就工作而言,淘寶電商包裝工比手包還累。大部分包裝工都做不到,累是肯定的。既然這個位置已經有人了,說明這個天貓店生意非常好,就是缺人手。每天幾十萬的快件沒有包裝,包裝速度不能慢,否則快遞會來拿貨,拿不到就會被投訴。這個過程沒有過程。一般每天都是爆滿。即使今天貨不多,你也要把明天可能有貨的貨做出來。具體怎么做,要看快遞單上寫的是什么。如果顧客需要,你可以裝幾件。往往這些商品都需要人工打包,不是每個人都買或者堆的,可以單獨打包個別商品。打包的工作流程就是每天不停的工作,大部分都是站著工作??梢宰鍪职瑳]有那么多體力消耗,所以電商打包員這個工作比較累。當然,包裝的難度各不相同。你自己想想吧??蛻糍I東西的時候,客服會給你快遞單,你就按照單子包裝貨物。就是這樣。訂單多了就忙了,工資也高了。
每天守著電腦,因為要長時間在線,也要注意有訪客要按時回復。相信很多人都嘗試過在晚上休息的時候用一句“丁咚”起身回復的體驗。有些顧客態(tài)度不好,所以你應該對他們微笑。更糟糕的是故意的或者威脅性的“差評”。不提供郵費或者降價我給你差評?;蛘?,你跟他聊了很久,然后他說:“我現在沒空。我以后再聯系你。”然后他就從現場消失了,原本興奮的。最后,一個客戶的心突然涼了,他覺得無愛。
電商和會計工作其實比較辛苦,但是電商運營應該更累。畢竟電商運營不僅僅是電商也是運營。稍微成功的電商平臺,需要大量的知識、敏銳的眼光和意想不到的決策。更重要的是,它還善于抓住機會,行動敏捷??梢哉f電商運營幾乎需要一個老板的能力來實現價值最大化,所以電商運營是很累很辛苦的。
我個人覺得并不辛苦。電商第一秒的工作量一般比較適中,不會讓人覺得壓力太大。我以前是互聯網大公司的,996是常有的事。我在這里放松多了。平日正常上班,周末偶爾加班,一個月1-2次左右。遇到618、雙11這些大促節(jié)點前后肯定會很忙。這段時間整個行業(yè)都很忙,這是可以理解的。此外,公司的加班可以轉為休息,在行業(yè)整體上算是“人性化”的。百度搜一下就可以了。
我感覺很好。做銷售,工資也高,所以什么都累。就看你吃苦耐勞的決心了。以下是客服的工作,不多說了:1。負責利用各種平臺聊天工具在線接收客戶的購物咨詢;2.負責核實和處理客戶向后臺系統(tǒng)下的訂單;3.負責解答客戶在安裝和使用過程中的問題;4.負責客戶服務回訪和后續(xù)維護;5.配合其他相關工作。
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