運營方案一般是按照前中后3個時期發(fā)展作一個規(guī)劃、分析產品的優(yōu)勢、可行性、競爭對手、市場及定位??梢园凑找韵滤悸穪韺懀ǖ厦删W貸系統(tǒng)也可以根據客戶需求提供p2p平臺運營方案的):
項目介紹:
目前,社會上的貸款方式主要有銀行貸款和民間借貸兩種,銀行借貸審批嚴格、審批時間長,使得一些中小額貸款不能及時到位或貸款失敗,而民間借貸又存在高分析、高利息等。P2p網貸平臺因其高效快捷的特點,解決了中小額貸款難的問題。
對于投資者而言,國內投資渠道匱乏,投資風險大,許多人只能被迫選擇將錢存入低收益的銀行。P2p網貸平臺能為中底階層投資者提供一個相對安全、高收益的平臺。在平臺能提供本息保證的情況下,年收益13%甚至更高的投資回報,對投資人具有很大的吸引力。
市場分析:
據網貸數據顯示,9月新上p2p平臺103家,行業(yè)運營平臺達1438家。就市場規(guī)模來看,2013年已經突破1000億元,市場研究機構預計2014年其規(guī)模將突破2000億元??梢?,p2p平臺有著很大的市場前景。
運營方案:
通過將現代網絡營銷模式和線下推廣相結合,快速提高網站知名度,提高網站流量,增加客戶黏性,并以最終提高網站注冊用戶量和交易量為目標。
平臺服務:
在眾多的p2p平臺中脫穎而出,必須要有自己的服務特色。對于投資者而言,最關心的投資是否可靠、投資本金及回報的保障;對借款人而言,最希望通過最簡潔的方式快速的得到借款。因此,平臺在產品選擇、運營模式等方面要有所突出。
作為一個中文系畢業(yè),在房易貸工作一年過多,從事這個行業(yè)編輯的,很榮幸跟你交流這個問題~
首先,明確套路
文案都是有套路,有模板的,一開始的營銷目的,營銷方式等都是固定的,網上都有模板,我以前上學寫什么調研報告就是從網上當,為了增強整體美觀度。
其次,抓住重點
最關鍵的是確定自媒體的渠道,不同渠道有什么特點,針對不同特點具體的運營方案,這個是最關鍵的內容。
再者,結合P2P的特征
還要掌握P2P的特征,因為在寫文案的時候肯定是要舉例子的,同時也要借鑒其他公司成功運營的方式。
最后,營銷結合
雖說是自媒體,但是也要善于運用整個營銷學的知識,任何方式不是孤立的,很多都是互相滲透的,這就是馬克思的辯證觀。
還有什么不了解的歡迎追問哈~
1、用什么樣的主題和形式 做活動,第一步要考慮的是活動的主題和形式,而活動主題和形式的確定,要看活動目的。
你做這次活動的目的是什么,后面整個活動都要圍繞著這個目的來做。做活動,是為了拉新?還是想要已有會員轉化成有效的投資會員,這有很大的區(qū)別。
一個拉新目的的活動,在活動形式和活動環(huán)節(jié)上,更加注重的是吸引新客戶,面要鋪得更廣,讓更多的人來參與,門檻相對要低一些,環(huán)節(jié)相對要簡單一些,而為了轉化的活動,則有很大的區(qū)別,主要面向已有會員,做好縱深,去引導他投資,要更多的溝通互動環(huán)節(jié),做好相應的配套服務。如何策一個受歡迎的活動? 怎樣的活動才受客戶的歡迎?你不知道,我不知道,網貸平臺老板也不知道,而只有你的客戶才知道。
因此我們在做活動策劃的時候,第一個要做的是換位思考,把自己的位置從活動策劃人員中跳出來,以一個客戶的角度來看,思考如果我是客戶,這樣的活動我會不會參加,如果連你自己都覺得不會參加,那這個活動就沒什么吸引力了。換位思考還不夠,無論怎么換,我們都還是脫離不了活動策劃者的身份,因此,想要知道客戶想玩什么,最好的辦法是和客戶溝通,充分了解客戶想要的是什么。
