電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù),實(shí)現整個(gè)商務(wù)過(guò)程電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是電子商務(wù)的基礎和核心。認為一般商業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo),而電子商務(wù)的基礎和核心是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),電子商務(wù)包括線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上支付、線(xiàn)下物流等環(huán)節。在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中,最重要的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。延伸資料:“電子商務(wù)”一詞是業(yè)內人士對電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。直觀(guān)概念,業(yè)內把電子商務(wù)分為狹義和廣義。狹義的電子商務(wù)是指整個(gè)貿易過(guò)程中所有貿易活動(dòng)的電子化,而廣義的電子商務(wù)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現所有業(yè)務(wù)流程的電子化。前者側重于基于互聯(lián)網(wǎng)的電子交易,強調企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外界進(jìn)行交易和合作;而后者的覆蓋范圍擴大了很多,這意味著(zhù)企業(yè)使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)的核心是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式完成商業(yè)貿易。方便快捷,方便更多實(shí)體無(wú)法完成的交易,同樣的產(chǎn)品在同一個(gè)平臺。如果你的標題和別人的標題密切相關(guān),還有內容、實(shí)物照片、坑位等等。如果我是買(mǎi)家,搜索化妝品,第一個(gè)出來(lái)的盒子是別人的,但是你的在第二頁(yè),那么你的點(diǎn)擊率就會(huì )顯示出來(lái),交易量就會(huì )增加。
從個(gè)人經(jīng)驗來(lái)說(shuō),電子商務(wù)成功的五個(gè)核心點(diǎn):1。產(chǎn)品核心2。店鋪設計3。促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)和物流。客戶(hù)粘性和忠誠度。但是很多時(shí)候,我們好高騖遠,在操作的過(guò)程中設定了不切實(shí)際的目標。盲目投放,團隊管理不到位,服務(wù)不到位,推廣不到位。這些都是我們遇到的問(wèn)題。那么如何解決這些問(wèn)題呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要進(jìn)行管理,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,誰(shuí)管那個(gè)位置,誰(shuí)就要承擔什么責任,很難成功。以我公司為例,我們使用日清管理員工的日常生活,充分利用計劃、筆記、總結等功能,全面管理日常管理的計劃內容、進(jìn)度、執行情況。我們定期跟蹤管理,及時(shí)總結和糾正發(fā)現的問(wèn)題,然后重新計劃和執行,確保員工的任務(wù)落實(shí)到位。落實(shí)到位了,業(yè)績(jì)自然就上去了。歸根結底是管理競爭。希望對你有幫助。
電子商務(wù)網(wǎng)站的建設和所有普通的網(wǎng)站建設步驟差不多,不同的是在于你的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)用而精辟的解決方案,包括計算機網(wǎng)絡(luò )基礎知識,互聯(lián)網(wǎng)基本概念,網(wǎng)站建設的基本應用和綜合解決方案。第一步是網(wǎng)站規劃,包括網(wǎng)站域名空間的使用,網(wǎng)站目標定位,網(wǎng)站目標用戶(hù)和潛在用戶(hù)對你網(wǎng)站的需求,以及確定網(wǎng)站整體風(fēng)格等技術(shù)方面。更重要的一個(gè)因素是考慮你的網(wǎng)站需要什么樣的解決方案。也就是網(wǎng)站的功能定位。目前電子商務(wù)網(wǎng)站的基本系統有這樣幾個(gè)部分:1。會(huì )員制(用于方便用戶(hù)與企業(yè)的互聯(lián),以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系和信息傳遞)可以收集瀏覽網(wǎng)站的潛在客戶(hù)的基本信息,建立的數據庫會(huì )記錄訪(fǎng)問(wèn)者的基本信息,以便于網(wǎng)站的統計分析。同時(shí),注冊會(huì )員還可以享受網(wǎng)站提供的個(gè)性化服務(wù)。2.網(wǎng)上支付系統(這是電子商務(wù)應用的重要組成部分,現在我就說(shuō)說(shuō)國內常用的幾種支付方式。第一種是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供的支付平臺,比如國內用的阿里巴巴的支付寶,或者國外處理的中國PayPal的PAYPAL等等。第二個(gè)是讓用戶(hù)選擇支付方式,從而降低企業(yè)的風(fēng)險。第三個(gè)是支持國內外多種主流信用卡在線(xiàn)支付。在這里,同時(shí)你要考慮安全性。3.需要商品搜索、商品購買(mǎi)和訂單系統(這些系統是電子商務(wù)網(wǎng)站必備的,也是電子商務(wù)應用最基礎的系統。包括支持多種形式的商品發(fā)布、商品價(jià)格和交叉推廣。購物車(chē)采用Cookie技術(shù),最大化商品購買(mǎi)速度,個(gè)性化采購訂單模板,方便客戶(hù)比較購物組合,實(shí)現常規購物的快速購買(mǎi)。購物車(chē)內置的價(jià)格計算模型可以根據商家的價(jià)格體系靈活設置。4.既要具備普通網(wǎng)站的功能,又要為用戶(hù)提供完整、高效、低成本的建設電子商務(wù)應用網(wǎng)站的解決方案。如果做一個(gè)完善的電子商務(wù)網(wǎng)站,需要很多輔助系統,比如:信息發(fā)布系統、電子版系統、客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)系統、網(wǎng)站管理系統、辦公事務(wù)管理系統、人力資源管理系統、辦公成本管理系統、廣告商品管理系統、營(yíng)銷(xiāo)管理系統。這些輔助系統都是為網(wǎng)站真正的電子商務(wù)做準備的。當你完成了第一步的所有策劃,就可以進(jìn)入網(wǎng)站的設計階段了。第二步是網(wǎng)站的設計,網(wǎng)站的設計,策劃階段的使用,內容的有機銜接,網(wǎng)站包括前后臺和數據庫設計。首先需要做的是設計頁(yè)面的布局,制作效果圖,其中要考慮到全局、頁(yè)面導航、文字、圖片、程序,然后設計出符合編程和視覺(jué)效果的靜態(tài)頁(yè)面,再添加程序。要看技術(shù)人員的水平,規劃階段做的準備是否充分。需要將電子商務(wù)應用的解決方案有機地集成到頁(yè)面中,從而實(shí)現電子商務(wù)的應用。當你完成了網(wǎng)站,不要著(zhù)急,還有一個(gè)重要的步驟要做。第三步:測試并發(fā)布你設計的網(wǎng)站。
一種是對設計好的網(wǎng)站進(jìn)行測試,不僅要依次測試所有影響頁(yè)面顯示的細節,還要測試頁(yè)面中的超鏈接是否正常。最重要的是這個(gè)電商網(wǎng)站的功能是否具備,是否方便,是否能解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。如果某個(gè)東西不能運行,或者你的功能不實(shí)用,就可能返工,浪費不必要的時(shí)間。而且,電商網(wǎng)站日新月異。你要在策劃階段就做好這方面的思考,這樣你的網(wǎng)站才能把握住競爭時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò )中占得先機。當你把這些問(wèn)題都測試了三遍以上,基本上你的系統就完蛋了,但是別忘了發(fā)到你的空間。參考:http://www.tomx.com/Library/1767.htm
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