一個電商運營總監(jiān)應(yīng)該具備以下能力:一、從宏觀方面來說,應(yīng)該具備以下能力:1。策劃能力:首先他需要對業(yè)務(wù)敏感,否則無法明確市場定位,這是靈魂。產(chǎn)品建設(shè)、營銷、網(wǎng)站UI、用戶會員規(guī)則都是基于此。2.產(chǎn)品策劃能力:熟悉主流B2C網(wǎng)店體系和流程,有產(chǎn)品策劃經(jīng)驗,對網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會員、商品等子系統(tǒng)有個人見解和實踐經(jīng)驗。3.成本意識和監(jiān)控能力:B2C網(wǎng)站,運營主體是商品、客戶和網(wǎng)站。運營總監(jiān)必須對市場有敏銳的認知,以哪些產(chǎn)品,促銷產(chǎn)品,量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品為主,要能監(jiān)控運營成本,實現(xiàn)整體利潤率控制。4.營銷推廣:網(wǎng)站建好了,商品線規(guī)劃好了,網(wǎng)站還要跑,重點是推廣。知道客戶是誰,通過哪些渠道分銷,通過什么途徑可以接觸到,什么途徑花費更少,運營總監(jiān)總會有一些市場資源,這就是“干貨”。5.數(shù)據(jù)分析能力:以結(jié)果為導(dǎo)向,數(shù)據(jù)告訴我們最真實的一面,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們改進。其次,從專業(yè)性來看,有:1。一種“務(wù)實的心態(tài)”,抗壓能力強,前景光明。但道路艱難,沒有持久戰(zhàn)的心態(tài),很容易成為過客。已經(jīng)過去了這么多。2.包容:除了nb的所謂正規(guī)軍,真正默默賺錢的B2C或者淘寶皇冠,目標導(dǎo)向和市場意識最強,小團隊的配合也是最好的。但是別忘了,這些主力大多是80后甚至90后。他們有自己的觀點,他們在乎自己的聲音。作為運營總監(jiān),為他們營造一個充滿激情和創(chuàng)造的氛圍是一個很大的責(zé)任。你對他們有多寬容,他們就會給你意想不到的回報。3.管理能力:沒有規(guī)則就無法實現(xiàn)方圓。氛圍是寬容的,但紀律也需要嚴格。圍繞目標和組織架構(gòu),設(shè)置合理的中層權(quán)限,合理的低層員工流動,合理的激勵機制,也是運營總監(jiān)的一項主要職責(zé)。4.一顆“沒有細節(jié)”的心。不代表你沒有授權(quán),不代表你擔(dān)心。決定細節(jié)的成敗也是至關(guān)重要的,關(guān)注而不干預(yù)。總結(jié):運營總監(jiān)作為B2C運營的軸心,在目標的制定和指導(dǎo)、團隊的管理和激勵、個人的個性和魅力方面都是不可或缺的。個人認為,市場化的人更適合這個崗位。最后,總監(jiān)應(yīng)具備以下戰(zhàn)略能力,這一點很重要。1.視野匹配:作為一個電商公司的總監(jiān),你的視野一定要比你團隊里的其他人更開闊。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,跨界搶劫成為大概率事件,很多企業(yè)不是被同行干掉的。典型的微信和短信,余額寶和銀行等。2.模式匹配:企業(yè)和個人一樣,都有自己的模式,重要的是看自己在哪里。模式?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模,后面會詳細討論。3.能力匹配:溝通能力、分析能力、計劃能力、管理能力等。不一定,這些能力都很優(yōu)秀。搭配就好了。
電商總監(jiān)負責(zé)團隊管理、市場策劃、數(shù)據(jù)分析、營銷、運營等。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展不過十年,還處于整個業(yè)態(tài)的初級階段。進入這個行業(yè)是有前途的,但是別忘了,這個時候也是電商打架最激烈的時候。找準自己的定位,積累積累。電商總監(jiān)的職責(zé)包括:一、策劃能力:一、你需要對商業(yè)敏感;否則你無法定義市場定位,這是靈魂。產(chǎn)品建設(shè)、營銷、網(wǎng)站UI、用戶會員規(guī)則都是基于此。二、有產(chǎn)品策劃能力:熟悉主流B2C網(wǎng)店體系和流程,有產(chǎn)品策劃經(jīng)驗,對網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會員、商品等子系統(tǒng)有個人見解和實踐經(jīng)驗,會使用日清操作流程。三、有成本意識和監(jiān)控能力:B2C網(wǎng)站,運營主體是商品、客戶和網(wǎng)站。運營總監(jiān)必須對市場有敏銳的認知,關(guān)注什么產(chǎn)品,促銷產(chǎn)品,量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品,能夠監(jiān)控運營成本,實現(xiàn)整體利潤率控制。第四,要有營銷:網(wǎng)站建好了,商品線規(guī)劃好了,網(wǎng)站要運營了,重點就是推廣。知道客戶是誰,通過哪些渠道分銷,通過什么途徑可以接觸到,什么途徑花費更少,運營總監(jiān)總會有一些市場資源,這就是“干貨”。第五,要有數(shù)據(jù)分析能力:結(jié)果導(dǎo)向,數(shù)據(jù)告訴我們最真實的一面,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們改進。利用日清對整個工作進行總結(jié),對數(shù)據(jù)進行分析,可以提高運營總監(jiān)的管理能力。
