三大基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)提供商之一,也是中國(guó)最大的公共云服務(wù)提供商。為阿里巴巴集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)上的商家以及創(chuàng)業(yè)公司、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等全球用戶(hù)提供一整套云計(jì)算服務(wù)。7.菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的子公司,致力于滿(mǎn)足目前和未來(lái)中國(guó)線(xiàn)上和移動(dòng)商務(wù)的物流需求。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的物流數(shù)據(jù)平臺(tái),利用物流合作伙伴的容量和能力,大規(guī)模實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間的交易。此外,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)利用數(shù)據(jù)洞察和技術(shù)提升整個(gè)物流價(jià)值鏈的效率。8.螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)專(zhuān)注于服務(wù)小微企業(yè)和普通消費(fèi)者。螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)正在構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng),與金融機(jī)構(gòu)一起,為未來(lái)社會(huì)提供金融支持。螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)的業(yè)務(wù)包括支付寶、螞蟻財(cái)富、芝麻信用和互聯(lián)網(wǎng)銀行。資訊:阿里巴巴的成長(zhǎng)路徑和商業(yè)模式阿里巴巴集團(tuán)是目前中國(guó)最大的在線(xiàn)交易市場(chǎng),也是中國(guó)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。由于其獨(dú)特而有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略眼光,以及在模式上的不斷創(chuàng)新,從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司成長(zhǎng)為世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,僅用了幾年時(shí)間。阿里最初的業(yè)務(wù)布局大多是自然而然的。隨著淘寶自2003年上線(xiàn)以來(lái)的快速發(fā)展,網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題日益突出。為了解決中國(guó)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題,阿里在2004年推出第三方支付產(chǎn)品支付寶,涉足互聯(lián)網(wǎng)金融,并長(zhǎng)期保持主導(dǎo)地位,依托的是海量交易和電子商務(wù)的獨(dú)特場(chǎng)景。
2007年,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在港交所上市,雄厚的資金資源將阿里推向高速發(fā)展階段。隨著阿里平臺(tái)中小企業(yè)賣(mài)家資源的積累和業(yè)務(wù)量的激增,軟件、阿里云、中小企業(yè)融資、物流等電商服務(wù)層出不窮,阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略也逐漸向電商服務(wù)器轉(zhuǎn)移。至此,阿里以電商為核心的生態(tài)閉環(huán)已經(jīng)成型。除了深耕電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建閉環(huán)生態(tài),開(kāi)發(fā)賣(mài)家資源,阿里巴巴還充分利用了自身在金融、科技、廣告等領(lǐng)域的資源和經(jīng)驗(yàn)。十幾年的用戶(hù)行為和交易數(shù)據(jù)資源積累是其未來(lái)業(yè)務(wù)跨界拓展的動(dòng)力。2012年,阿里提出了“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略的準(zhǔn)確卡位。一方面,深化了對(duì)中小企業(yè)的增值服務(wù);另一方面積極尋找跨境業(yè)務(wù)整合點(diǎn),挖掘買(mǎi)家資源,撬動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。通過(guò)數(shù)十次橫向收購(gòu),阿里的觸角已經(jīng)深入到娛樂(lè)、金融、生活服務(wù)、醫(yī)療等諸多與消費(fèi)者息息相關(guān)的領(lǐng)域。一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心的多元化生態(tài)正在形成。來(lái)源:百度百科-阿里巴巴集團(tuán)
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