這是我自己做的實(shí)例,給你一個(gè)參考。
請(qǐng)勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書(shū) 策劃人:羅超 一、網(wǎng)店定位。
策劃背景:1.21世紀(jì)是電子商務(wù)的世紀(jì),08年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.21 億人超過(guò)美國(guó)居全球首位.預(yù)計(jì)到2010年中國(guó)C2C電子 商務(wù)市場(chǎng)的注冊(cè)用戶數(shù)將達(dá)到7200萬(wàn),其中活躍用戶數(shù) 達(dá)到2700萬(wàn),交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實(shí)體門面,節(jié)省投資運(yùn)營(yíng)成本,減少風(fēng)險(xiǎn)成本. 網(wǎng)店名稱:鑿石得玉服裝坊. 有個(gè)好的店名能夠讓大家對(duì)你的店印象深刻,同時(shí)也是一種很好的宣傳工具,當(dāng)然,如果能把生意做得很好,甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營(yíng)模式:個(gè)人零售和代銷 主營(yíng)商品:潮流服飾,外貿(mào)或OEM服裝 網(wǎng)店定位:年輕、時(shí)尚、中檔、休閑 平臺(tái)選擇:淘寶和拍拍 90%以上都是從申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)碼開(kāi)始即時(shí)聊天,展開(kāi)了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的,騰訊平臺(tái)的價(jià)值,也在被廣泛使用的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)中,旗下的拍拍日益發(fā)展壯大; 淘寶是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易(C2C)網(wǎng)上平臺(tái). 客戶定位:年輕的工薪 一族,白領(lǐng),在校大學(xué)生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征,一是年輕化,以游戲?yàn)橹饕暇W(wǎng)目的,學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當(dāng)?shù)谋戎?;其次是上班族,代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領(lǐng)或者準(zhǔn)白領(lǐng)。
學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不會(huì)太感興趣,潛力不大,暫不做考慮.年輕的工薪階層白領(lǐng)對(duì)新鮮事物感興趣,喜歡潮流的穿著打扮,但對(duì)價(jià)格比較在乎,網(wǎng)上衣服相對(duì)低廉,所以能受到他們的青睞;在校大學(xué)生同樣正在接受新鮮事物,因?yàn)闆](méi)有工作,消費(fèi)能力相對(duì)比較低,所以賣的商品對(duì)他們也有很大的市場(chǎng)。 價(jià)格定位:80-200之間. 價(jià)格一般比大商場(chǎng)的同類中檔服飾便宜10-20%,比較容易讓消費(fèi)者接受,在我看來(lái),這個(gè)價(jià)格比較適合。
二、市場(chǎng)分析。 宏觀市場(chǎng):商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平提高,對(duì)穿著要求 提高,時(shí)尚,精品,潮流成為年輕人的首選,外貿(mào)服飾正好有這些特點(diǎn),所以可以說(shuō)前景相當(dāng)大;另一方面,各類大型商場(chǎng)也越來(lái)越多,商品繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈,普通的店鋪門面失去原有的吸引力。
微觀市場(chǎng):淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡(luò)交易額超高,人流量也非常大,淘寶和拍拍在購(gòu)物安全上都推出各自特色的支付寶,安付通,成為人們購(gòu)物的首選,所以所賣商品的瀏覽量會(huì)較多,電子商務(wù)前景不可估量。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:(淘寶拍拍同類網(wǎng)店)淘寶和拍拍上同類網(wǎng)店居多,他們?cè)趦r(jià)格,質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢(shì), 所以和現(xiàn)實(shí)生活中一樣,存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng) 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè):靠近貨源,價(jià)格上應(yīng)該有比較大的優(yōu)勢(shì);但和實(shí)體店鋪不同的是,人們不能直觀的接觸到商品,所以店鋪信譽(yù)高,好評(píng)多,成為人們網(wǎng)上購(gòu)物的一桿秤,對(duì)于一個(gè)新開(kāi)的店鋪,特別是對(duì)于以服裝定位的店鋪來(lái)說(shuō),取得客戶的信任是前提。 三、營(yíng)銷策略。
