一份完整的家居建材促銷活動(dòng)方案,至少需要包括十二個(gè)部分,下面我們就來為大家簡(jiǎn)單的介紹下建材活動(dòng)策劃方案都包括哪些內(nèi)容吧!一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:1、確定活動(dòng)主題2、包裝活動(dòng)主題降價(jià)??jī)r(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。
這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。四、活動(dòng)方式這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。
有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。
刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。
因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。
在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。
持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。 六、廣告配合方式一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。
選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排;2、物資準(zhǔn)備;3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。 誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。 九、后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算要對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。
一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。十一、意外防范每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。
比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
我提供給你,是關(guān)于建材小區(qū)推廣方案的,可以參考:
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。
6、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷活動(dòng)。選擇節(jié)假日進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動(dòng),這樣可以與客戶面對(duì)面的溝通,效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,最大限度的促成銷售
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢(shì),但往往促進(jìn)最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進(jìn)銷售就會(huì)事半功倍,由于裝飾公司直接面對(duì)客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強(qiáng)的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項(xiàng)工作 做起來就順利多了。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個(gè)“利”字,這是與消費(fèi)者推廣的工作重點(diǎn)的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:
1、首先弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖;
2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司,逐個(gè)拜訪,用新的政策激勵(lì)穩(wěn)固他們,保證他們忠誠(chéng)不流失;
3、收集裝飾公司的信息:A)掃街逐個(gè)進(jìn)行記錄、登記;B)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;C)通過電視、報(bào)紙;D)通過電話黃頁(yè);E)通過朋友介紹;F)通過小區(qū)宣傳了解等;
4、對(duì)目標(biāo)裝飾公司逐個(gè)拜訪,互通裝修信息;拜訪時(shí)要準(zhǔn)備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡;
5、對(duì)有合作意向的裝飾公司跟進(jìn)拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購(gòu)員、設(shè)計(jì)師、施工負(fù)責(zé)人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務(wù)意向,4-7次就會(huì)達(dá)成業(yè)務(wù)并成交;
6、通過已裝修的客戶的售后服務(wù)爭(zhēng)取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進(jìn)行口碑宣傳,爭(zhēng)取更多的客戶;
7、對(duì)已成交的裝飾公司要及時(shí)兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
總之,做好小區(qū)市場(chǎng)推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為建筑材料和裝修的行家。