這種溝通方式多種多樣,可以與客戶聊天,可以在客戶Q群里發(fā)起討論、可以給出幾個選項,讓客戶投票……通過這些溝通,充分了解客戶的需求,根據他們的需求來策劃活動,甚至還可以讓客戶參與到活動策劃中來,這樣策劃出來的活動,大抵不會沒吸引力吧!2、防羊毛黨說起羊毛黨,相信很多人都咬牙切齒了吧!羊毛黨無處不在,只要有活動的地方,就有羊毛黨。網貸活動羊毛黨數量之多,規(guī)模之龐大,行動之快速,應該達到了一種近(sang)乎(xin)完(bing)美(kuang)的狀態(tài)。
怎樣防羊毛黨?這還得從根源上說起,活動設計得不合理,就會引來一大群的羊毛黨。因此,防羊毛,要從活動設計開始。
以一個注冊送話費的活動為例。如果我們的規(guī)則的只要注冊,就送50塊話費,相信這是所有羊毛黨的福音。
只要注冊,就送50快話費,這樣的活動可以說是沒有任何門檻的,羊毛黨自然一呼百應,結果可想而知。如果我們把規(guī)則改一下,除了注冊外,還需要進行實名認證,這樣,是不是會篩選掉一部分羊毛客呢?再加個條件限制呢?有些朋友可能會覺得,活動規(guī)則越簡單,越多人參與。
確實是這樣,但是,要這些參與量有什么用呢?吸引來的人不能轉化為有效的會員,不但沒用,還增加了管理成本,得增加多少員工來服務他們呀?另外我們還可以在活動的獎品上面防羊毛,獎品可以多種多樣,除了直接送錢,還可以送情感、送互動、送樂趣、送成就感,把獎品做得有趣好玩,既吸引參與,又防薅羊毛。說到底,防羊毛,你就要比羊毛黨聰明,用做產品的思維來設計活動,把羊毛黨能想到的先想到,把羊毛黨能鉆的空子都給堵上,防患于未然。
3、活動獎品要有特點當全世界都在送Iphone6的時候,你也來送,也就沒有多大的特色了。除非用戶是中獎那個,否則不會產生印象。
另外,很多P2P網貸平臺都在送體驗金,送天標秒表、反正就是直接送錢。其實除了送錢外,就沒其他可以用來做獎品的了嗎?答案顯然是否定的。
前面在防羊毛那里提到,獎品還可以送情感、送互動、送樂趣、送成就感。展開來說,送情感、送互動,就是與用戶交流。
在這方面,有個很好的例子。有個網貸平臺他們的活動,除了送常規(guī)的獎品外,增加了送某員工的表情,具體就是有粉絲參與活動獲得該獎品后,就可以獲得平臺員工擺某個POSE,然后表情越來越多,在會員Q群里面都被用做聊天表情,群里的會員都知道該員工,并且會經常與員工互動。
其實互聯網金融,就要融入互聯網思維,要好玩有趣,有互動性,4、活動上線前做個內測活動上線之前,最好做個內測。再強大的策劃案,畢竟也還只是策劃案,在實際開展過程中肯定會有各種各樣的問題。
所以在活動上線之前,最好把活動放公司內測,把活動的每一個細節(jié),每一個流程都走一遍或走幾遍,看會遇到哪些問題,遇到的問題給解決掉之后,再把活動推出去。把活動推出去 有了好的活動策劃,還需要有一個好的渠道把活動推出去。
渠道的選擇上,自己的官網、自有的微博微信等社會化媒體、行業(yè)相關論壇,Q群等渠道是標配,自然不用多說。除此之外,我們可以根據活動的性質、活動人群、活動的受眾等多個維度來參考,選擇我們的渠道。
舉個例子,前段時間雙十一,有個平臺推出了曬單注冊認證有獎活動。因為活動跟購物有關,所以在推廣渠道上,他們通過一些購物論壇、淘寶店引流、購物Q群用EDM直郵等方式進行外推,獲得不錯的效果。
