可以做一些活動(dòng)啊,比如說(shuō)在本月內(nèi),每周星期一至星期三晚8點(diǎn)前理發(fā)一元.做這些活動(dòng)都是為了拓展人氣,提高知名度. 人們理發(fā)都有一個(gè)習(xí)慣,都是經(jīng)常去一家理發(fā)點(diǎn)理,理發(fā)店也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),要留住顧客,你的理發(fā)技術(shù)是一方面,你服務(wù)的周到使顧客感到滿(mǎn)意也是一方面.你理發(fā)店的員工在理發(fā)的時(shí)候要與顧客閑談,了解顧客的習(xí)慣,更好的做好細(xì)節(jié),這樣可以使顧客對(duì)你們理發(fā)店的感覺(jué)更加親切. 你像有的理發(fā)師其實(shí)理發(fā)技術(shù)并不怎么出眾,但是顧客來(lái)了就點(diǎn)名要讓他理,因?yàn)轭櫩透杏X(jué)他理的好,其實(shí)他技術(shù)一般,但與顧客很熟,理發(fā)的時(shí)候能考慮到顧客的需求,使顧客滿(mǎn)意 服務(wù)要是人感到輕松自然,。
可以針對(duì)老顧客、新顧客等分類(lèi)搞活動(dòng):
針對(duì)開(kāi)業(yè)有段時(shí)間的理發(fā)店,這個(gè)方案面向的主要參與者是理發(fā)店會(huì)員,所以活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)要豐厚,可以在活動(dòng)期間,免費(fèi)贈(zèng)送老顧客一張感恩卡,卡內(nèi)有金額四百元,不限男女可以使用使用。但是有消費(fèi)的前提,必須是燙染的項(xiàng)目消費(fèi)總金額高達(dá)六百元的時(shí)候,才可以消費(fèi)這張卡。一人僅限一張。
這個(gè)方案也是針對(duì)一些新顧客,比如積分制,當(dāng)客人在理發(fā)店每消費(fèi)元,就給一定的積分,當(dāng)積分達(dá)到一定的額度,給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)在很多行業(yè),甚至很多理發(fā)店已經(jīng)開(kāi)始使用。他會(huì)給客人一種身份象征,同時(shí)平衡老顧客長(zhǎng)期消費(fèi)的厭煩心理。
比如在節(jié)假日推出多人同行,一人免單的活動(dòng),這對(duì)于經(jīng)常結(jié)伴同行的女生們具有較強(qiáng)的吸引力。
定時(shí)搞一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),比如凡是經(jīng)常光顧店鋪的新老顧客,可以享受年底、重要節(jié)假日或者店慶時(shí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),可以適當(dāng)提高下中獎(jiǎng)率。
對(duì)于一些老會(huì)員,可以開(kāi)展轉(zhuǎn)介紹送積分活動(dòng),凡是通過(guò)會(huì)員介紹到本店的新顧客,報(bào)上會(huì)員卡號(hào)后,就會(huì)享受到相應(yīng)的折扣,同時(shí)該會(huì)員也會(huì)得到積分,享受更多的優(yōu)惠。
搞全家美發(fā)套餐,我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以理發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來(lái)理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來(lái)帶動(dòng)全家一起來(lái)理發(fā)的欲望。
原發(fā)布者:贊歌疤考翁
美發(fā)店活動(dòng)方案(一): 主題:慶祝國(guó)慶,時(shí)尚燙染,大禮包。 目的: 1針對(duì)五一的燙染顧客和8,9月剪發(fā)顧客的回籠,并為與打好元旦,圣誕作基礎(chǔ),穩(wěn)定業(yè)績(jī)。 2針對(duì)五一顧客回籠,并控制顧客的消費(fèi)周期 4幫忙員工造勢(shì),創(chuàng)造客數(shù),產(chǎn)生不斷的燙染客戶(hù)。 5使我們掌握和控制客人的消費(fèi)周期。 6讓員工認(rèn)識(shí)到,唯有會(huì)員卡的保護(hù),才有真正的指定客人重復(fù)消費(fèi),固穩(wěn)業(yè)績(jī)。 7激勵(lì)員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī)。 8使員工和客人都擁有一顆感恩的心。活動(dòng)日期:自定員工主推:燙發(fā),代金卷,會(huì)員卡 活動(dòng)資料: 1燙發(fā),護(hù)發(fā)一律3。24。