汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)(汽車(chē)美容店的營(yíng)銷(xiāo)方案)

1.汽車(chē)美容店的營(yíng)銷(xiāo)方案

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原發(fā)布者：趙順蓉

營(yíng)銷(xiāo)方案階段營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案點(diǎn)擊此處輸入企業(yè)公司待用名框架及文字內(nèi)容完整，實(shí)用很強(qiáng)，適用于創(chuàng)業(yè)、融資、簡(jiǎn)介等01階段銷(xiāo)售目標(biāo)02目錄03CONTENTS04階段營(yíng)銷(xiāo)策略階段推廣策略階段執(zhí)行計(jì)劃05銷(xiāo)售策略和保障階段銷(xiāo)售目標(biāo)√銷(xiāo)售目標(biāo)√銷(xiāo)售形象總體銷(xiāo)售目標(biāo)回顧全年推盤(pán)量：全年推盤(pán)96688m2公寓26128m2+住宅64284m2+商業(yè)6212m2匯款目標(biāo)：約5億完成59605m2的去化量，突破市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并有一定溢價(jià)蓄客目標(biāo)：4500組從5月份正式接待開(kāi)始銷(xiāo)售目標(biāo)首次開(kāi)盤(pán)推售體量樓棟：5#公寓、6#住宅、7#商業(yè)總體量：3000m2總套數(shù)：100套其中：公寓部分，總套數(shù)92套、總量10000m2住宅部分，總套數(shù)：80套、總體量：8000m2商業(yè)部分，總體量：約6000m2總銷(xiāo)售額約2.28億元指標(biāo)分解開(kāi)盤(pán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售16000m2，匯款1.27億確保2017年第一次開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售匯款2億元以上，目標(biāo)如何得以實(shí)現(xiàn)？目標(biāo)分解項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)，為滿足2億的匯款目標(biāo)，需達(dá)到120套房源去化，按照來(lái)人成交比例1:10計(jì)算，需滿足來(lái)訪客戶1200組。01去化套數(shù)120套DATA完02匯款金額5億成DATA目標(biāo)03蓄水客戶1200組DATA形象目標(biāo)拔高項(xiàng)目品牌樹(shù)立良好口碑打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品010203階段銷(xiāo)售策略√銷(xiāo)售理念√營(yíng)銷(xiāo)線路營(yíng)銷(xiāo)理念塑造產(chǎn)品價(jià)值彰顯投資前景樹(shù)立客戶信心這個(gè)市場(chǎng)從來(lái)就不缺少客戶缺少的，是客戶對(duì)產(chǎn)品的信心……營(yíng)銷(xiāo)主線客戶線您的內(nèi)容打在這

2.求汽車(chē)美容店的營(yíng)銷(xiāo)方案

我是張西堯，專業(yè)做汽車(chē)美容16年。我的一些觀點(diǎn)也許對(duì)你有用！

1 女子美容行業(yè)已經(jīng)證明，所謂的辦卡只能當(dāng)時(shí)圈錢(qián)，但是后續(xù)的問(wèn)題是 你辦的越多，你死的越快！ 很多人不明白！

打個(gè)比方，你店面20個(gè)人，一天只能服務(wù)（高質(zhì)量）50臺(tái)車(chē)，但是如果你的會(huì)員超過(guò)200人，特別是雨過(guò)天晴的時(shí)候。你所有的人，只夠忙不收錢(qián)的會(huì)員的了！

外來(lái)的流動(dòng)客戶 ，不會(huì)和你的會(huì)員一樣，等幾個(gè)小時(shí)接受服務(wù)的！

我簡(jiǎn)單的說(shuō)下----因?yàn)橐堰@個(gè)事情說(shuō)清楚，需要幾個(gè)小時(shí)！

總結(jié)

A 不要用所謂辦卡來(lái)困住所謂的客戶

B 不是不辦卡 但是里面有技巧，需要留下一些精力來(lái)服務(wù)可以收現(xiàn)金的客戶

注意 --店面是以現(xiàn)金為王的！

2 汽車(chē)美容店 ----必須走專業(yè)路線

裝飾行業(yè)的---威固 音響行業(yè)的非常城市！ 是我們行業(yè)的代理， 他們的就是專業(yè)路線

打個(gè)比方 洗車(chē)收費(fèi) 30和70元'其實(shí)成本不會(huì)超過(guò)30% 但是利潤(rùn)超過(guò)100!