第一、要做好目標(biāo)客戶的征集工作目標(biāo)客戶是決定促銷成功與否的前提條件,如果沒有充足的目標(biāo)客戶,促銷活動(dòng)很難達(dá)到預(yù)期的效果,因此要做好目標(biāo)客戶的征集工作。
第二、促銷信息的傳播活動(dòng)一定要投放促銷活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳。投放廣告時(shí)務(wù)必做好區(qū)域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動(dòng)氛圍的營(yíng)造氛圍對(duì)店面的成交有很好的促進(jìn)作用,如果顧客很難感受到活動(dòng)的氛圍,就容易導(dǎo)致店面的成交率非常低。第四、做好活動(dòng)的動(dòng)員培訓(xùn)活動(dòng)的成功離不開團(tuán)隊(duì)的配合執(zhí)行,要想讓所有人能按照既定的目標(biāo)執(zhí)行,務(wù)必要做好動(dòng)員培訓(xùn),讓所有參與活動(dòng)的人員認(rèn)識(shí)目標(biāo),了解活動(dòng)的內(nèi)容和需要注意的事項(xiàng)及活動(dòng)的話術(shù)。
第五、做好銷售任務(wù)和激勵(lì)措施的制定如果不制定銷售任務(wù)和激勵(lì)措施,銷售人員工作的主動(dòng)性和積極性就不高,容易出現(xiàn)來了顧客沒人愿意接待,接待顧客也不會(huì)全力以赴。
一個(gè)好的建材家居活動(dòng)的策劃方案應(yīng)包含如下內(nèi)容:
1、活動(dòng)目的:
對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
2、活動(dòng)對(duì)象:
活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制的范圍有多大?那些人是促銷的主要目標(biāo)?那些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
3、活動(dòng)主題:這一部分主要是解決兩個(gè)問題-確定活動(dòng)主題、包裝活動(dòng)主題。
4、活動(dòng)方式
5、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)也要讓消費(fèi)者方便。
6、廣告的配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
7、前期準(zhǔn)備:人員安排、物資準(zhǔn)備及方案的試驗(yàn)。
8、中期操作
9、后期延續(xù)
10、費(fèi)用預(yù)算
11、意外防范
12、效果的評(píng)估
**建材城年慶,七月促銷活動(dòng)思路方案 一、活動(dòng)方案背景 七月**號(hào)是**建材城開業(yè)兩周年的慶典日。
六、七、八月更是建材、家具銷售及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的淡季,同時(shí)加上賣場(chǎng)遠(yuǎn)離市區(qū)、天氣炎熱等因素的影響,賣場(chǎng)顯得人氣不足,銷售不理想。 在西安搜房家居網(wǎng)站的裝修論壇上聚集著大量的目標(biāo)消費(fèi)群體。
二、活動(dòng)目的 1、進(jìn)一步擴(kuò)大**家居建材城在西安市場(chǎng)上的影響力 2、拉動(dòng)賣場(chǎng)人氣、提升目前銷售量。 3、建材、家居行業(yè)淡季的露出,搶先一步增加與消費(fèi)者的溝通頻次。
三、目標(biāo)人群 ——哪些人有可能購(gòu)買建材、家具? 購(gòu)買建材、家具的主要人群是購(gòu)房新裝修、新婚等用戶,以房屋整體裝修、成套家具購(gòu)買為主。 購(gòu)房新裝修用戶:現(xiàn)在并非絕大多數(shù)樓盤的交房時(shí)期,此群體目前對(duì)于建材、家具的需求還處于觀望期;所以我們應(yīng)該通過多種渠道充分的調(diào)動(dòng)這部分潛在消費(fèi)群體的積極性,利用**建材年慶這個(gè)契機(jī),推出一系列的短期和長(zhǎng)期促銷活動(dòng)。
把行業(yè)的銷售淡季轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售旺季。 四、促銷活動(dòng)策略及思路 解決目標(biāo)群體的購(gòu)買障礙,促成購(gòu)買是本次促銷活動(dòng)的主策略促銷活動(dòng)思路: 三森建材周年慶幸運(yùn)大贈(zèng)送活動(dòng)(商家冠名) **建材將舉行周年慶幸運(yùn)大贈(zèng)送活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)天凡在**購(gòu)買任一品牌店產(chǎn)品且消費(fèi)滿3000—8000(8000以上按8000記)元的顧客,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得**建材送出的周年驚喜:一等獎(jiǎng)1名,獲得中獎(jiǎng)金額100%的現(xiàn)金返還;二等獎(jiǎng)2名,獲得中獎(jiǎng)金額50%的現(xiàn)金返還;三等獎(jiǎng)5名,獲得中獎(jiǎng)金額30%的現(xiàn)金返還。
抽獎(jiǎng)將在7月16日舉行。 品牌 優(yōu)惠內(nèi)容 …… 免費(fèi)專車 年慶當(dāng)天可調(diào)集部分車輛在指定區(qū)域免費(fèi)接送消費(fèi)者購(gòu)物,炎炎夏日體現(xiàn)市場(chǎng)服務(wù)的最好手段,同時(shí)也是市場(chǎng)聚斂人氣的良好途徑。
七月免費(fèi)日活動(dòng)(商家冠名) 七月免費(fèi)日活動(dòng):七月第三個(gè)周末(星期六),在當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)抽出幸運(yùn)大獎(jiǎng)一名,凡是在這一天購(gòu)買**品牌的消費(fèi)者憑發(fā)票到公司全額返還全部?jī)r(jià)款(最高不得超過3000元)。 免費(fèi)日就在年慶當(dāng)日,想中頭彩你就來! 次活動(dòng)可作為07年下半年的常規(guī)活動(dòng)來進(jìn)行。
