這年頭怪事也真多,連"眼鏡"也傍"移動(dòng)"了。我在網(wǎng)上就發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)有趣的案例!拿出來(lái)給大家瞧瞧!案例的主人公是常州的一家眼鏡店,這個(gè)眼鏡店近日打出了消費(fèi)送等值話費(fèi)的雷人廣告,吸引了很多市民的眼球。原來(lái),常州移動(dòng)分公司最近正在進(jìn)行"充話費(fèi)送超市卡"活動(dòng),卻被這家眼鏡店借了東風(fēng)。這樣的"反營(yíng)銷模式"在常州還是第一次出現(xiàn),引發(fā)了不少爭(zhēng)議。
在這個(gè)眼鏡店有一塊宣傳板放在店門口特別醒目,寫著:"消費(fèi)200元送移動(dòng)話費(fèi)200元,消費(fèi)600元送移動(dòng)話費(fèi)600元,消費(fèi)1000元送移動(dòng)話費(fèi)1000元,最高的消費(fèi)3000元送移動(dòng)話費(fèi)3000元"。底下還有一行小字:"上述活動(dòng)與中國(guó)移動(dòng)活動(dòng)相同步,所有消費(fèi)者必須符合移動(dòng)活動(dòng)條件才可參加"。該店一名服務(wù)員告訴記者:"活動(dòng)一經(jīng)推出,已經(jīng)有很多顧客詢問了。"
按照這樣的宣傳,眼鏡等于是白送給顧客,眼鏡店靠什么盈利呢?記者找到了這家眼鏡店的老板,這個(gè)"雷人"的點(diǎn)子正是這位孫老板想出來(lái)的。"如果顧客眼鏡消費(fèi)1000元,眼鏡店就為顧客充值話費(fèi)1000元,眼鏡店則從移動(dòng)公司獲得1000元超市卡,
按九折出售,就能取回本金并獲得相應(yīng)利潤(rùn)。"孫老板說,顧客花錢不僅得到眼鏡,還有等值話費(fèi);移動(dòng)公司擴(kuò)大了業(yè)務(wù);巧借移動(dòng)這樣的大公司,擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)和知名度,可謂多方得益。
對(duì)此,市民褒貶不一。有的市民表示,配眼鏡能加送等值話費(fèi),是十分劃算的事。也有市民表示,送話費(fèi)是有門檻的,不是所有人都能得到實(shí)惠,與其這樣,眼鏡店不如多打點(diǎn)折扣更實(shí)在。更多市民抱看熱鬧的心態(tài):移動(dòng)公司促銷,給個(gè)小眼鏡店鉆了空子,有趣!常州移動(dòng)分公司一位負(fù)責(zé)人表示,不存在給其他商家鉆空子,這是一個(gè)三方獲利的合作,沒什么不好。只要符合這次促銷活動(dòng)規(guī)則,都可以按照公司公布的承諾兌現(xiàn)。
眼鏡店這樣的促銷行為是否違規(guī)?這個(gè)問題難倒了一些法律人士。常州市一位著名律師說,這樣新奇的促銷手段他也是首次聽說,是否違規(guī)他也不是很清楚。河海大學(xué)蘇南經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)安文教授表示,這是一個(gè)典型的反營(yíng)銷模式,是符合商家之間的"游戲規(guī)則"的。眼鏡店作為一個(gè)不請(qǐng)自來(lái)的"搭車者",雖然并不能給移動(dòng)公司帶來(lái)大規(guī)模的效益,但移動(dòng)公司本身也沒什么損失,反而對(duì)其活動(dòng)有促進(jìn)作用,消費(fèi)者則收獲了實(shí)惠。安教授強(qiáng)調(diào),擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi),是政府當(dāng)前工作中的重中之重,除了擴(kuò)大就業(yè)面、開拓海外市場(chǎng)、提振消費(fèi)信心外,創(chuàng)意促銷也是不該忽視的重要一環(huán)。
可以參考一下 :目錄一、…………………中榕眼鏡簡(jiǎn)介二、…………………市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析三、…………………中榕眼鏡市場(chǎng)定位四、…………………中榕眼鏡營(yíng)銷組合五、…………………附件 一、中榕眼鏡 中榕眼鏡自1994年9月1日開業(yè)以來(lái),本著“為配鏡者負(fù)責(zé)為己任”的服務(wù)宗旨,本著“用完美的技術(shù),全心全意呵護(hù)您的眼睛”的經(jīng)營(yíng)思想理念,樹立全體員工質(zhì)量意識(shí)。