如今這個(gè)行業(yè)，你還想靠量來(lái)取勝，那你會(huì)做的很辛苦，

如果 你定位是專業(yè)路線，那么你掌握的就是優(yōu)質(zhì)客戶，你可以用有限的員工服務(wù)一批優(yōu)質(zhì)客戶，那么 你的員工就不會(huì)很辛苦，你的利潤(rùn)也會(huì)高很多，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶對(duì)價(jià)格相對(duì)不會(huì)很敏感，也就是說(shuō) 你收費(fèi)比別人高 ，在他們看來(lái)是正常的！----你給的服務(wù)不一樣！

也許你會(huì)問(wèn) ---我當(dāng)?shù)貨](méi)有那么多 ---咋辦？？

A 一開(kāi)始你就要傳遞一個(gè)信號(hào)，我的店定位在高端， 我的服務(wù)就是不一樣！

B一開(kāi)始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 ， 在合適的時(shí)候，把低端客戶踢掉！

3 所謂的營(yíng)銷(xiāo)理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老板的@！

打給比方--你看3年AV，還不如給你個(gè)女人3天！

理由很簡(jiǎn)單 ----開(kāi)店是實(shí)戰(zhàn)啊，你遇到問(wèn)題你去翻書(shū)？？

開(kāi)什么玩笑？

4 店面的經(jīng)營(yíng)之道

師傅重要？？？花5000塊一個(gè)月請(qǐng)個(gè)師傅 ，做的不好一天罵200回！

產(chǎn)品重要？？？ 只要你給錢(qián)，什么產(chǎn)品都能有

真正的高手，玩的是服務(wù)，真正的高手，銷(xiāo)售給客戶的是服務(wù)

希望對(duì)你能有所幫助。

3.汽車(chē)美容店如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣

1.

宣傳工作 “酒香也怕巷子深”，再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷(xiāo)前的宣傳工作室促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提。促銷(xiāo)宣傳要在汽車(chē)美容店的輻射范圍之內(nèi)，。

2.

活動(dòng)目的 一般來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出，目標(biāo)要明確，需要在貨品、人力、品。

3.

心理促銷(xiāo) 一些人對(duì)打折促銷(xiāo)，贈(zèng)送禮品等方式毫無(wú)抵抗力，甚至愿意支付一定的費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)。

4.

汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)不是隨隨便便說(shuō)做就做，需要經(jīng)過(guò)事先一定的考量和策劃。促銷(xiāo)能利用的。

4.汽車(chē)美容店活動(dòng)方案

唉，這行業(yè)不好開(kāi)啊！ 現(xiàn)在的車(chē)多是好車(chē)， 4S店一出來(lái)什么多有了， 最說(shuō)了有些還是送的. 像裝璜店根本沒(méi)有什么生意， 如果你真的要開(kāi)我見(jiàn)意你還是開(kāi)維修店還好一點(diǎn). 第一：汽車(chē)美容店主要員工招聘標(biāo)準(zhǔn) 一、美容店經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn) （1）高中以上，兩年以上同行業(yè)工作經(jīng)； （2）年齡25-35歲，身體健康； （3）社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，獨(dú)立處理解決問(wèn)題的能力強(qiáng)； （4）能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃； （5）能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系； （6）對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)； （7）責(zé)任心強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并想辦法解決； （8）語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能很好地與別人溝通； （9）能?chē)?yán)格執(zhí)行經(jīng)理工作指南。

二、接待小姐招聘標(biāo)準(zhǔn) （1）高中以文化程度，身高1.60米以上，年齡25歲以下； （2）儀表端正，口齒伶俐，思維敏捷； （3）語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通； （4）待人接物彬彬有禮，不卑不吭； （5）理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物； （6）對(duì)汽車(chē)構(gòu)造及美容護(hù)理有一定認(rèn)識(shí)。 三、美容技師招聘標(biāo)準(zhǔn) （1）高中以上文化程度，年齡40歲以下，對(duì)汽車(chē)構(gòu)造及維修保養(yǎng)有相當(dāng)?shù)摹?/p>

唉，這行業(yè)不好開(kāi)啊！ 現(xiàn)在的車(chē)多是好車(chē)， 4S店一出來(lái)什么多有了， 最說(shuō)了有些還是送的. 像裝璜店根本沒(méi)有什么生意， 如果你真的要開(kāi)我見(jiàn)意你還是開(kāi)維修店還好一點(diǎn). 第一：汽車(chē)美容店主要員工招聘標(biāo)準(zhǔn) 一、美容店經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn) （1）高中以上，兩年以上同行業(yè)工作經(jīng)； （2）年齡25-35歲，身體健康； （3）社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，獨(dú)立處理解決問(wèn)題的能力強(qiáng)； （4）能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃； （5）能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系； （6）對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)； （7）責(zé)任心強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并想辦法解決； （8）語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能很好地與別人溝通； （9）能?chē)?yán)格執(zhí)行經(jīng)理工作指南。 二、接待小姐招聘標(biāo)準(zhǔn) （1）高中以文化程度，身高1.60米以上，年齡25歲以下； （2）儀表端正，口齒伶俐，思維敏捷； （3）語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通； （4）待人接物彬彬有禮，不卑不吭； （5）理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物； （6）對(duì)汽車(chē)構(gòu)造及美容護(hù)理有一定認(rèn)識(shí)。