三森集采 西安搜房家居和**建材雙方通過各種渠道進(jìn)行宣傳、組織大規(guī)模的消費(fèi)者在年慶當(dāng)天以全市最低的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。 家裝設(shè)計(jì)大賽(商家冠名) 以**裝飾優(yōu)秀設(shè)計(jì)師為基礎(chǔ)配合其他裝飾公司的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,免費(fèi)給參加年慶活動(dòng)的業(yè)主設(shè)計(jì)家裝效果圖。
(業(yè)主裝修材料必須**選購(gòu),布置的樣板間材料可享受優(yōu)惠價(jià),材料免費(fèi)送貨上門) 指定拍賣 **可通過與商家協(xié)商,由商家提供產(chǎn)品在慶典當(dāng)日在指定的時(shí)間內(nèi)由當(dāng)場(chǎng)的消費(fèi)者競(jìng)拍,競(jìng)拍可以制定起拍價(jià)也可以無(wú)起拍價(jià)。同時(shí)由**自營(yíng)的麥克麥家超市提供部分小飾品由西安搜房家居裝修論壇配合在年慶當(dāng)日進(jìn)行網(wǎng)上在線拍賣。
家裝課堂 配合家裝設(shè)計(jì)大賽的必要措施,也是增加市場(chǎng)人氣的一個(gè)長(zhǎng)期有效地措施。 消費(fèi)者可憑單張小票參加幸運(yùn)百分百抽獎(jiǎng)活動(dòng),參加即可獲得精美小禮品一份。
注:抽獎(jiǎng)活動(dòng)不可重復(fù)參加 五、活動(dòng)規(guī)劃原則 核心促銷+輔助促銷,以加強(qiáng)活動(dòng)誘惑性,進(jìn)一步刺激目標(biāo)消費(fèi)群體的購(gòu)買欲望。 活動(dòng)形式:即“團(tuán)購(gòu)”+“抽大獎(jiǎng)” 六、活動(dòng)時(shí)間及區(qū)域 l 活動(dòng)時(shí)間:2007年7月**日到7月**日 l 活動(dòng)區(qū)域:西安市 l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):**建材家具城 七、廣告主題及表現(xiàn):待定 (“**建材周年慶.大回饋”只是活動(dòng)的形式和內(nèi)容而不作為傳播的標(biāo)題。
傳播的方向是要表達(dá)**關(guān)注大眾的生活質(zhì)量,關(guān)愛人性) (包裝一個(gè)大的活動(dòng)主題,貫穿七、八這兩個(gè)月的促銷活動(dòng),針對(duì)每個(gè)具體促銷活動(dòng),提煉不同促銷主題。) 八、活動(dòng)內(nèi)容 1、團(tuán)購(gòu):凡參加“**建材周年慶”活動(dòng)的消費(fèi)者均可以團(tuán)購(gòu)價(jià)獲得所需產(chǎn)品 2、抽獎(jiǎng):指定*廳服務(wù)臺(tái)為抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),采用即抽即中的方式,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)。
3、拍賣:指定*廳為拍賣現(xiàn)場(chǎng),采用即拍即得的方式現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)。同時(shí)配合網(wǎng)上在線競(jìng)拍。
九、媒體配合 發(fā)布媒體 發(fā)布時(shí)間 發(fā)布內(nèi)容 形式及規(guī)格 價(jià)格RMB 華商報(bào) 7月15日 活動(dòng)告知 1/4中版套紅 …… 西安晚報(bào) 7月15日 活動(dòng)告知 1/4中版套紅 …… 搜房西安家居網(wǎng) 7月1日——7月30日 年慶和促銷信息的發(fā)布 首頁(yè)面及裝修論壇 十、終端配合 1、賣場(chǎng)內(nèi)固定位置懸掛POP、張貼海報(bào)、放置易拉寶及活動(dòng)細(xì)則水牌,營(yíng)造活動(dòng)氛圍; 2、各功能區(qū)的指示牌,如領(lǐng)獎(jiǎng)處等,便于整個(gè)活動(dòng)的順暢進(jìn)行; 3、廣播配合:抽獎(jiǎng)活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)廣播通告,渲染氛圍; 4、個(gè)別商家的促銷活動(dòng)可同時(shí)進(jìn)行,自行組織安排參與及獎(jiǎng)品發(fā)放等事宜;。
一個(gè)好的建材家居活動(dòng)的策劃方案應(yīng)包含如下內(nèi)容:1、活動(dòng)目的: 對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。2、活動(dòng)對(duì)象: 活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制的范圍有多大?那些人是促銷的主要目標(biāo)?那些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
3、活動(dòng)主題:這一部分主要是解決兩個(gè)問題-確定活動(dòng)主題、包裝活動(dòng)主題。4、活動(dòng)方式5、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。
在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)也要讓消費(fèi)者方便。6、廣告的配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。
選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。7、前期準(zhǔn)備:人員安排、物資準(zhǔn)備及方案的試驗(yàn)。