在中國(guó)眼鏡行業(yè)率先實(shí)施“檢測(cè)眼鏡商店內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”(高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))。企業(yè)全體員工均獲取由國(guó)家、省、市有關(guān)部門頒發(fā)的驗(yàn)光技師、高級(jí)驗(yàn)光師、配鏡師上崗證及隱型眼鏡培訓(xùn)證。
為了更好的為廣大顧客服務(wù),中榕眼鏡還常聘請(qǐng)省人民醫(yī)院眼科專家、醫(yī)師在周末來(lái)坐堂。日常,也配有專業(yè)眼科醫(yī)生在店。
十年來(lái),先后設(shè)了27家連鎖店,極大方便了榕城配鏡者。2003年5月19日成立了“福州中榕眼鏡鐘表有限公司”為中榕朝著規(guī)模和規(guī)范發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前,中榕眼鏡已有27家的連鎖店,且大部分分布在一些學(xué)校附近。它的主流消費(fèi)者是學(xué)生群體。
中榕眼鏡在市場(chǎng)上的知名度并不是很高,在本次問卷調(diào)查中了解到它的知名度僅為46%。它在品牌店中的立足點(diǎn)主要是價(jià)格較低,卻有很好的質(zhì)量和服務(wù)狀況,這讓收入不高的學(xué)生非常滿意,這使中榕在它的消費(fèi)者中擁有較好的美譽(yù)度。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析一目前眼鏡行業(yè)環(huán)境分析在福州,眼鏡行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭非常猛,由一個(gè)不為人知的小行業(yè)發(fā)展成如此富有競(jìng)爭(zhēng)性、挑戰(zhàn)性的巨頭行業(yè)。為了更好了解榕城眼鏡行業(yè)的情況,《市場(chǎng)報(bào)》做了一個(gè)追蹤報(bào)道,發(fā)現(xiàn)了三個(gè)情況:①各眼鏡店的眼鏡品牌都不相同,據(jù)店主們說是因?yàn)檫M(jìn)貨渠道不一樣。
一般在市民很難從外觀上區(qū)別出眼鏡質(zhì)量的好壞,使眼鏡商熱衷于代理一些與其他眼鏡店不同的品牌,因?yàn)閮r(jià)格的不透明,消費(fèi)者缺乏可比性,店家任意操作的自由度就比較大,更易于獲得高利。②眼鏡市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格有兩種極端:如寶島,明視、中榕等品牌店其價(jià)格就比較高,至少也百來(lái)元,多的話也有上萬(wàn)的,而像一些小店小販的,他們的眼鏡就極為低價(jià)。
③業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,福州眼鏡行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展的成熟度還是比較高的,這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買人群上都可以看出來(lái),在購(gòu)買眼鏡的消費(fèi)者中,65%是年齡在11—25之間的青少年。而他們購(gòu)買的眼鏡檔次比較集中,一般每副在250元—350之間。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口老齡化的形勢(shì)的加深,老年人配帶眼鏡的可能性和必要性不斷的增多了,因此,老年人市場(chǎng)開始不斷被開發(fā)。二分析目前眼鏡行業(yè)所發(fā)現(xiàn)的問題① 一般人買眼鏡都很注重質(zhì)量問題:如果沒有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù),那么根本不能贏得回頭客;如果質(zhì)量無(wú)可挑剔的話,一般情況下,顧客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消費(fèi)的可能。
