行動方案
(一)主要活動
1、加強對中年人的促銷活動,提高忠誠度;
2、對青、老年人進行市場細分,確定目標市場,進行差異化定位,實施宣傳促銷;
3、采用多種促銷手段進行促銷。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛健康,從足開始;關(guān)愛腳足,從手足情開始”
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點
(1)企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方,具有防病、治病及美白護膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),對足療需求潛力大的群體是司機,他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢,因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了,而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類人群適合用廣播來進行宣傳——老年人,據(jù)調(diào)查顯示,鎮(zhèn)江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的“行風熱線”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節(jié)目進行宣傳;
(2)對于中高收入的女性,適合在一些暢銷雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛《知音》,《現(xiàn)代家庭》;
(3)對于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經(jīng)營報》作宣傳;
(4)另外對于一般的顧客,最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了,在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進行宣傳。
E、宣傳時間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機,一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好,因為此時正是司機辛苦了一天準備收工休息的時候,這時聽到手足情的廣告,一定會倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風熱線”開播時間段中進行插播就可;
(2)利用報紙雜志也是一樣,在每期進行刊登;
(3)電視收視率較高的應(yīng)該是鎮(zhèn)江臺每晚的連續(xù)劇開播時段,一般19—22點。
2、促銷策略
(1)舉辦“憑證免費服務(wù)”活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動,還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動細則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機可憑司機證到手足情進行免費消費一次;
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費消費一次,與第一點不可重復(fù)。
(2)發(fā)放會員卡
A、金卡 凡消費金額滿10000元,則成為手足情的金卡會員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費金額滿5000元,則成為手足情的銀卡會員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費金額滿1000元,則成為手足情的貴賓卡會員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會員卡 凡消費金額滿100元,則成為手足情的普通會員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對于沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費
3、售后服務(wù)
對于到手足情消費過的顧客,進行定期回訪,詢問他們對手足情的意見,并對給予寶貴意見的消費者進行獎勵,此舉目的在于顯示手足情對其會員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
誠心為您回答,希望可以幫助到您,贈人玫瑰,手有余香,非常感謝,有用的話,給個好評吧O(∩_∩)O~
我覺得你可以親赴競爭對手的直營店店面考察:工作日足浴項目打折情況、非高峰期及節(jié)假日的顧客進店人數(shù)、人均消費、工作人員服務(wù)、營銷活動方法等;折扣卡模式,先制作一批折扣卡,顧客憑折扣卡進店可以享受到特別的優(yōu)惠,這樣店內(nèi)的足浴套餐價格一旦確定了,也不用隨便改了,因為可以通過折扣配合活動的形式來控制價格了,新開足浴店可以通過超級折扣的方式,把價格控制的很低,價格越低折扣力度就是越大,那么這張折扣卡就越有價值,當然為了控制成本,也可以限制使用次數(shù)和時間,比如前三次5折或著在某個時段內(nèi)可以五折,短時間內(nèi)大量吸引一批會員充值,時間一過價格稍微提一點也合情合理。
在卡片制作完以后,除了自己做活動吸引人來充值之外,還可以多贈送客戶幾張,以“親友卡”的形式贈送,只要顧客送給了他們的親友,那么也可以享受到一定的“折扣特權(quán)”,具體折扣多少你可以自己定,比如顧客打7折,朋友來了打8折也很有吸引力,雖然相差1折,但是也是幫朋友實實在在的省錢?。〔⑶抑灰麄兊呐笥涯弥▉硐M,在給送卡的人一定額度的獎勵,這樣顧客就更有動力幫你贈送了。希望我的回答可以幫到你。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.550秒