價(jià)格策略:定位在中等價(jià)格,不能太低,太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務(wù),太高了又讓人望而止步,一個(gè)原則就是根據(jù)市場(chǎng)的定價(jià)給予10—20%的折扣 渠道策略:(進(jìn)貨渠道與銷售渠道)1。進(jìn)貨渠道可以是株洲蘆松區(qū)質(zhì)量,名氣較好的服裝廠商 2.許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉。
3.和實(shí)體廠家(店鋪)約定好,上傳他們的圖片,賣他們的東西,等有顧客購(gòu)買了,再叫他們幫我發(fā)貨,但要保證質(zhì)量。我認(rèn)為這種方法對(duì)于我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)更小,更有可行性。
銷售渠道是網(wǎng)上店鋪銷售。 促銷策略:(網(wǎng)上促銷)與市場(chǎng)同類商品進(jìn)行對(duì)比,用鮮明的突出字體本店的價(jià)格優(yōu)勢(shì),給予買上多少錢以上或 幾件的顧客免郵,給予老顧客折上折,對(duì)收藏本店鋪的顧客進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng),以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。
店鋪裝修:1.首先在淘寶和拍拍上免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)店鋪。很容易,但一 定要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證和銀行認(rèn)證,買家往往對(duì)賣家的身份比較關(guān)注,比避免騙局的發(fā)生,同時(shí)還要在多家銀行開(kāi)戶,因?yàn)橘I家所持有的銀行卡不同,盡量給買家方便,交易的成功率會(huì)高一點(diǎn)。
2.跟所賣產(chǎn)品貼切并且突出自己個(gè)性的店名。我覺(jué)得店鋪跟所賣的產(chǎn)品的是否貼切更重要。
一個(gè)跟產(chǎn)品貼切的店名,能突出產(chǎn)品,讓人一看到店名就知道你賣的是什么啦,相反呢,有好多店名確實(shí)很有個(gè)性很特別,可是光看店名根本不知道他賣什么,所以很多人看到了他的店名也不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去看,因?yàn)榇蠹业臅r(shí)間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)的店標(biāo)。
但不要太花哨,那樣可能影響網(wǎng)頁(yè)速度。 4.貨品上架,清晰詳細(xì)。
最好要給出商品的清晰圖片,并 詳細(xì)、專業(yè)的解釋商品功能特點(diǎn),讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類明確,便于查看 店鋪宣傳:1.多發(fā)貼、在平臺(tái)上花一點(diǎn)錢購(gòu)買廣告位,那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 4.對(duì)閑置商品進(jìn)行拍賣,以提高店鋪人氣 店鋪支付:支付寶,安付通,少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流: 視具體情況而定,與多家物流公司合作,(申通,圓通,平郵,EMS)盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個(gè)快遞公司的業(yè)務(wù)說(shuō)明,給買家一些意見(jiàn)與建議. 店鋪售后:(售后服務(wù)的方式及說(shuō)明)跟蹤顧客有沒(méi)有及時(shí)收。
(1)把介紹店鋪的內(nèi)容寫(xiě)好。
讓人有機(jī)會(huì)來(lái)了解的時(shí)候能看到本店的一些大體介紹,最少知道主營(yíng)產(chǎn)品是什么。在店鋪介紹(我的淘寶---管理我的店鋪----店鋪介紹里)。
(2)把自己的店鋪提交給“一家網(wǎng)”這樣的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,這樣可以增加自己店鋪的流量,因?yàn)橹灰峤涣说赇伜螅坏┦珍?,就可以在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息,讓更多的買家看到發(fā)布的打折信息,不過(guò)提醒一下,如果申請(qǐng)“一家網(wǎng)”收錄的話要求店鋪信譽(yù)2鉆以上,大家努力。(3)要裝扮個(gè)人空間,個(gè)人空間不但是寫(xiě)日記的好地方,也是大家互相交流的好地方,同樣可以做宣傳,看到還有些賣家還沒(méi)激活,這就太可惜了。
(4)發(fā)貼、回貼也不是那一個(gè)人的專利,只要用心總結(jié),一樣也可以寫(xiě)出精華貼。但也不要因?yàn)閷?xiě)貼麻煩,而給自已找借口發(fā)、回貼沒(méi)什么用,所以看了帖子一定要回帖,要養(yǎng)成回帖的好習(xí)慣。
(5)淘寶幫派。淘寶幫派,顧名思義,都是淘寶買家賣家,而那些人正是自己商品購(gòu)買可能最大的人群。
熱心回復(fù)別人帖子,自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動(dòng),不但有獎(jiǎng)品拿,而且還有機(jī)會(huì)上主頁(yè)。
上一次主頁(yè)帶來(lái)的瀏覽量,自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子,而要真正發(fā)些有意義的話,對(duì)別人有幫助的,這樣別人才會(huì)記住自己,欣賞自己,從而去店鋪里逛。
