電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以各種方式進(jìn)行的一種商業(yè)交易。電子商務(wù)有以下特點(diǎn):1。購(gòu)物方便。通過(guò)電腦、手機(jī)、ipad等互聯(lián)網(wǎng)終端,可以實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的交流,在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品,使用觸摸屏、電腦、鍵盤(pán)進(jìn)行操作。2.跨區(qū)域、廣覆蓋。只要能接觸到互聯(lián)網(wǎng),都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做。覆蓋的地方可以是全國(guó),甚至是全世界。3.傳輸速度快。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),信息只要上傳發(fā)布到網(wǎng)上,就能迅速傳播出去,全國(guó)乃至全世界的人都能看到。4.通訊和支付方便。在互聯(lián)網(wǎng)上,買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通可以通過(guò)郵件和即時(shí)通訊工具實(shí)現(xiàn),交易可以通過(guò)網(wǎng)上銀行和支付工具實(shí)現(xiàn)。5.交通物流便利。隨著我們物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善,我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品只需要在家里等快遞就可以了。
電子商務(wù)大大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)相比,互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)包括:1。全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商業(yè)的特點(diǎn)是有固定的銷(xiāo)售地點(diǎn)(即商店)和固定的銷(xiāo)售時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售是通過(guò)以信息庫(kù)為特征的網(wǎng)店進(jìn)行的,所以它的銷(xiāo)售空間隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的延伸而延伸。沒(méi)有地域的阻隔,它的零售時(shí)間是由消費(fèi)者,也就是線上用戶(hù)自己決定的。因此,與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式相比,互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售在時(shí)間和空間上具有全新的優(yōu)勢(shì),可以更大程度、更廣范圍地滿(mǎn)足在線用戶(hù)的消費(fèi)需求。事實(shí)上,網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有國(guó)界,沒(méi)有白天和黑夜的區(qū)別。2.解除對(duì)材料的依賴(lài),全面展示產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)只有具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ)才能開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而虛擬企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái),如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行等,基本不需要大量的物理基礎(chǔ)設(shè)施就可以開(kāi)業(yè)發(fā)展。同時(shí),企業(yè)也可以將節(jié)省下來(lái)的成本轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,這也是為什么著名的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜可以為消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書(shū)店無(wú)法提供的折扣。同時(shí),網(wǎng)上銷(xiāo)售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能,可以全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),從而幫助消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前充分了解商品或服務(wù)。傳統(tǒng)銷(xiāo)售可以在店鋪中向顧客展示真實(shí)的商品,但對(duì)于一般顧客來(lái)說(shuō),他們對(duì)所購(gòu)買(mǎi)商品的了解往往是膚淺的,無(wú)法了解商品的內(nèi)在質(zhì)量,因此往往會(huì)被商品的外觀、包裝等外在因素所迷惑。從理論上講,消費(fèi)者理性購(gòu)買(mǎi)不僅可以提高自身的消費(fèi)效用,還可以節(jié)約社會(huì)資源。3.降低庫(kù)存和交易成本。為了應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求,企業(yè)不得不保持一定的產(chǎn)品和原材料庫(kù)存。庫(kù)存的根本原因是信息不暢,基于信息技術(shù)的電子商務(wù)可以改變企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確、不及時(shí)的問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)進(jìn)行決策和生產(chǎn),企業(yè)的需求信息可以即時(shí)傳遞給供應(yīng)商及時(shí)供應(yīng),實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。同時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率,減少促銷(xiāo)費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告可以增加10倍的銷(xiāo)售額,但其成本是傳統(tǒng)廣告的1/10。而且電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,因?yàn)榻柚ヂ?lián)網(wǎng),企業(yè)可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格最優(yōu)的供應(yīng)商,減少中間環(huán)節(jié)。有資料表明,使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5% ~ 10%的采購(gòu)成本。4.密切用戶(hù)關(guān)系、加深用戶(hù)了解的優(yōu)勢(shì)由于互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,沒(méi)有任何外界因素的影響,產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者更容易表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)。一方面,這種評(píng)估使在線零售商能夠更深入地了解用戶(hù)的內(nèi)在需求。另一方面,零售商之間的即時(shí)互動(dòng)交流促進(jìn)了他們之間的密切關(guān)系。5.減少中間環(huán)節(jié)和交易成本的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。參考來(lái)源:百度百科——電子商務(wù)發(fā)展
