包括多層小區、高層大廈、別墅、寫(xiě)字樓、社區商業(yè)、政府公共物業(yè)等多種類(lèi)型。業(yè)務(wù)范圍涵蓋小區前期規劃、秩序維護與清潔服務(wù)、園藝綠化設計及養護、設施設備集約化管理、樓宇智能化設計與施工、會(huì )所經(jīng)營(yíng)、房產(chǎn)經(jīng)紀、家居裝飾、社區資源經(jīng)營(yíng)等諸多領(lǐng)域。
多年來(lái)萬(wàn)科物業(yè)秉承“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨,堅持“服務(wù)至誠、精益求精、管理規范、進(jìn)取創(chuàng )新”質(zhì)量方針,始終以客戶(hù)需求為導向,致力為客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)不斷創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)模式。近年來(lái)萬(wàn)科物業(yè)以“懂生活、識品質(zhì)、匯聚幸福”為核心理念,在“安全、環(huán)境、設備設施管理”等傳統物業(yè)服務(wù)工作基礎上,又推出“文化、健康、教娛、居家”等諸多創(chuàng )新服務(wù)內容。深耕客戶(hù)資源經(jīng)營(yíng),通過(guò)會(huì )所、租售中心、社區食堂、長(cháng)者服務(wù)中心、四點(diǎn)半學(xué)校等社區配套經(jīng)營(yíng),為不同需求的客戶(hù)提供差異化的服務(wù),從而使居住者因社區生活而產(chǎn)生持續的幸福感。引領(lǐng)健康生活方式的服務(wù)理念,深度洞悉客戶(hù)需求的服務(wù)內涵贏(yíng)得客戶(hù)的廣泛贊譽(yù),“物業(yè)服務(wù)”由此而成為75%客戶(hù)再推薦購買(mǎi)萬(wàn)科房產(chǎn)的首選理由。
在“安心、參與、信任、共生”的理念下,未來(lái)萬(wàn)科物業(yè)將致力于搭建一個(gè)幸福的平臺,這里有快樂(lè )工作的員工,有彼此信任的鄰里,有志同道合的合作伙伴,萬(wàn)科物業(yè)不僅在提供服務(wù),更在營(yíng)造幸福。萬(wàn)科物業(yè)將以至誠和創(chuàng )新行動(dòng)成就百萬(wàn)人的居住夢(mèng)想,構筑社區幸福家園。
物 業(yè) 公 司 工 作 計 劃 表
一、前期籌備工作
1、保安招聘工作;計劃時(shí)間:
2、物業(yè)人員及財務(wù)人員招聘,
3、建立物業(yè)管理收費標準,
4、保潔人員、水電工及園林綠化維護人員招聘,計劃時(shí)間:
5、建立裝修條理標準,需工程部配合完成。時(shí)間根據工程進(jìn)度而定;
6、建立樓盤(pán)收盤(pán)驗收標準,需工程部配合完成。時(shí)間根據工程進(jìn)度而定;
7、根據樓盤(pán)修建完成,檔案人員招聘、建立資料、檔案室、編寫(xiě)物業(yè)管理服務(wù)公約。
前期物業(yè)管理策劃方案的內容是:
1管理機構的設置和人員的培訓
2建立管理制度
3物業(yè)的接管驗收
4進(jìn)戶(hù)管理。進(jìn)戶(hù)管理指業(yè)主或使用人收到書(shū)面通知以后,并在規定期限內辦理完成相應手續并且實(shí)際入住。進(jìn)戶(hù)管理的主要內容有
A按物業(yè)區域管理、操作上的要求擬定管理層、操作層人員的配置,崗位的設定,工作的要求,到崗到位的具體時(shí)間。
B根據物業(yè)區域的實(shí)際內容和情況擬定具體實(shí)施細則及其執行時(shí)間表。
C安排物業(yè)辦公、接待、值班門(mén)崗等必要工作場(chǎng)所
D啟動(dòng)工作必須配備的物品、工具、設備等物資。擬定分步購買(mǎi)計劃
E建立與社會(huì )協(xié)作單位的聯(lián)絡(luò ),構筑綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
F準備業(yè)主入住文件,主要包括:物業(yè)介紹,物業(yè)使用說(shuō)明書(shū),物業(yè)質(zhì)量保證書(shū),管理規約,物業(yè)管理說(shuō)明書(shū),室內裝修責任書(shū),室內裝修管理辦法,入住通知書(shū),入住手續書(shū)等,匯編成入住手冊。
G制定入住流程
5裝修搬遷管理
6檔案資料管理
一、策劃書(shū)名稱(chēng)
盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng),如“*年*月**大學(xué)**活動(dòng)策劃書(shū)”,置于頁(yè)面中央,當然可以寫(xiě)出正標題后將此作為副標題寫(xiě)在下面。
二、活動(dòng)背景 :
這部分內容應根據策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項目中選取內容重點(diǎn)闡述;具體項目有:基本情況簡(jiǎn)介、主要執行對象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì )影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機。其次應說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機會(huì )及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項因素上,對過(guò)去現在的情況進(jìn)行詳細的描述,并通過(guò)對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明,則應該通過(guò)調查研究等方式進(jìn)行分析加以補充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標:
活動(dòng)的目的、意義應用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會(huì )利益、媒體效應等)都應該明確寫(xiě)出。活動(dòng)目標要具體化,并需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開(kāi)展:
作為策劃的正文部分,表現方式要簡(jiǎn)潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫(xiě)出每一點(diǎn)能設想到的東西,沒(méi)有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應權責及時(shí)間地點(diǎn)也應在這部分加以說(shuō)明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會(huì )場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話(huà)、司儀、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò )、技術(shù)支持、秩序維持、衣著(zhù)、指揮中心、現場(chǎng)氣氛調節、接送車(chē)輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續聯(lián)絡(luò )等。請根據實(shí)情自行調節。