2折,吸引顧客,創(chuàng)造超多燙發(fā)客群。 2內(nèi)部設(shè)立燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷(xiāo)售職責(zé)目標(biāo)數(shù),創(chuàng)造高單價(jià)業(yè)績(jī)。 (1)水能高彈理療燙 a:燙發(fā)+天然醋療精華原價(jià)現(xiàn)價(jià) b:燙發(fā)+染發(fā)原價(jià)現(xiàn)價(jià) c:染發(fā)+天然醋療精華原價(jià)現(xiàn)價(jià) d:燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華原價(jià)現(xiàn)價(jià) (2)凡單項(xiàng)滿(mǎn)----元,均送一張價(jià)值----元的母親感恩卡,能夠任意消費(fèi) (3)母親感恩儲(chǔ)值卡原價(jià)228元現(xiàn)價(jià)100元,可任意消費(fèi) (4)凡購(gòu)買(mǎi)倒膜一套原價(jià)元再送元的儲(chǔ)值卡一張 (5)凡到本店消費(fèi)者一律送價(jià)值元的天然精華倒膜6)凡購(gòu)買(mǎi)我店任意產(chǎn)品的,均送價(jià)值元的剪發(fā) 3凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)一律同價(jià)免費(fèi)。 4(1)剪發(fā)卡
我在一鳴心所向線(xiàn)下課程中學(xué)習(xí)到了這個(gè)解決方案,我總結(jié)了以下幾點(diǎn),希望對(duì)你有幫助:
1明確活動(dòng)的主題
所有活動(dòng)方案的制定都圍繞著主題展開(kāi)的。根據(jù)活動(dòng)類(lèi)型的不同,活動(dòng)的主題命名要有所區(qū)別。
以公司慶祝為主題:比如,周年慶
以活動(dòng)力度為主題:比如,嘉年華
以國(guó)家節(jié)日為主題:比如,迎國(guó)慶
2明確活動(dòng)的目的
我們舉辦活動(dòng)的目的非常簡(jiǎn)單,就是銷(xiāo)售。由于銷(xiāo)售的目的不一樣,我們分為三種
新店開(kāi)業(yè):針對(duì)新開(kāi)的門(mén)店,做引流活動(dòng)
新客開(kāi)拓:針對(duì)整個(gè)門(mén)店或者某個(gè)品牌,制定新客開(kāi)拓活動(dòng)
產(chǎn)品銷(xiāo)售:無(wú)論是否做引流/拓客,都要通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn),搶占市場(chǎng)份額
3確定活動(dòng)的時(shí)間
活動(dòng)力度不一樣,活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)要有所不同,一般我們按照以下方式進(jìn)行規(guī)劃
超大型活動(dòng):1-3天。促銷(xiāo)活動(dòng)力度越大,越要集中
大型活動(dòng):3-7天。根據(jù)節(jié)假日,比如國(guó)慶
中型活動(dòng):7-15天。某個(gè)品類(lèi)或者某個(gè)品牌的主題活動(dòng)。比如夏涼節(jié)
小型活動(dòng):21天-30天。常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng),在周期內(nèi)不變。周期可以是7的倍數(shù),也可以是整月。
4確定活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),關(guān)系到活動(dòng)的最終效果,是促活動(dòng)方案的關(guān)鍵因素。活動(dòng)方式需要不斷推陳出新,給顧客帶來(lái)新意
預(yù)售:一般中型以上,周期比較長(zhǎng)的活動(dòng),可以通過(guò)預(yù)售的方式,提前鎖定消費(fèi)者
秒殺:秒殺的目的在于引流和拓客
拼團(tuán):拼團(tuán)的目標(biāo)在于顧客的主動(dòng)傳播,在短時(shí)間內(nèi)快速獲取大量的精準(zhǔn)客戶(hù),形成很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力
充值抵現(xiàn):主要的目的是為了后續(xù)成交,鼓勵(lì)消費(fèi)者多充值。充值返現(xiàn)又可以分為以下兩種方式:
滿(mǎn)減:一方面,為了拉升銷(xiāo)量,降低客單價(jià),提升客單量。另一方面,避免低折扣帶來(lái)的不利影響
積分兌換:主要是為了提高顧客的活躍度,引導(dǎo)用戶(hù)獲取積分,通過(guò)積分體系黏住客戶(hù)。積分越多獎(jiǎng)勵(lì)越豐富,客戶(hù)為了心儀商品,更積極地賺取積分
(l)廣告贈(zèng)品
