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童裝的獨(dú)特之處不僅表現(xiàn)在設(shè)計(jì)、工藝上,由于其特殊的銷售目標(biāo)群體,在店面陳列、營銷手段、促銷方法上也與成人裝有很大區(qū)別,從孩子的心理出發(fā),才能獲得這些挑剔的小顧客的喜愛,而獲得他們喜愛的方法,絕不僅僅局限于產(chǎn)品。
店面——最直觀的傳達(dá) 紅黃藍(lán)服飾銷售有限公司副總經(jīng)理江春君認(rèn)為,“童裝的宣傳還是應(yīng)從店面做起,品牌的文化理念首先要通過店面?zhèn)鬟_(dá)?!? 從店面做起,紅黃藍(lán)會(huì)在較大的店面內(nèi)設(shè)置休息區(qū)這樣的功能性區(qū)域,每個(gè)季度換季上新品時(shí)都會(huì)在休息區(qū)內(nèi)推出不同的玩具和娛樂活動(dòng)。
“最根本的就是要把品牌的風(fēng)格做得更突出一些,在消費(fèi)者心中烙下更深的印記。當(dāng)然很多日常的工作對(duì)于突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理?!?/p>
派克蘭帝有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)羅建凡說。派克蘭帝公司的三個(gè)品牌在店面布置上突出各自的風(fēng)格,派克蘭帝是一個(gè)主流的品牌,店面底色是白色,給人一種有容乃大、安全的感覺,希望能讓顧客放松地停留;而加菲貓是一個(gè)非常國際化的品牌,給人酷的感覺,因此店面更具后現(xiàn)代化,有金屬感,用強(qiáng)烈的視覺效果讓人一眼就感覺充滿活力;從派克蘭帝的嬰兒裝BabyMe來講,顧客更關(guān)注它的安全性,環(huán)保面料的研究和運(yùn)用則是它的宣傳重點(diǎn),店面布置上也更注重這一點(diǎn)。
要達(dá)到這一目標(biāo),全國幾百家分店必須有細(xì)致的管理。 店員同樣是專賣店傳達(dá)品牌文化理念的重要方面,由于孩子相比成人更為感性,他們會(huì)先熟悉人再購買產(chǎn)品,因此店員的親和力十分重要。
為了提高店員的素質(zhì),紅黃藍(lán)每月都會(huì)針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),包括服務(wù)和終端陳列展示。江春君說,相比其它品類服裝,由于童裝利潤(rùn)較低,加盟商的專業(yè)性也相對(duì)較低,因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的加盟商更傾向于其它品類服裝,“我們?cè)谡猩虝r(shí)希望加盟商能將童裝作為一項(xiàng)事業(yè)來做,而不是副業(yè);要求加盟商有一定的銷售通路,有一定的成長(zhǎng)性和學(xué)習(xí)能力希望加盟商能重視終端,會(huì)與消費(fèi)者溝通。”
活動(dòng)——讓孩子參與進(jìn)來 愛玩是孩子們的天性,讓孩子們參與進(jìn)來的活動(dòng)自然更能吸引他們的目光,提起他們的興趣,自然也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售起到促進(jìn)作用,這是童裝品牌商都明白的道理,重要的是應(yīng)選擇什么樣的活動(dòng),具體到每次活動(dòng)該如何操作。 加菲貓是一只非常幽默風(fēng)趣、個(gè)性的貓,加菲貓童裝也是這樣一個(gè)風(fēng)格,為了突出這種風(fēng)格,加菲貓童裝店內(nèi)會(huì)放很多加菲貓的毛絨玩具,也會(huì)有由人扮演的加菲貓做各種表演,與小朋友互動(dòng),做游戲,比如不久前開展的活動(dòng):十八種擁抱的方式,由加菲貓教會(huì)孩子們各種擁抱的姿勢(shì),孩子們可以擁抱他們喜愛的加菲貓玩偶,也可以相互擁抱,同時(shí)鼓勵(lì)孩子們開動(dòng)腦筋,想出更多更有意思的擁抱方式。
加菲貓玩偶在每個(gè)地方出現(xiàn)都會(huì)引起轟動(dòng),特別是到六一兒童節(jié),每個(gè)店面都希望加菲貓能在當(dāng)天出現(xiàn)。 在促銷活動(dòng)上,巴拉巴拉主要采用概念營銷方式,傳遞產(chǎn)品的獨(dú)特之處,通過贈(zèng)品的選擇來推廣品牌文化,如不久前的一次促銷活動(dòng)“紙飛機(jī)的夏天”,通過紙飛機(jī)來承載孩子的夢(mèng)想,體現(xiàn)孩子們?cè)诖耗┫某醯囊环N歡悅心情;五一期間巴拉巴拉推出促銷活動(dòng)“炫彩的世界”,表現(xiàn)孩子的世界是多彩多姿的,贈(zèng)品是漂亮的水壺;母親節(jié)巴拉巴拉進(jìn)行的推廣活動(dòng)是“蹦謝媽媽的愛”,表現(xiàn)的是一種關(guān)愛,一種母子、母女的深情,一種感恩的文化;紅黃藍(lán)則在休息區(qū)推出F1賽車道,讓小朋友享受游戲的快樂,紅黃藍(lán)還在圣誕節(jié)時(shí)準(zhǔn)備了免費(fèi)的糖果機(jī),希望小朋友能參與進(jìn)來,親自動(dòng)手。