那么,做為眼鏡商家要怎么做才能更好的贏得市場(chǎng)空間?爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者呢?② 在如此眾多的品牌店中,中榕眼鏡公司應(yīng)該怎么定位自己?確定怎樣的營(yíng)銷意識(shí)來(lái)爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者的支持呢?目前,進(jìn)入眼鏡行業(yè)需要那么大的投入,要確定怎樣的價(jià)格才能吸引顧客呢? 三中榕眼鏡的SWOT分析SWOT分析:S優(yōu)勢(shì):①中榕眼鏡在福州屬于本土眼鏡連鎖店,與其他眼鏡連鎖店相比具有一定優(yōu)勢(shì)。②中榕眼鏡自94年開業(yè)來(lái)在福州確立一定的品牌地位。
③“福州中榕鐘表眼鏡有限公司”為“中榕”朝著規(guī)模和規(guī)范發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。W劣勢(shì):①在福州眼鏡市場(chǎng)相對(duì)混亂,強(qiáng)勁對(duì)手寶島、明視等連鎖店。
②廉價(jià)眼鏡店多,消費(fèi)者更多關(guān)注眼鏡價(jià)格。③中榕眼鏡品牌尚未成熟,未進(jìn)行即時(shí)的品牌宣傳。
O機(jī)會(huì): ①福州眼鏡市場(chǎng)相對(duì)混亂,這樣對(duì)品牌眼鏡店是一大機(jī)會(huì)。②越來(lái)越多消費(fèi)者更注重眼鏡的質(zhì)量。
T威脅:①寶島、明視等眼鏡連鎖店的市場(chǎng)份額較大。②0其他品牌的眼鏡店將會(huì)陸續(xù)進(jìn)入福州市場(chǎng),尤其是外國(guó)品牌較強(qiáng)的眼鏡店。
總結(jié):中榕眼鏡店具備一定的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì),自身品牌建設(shè)和營(yíng)業(yè)額提升,但還沒有開展強(qiáng)有力的活動(dòng)來(lái)支持。啟示:通過品牌優(yōu)勢(shì)和大力促銷以及質(zhì)量化提升營(yíng)業(yè)額。
四競(jìng)爭(zhēng)者分析在眼鏡行業(yè)市場(chǎng)上,中榕眼鏡面臨著許多競(jìng)爭(zhēng)者,它們都是如寶島之類的品牌店。對(duì)此,要真的分析消費(fèi)者的購(gòu)買觀念,從而確定適合消費(fèi)群體的方針,明確誰(shuí)才是最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?它的策略會(huì)是什么?產(chǎn)品各自有什么特長(zhǎng)?以做到知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短,以自身的優(yōu)勢(shì)去吸引目標(biāo)市場(chǎng)的顧客,提高市場(chǎng)占有率。
1、調(diào)查中消費(fèi)者最喜歡的品牌:品牌 中榕 寶島 利眾 華視 其他白分比 18% 49% 14% 8% 11%2、消費(fèi)者購(gòu)買眼鏡時(shí)最注重的是什么?名稱 質(zhì)量 價(jià)格 款式 售后服務(wù)百分比 46% 13% 24% 17%營(yíng)銷啟示:眼鏡行業(yè)市場(chǎng)上,中榕面對(duì)著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。他在品牌店中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是他的價(jià)格較低,且相對(duì)來(lái)說,中榕的服務(wù)態(tài)度比較好。