六、經(jīng)費預算:
活動(dòng)的各項費用在根據實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題及細節:
內外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì )給方案的執行帶來(lái)一些不確定性因素,因此,當環(huán)境變化時(shí)是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說(shuō)明。
八、活動(dòng)負責人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱(chēng)、負責人)。
參考資料:詳細在百度有。
深圳萬(wàn)科地產(chǎn)----房地產(chǎn)項目全程策劃流程
深圳萬(wàn)科----地產(chǎn)項目全程策劃流程
房地產(chǎn)項目全程策劃流程一、市場(chǎng)調研:
1, 前言-----本次市調的背景、動(dòng)機、運用手段、目的等;
2, 市場(chǎng)分析------ (1) 當前市場(chǎng)分析(開(kāi)發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)
(2) 區域市場(chǎng)分析(銷(xiāo)售價(jià)格、成交情況)
3, 近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規、金融形勢
4, 競爭個(gè)案項目調查與分析
5, 消費者分析:
(1) 購買(mǎi)者地域分布;
(2) 購買(mǎi)者動(dòng)機
(3) 功能偏好(外觀(guān)、面積、地點(diǎn)、格局、建材、公共設施、價(jià)格、付款方式)
(4) 購買(mǎi)時(shí)機、季節性
(5) 購買(mǎi)反應(價(jià)格、規劃、地點(diǎn)等)
(6) 購買(mǎi)頻度
6, 結論
房地產(chǎn)項目全程策劃流程二、項目環(huán)境調研
1, 地塊狀況:
(1) 位置
(2) 面積
(3) 地形
(4) 地貌
(5) 性質(zhì)
2, 地塊本身的優(yōu)劣勢
3, 地塊周?chē)坝^(guān) (前后左右,遠近景,人文景觀(guān),綜述)
4, 環(huán)境污染及社會(huì )治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會(huì )治安)
5, 地塊周?chē)慕煌l件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)
活動(dòng)策劃書(shū)幾個(gè)項目是必須的,活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、目標人群、流程表、宣傳方式、報價(jià)!
其實(shí)真正工作的時(shí)候寫(xiě)策劃書(shū)更簡(jiǎn)單,時(shí)間、地點(diǎn)、節目安排、報價(jià)四項就可以了!
業(yè)主物業(yè)知識培訓會(huì )暨新聞發(fā)布會(huì )方案
一、活動(dòng)介紹:
二、工作小組:
組長(cháng):1名
副組長(cháng):3名
組員:由弘輝營(yíng)銷(xiāo)策劃部、辦公室、卓越弘輝品牌服務(wù)小組構成
三、活動(dòng)推介
9月2日,召開(kāi)全體工作人員會(huì )議,討論、完善、通過(guò)活動(dòng)方案,明確各人員分工及整體進(jìn)程。
9月2-14日 ,按各分工分頭準備,由相關(guān)負責人督促檢查。
9月14日,召開(kāi)臨戰前檢查,協(xié)調會(huì ),發(fā)現問(wèn)題,即使解決。
9月16日上午,再度仔細檢查一次,重點(diǎn)是檢查流程工作。
9月17日上午8:00,工作人員進(jìn)入工作狀態(tài),迎接會(huì )議代表。
9月17日上午12:10,活動(dòng)結束后,撤離現場(chǎng),將貴重物品、小件物品、易損物品歸類(lèi),返回辦公室。
四、主要分工:
1、組長(cháng):
(1)全面負責,統一指揮,檢查督促,工作總結。
(2)銜接,協(xié)調各方面工作。
2、副組長(cháng)A
(1)具體負責發(fā)布會(huì )工作,人、財、物準備工作。
(2)檢查工作進(jìn)度,完美情況,提出整改意見(jiàn),并督促實(shí)施。
(3)負責宣傳資料、培訓資料的內容安排、設計及制作并運送到現場(chǎng),組織發(fā)放。
(4)負責禮品的準備并運送到現場(chǎng),組織發(fā)放。
(5)負責影像資料的準備,指定專(zhuān)人安放,調試。
(6)負責新聞?dòng)浾叩难垺⒙?lián)系、接待。
(6)負責安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調工作。
(7)負責處理有關(guān)突發(fā)性事件。
3、副組長(cháng)B
(1)協(xié)調解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車(chē)輛,搬運。
(2)幫助、協(xié)調活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問(wèn)題。
(3)負責領(lǐng)導的邀請和聯(lián)系、接待。
(4)負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。
(5)負責利益小姐培訓及現場(chǎng)安排。
4、副組長(cháng)C
(1)具體分管會(huì )議流程,會(huì )議現場(chǎng)指揮,控制現場(chǎng)局面。
(2)負責安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷(xiāo)售公關(guān)人員的工作,統一調派。
(3)負責業(yè)主的邀請、聯(lián)系和接待。
(4)負責現場(chǎng)現場(chǎng)桌椅、簽到臺、講臺布置及場(chǎng)外布置。
五、物料準備
1、展板2塊(售樓處門(mén)口)
2、指示牌2塊(大門(mén)口一塊、現場(chǎng)一塊)
3、花籃8個(gè)
4、請柬50張
5、現場(chǎng)橫幅1條(長(cháng)江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識培訓會(huì )暨新聞發(fā)布會(huì ))
6、嘉賓胸花30只
7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門(mén)口兩名)
8、綬帶8條(弘輝地產(chǎn)、長(cháng)江之家)
9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。
六、宣傳方案
報紙硬廣告:9月14日《置業(yè)安家》通欄
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