這就是所謂的軟性廣告。(6)多逛信息類網(wǎng)站。
有些買家喜歡用求購(gòu)的方式,那么可以多去看看求購(gòu)專欄,無(wú)論在哪里看到別人求購(gòu)的東西,正好和賣的是一類的,那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)信使。(7)產(chǎn)品上架也要把握好時(shí)間,最好選7天上一次的,每天里的11-14點(diǎn),17-21點(diǎn)時(shí)間段是最好的上架時(shí)間,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是淘寶網(wǎng)購(gòu)人流量最多的時(shí)間。
(8)多加好友。平時(shí)多加好友,并做好售后的回訪工作,多去踩一下好友的空間,增加一下感情的交流。
有新產(chǎn)品上架,可以信息通知一下好友,但要注意禮貌,不能多發(fā)、爛發(fā)信息不停。(9)有熱情周到的服務(wù)。
禮貌要好,回話要積極,談話內(nèi)容要清楚,不能過(guò)多的用表情,不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說(shuō)了很久最后還是不滿意而煩躁 (10)如果你對(duì)你的產(chǎn)品有信心的話,最好就能申請(qǐng)一個(gè)消費(fèi)者保障計(jì)劃,買家一看對(duì)你的產(chǎn)品自然就增加了一分信任,更能讓買家買的放心、安心。比沒(méi)有保障計(jì)劃的自然就多了一個(gè)選擇的機(jī)會(huì),只要你的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題跟服務(wù)做周到了,就能讓買家多一分信任。
(11)發(fā)貨宣傳 千萬(wàn)別以為貨發(fā)了,交易就結(jié)束了!因?yàn)檫@個(gè)顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客!在包裹里面放上自己店鋪的名片,宣傳單頁(yè),或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈(zèng)品,這樣當(dāng)贈(zèng)品使用時(shí)被客人的朋友同事看見(jiàn),不又是一次無(wú)形的廣告嗎?(12)家人和朋友。你在淘寶開(kāi)店鋪了,一定要在第一時(shí)間告訴他們,因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人,一傳十,十傳百,會(huì)有無(wú)數(shù)的人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。
去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。(13)友情鏈接。
店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后,可以私下里和別人聯(lián)系,交換友情連接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)連接,所以要好好珍惜哦。
大家通過(guò)交換店鋪連接,可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力。(14)聯(lián)合促銷 。
單純的友情鏈接,只是擺在店鋪首頁(yè),作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。
(15)生意不是等的,很多時(shí)候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購(gòu)的方式,那么你可以多去看看求購(gòu)集市,看他們是否正在求購(gòu)你正在出售的寶貝。
(16)淘寶每天都會(huì)有很多活動(dòng),要多留意最新動(dòng)態(tài)。征文,義賣,你可以贊助獎(jiǎng)品,或者捐贈(zèng)。
這就和廠商贊助體育賽事一樣,雙贏。做一個(gè)活躍份子,讓更多的人知道你。
(17)加入商盟 商盟是由某一個(gè)城市的賣家,或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請(qǐng),通過(guò)后就可以以一個(gè)集體的形象出現(xiàn)了。
加入商盟有很多好處,能認(rèn)識(shí)很多賣家,盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流(18)印制名片 印制一張屬于自己的名片,給買家郵寄寶貝的時(shí)候不妨塞幾張名片進(jìn)去,好看的話,會(huì)被對(duì)方收藏的,還可能推薦給別人。(19)淘寶論壇 論壇里暗藏著許多潛在買家,所以千萬(wàn)不要忽略了這里的作用。
記得把自己的頭像和簽名檔設(shè)置好,并且做得好看些,動(dòng)人些。再配合上好的帖子,無(wú)論是首帖,還是回帖,別人都能注意到你哦。
分享你的生意經(jīng),在淘寶里的苦辣酸甜,讀書(shū)聽(tīng)音樂(lè)的樂(lè)趣等等。定期更換簽名,把店里的最新政策及時(shí)通知給別人。
(20)淘寶旺旺 很多人生意好,都是因?yàn)橥T诰€,因?yàn)橛辛诉@個(gè)便利的工具,非常方便雙方的溝通。當(dāng)不在電腦旁,請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他,同時(shí),記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。
(21)搜索引擎 經(jīng)常用baidu的人或許注意到,有一個(gè)欄目叫做:貼吧,其實(shí)就是論壇。和通常的論壇不同,百度的貼吧,基本屬于自發(fā)性質(zhì)的。