因此,他的主流消費(fèi)者應(yīng)該在收入不是很高的群體。 五主流消費(fèi)者分析1、主流消費(fèi)者眼鏡的眼鏡店分布:一般情況下,使用眼鏡的都是文化程度比較高的階層,因此,眼鏡連鎖店的分布地有:學(xué)校附近、繁華的街道和社區(qū)等等人員相對(duì)密集的地方。
2、主流消費(fèi)者(學(xué)生群體)對(duì)中榕眼鏡的認(rèn)知。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶:張傳勇眼鏡店?duì)I銷策劃書前言說起眼鏡,相信大家再熟悉不過了,無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中,都是密不可分的用品。
隨著生活水平的提高,人們對(duì)眼鏡的消費(fèi)也在逐步增加,人人都需要眼鏡。這就為眼鏡店提供了一個(gè)廣大的市場(chǎng)需求空間。
據(jù)調(diào)查,我國(guó)目前有3.6億以上的近視眼人群,同時(shí)有3.2億中老年人需要配戴的老花鏡,隨著新一代學(xué)生近視眼群體的增加,社會(huì)老齡化日趨嚴(yán)重,“眼鏡族”還將進(jìn)一步增加,按每3年更新一副眼鏡計(jì)算,每年中國(guó)大約有1億副以上的眼鏡需求量,約300億元的交易額!隨著科技的發(fā)展,眼鏡市場(chǎng)還被賦予了更多新的機(jī)遇,僅從鏡盒上看,目前的鏡盒材質(zhì)多樣,包括皮制、塑料及其他材料等,外形也不再僅僅是長(zhǎng)方形,出現(xiàn)了筆筒形、女士拎包形、手機(jī)套形等多種,而大小顏色更是多種多樣。在鏡片上,彩色鏡片、變色脂鏡片、防眩目偏光樹脂鏡片等的出現(xiàn)更是起到了革命性的作用。
隨著時(shí)代的發(fā)展,個(gè)性追求更是為眼鏡行業(yè)注入了新的機(jī)遇,眼鏡與臉型、發(fā)型等的搭配讓人們?cè)僖膊话蜒坨R當(dāng)做是一種單純的專業(yè)化矯正視力的工具,人們都不惜重金為自己購(gòu)買一副最健康、最實(shí)用、最美觀的眼鏡。目錄一、營(yíng)銷策劃目的-------------------------------------------------------------------------------31444網(wǎng)站同時(shí)構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)的醫(yī)師和店員溝通的平臺(tái)。
將討論的問題,在網(wǎng)站上給以解答和公布,例如對(duì)眼鏡和眼睛的保養(yǎng)護(hù)理,以及購(gòu)買眼鏡時(shí)需注意的問題等。(。
目前根據(jù)調(diào)查我國(guó)的近視人群的數(shù)量程明顯上升趨向,我們走在大街上隨處可見帶著眼鏡的人群,近視人群數(shù)量的激增使得眼鏡行業(yè)的市場(chǎng)異常火爆,一些眼鏡連鎖店也是越來(lái)越多,,隨著這些眼鏡店面的增加,競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來(lái),怎樣做好眼鏡店的營(yíng)銷提高門店的銷售業(yè)績(jī)成為許多經(jīng)營(yíng)管理者所關(guān)心的問題,那么眼鏡店如何做好營(yíng)銷呢?1、樹立專業(yè)形象,銷售輸出的應(yīng)該是專業(yè)而不只是產(chǎn)品
在眼鏡零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)市場(chǎng)的日益成熟,我們的消費(fèi)者變得越發(fā)精明,我們面對(duì)的消費(fèi)人群80%以上的屬于再次甚至多次消費(fèi),對(duì)于眼鏡商品知識(shí)的掌握程度會(huì)越來(lái)越高,對(duì)于自己本身視功能的要求也越來(lái)越高。為此,其一我們的店鋪員工必須熟練的掌握相關(guān)專業(yè)技能及眼鏡商品知識(shí),能夠感同身受的從顧客的角度出發(fā),選配其合適的眼鏡。樹立專業(yè)的眼鏡光學(xué)權(quán)威形象,對(duì)患者能夠形成有效的科學(xué)配鏡指導(dǎo)。其二我們的店鋪員工還要注重著裝行為上的細(xì)節(jié)問題,打造專業(yè)的個(gè)人形象。2、貫徹戴鏡指導(dǎo)及護(hù)眼常識(shí),增加更多信任