1.6年以上電子商務(wù)管理經(jīng)驗,2年以上電子商務(wù)總監(jiān)職位。要求有電子商務(wù)經(jīng)驗;2.以往工作經(jīng)驗中表現(xiàn)好,格局大,能力強;3.有敏銳的思維和創(chuàng)新能力,有開放的心態(tài);具有創(chuàng)業(yè)激情、積極的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng);4.熟悉電子商務(wù)運營模式。
電商運營總監(jiān)的主要能力如下:1。能夠為公司整體電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、建設(shè)和運營制定切實可行的方案;2.根據(jù)公司要求,對電商運營平臺的產(chǎn)品運營和數(shù)據(jù)效果進行評估和分析。按時反饋研究結(jié)果,做出運營判斷;3.能夠開拓電子商務(wù)市場,發(fā)展電子商務(wù)客戶,為公司創(chuàng)造效益;4.能夠清晰規(guī)劃電商市場產(chǎn)品陣列的方法和售后服務(wù)體系的建設(shè);5.能夠制定電子商務(wù)市場銷售政策和促銷策略,提高電子商務(wù)銷售業(yè)績;6.管理電商事業(yè)部,打造電商團隊的能力。
商務(wù)總監(jiān)是指公司中協(xié)助總經(jīng)理制定政策和戰(zhàn)略的第一監(jiān)督者,擔(dān)任對公司有重要影響或關(guān)系公司全局的職務(wù)。商務(wù)總監(jiān)的職責(zé)包括:1。協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃;2.使公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;3.制定公司的組織架構(gòu)和管理制度、相關(guān)管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;3.組織并監(jiān)督公司各項計劃和方案的實施;4.開展企業(yè)形象宣傳活動;5.按時提交公司發(fā)展狀況報告和發(fā)展規(guī)劃報告;6.指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè);7.協(xié)助總經(jīng)理管理公司運營和各職能部門,協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定和實施;8.協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化建設(shè);9.完成總經(jīng)理臨時分配的任務(wù)。拓展信息企業(yè)其他高級管理崗位。1.首席執(zhí)行官是負責(zé)企業(yè)日常事務(wù)的最高行政官員。他負責(zé)企業(yè)行政事務(wù),也被稱為秘書、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理或首席執(zhí)行官。2.首席運營官(首席運營官)是公司集團的高級官員,負責(zé)監(jiān)督和管理日常活動。首席運營官是企業(yè)組織的最高級別成員之一,負責(zé)監(jiān)控公司的日常運營,并直接向首席執(zhí)行官匯報。在一些公司,首席運營官將同時擔(dān)任總裁,但通常首席運營官仍然擔(dān)任執(zhí)行副總裁或高級副總裁。4.首席財務(wù)官(CFO)是CEO和部門負責(zé)人在重大戰(zhàn)略和運營上的首席顧問,負責(zé)管理公司的財務(wù)和規(guī)劃工作。他的職責(zé)包括:公司戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、預(yù)算和管理控制以及財務(wù)管理。5.首席營銷官(CMO),負責(zé)與企業(yè)有關(guān)的所有營銷問題,是企業(yè)營銷部門的最高統(tǒng)帥。因為不知道具體的企業(yè)運營資源,又想達成具體的目標和業(yè)績,CMO這個職位對協(xié)作和溝通能力要求很高。6.首席技術(shù)官(CTO)的主要職責(zé)是設(shè)計公司的未來,應(yīng)該具有前瞻性,即制定下一代產(chǎn)品的戰(zhàn)略并進行研究工作,是技術(shù)戰(zhàn)略的重要執(zhí)行者。來源:百度百科-商務(wù)總監(jiān)
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