文化——從細(xì)節(jié)入手 實(shí)際上產(chǎn)品能被消費(fèi)者接受不僅僅在于產(chǎn)品本身,還在于賣場(chǎng)、品牌所散發(fā)出來的和諧的氣氛,在于品牌文化,有文化的產(chǎn)品才能真正笑到最后。在這方面,巴拉巴拉童裝頗有心得。
森馬童裝有限公司的巴拉巴拉童裝通過賣場(chǎng)氛圍的營造、終端活動(dòng)來塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉還成立了全國性的俱樂部,傳遞企業(yè)的資訊,并在局域市場(chǎng)進(jìn)行廣告投放。在森馬童裝有限公司,記者看到了很多可愛的小冊(cè)子,這是每月一期的巴拉巴拉???,??m然頁數(shù)不多,但內(nèi)容豐富,除了新品的介紹和活動(dòng)介紹外,還有很多互動(dòng)的話題,包括小朋友的個(gè)人秀、征文、信箱、游戲互動(dòng)等,使得這個(gè)小冊(cè)子充滿趣味性和知識(shí)性,充分體現(xiàn)了巴拉巴拉的品牌文化。
巴拉巴拉??阡N售過程中贈(zèng)送給顧客,同時(shí)每月固定給Vip顧客郵寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在??嫌煤艽蟮钠ソ榻B國慶,很多家長(zhǎng)在看到??蠼o巴拉巴拉來信,認(rèn)為企業(yè)很有文化內(nèi)涵,實(shí)際上這體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感。
在其它童裝都打折的時(shí)候,巴拉巴拉通過特殊的活動(dòng)與其它童裝區(qū)分開。“不能用成人的眼光去看童裝,同樣不能用成人裝的促銷方法去對(duì)待童裝,而要切實(shí)去關(guān)注兒童?!?/p>
派克蘭帝給顧客傳達(dá)的是時(shí)尚、主流的概念,營銷中也時(shí)刻注意體現(xiàn)其文化內(nèi)涵,派克蘭帝前期所做的一些工作,如捐助基金會(huì)、綠色植樹都是社會(huì)責(zé)任感的標(biāo)志,此外公司每年在環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā)和推廣上有巨大的投入,這些無不與品牌的主流定位相吻合;在體現(xiàn)時(shí)尚性方面,派克蘭帝經(jīng)常做流行發(fā)布,給顧客傳達(dá)的是派克蘭帝品牌融合國際時(shí)尚,引領(lǐng)國內(nèi)。
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服裝企業(yè)如何對(duì)貨品進(jìn)行合理控制 筆者認(rèn)為制約服裝企業(yè)發(fā)展的瓶頸,莫過于庫存,君不見有多少企業(yè)累死在庫存方面?!如要用星級(jí)衡量的話,難易等級(jí)★★★。
因?yàn)榉b不同于其它行業(yè),產(chǎn)品暢滯銷如何,并不一定是產(chǎn)品本身的好壞,因素涉及到的內(nèi)容包括天文、地理、人文、流行趨勢(shì)、等等一系列問題,更不要說營銷力度了,每一項(xiàng)對(duì)庫存量的掌控都是致命的。所以有很多企業(yè)都專門設(shè)置計(jì)劃部,對(duì)商品流進(jìn)行全程掌控,力求庫存風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
對(duì)這個(gè)問題,筆者也沒有什么好辦法,平日里的操作方法大致如下,現(xiàn)整理上來,望能對(duì)大家的思路起幾絲參考作用: 一是做好新品上市規(guī)劃 1. 從單店的陳列著手,該店有多少營業(yè)面積?掛通多少?可陳列多少商品?從中先得出基本陳列量。 2. 得出陳列的基本量后,再根據(jù)子市場(chǎng)與公司總部的路途遠(yuǎn)近(主要考慮商品在途時(shí)間),規(guī)劃新品鋪貨量(一般市場(chǎng)可在陳列量的基礎(chǔ)上備留15天的銷售庫存) 3. 從單店的陳列布局中,我們也可得出賣場(chǎng)所需的基本款量,比如說該店需XX個(gè)款,再根據(jù)產(chǎn)品的特性進(jìn)行區(qū)分,西服多少款,茄克多少款,毛衫多少款,褲子多少款,一個(gè)單店的款式上市組合就完成了。
4. 有了首期陳列款量與鋪貨量,我們?cè)賮碛?jì)劃單款的備貨量。服飾是有尺碼區(qū)分的,而且每個(gè)區(qū)域的需求也不一樣,所以我們要根據(jù)每個(gè)子市場(chǎng)的特性安排首期尺碼配比,一般商品即可按此配發(fā)。
提個(gè)醒,這要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況來規(guī)劃,有些產(chǎn)品適合大個(gè)子,有些產(chǎn)品適合年輕人,這比率就要有所調(diào)整。 5. 如單店需鋪貨600件,款量需30個(gè),平均每款備20件的做法是行不通的。