印有美容美發(fā)連鎖店名稱(chēng)、住址、電話(huà)的小勸品。常見(jiàn)的有氣球、面紙、年歷、鑰匙圈、圓珠筆等。
有時(shí)供應(yīng)商也會(huì)提供一些廣告峪品,如煙灰缸、日記本、量恤等。以便快速逮立或維持品牌知名度。
(2)視聽(tīng)廣告
在店堂內(nèi)反復(fù)強(qiáng)閱宜傳,如放錄音帶、VCD、電腦多媒休等,制造促悄氣氛,同時(shí)向頤客示范如何搭配、選擇等。
(3)展示會(huì)和演示會(huì)
商品展示會(huì)和美容美發(fā)演示會(huì)通常會(huì)帶來(lái)更大的銷(xiāo)售量。商品展示和新產(chǎn)品的演示,可在美容美發(fā)連鎖店顯眼地方展演出來(lái),或利用雜志、報(bào)紙和電視等媒體傳播。美容美發(fā)連鎖店也可展示一些與所梢省產(chǎn)品無(wú)關(guān)的活動(dòng)來(lái)吸引人流,但要注意時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)布盆、展示人員、消息發(fā)布和對(duì)象安排等事宜。
(4)折扣銷(xiāo)咨
為了增強(qiáng)竟?fàn)幜?,美容美發(fā)連鎖店可以在演季進(jìn)行折扣促銷(xiāo)。折扣是指在銷(xiāo)咨產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格打折扣,折扣的幅度一般從5%一30%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。特別是如果拆扣過(guò)大,往往會(huì)引起一些老顧客對(duì)原來(lái)的定價(jià)產(chǎn)生不滿(mǎn)。折扣的宜傳海報(bào)可以公布于店外,也可以標(biāo)在折扣產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格表上,甚至可以公布在公共媒體上。
(5)折價(jià)助券
實(shí)施折價(jià),券與全面性減價(jià)不同,前者只有持券人才能卒受優(yōu)感,而后者,lJ購(gòu)買(mǎi)即可享受優(yōu)感。通常將折價(jià)券刊在廣告上,除可以收到推廣產(chǎn)品和提離形象的效果外,還可通過(guò)暇券回收來(lái)加以評(píng)估廣告的效果。運(yùn)用此類(lèi)促銷(xiāo)方法時(shí),應(yīng)事先準(zhǔn)備好與贈(zèng)券致?lián)Q相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,以免顧客撲空。有研究表明,折價(jià)券的回收約為發(fā)出最的10%左右,而銷(xiāo)替業(yè)績(jī)卻可能增長(zhǎng)。
使用折價(jià)咐券促銷(xiāo),要采取周密的措施來(lái)防止有人利用折價(jià)賭券進(jìn)行欺詐。如美容美發(fā)連鎖店的收銀員、服務(wù)員及顧客等,可能會(huì)有人用剪下的折價(jià)券來(lái)調(diào)換收銀機(jī)中的現(xiàn)金。
(6)主硒促銷(xiāo),
利用各種特殊節(jié)日或季節(jié)為生場(chǎng)加以促銷(xiāo),又稱(chēng)節(jié)慶促銷(xiāo),但必須全店或主要部分陳列和裝飾與此相稱(chēng),如在圣誕節(jié)促銷(xiāo),除了在店內(nèi)布量圣誕飾品外,可讓員工扮成圣誕老人送小禮品,形成濃厚的節(jié)日氣氛。
節(jié)日促銷(xiāo)除了利用一般節(jié)日外,各公司還可選擇專(zhuān)屬自己的特殊節(jié)日或季節(jié)為主題加以促銷(xiāo),如店慶周年紀(jì)念日等。
運(yùn)用此促銷(xiāo)方法時(shí),需考慮目標(biāo)市場(chǎng)大小、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性以及所擬促銷(xiāo)產(chǎn)品對(duì)于促鋪主腸的適應(yīng)性。
(7)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一,因?yàn)橄M(fèi)者一且中大獎(jiǎng),獎(jiǎng)品價(jià)值一般很誘人,許多消費(fèi)者都皿意嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)助買(mǎi)活動(dòng)。在找國(guó),法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷(xiāo)咨的單獎(jiǎng)金傾不得超過(guò),J刃元。除了即買(mǎi)即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,為了提高有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)奮抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)結(jié)果