三、美容技師招聘標(biāo)準(zhǔn) （1）高中以上文化程度，年齡40歲以下，對(duì)汽車(chē)構(gòu)造及維修保養(yǎng)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)； （2）頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物； （3）有一定的管理才能，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系； （4）做事勤懇，能吃苦耐勞； （5）語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人； （6）性格溫和，不急躁，最好不吸煙。 答案補(bǔ)充 加入汽車(chē)美容業(yè)可以有3種模式：A、綜合一站式美容包括洗車(chē)，但起點(diǎn)高花費(fèi)時(shí)間精力多；B、專業(yè)店，只做單項(xiàng)冠軍，但要選準(zhǔn)項(xiàng)目；C、汽車(chē)用品專賣(mài)店，這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營(yíng)思維經(jīng)營(yíng)，其實(shí)等于銷(xiāo)售商品，不是提供服務(wù)。

投資可多可少，看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 汽車(chē)美容店的初始投資的跨度較大，少的可以十萬(wàn)元，多的可達(dá)七八十萬(wàn)元以上，主要是房租、裝修、初次進(jìn)貨、二到三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金等費(fèi)用。

*擇吉開(kāi)店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開(kāi)任何店的成敗有很大的影響。一般來(lái)說(shuō)，以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址： 第一， 大型住宅區(qū)。

車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。 第二， 加油站和汽修店附近。

目前，很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的。車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養(yǎng)的時(shí)候。

第三， 車(chē)流量比較大的公路附近。

5.求汽車(chē)美容裝潢店 活動(dòng)方案

汽車(chē)美容時(shí)尚 創(chuàng)業(yè)不可擋 在一般的中等城市，汽車(chē)美容還是一個(gè)新生事物，但發(fā)展得很快。

一位汽車(chē)美容中心的經(jīng)理告訴筆者，汽車(chē)美容從廣義上來(lái)講很寬泛，洗車(chē)也可算一種，如果把專做洗車(chē)業(yè)務(wù)的店算進(jìn)去的話，每個(gè)城市至少有五六十家。但是對(duì)于中高檔車(chē)來(lái)說(shuō)，要保護(hù)好愛(ài)車(chē)，應(yīng)當(dāng)?shù)綄ｉT(mén)的汽車(chē)美容護(hù)理中心。

專業(yè)的汽車(chē)美容護(hù)理店必須有專用的設(shè)備，能采用專用的護(hù)理材料對(duì)汽車(chē)完成打蠟、劃痕修復(fù)、內(nèi)室清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗等工序。就是洗車(chē)，專業(yè)的護(hù)理店也與路邊洗車(chē)店不同。

專業(yè)護(hù)理店對(duì)洗車(chē)工要專門(mén)培訓(xùn)，洗車(chē)時(shí)，要將專用的泡沫香波加入到泡沫機(jī)內(nèi)，再按照從上到下的順序進(jìn)行泡沫沖洗，這種泡沫香波可確保清洗液PH值接近7，即中性水，這種水不帶酸性或堿性，不會(huì)對(duì)汽車(chē)漆面造成損傷。而路邊洗車(chē)店在洗車(chē)過(guò)程中會(huì)因?yàn)樯沉L動(dòng)造成漆面的劃傷。

汽車(chē)美容與汽車(chē)裝潢也不同，汽車(chē)裝潢只是對(duì)汽車(chē)進(jìn)行一些如貼太陽(yáng)紙、車(chē)內(nèi)小飾物的裝飾等簡(jiǎn)易工藝，它對(duì)汽車(chē)本身并無(wú)多大保護(hù)作用。而汽車(chē)美容具有保養(yǎng)作用。