我們的消費(fèi)者,尤其是青少年患者每次配鏡度數(shù)總會(huì)增加,如何控制度數(shù)加深保持視力不下降這個(gè)問題是他們最為關(guān)心的,我們的員工一定要以專家的形象對(duì)消費(fèi)者貫徹衛(wèi)生用眼指導(dǎo),這樣消費(fèi)者對(duì)我們所配眼鏡的認(rèn)同感會(huì)更強(qiáng),尤其是在銷售成功之后的售后服務(wù)過程之中,能夠及時(shí)的對(duì)于消費(fèi)者以后用眼的注意事項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)的解答和指導(dǎo),對(duì)于后續(xù)銷售和老顧客帶動(dòng)新銷售的服務(wù)極其重要。3、強(qiáng)調(diào)換位溝通,切實(shí)體味客戶的感受
成功的溝通在于雙方強(qiáng)烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話題,眼鏡銷售人員要站在消費(fèi)者的角度去考慮患者的感受,感受其視力模糊的苦惱、戴鏡無(wú)奈的痛苦和對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的嚴(yán)重負(fù)面影響,能夠換位思考進(jìn)行相應(yīng)的換位溝通,才能更好的引起患者思想的共鳴。4、強(qiáng)質(zhì)量弱價(jià)格,避免陷入價(jià)格戰(zhàn)
體驗(yàn)式的重點(diǎn)介紹眼鏡的功能與特點(diǎn),并適當(dāng)做出質(zhì)量保證,同時(shí)在整個(gè)溝通過程中,以介紹產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量特點(diǎn)為主線避免過多的討價(jià)還價(jià)。5、重視親情服務(wù),銷售自然不難
在任何時(shí)候,親情都是人類必不可少的,由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的迅速加大,親情友情越來(lái)越淡化的今天,更包括店鋪和消費(fèi)者明顯的對(duì)立關(guān)系的情況下,親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤(rùn)滑劑,商務(wù)星眼鏡店銷售管理軟件認(rèn)為只要親情服務(wù)到位,成功的銷售必是水到渠成,親情服務(wù)包括見面時(shí)的問寒問暖,一些家常話題的討論,定期的電話問候和回訪,生日祝福,以及提醒客戶眼鏡免費(fèi)清洗保養(yǎng),而完成這些都可以借用專門的
眼鏡會(huì)員管理系統(tǒng)輕松解決。6、弱化商業(yè)氛圍,減少銷售對(duì)立情緒
銷售的最高境界,在于無(wú)聲無(wú)息的在消費(fèi)者沒有感覺的情況下成功的推銷我們的產(chǎn)品。眼鏡店無(wú)論店鋪的裝修布置還是銷售溝通的過程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過程中,要盡量弱化商業(yè)氛圍,我們可以從專業(yè)的角度引導(dǎo)顧客消費(fèi)
業(yè)內(nèi)有很多出色的銷售人員甚至不用出驗(yàn)光室就能將一筆生意做成。所以說不要讓消費(fèi)者感覺到明顯的濃厚商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語(yǔ)言和相關(guān)的銷售舉動(dòng),如很多人圍著一個(gè)消費(fèi)者讓其盡快下單,不時(shí)的圍在銷售區(qū)詢問銷售情況等等現(xiàn)象的發(fā)生。
眼鏡店在經(jīng)營(yíng)的過程中,碰到的問題各不相同,所以我們想要做好營(yíng)銷不能生搬硬套,各個(gè)眼鏡店開展?fàn)I銷活動(dòng),還需因地、因時(shí)、因人制宜,摸索出一套最適合自己的方法,這樣的營(yíng)銷方法才是最適合我們眼鏡門店發(fā)展的。