與傳統(tǒng)商業(yè)相比,電子商務(wù)具有以下優(yōu)勢(shì):1)簡(jiǎn)化流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不需要批發(fā)商,專(zhuān)賣(mài)店,商場(chǎng)。客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向制造商訂購(gòu)產(chǎn)品。2)節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,增加顧客選擇。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為各種消費(fèi)需求提供了廣泛的選擇,可以使顧客足不出戶(hù)就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品。3)加速資金流通。在電子商務(wù)中,資金周轉(zhuǎn)不需要在銀行外的客戶(hù)、批發(fā)商、商場(chǎng)之間進(jìn)行,而是直接在銀行內(nèi)部賬戶(hù)中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,大大加快了資金周轉(zhuǎn),減少了商業(yè)糾紛。4)加強(qiáng)客戶(hù)和制造商之間的溝通。客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明自己的需求,訂購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品,制造商可以快速了解用戶(hù)的需求,避免生產(chǎn)中的浪費(fèi)。5)激發(fā)企業(yè)間的聯(lián)盟和競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的性能、價(jià)格、銷(xiāo)量等信息,從而促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)改造,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
采用電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于:有利于中小企業(yè)與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng):在傳統(tǒng)商業(yè)模式下,中小企業(yè)很難與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng);在電子商務(wù)模式下,由于互聯(lián)網(wǎng)上人人平等,中小企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng);有利于拓寬中小企業(yè)的市場(chǎng)空間:電子商務(wù)的發(fā)展可以將企業(yè)的市場(chǎng)空間擴(kuò)大到全球范圍,企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓世界各地的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù);有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)延伸:電子商務(wù)的發(fā)展將需要更多的供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù),制造商將外包更多的非核心業(yè)務(wù),客戶(hù)將需要更多的電子通信來(lái)下單、記賬和其他業(yè)務(wù)。當(dāng)大量客戶(hù)有這樣的需求時(shí),這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生很大的影響;為中小企業(yè)增加商機(jī),開(kāi)拓商業(yè)前景:企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速準(zhǔn)確地獲得各方面的最新商業(yè)信息,從而指導(dǎo)自身的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,使其市場(chǎng)前景更加廣闊。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)模式有:一、平臺(tái)建設(shè)有兩種:委托第三方搭建企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺(tái);在第三方平臺(tái)上進(jìn)行電子商務(wù)的全過(guò)程。二是企業(yè)搭建網(wǎng)站的方式可以選擇自營(yíng)和第三方物流的方式;企業(yè)可以選擇自己的建站方式和發(fā)布方式。
優(yōu)點(diǎn):開(kāi)放性和全球性;提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;減少中間環(huán)節(jié),改變整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式;良性互動(dòng);降低成本和人力;提高效率。缺點(diǎn):安全性差;法律和監(jiān)管問(wèn)題;搜索功能不完善;在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),用戶(hù)面臨的一大問(wèn)題是如何在眾多的網(wǎng)站上找到自己想要的東西,并以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的商務(wù)過(guò)程電子化和數(shù)字化。一方面,電子流代替了實(shí)物流,可以大大減少人力物力,降低成本;另一方面,它突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率。延伸信息:優(yōu)勢(shì),政策紅利窗口期;用戶(hù)需求潛力巨大;行業(yè)有待提高;在資本的驅(qū)動(dòng)下,各路玩家競(jìng)爭(zhēng)共存。由于認(rèn)知的提高,市場(chǎng)壯大了。2014年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群中,跨境網(wǎng)購(gòu)占比僅為15.3%,還有很大的發(fā)展空間。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,海淘人群由80-90后媽媽組成,她們以母嬰領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn),培養(yǎng)了自己的消費(fèi)習(xí)慣。另一部分是海歸和有海外旅游購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人。除了自身的需求,還輻射到身邊的親朋好友逐漸接受?chē)?guó)外質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品品牌。現(xiàn)在提到海淘,消費(fèi)者并不能馬上想到合適的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)。需求層次應(yīng)該是保真、豐富、低價(jià)、物流快捷。要看各行各業(yè)的玩家能不能最快的滿(mǎn)足這些需求,品牌效應(yīng)首先會(huì)占據(jù)消費(fèi)者的意識(shí)。缺點(diǎn),無(wú)法真正的感受和體驗(yàn),感受不到它的質(zhì)感和材質(zhì),線下是一手發(fā)貨一手付款。網(wǎng)上支付安全嗎?行業(yè)的洗牌將從有實(shí)力的玩家參與和價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始。小規(guī)模的電商會(huì)轉(zhuǎn)型,差異化競(jìng)爭(zhēng),有核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)在這個(gè)足夠大的增量市場(chǎng)中生存和立足。參考:百度電子商務(wù)百科
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