這里要進(jìn)行暢銷款/常規(guī)款/點(diǎn)綴款的商品屬性區(qū)分,比如說暢銷款,在首期尺碼配比的基礎(chǔ)上翻兩位備貨也不嫌多。而點(diǎn)綴款只需要一款(色)三件足也。
6. 作為總部的工作人員,在上述數(shù)據(jù)得出后,還要將賣場(chǎng)進(jìn)行分類定性,一是根據(jù)賣場(chǎng)大小劃分:最大的店有多大?需要多少款式?面積在50M2以上的有多少家?100M2以上的有多少家?30M2左右的有多少家?二是根據(jù)消費(fèi)能力劃分:A類市場(chǎng)的店鋪有多少家?B類市場(chǎng)有多少家?C類市場(chǎng)有多少家?結(jié)合這兩點(diǎn),可以得出公司首期鋪貨需要多少款式,多少量,其中高檔商品占多少比重,中檔產(chǎn)品占多少比重,低檔的需要多少…… 7. 然后根據(jù)暢銷款與常規(guī)款的區(qū)分,規(guī)劃出公司首期備貨量。我的經(jīng)驗(yàn)是常規(guī)款(不好判斷銷售好壞的產(chǎn)品)一般倉庫預(yù)留量是分銷網(wǎng)點(diǎn)鋪貨量的30%,當(dāng)然這要考慮到市場(chǎng)拓展計(jì)劃,產(chǎn)品生命周期,面輔料情況,還有生產(chǎn)排單等因素。
8. 有了首期上貨計(jì)劃,接下來要做的事便是根據(jù)季節(jié)計(jì)劃后續(xù)新款的上市安排,賣場(chǎng)多長(zhǎng)時(shí)間補(bǔ)一次新鮮血液?每次需多少個(gè)款?每款的產(chǎn)量是多少?一累計(jì)則整個(gè)季節(jié)共需多少款產(chǎn)品,首期下單量,首期備貨資金等數(shù)據(jù)都出來了。 二是做好信息流工作 1. 掌握第一手產(chǎn)品信息反饋資料,開訂貨會(huì)時(shí)千萬不要只關(guān)注訂單的多寡,客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是很重要的,優(yōu)點(diǎn)在哪里?缺點(diǎn)在哪里?為什么A客戶不訂這款,而B客戶相中了這款產(chǎn)品?這時(shí)多問幾個(gè)為什么是化解庫存危機(jī)的一個(gè)好方法。
2. 在訂貨會(huì)時(shí)最好是能及時(shí)將客戶的訂單歸類,連夜排出款式訂單排行榜,在客戶未離開前公布于眾,供客戶重新審視訂單,減少滯銷風(fēng)險(xiǎn)。(客戶的庫存就是公司的庫存,我一直是這樣認(rèn)為的,所以在訂貨會(huì)時(shí)刪掉一些風(fēng)險(xiǎn)較大的產(chǎn)品對(duì)公司也是有利的) 3. 產(chǎn)品上市后,最緊要的工作便是銷售情況的反饋,尤其是上市前三天,有多少顧客關(guān)注這件產(chǎn)品?有多少顧客試穿?成交率有多高?顧客的反映意見?這些最好都收集起來并分析,得出產(chǎn)品暢、滯銷情況。
4. 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài),尤其是OEM生產(chǎn)的品牌,搞不好產(chǎn)品就撞車了,撞車后的市場(chǎng)反映情況如何?如何解決?都要迅速的出方案,不然該產(chǎn)品可能就要退入倉庫了。 5. 引進(jìn)ERP進(jìn)銷存管理軟件,這是服飾企業(yè)的最基礎(chǔ)設(shè)施,否則信息流的快捷/高效就成一紙空文。
6. 做服裝與種田一樣,靠的是老天嘗臉。所以氣象預(yù)測(cè)的準(zhǔn)備工作不可少。
只是現(xiàn)在有許多專家的預(yù)言都不是很準(zhǔn),重視它的同時(shí)要留三份退路。 7. 要關(guān)注整個(gè)服飾界的流行趨勢(shì),而不是單一的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
比如從西服的演變(雙排 -四???休閑西服)看到襯衫的大翻領(lǐng)/小翻領(lǐng)/尖領(lǐng)/八字領(lǐng)……等領(lǐng)型的演變,也可以看到毛衫從大V領(lǐng)/中V領(lǐng)/小V領(lǐng)/低圓領(lǐng)/中高領(lǐng)/高圓領(lǐng)的逐步推進(jìn),服飾界總的流行潮流是一致的,當(dāng)看不透長(zhǎng)江,讀不懂黃河時(shí),看看小支流,也能悟出一些東東來。這對(duì)控制商品流起的作用也是很大的。
8. 適當(dāng)了解政治,關(guān)注民生,搞不好就避開了非典的危機(jī)。
服裝市場(chǎng)策劃范本 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,服裝產(chǎn)品要想迎戰(zhàn)市場(chǎng)創(chuàng)名牌,一個(gè)好的服裝產(chǎn)品營銷方案策劃書是關(guān)鍵,那么,如何編制服裝產(chǎn)品的營銷方案策劃書?本文提供了一個(gè)范本,以供參考。
一、服裝產(chǎn)品營銷策劃書編制的原則 為了提高服裝產(chǎn)品策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則; (一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。
首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析服裝產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對(duì)策。 (二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。 (三)、可操作原則。
編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
(四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的"點(diǎn)子"(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。
新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。 二、服裝產(chǎn)品營銷策劃書的基本內(nèi)容 策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。
但是,從服裝產(chǎn)品營銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。 因此,我們可以共同探討服裝產(chǎn)品營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
封面>策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)榉b產(chǎn)品營銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
產(chǎn)品營銷策劃策劃書的正文部分主要包括: (一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的 要對(duì)本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。 企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面: 企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的服裝產(chǎn)品營銷方案。 企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。 市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。 如:首先強(qiáng)調(diào)"服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷",然后說明服裝產(chǎn)品營銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況 對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。
"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析: 1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析: ①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。 ②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。
對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。 ③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。 主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析 服裝產(chǎn)品營銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面: 企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。 服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。 銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。 2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
從問題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消。
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