大學(xué)校園區(qū)眼鏡店策劃方案
主題:圣誕狂歡曲 新年獻(xiàn)賀禮
時(shí)間:12/23~01/03
其中:12/24平安夜(周一) 12/25圣誕節(jié)(周二) 01/01元旦(周二)
構(gòu)思:以樹立企業(yè)的形象為中心,突出節(jié)日的氣息,全面營(yíng)造節(jié)日氣氛,增加企業(yè)的知名度以及市場(chǎng)的美譽(yù)度。
今年的元旦只有一天的假期,所以活動(dòng)時(shí)間比較短。
石頭 剪子 布 快樂過新年
只要您在XXXX眼鏡消費(fèi)滿280元以上就可以參加石頭 剪子 布活動(dòng),不但可以拿禮品更有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金大獎(jiǎng)。
第一關(guān):10元現(xiàn)金
第二關(guān):20元現(xiàn)金
第三關(guān):40元現(xiàn)金
此現(xiàn)金額度可以疊加
此活動(dòng)是員工與顧客之間的一種互動(dòng)。如一個(gè)顧客消費(fèi)正好滿280元就可以參加此項(xiàng)活動(dòng),如果第一輪顧客出石頭員工出剪子那么顧客贏,顧客就可以得到10元現(xiàn)金,此時(shí)員工可以問顧客,你還要不要再玩下去,如果你再玩下去你贏可以得到30元現(xiàn)金,如果你輸了只能得到我們新年禮品一份。此時(shí)顧客意再玩,如果顧客贏了,此顧客就可以得到30元的現(xiàn)金獎(jiǎng),再問顧客還要不要再玩下去了,如果顧客同意再玩,如果顧客再贏了,顧客就可以獲得70元的現(xiàn)金,如果顧客輸了只能拿到新年紀(jì)念品一份。
迎新套餐邀您共分享
開胃餐
XXX眼鏡架+XXX白樹脂片+眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=138元現(xiàn)價(jià)98元
甜點(diǎn)餐
XXX眼鏡架+XXX加膜樹脂片+眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=248元現(xiàn)價(jià)198元
水果餐
XXX眼鏡架+XXX防輻射加膜樹指片+眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=358元現(xiàn)價(jià)288元
新年大餐
XXX眼鏡架+XXX非球面樹脂鏡片++眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=588元現(xiàn)價(jià)398 元
美麗我做主 新年送賀禮
在活動(dòng)期間只要你到XXX眼鏡配隱形眼鏡滿158元就送全年護(hù)理指定品牌全套護(hù)理產(chǎn)品!
新年新語(yǔ) 人人有禮
在活動(dòng)期間只要你到XXXX眼鏡無(wú)論您消費(fèi)多少均送新年精美禮品一份。
現(xiàn)在物價(jià)高不要給用雞蛋打我!~
眼鏡店開張活動(dòng)方案(一):
眼鏡店促銷活動(dòng)方案眼鏡店促銷活動(dòng)方案
№1:10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)等您光臨:免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)清洗眼鏡、免費(fèi)特殊加工、免費(fèi)加防過敏膜
這是個(gè)跨界打劫的時(shí)代,這是個(gè)整合資源的平臺(tái),未來(lái)企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)
記住一句話。做營(yíng)銷,就是做人性。而我們所推崇的免費(fèi)模式也就是從人性出發(fā),來(lái)做營(yíng)銷的。
免費(fèi)模式就是最好的引流、截流、財(cái)留、回流營(yíng)銷模式,也是最好的商業(yè)模式。一種讓客戶無(wú)法拒絕的商業(yè)模式??!
【免費(fèi)模式】一種讓客戶無(wú)法拒絕的商業(yè)模式!!
教您如何免費(fèi)送還能翻倍盈利!
教您如何花別人錢辦自己的事?
如何將閑置資源快速變?