8、中期操作9、后期延續(xù)10、費(fèi)用預(yù)算11、意外防范12、效果的評(píng)估。
舉辦各種有文化含義的專題活動(dòng);此外,各類的贊助活動(dòng)更是深受歡迎,如贊助教育事業(yè)(資助希望工程、設(shè)立希望小學(xué)、教育基金會(huì)、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金、研究基金等)、贊助體育活動(dòng)、文化娛樂活動(dòng)、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)(如扶貧工程、殘疾兒童福利院)、贊助宣傳用品的制作(如贊助有特殊意義錄象帶、電視片、記錄電影等)、贊助其他活動(dòng)(如贊助職業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽活動(dòng))。這類公共關(guān)系活動(dòng)容易擴(kuò)大社會(huì)影響,提高社會(huì)聲譽(yù),贏得公眾的支持和贊賞。
廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系是促銷組合的四種方式,但不同產(chǎn)品生命周期階段的各種促銷方式的促銷效果相差較大,因此經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況確定合適的促銷組合。例如,在產(chǎn)品的導(dǎo)入期,促銷的目的主要是建立產(chǎn)品的知名度,讓更多的顧客認(rèn)識(shí)并了解新產(chǎn)品,所以廣告和公共關(guān)系在這方面具有顯著的作用。在上升及成長(zhǎng)期,由于導(dǎo)入期強(qiáng)大的促銷攻勢(shì),整體促銷水平可能降低,但影響最大促銷方式仍然是廣告和公共關(guān)系促銷。在成熟期,因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品已經(jīng)比較了解,所以廣告和公共關(guān)系雖然具有較強(qiáng)的促銷效果,但營(yíng)業(yè)推廣的作用已經(jīng)開始超過廣告和公共關(guān)系促銷。在衰退期,除了營(yíng)業(yè)推廣的效果繼續(xù)進(jìn)一步提高外,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
前面已提到,促銷是一種與消費(fèi)者的溝通過程。當(dāng)然,除了上述四種促銷方式外,與消費(fèi)者溝通的方式還有我們常用的電話溝通和郵寄資料,也就是現(xiàn)在所謂的直復(fù)營(yíng)銷。通過郵寄資料和電話達(dá)到與顧客的良好溝通,促成銷售,這種方式在國(guó)內(nèi)國(guó)外都有相當(dāng)成功的例子,其實(shí)用性不可忽視。美國(guó)蒙哥馬利百貨公司就是利用直接郵件廣告結(jié)合電話促銷贏得了大量的會(huì)員顧客。另外,由于現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)步而發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是值得經(jīng)銷商重點(diǎn)關(guān)注的營(yíng)銷課題。
( 4) 服務(wù)策略
一個(gè)完整的產(chǎn)品概念包括三個(gè)部分:核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品的使用價(jià)值;形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的外觀形態(tài);延伸產(chǎn)品,即產(chǎn)品的服務(wù)等附加值。因此,我們?cè)阡N售產(chǎn)品的同時(shí),需要提供相應(yīng)的售前和售后服務(wù)。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境來看,目前同類產(chǎn)品差異化越來越小,眾多產(chǎn)品的核心價(jià)值及外觀形式都極為相似,為爭(zhēng)取更多的顧客,服務(wù)就成了非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。80年代初,美國(guó)通用電氣公司就提出了顧客"親情營(yíng)銷"戰(zhàn)略和"通用電氣公司面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化"的理念。經(jīng)銷商的服務(wù)包括兩個(gè)方面,一方面是針對(duì)下級(jí)分銷商及零售終端,另一方面是針對(duì)消費(fèi)者。對(duì)于今后凈水器的推廣,經(jīng)銷商要設(shè)法了解下級(jí)分銷商、零售終端及消費(fèi)者的服務(wù)需求,不僅要作好對(duì)下級(jí)分銷商和零售終端的服務(wù)工作,還要作好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作,以確保產(chǎn)品順暢地流進(jìn)向目標(biāo)顧客,真正鋪進(jìn)消費(fèi)者的心里。事實(shí)上,在產(chǎn)品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的流通過程中,經(jīng)銷商承擔(dān)的主要功能就是物流配送功能和服務(wù)功能,為此經(jīng)銷商應(yīng)該作好以下幾點(diǎn)工作:
1)對(duì)下級(jí)分銷商及零售終端的配送服務(wù)。經(jīng)銷商在產(chǎn)品流通過程中的功能和作用必須強(qiáng)化,擁有一定的倉(cāng)儲(chǔ)能力,及時(shí)周到的配送服務(wù),在產(chǎn)品整個(gè)流通領(lǐng)域的供應(yīng)鏈循環(huán)過程中十分重要。
2)對(duì)下級(jí)分銷商的產(chǎn)品培訓(xùn)。特別是新品的推廣,要讓每級(jí)渠道成員都成為產(chǎn)品專家,以確保新品迅速順暢地流向終端,面向消費(fèi)。
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