5、提高活動的轉化率相信很多平臺都有過這樣的經歷,做了一次活動,來了一大批的新用戶,卻沒有多少人投資,活動的錢也花了不少,卻不見有效果,轉化率偏低。如何提高我們的活動轉化率呢?因為一次活動,一般來說只能做到一個目的,通過活動吸引來了很多注冊會員,這個時候,我們可以與他們溝通,了解他們?yōu)槭裁床辉谖覀冞@里投資,在知道原因之后,把原因進行分類,再針對不同的類別,做相。
1、找準人群 很多門戶多屬于綜合性網站,覆蓋人群也較為廣泛,因而就需要我們在這些用戶群體中篩選出具備消費、投資能力的人群。
一般主要從年齡、興趣等方面來篩選。 年齡太低剛步入社會沒有經濟實力,年齡太高對于互聯網產品接受度不高。
所以一般選定在25~50歲之間。 興趣方面除去常規(guī)的:股票 貴金屬 基金 期貨 石油等直接關聯興趣外,還可以增加房產、汽車、奢侈品、珠寶等高消費興趣。
2、找準地方 找準人群的首先要選對地方,找到意向人群最聚集的地方。對于理財投資類平臺/產品而言,新浪、搜狐、騰訊、網易四大門戶可作為首選。
一來借用了四大門戶的網站的口碑和品牌美譽度來作為品牌的平臺的背書。也是開始所說的提高了可信任的程度,以及你和什么東西在一起問題。
網絡聯盟類的就謹慎選擇了,無品牌背書不說,保不齊你的推廣內容會和一些招商加盟或是保健品之類的混雜在一起。再者,大部分的具備投資經濟實力的人群,日常都會在門戶網站瀏覽各種新聞、經濟、娛樂等資訊。
3、找準用戶關注點 無非主要關注以下幾個點:安全性、收益率、靈活性、品牌特性 尤其在出臺監(jiān)管辦法之后,普通用戶對于平臺的安全性更加看重,畢竟是真金白銀的口袋里往外掏。國資背景,知名風投,銀行投資,上市公司控股等這些都會凸顯平臺的實力和安全性。
收益率別以為越高越好,日趨理性的用戶對于過高的收益率反而會有所顧慮。所以在推廣過程中優(yōu)選一些收益率中上型產品來做宣傳。
靈活性多在于產品設計,但是期限越長收益率越高,所以一般推3~12個月之間的產品,收益率在9%左右的產品。其他方面選擇的支付平臺、擔保平臺的品牌性,也會為自己加分不少。
4、推廣不是一朝一夕 說到底大家最為關心的一點就是成本的問題,獲取一個注冊用戶多少錢,獲取一個投資用戶多少錢,獲客成本與投資額度比值的ROI又是多少。 無論是搜索廣告或是新浪、搜狐等門戶網站的推廣,都是需要積累的,立竿見影的是那些讓人又愛又恨的羊毛黨。
直言不諱的說初期開始投放的時候幾千塊錢投放出去,點擊量有,但是注冊量寥寥無幾,投資用戶更無從說起。 初期一方面是在對市場鋪墊試水,提高用戶認知度;另外方面這個時候應該做的是從投放數據在找到合適的優(yōu)化方向,提高用戶轉化:維度精準優(yōu)化,文案與落地頁配合度、活動推廣、產品用戶體驗等。
理財平臺的推廣從來都不是一蹴而就的事,正如理財投資不是一夜暴富,都是一個道理。 平臺與用戶的關系是互惠互利的“選好平臺做投資理財,選好渠道做推廣營銷”。
p2p理財推廣方案歸根到底是以用戶的需求為出發(fā)點的,理財投資對于用戶而言本是一項需要花心思去琢磨的事,畢竟是得從口袋里把錢往外掏;而理財平臺/產品的推廣更是如此,花錢推廣得找對地方,找對人,找對方向,錢才能花得值。 。
要開發(fā)一個好的P2P(網貸)系統(tǒng)應從這三方面考慮:IT系統(tǒng)、大數據征信、互聯網金融業(yè)務整合。
IT系統(tǒng)開發(fā):
1、平臺希望解決的業(yè)務問題? 效適用的IT系統(tǒng)、以及缺少減少資金和技術團隊,快速使用業(yè)界一流的解決方案系統(tǒng),包括從業(yè)務展業(yè)、申請審批、申請反欺詐、賬務管理、催收管理等信貸全生命周期流程管理,而不僅僅是一個P2P 模板。