也就是說(shuō),每一個(gè)詞都可以成為一個(gè)貼吧。(22)郵件簽名 給郵件加上簽名,定期換換,收信人有可能不經(jīng)意間被吸引呢。
(23)聊天工具 上網(wǎng)的人估計(jì)怎么著也有好幾種聊天工具在用,qq里可以把自己的店鋪地址寫(xiě)上,msn呢,可以修改自己的狀態(tài)。深圳厚拓科技還不錯(cuò)的,網(wǎng)絡(luò)推廣,你可以。
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷
折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。
目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如8848、當(dāng)當(dāng)書(shū)店等。
折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。
3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷
贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
贈(zèng)品促銷應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì)起到知得其反的作用;b明確促銷目的,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注意時(shí)間和時(shí)機(jī),注意贈(zèng)品的時(shí)間性,如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注意預(yù)算和市場(chǎng)需求,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。
4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客;c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
5、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。
積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷的另一種體現(xiàn),如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì)員“掙錢”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購(gòu)買本站的商品,實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買者相應(yīng)的優(yōu)惠。
6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng)稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。如果應(yīng)用得當(dāng),聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)上售汽車和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。
以上六種是網(wǎng)上促銷活動(dòng)中比較常見(jiàn)又較重要的方式,其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進(jìn)行綜合應(yīng)用。但要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果,必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,與整體營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)合,創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng),使促銷活動(dòng)新奇、富有銷售力和影響力。
一、網(wǎng)店定位分析:1)網(wǎng)店剖析:對(duì)網(wǎng)店的自身進(jìn)行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)店的基礎(chǔ)問(wèn)題所在。
2)電子商務(wù)定位:對(duì)企業(yè)網(wǎng)店進(jìn)行電子商務(wù)定位,明確網(wǎng)店的位置。3)電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)店的電子商務(wù)模式,研究與網(wǎng)店相匹配的電子商務(wù)模式。
二、網(wǎng)店診斷:1)網(wǎng)店結(jié)構(gòu)診斷:網(wǎng)店的結(jié)構(gòu)是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問(wèn)的習(xí)慣。 2)網(wǎng)店頁(yè)面診斷:頁(yè)面代碼是否精簡(jiǎn),頁(yè)面是否清晰,頁(yè)面容量是否合適,頁(yè)面色-彩是否恰當(dāng)。
3)文件與文件名診斷:文件格式,文件名等。4)訪問(wèn)系統(tǒng)分析:統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝,來(lái)路分析,地區(qū)分析,訪問(wèn)者分析、關(guān)鍵詞分析等。
5)推廣策略診斷:網(wǎng)店推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復(fù)合式推廣策略等。 三、網(wǎng)店?duì)I銷分析:1)關(guān)鍵詞分析:關(guān)鍵詞是否恰當(dāng),關(guān)鍵詞密度是否合理等。