(8)搭配促銷(xiāo)
有時(shí)候把產(chǎn)品搭配在一起成套銷(xiāo)咨也會(huì)起到憊想不到的效果。如把美發(fā)用品和護(hù)膚用品一起銷(xiāo)售。搭配促銷(xiāo)的關(guān)鍵是搭配成套的美容美發(fā)用品要功能互補(bǔ)。并且有特色、有個(gè)性,能吸引碩客的注盤(pán)力。
(9)員賓卡促銷(xiāo)
貴賓卡促銷(xiāo)是目前許多美容美發(fā)店常用的促鈉方法,美容美發(fā)店以5元,38元等不同價(jià)格向顧客銷(xiāo)售貴賓卡,持卡顧容來(lái)店消費(fèi)享受半價(jià)優(yōu)惠,消費(fèi)金傾在貴賓卡存欲中扣除。
(10)人員推銷(xiāo)
美容美發(fā)連鎖店服務(wù)人員通過(guò)直接聆聽(tīng)顧客意見(jiàn),滿(mǎn)足顧客需耍。解決顧客問(wèn)題,同目標(biāo)市場(chǎng)的顧客客建立聯(lián)系,通過(guò)直接傳遞信息,宣傳傳介紹美容美發(fā)產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)美容美發(fā)用品。
所有美容美發(fā)連鎖店促銷(xiāo)策略中,人員推銷(xiāo)是一種最古老、最直接,也是最有效的促悄方式。這種推銷(xiāo)方式的特點(diǎn)是雙向溝通。有針對(duì)性,示范性強(qiáng),使顧客更容易了解本美容美發(fā)連鎖店的產(chǎn)品,同時(shí)還能及時(shí)為頤客提供咨后服務(wù),聽(tīng)取顧客的要求和意見(jiàn)。為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。特別是對(duì)于那些運(yùn)角廣告媒體難以溝通的客戶(hù),采用這種方式十分有效。一位優(yōu)秀的服務(wù)人員是創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意、增加忠誠(chéng)顧客的關(guān)鍵所在。對(duì)于那些在大店虎視耽耽下艱難求生的小型美容美發(fā)連鎖店來(lái)講,更應(yīng)該加強(qiáng)大型店最不搜長(zhǎng)的人員推銷(xiāo),用親切的態(tài)度不斷拉近與城客的距離。
也可以借助現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu),微信,微博,qq等一系列的新媒體來(lái)做推廣營(yíng)銷(xiāo)。
1. 送剪發(fā)卡 回饋老顧客
凡是在本店做大頭的顧客,一律贈(zèng)送6張精剪卡(有效期為1個(gè)月),這樣做的目的是吸引客流,增加店內(nèi)的客流量;
2. 燙發(fā)0元,倒膜帶回家
凡是在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)倒膜的顧客,贈(zèng)送1次燙發(fā),例如:380元一套倒膜,贈(zèng)送價(jià)值280元的燙發(fā)一次,這樣可以刺激顧客做燙發(fā),提升店鋪燙染人氣的同時(shí),也能給洗護(hù)部門(mén)帶來(lái)更大的客流量;
3. 3人同行,免單一人
店鋪可在適當(dāng)?shù)墓?jié)假日推出多人同行,免費(fèi)1人的活動(dòng),這樣有利于顧客之間的結(jié)伴而行互轉(zhuǎn)介紹
4. 聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)
制作一些免費(fèi)(或者超低價(jià)的感受卡)去贈(zèng)送給左鄰右舍不同行業(yè)的單位(例如:美容化妝品專(zhuān)賣(mài)店、品牌服飾店鋪等等一些有消費(fèi)能力群體經(jīng)常出沒(méi)的場(chǎng)合都可以考慮)
5. 抽獎(jiǎng)活動(dòng)
凡是經(jīng)常關(guān)顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節(jié)日、店慶等名義下的抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)箱里務(wù)必要高中獎(jiǎng)率(免費(fèi)剪發(fā)一次、2折燙染發(fā)一次、3次免費(fèi)去黑頭等等)
6. 燙染后贈(zèng)送洗護(hù)套裝
對(duì)于客戶(hù)想做燙染的情況,可以建議顧客做我們指定的燙染套餐,然后有洗護(hù)套裝贈(zèng)送,例
7. 與大附近大超市、大賣(mài)場(chǎng)合作
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