2、平臺如何做到系統(tǒng)技術架構領先? 平臺可以針對不同機構、不同產品靈活、快速配置業(yè)務流程、風控策略及息費計算參數,快速支持新業(yè)務發(fā)布管理。SMG3是一個做到面向業(yè)務用戶的企業(yè)級統(tǒng)一決策管理平臺,國內神州融大數據風控平臺就應用了決策引擎工具Experian SMG3實現的平臺設計理念平臺,實現整個信貸生命周期中各個階段的模型及策略管理與優(yōu)化調整,如貸前的信貸審批、貸中的賬戶策略管理等。
3、平臺比同類產品的特有功能和優(yōu)勢? 貫徹整個信貸生命周期流程的量化決策應用,提升系統(tǒng)自動化運作水平,減少人員投入和提升運營效率;特有的P2P行業(yè)息費參數計算和靈活調整,以及與廣泛的第三方支付及外部多種資金渠道接口;強大的催收管理能力,涵蓋從電催、門店、外委、法催及核銷等多種催收管理模式,并配置了自動決策和優(yōu)化能力的催收分案及行動路徑設定,有效提升催收作業(yè)效率,節(jié)約成本;實時、高效的大數據征信及反欺詐手段,實現可媲美人行征信報告的信息數據整合輸入,以及多種手段、渠道支持反欺詐管理。
大數據征信:
1、面臨的數據征信困惑? 無法接入人行征信;希望有很多數據、但又不知道數據在哪里;接入成本高、無法形成統(tǒng)一客戶視圖;數據如何深度挖掘和應用。
2、征信機構和數據源的困惑? 征信牌照和業(yè)務開放有限,無法公開規(guī)?;茝V應用;數據敏感、擔心泄露和數據安全,如何安全可控范圍使用;都是微小機構、對接成本高,很多沒有IT基礎設施;如何形成閉環(huán)的信息反饋,構建和優(yōu)化信用評分模型。
3、風控人員的困惑,解決之道? 沒有數據,相當于巧婦難為無米之炊
客戶不能理解和驗證模型,無法實現持續(xù)化運營和變現;對接不同數據源,在用戶授權和充分可信的征信查詢服務流程管理中實現數據查詢、整合、挖掘應用,并形成良好的數據反饋機制,使得數據在安全可控的平臺中流轉應用。
互聯網金融業(yè)務整合:
1、如何實現業(yè)務創(chuàng)新? 沒有產品創(chuàng)新能力;沒有網絡數據分析和挖掘能力,特別是非機構化數據的應用;區(qū)域化作業(yè)無法對接全國性互聯網平臺;如何實現資產證券化ABS;如何獲取低成本資金;
2、平臺如何提供金融服務落地? 金融業(yè)務是比廣告更高收益的流量變現能力,且對于提升平臺客戶服務、促進交易有著重要意義;沒有金融牌照和充裕低成本資金,沒有專業(yè)金融人才和技術團隊;沒有線下落地團隊,無法突破線下面訪及核實。
3、如何尋找可信資產? 如何突破依賴對金融機構的評審代替資產評審?如何實現對資產包的評級分類和差異化定價;如何直接對接借款人的契約,改變對金融機構的過度依賴。
4、平臺互聯網服務解決之道? 與互聯網平臺合作開發(fā)標準化垂直場景的信貸產品,幫助互聯網平臺實現流量轉換,幫助金融機構實現產品創(chuàng)新和客戶創(chuàng)新。目前已經開發(fā)了網商貸、POS貸、在線消費信貸等,并已經在多家金融機構全國性推廣應用。利用神州融大數據風控平臺可以實現資產證券化過程的透明、可信、可量化評估。神州融定位幫助金融機構與網絡平臺、金融機構與理財平臺的信貸資產交易撮合服務。
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