2)搜索引擎登錄分析:采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效。3)鏈接相關(guān)性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬于相關(guān)性較大的鏈接。
4)目標(biāo)市場(chǎng)分析:對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析,研究目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷的關(guān)系。 5)產(chǎn)品分析:分析產(chǎn)品的特性,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等。
一個(gè)好的推廣策劃方案要包含以下要點(diǎn):
一、方案目標(biāo):
在制定策劃方案時(shí)必須要優(yōu)先考慮以下內(nèi)容:
1、活動(dòng)主題;
2、主推產(chǎn)品;
3、活動(dòng)目標(biāo):
要制定出可衡量的清晰的目標(biāo),不能回避或模糊,要符合SMART原則,同時(shí)制定目標(biāo)達(dá)成與否的衡量方法。
另外,最好制定分級(jí)目標(biāo),即超越目標(biāo)、最優(yōu)目標(biāo)和基本(底線)目標(biāo)。這樣在操作時(shí)更好控。
二、競(jìng)爭(zhēng)因素分析:
包括方案提出背景,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,目標(biāo)客戶群分析,賣點(diǎn)分析,優(yōu)劣勢(shì)分析等。
三、營(yíng)銷策略:
包括活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn),價(jià)格策略,促銷策略,渠道策略,宣傳策略,銷售激勵(lì)策略等。也包括亮點(diǎn)分析,成功關(guān)鍵因素等。
四、支撐與保障措施:
包括宣傳物料設(shè)計(jì)、制作,相關(guān)部門配合內(nèi)容等。
五、風(fēng)險(xiǎn)管控:
包括為保證方案成功的管控要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等。
六、費(fèi)用預(yù)算:
詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算分解表。
七、職責(zé)分工:
要責(zé)任到位,達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)清晰,有責(zé)任人還有檢查人,并有"做不到"怎么辦的約定等。
八、方案執(zhí)行計(jì)劃表:
這里有兩個(gè)表:一是工作內(nèi)容執(zhí)行計(jì)劃表;二是按時(shí)間或流程運(yùn)作的執(zhí)行表。前者為各系統(tǒng)與各崗位工作分工用表,后者是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行檢查與控制用表。
短期計(jì)劃可分為:
周計(jì)劃: 設(shè)立本周需要做什么事情,完成一個(gè)什么樣的任務(wù),哪天完成什么任務(wù)。
周計(jì)劃大概要確定一下幾個(gè)事情(宣傳的地區(qū),宣傳的人群,完成發(fā)貨,完成交易,每天哪段時(shí)間上傳商品,什么時(shí)間開(kāi)直通車, 本周的主要任務(wù)等等,確定下來(lái))
月計(jì)劃 :制定本月的銷售計(jì)劃 ,產(chǎn)品進(jìn)貨計(jì)劃,本月的推廣計(jì)劃,如果有節(jié)假日,確定其促銷方案,本月的銷售考核,以及推廣計(jì)劃等等。要清楚知道每周需要做的工作任務(wù)。
以上分為短期計(jì)劃,制定短期的計(jì)劃的時(shí)候,要考慮其成本,以及可調(diào)控性,要做到不夸大,不作假的方式去制定。要把每一步,每一個(gè)想法,如果實(shí)施要寫(xiě)出來(lái),制定實(shí)施日期,考察效果,以及務(wù)求做到按時(shí)按點(diǎn)按量去進(jìn)行。
長(zhǎng)期計(jì)劃可分為:
季度計(jì)劃: 什么叫季度計(jì)劃, 就是一個(gè)季度三個(gè)月考核一次自己網(wǎng)店的成長(zhǎng)水平,給自己的網(wǎng)店制定一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)季度有哪些是促銷的好節(jié)假日,哪些是可以團(tuán)購(gòu)批發(fā)的,一個(gè)季度的廣告推廣投入安排等等。 季度計(jì)劃要求不需要太清晰,能給到一個(gè)明確的目標(biāo),分配給月計(jì)劃即可,不必要每一步太詳細(xì),點(diǎn)明重點(diǎn)就可以了。 織夢(mèng)好,好織夢(mèng)
年度計(jì)劃 :
1 本年網(wǎng)店需要發(fā)展到什么階段(提出一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo))
2 本年網(wǎng)店需要銷售的量以及投入的廣告策略(提出一個(gè)本年的廣告策略)
3 本年網(wǎng)店的主要工作重點(diǎn),以及投入的核心是什么
總結(jié): 只要確定目標(biāo),以及一個(gè)大致的網(wǎng)店方針(計(jì)劃可以用手寫(xiě)或者文檔,本人是手寫(xiě)后用電腦文檔記錄)
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