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流—截流—回流—資金流?
怎樣制定促銷計(jì)劃和促銷方案 促銷,是包飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器,不但可以促進(jìn)銷售額的上升,還有助于提高專賣店的形象,與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
樸秀秀營(yíng)銷專家,總結(jié)多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn),為你講述如何制定促銷計(jì)劃、促銷方案的內(nèi)容。 一、促銷計(jì)劃的種類 隨著促銷目的的不同,促銷計(jì)劃有下列不同的種類: (一)年度促銷計(jì)劃 一般而言,為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度促銷計(jì)劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn): 1 與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略相結(jié)合 專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營(yíng)銷策略,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。
例如樸秀秀某地區(qū)包飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。 2 考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距 任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外,并可以嘗試以形象類促銷活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。
3 節(jié)令特性的融合 節(jié)日一般是人們出游和購(gòu)買的高峰時(shí)間。節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日,國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等,非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
如樸秀秀公司近日推出的的“樸秀秀七夕送真情”促銷活動(dòng),就是針對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日七夕的節(jié)日促銷。 4 年度促銷行事歷 年度促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整年度的促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃促銷活動(dòng)。
(二)主題式促銷計(jì)劃 所謂主題式促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。1 店鋪開業(yè) 店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì)影響未來(lái)店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī),因此通常店鋪開業(yè)期間會(huì)搭配促銷活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購(gòu)買欲望。
店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,樸秀秀營(yíng)銷專家建議您,在開業(yè)期間的促銷活動(dòng)中在建立顧客檔案上多費(fèi)心思,利用開業(yè)促銷留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ)。2 周年慶 店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。
雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。3 社會(huì)特定事件 專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦促銷活動(dòng),一則表示關(guān)懷社會(huì),一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī)。
4 商圈活動(dòng) 零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。 (三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘拇黉N計(jì)劃 業(yè)績(jī)是專賣店維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道,也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以促銷活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“促銷題庫(kù)”,遇有狀況即能派上用場(chǎng)。
至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各地業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的 60% 。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。
當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當(dāng)時(shí)的效益。(四)對(duì)抗性促銷計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的,在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在促銷的誘惑下 ,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績(jī)的減少,必要的對(duì)抗性促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生,由于對(duì)抗性的促銷活動(dòng)通常較為緊急,可運(yùn)用的時(shí)間較短,若能平日建立“促銷題庫(kù)”,在面對(duì)應(yīng)變時(shí),將可以立即運(yùn)用。
1、市場(chǎng)調(diào)研:通過市場(chǎng)調(diào)研的手段,對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)真正的了解,主要是了解客戶群體,以及客戶群體的日常行為和思維方式。
2、市場(chǎng)定位:市場(chǎng)定位就是根據(jù)做的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行叛斷,是否能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)空間雖然很大,但是也并不是所有的公司都適合通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)成交業(yè)務(wù)的,所以一定要根據(jù)自身的情況去考慮。 3、方案形成:根據(jù)市場(chǎng)定位,然后找到目標(biāo)客戶群在網(wǎng)上的主要集中的地方,有些客戶群主要通過搜索的方式,而也有的主要集中在行業(yè)網(wǎng),有些也會(huì)常在論壇。
還有就是怎樣一步步去推進(jìn),怎樣把自己的商品傳遞給客戶等等。 4、方案的執(zhí)行:根據(jù)以上制定的方案,逐漸的去推進(jìn)完成,把客戶最想要的以客戶最希望的方式展示給他們,并且要聯(lián)系方便。
5、效果評(píng)估及策略調(diào)整:對(duì)方案執(zhí)行情況進(jìn)行一個(gè)科學(xué)的定位,以及時(shí)調(diào)整方案,這主要評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是客戶關(guān)注度和客戶咨詢量,客戶咨詢量和客戶成交量的對(duì)比,從而找出在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中提升的方法進(jìn)行實(shí)行。
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