汽車(chē)美容并非高消費(fèi)，相反，能為車(chē)主省錢(qián)。與其等到出故障再送修，還不如定期做美容保養(yǎng)。

比如，汽車(chē)劃痕修復(fù)，上汽車(chē)美容店只要花幾十塊錢(qián)就可搞定，如果到汽車(chē)維修店對(duì)全車(chē)重新上漆，至少在2000元以上，高檔的要花上1萬(wàn)多元。汽車(chē)打蠟刨光，每次收費(fèi)80至100元，這樣不僅車(chē)身美觀，還能保護(hù)外漆不被劃傷。

定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗每次收費(fèi)也就是一兩百元，卻能延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命5年以上。還有汽車(chē)內(nèi)室清理，采用專用清潔劑去污殺菌，對(duì)空調(diào)口等衛(wèi)生死角采用蒸汽殺菌，并有還原皮質(zhì)和頂棚工序，不僅使車(chē)內(nèi)美觀如新，更讓車(chē)主和乘車(chē)人健康得到保障。

建議車(chē)主，汽車(chē)打蠟每個(gè)月一次，刨光上釉每年2次，內(nèi)室清洗每年2次，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗每年1至2次。 投資一家汽車(chē)美容店只要一二十萬(wàn)元 參考資料： /news/2006-12-22/news_5614.shtml。

6.汽車(chē)美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

其實(shí)計(jì)劃書(shū)被證明是沒(méi)有多大用處的.那些能夠獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)并非計(jì)劃書(shū)寫(xiě)的漂亮動(dòng)人，而是企業(yè)本身與市場(chǎng)磨合得恰到好處.開(kāi)汽車(chē)美容店，每天凈賺150- -2000元的秘籍 面向全國(guó)的創(chuàng)業(yè)者友情轉(zhuǎn)讓，全套資料共包括兩年的全程后續(xù)咨詢共收費(fèi)1200元（2009年的價(jià)格）。

如果只需要秘籍僅收費(fèi)850元。許多朋友僅僅依靠這套資料就已經(jīng)走向了成功。

因?yàn)槲也粌H寫(xiě)得深入淺出，而且還有兩年的跟蹤服務(wù)。是的，1200元，你只需要花一個(gè)小工一個(gè)月的工資，就能得到本人的啟示，使你免走2---10年的彎路。

違背我說(shuō)的這些，你將自討苦吃，自冒風(fēng)險(xiǎn)。本人做這行已有近13年歷史，是中國(guó)最早從事汽車(chē)美容行業(yè)的業(yè)主之一。

1200元是一個(gè)非常公正的價(jià)格，具有公益的性質(zhì)。即使你從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這一行，也沒(méi)有絲毫關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)初我也是一無(wú)所知，全憑一股膽量闖入這個(gè)陣地的。

你也完全可以照著我的秘訣，大膽行動(dòng)，只有行動(dòng)才能決定你在人世間的尊嚴(yán)與價(jià)值。我剛進(jìn)入這一行時(shí)，全市的汽車(chē)總量還不到2000輛，且大部分是公家車(chē)，而現(xiàn)在，全市的汽車(chē)保有量已經(jīng)是當(dāng)初的近80倍！私家車(chē)占了絕大多數(shù)！本人作為熱心公益事業(yè)的志士（曾經(jīng)資助多名貧困人士，今后將有計(jì)劃地資助貧困大學(xué)生，如果你以后賺了大錢(qián)，希望你也同樣加入到公益事業(yè)的大軍中去。

百度網(wǎng)和新浪網(wǎng)的公益圈子希望你能經(jīng)常關(guān)注一下），就是希望你不要誤入泥潭，虛度年華。 聯(lián)系郵箱：nuonuo2960@sina.com.cn 本人16歲開(kāi)始即已開(kāi)始研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與〈〈資本論〉〉等學(xué)問(wèn)了，我所接觸的都是世界各國(guó)頂級(jí)的推銷(xiāo)大師的故事與經(jīng)驗(yàn)，理論等，本人在商場(chǎng)立足10余年，由本人從理論與實(shí)踐雙方面來(lái)解說(shuō)汽車(chē)美容業(yè)的秘笈，是最為合適的。

本人所著的《經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容店，每天凈賺150--2000元》堪稱本行業(yè)的不可替代的梅花寶典。本秘籍結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)與本人10余年的失敗與成功，挫折與光榮，是一個(gè)40多歲老者對(duì)有志青年的提攜與鼓舞。

資料始終站在你的角度，為你而設(shè)計(jì)，并貫穿了世界頂級(jí)成功學(xué)大師與銷(xiāo)售大師的智慧結(jié)晶，如〈〈世界上最偉大的推銷(xiāo)員〉〉，〈〈口碑營(yíng)銷(xiāo)〉〉，〈〈如何嬴得顧客的心〉〉，〈〈催眠推銷(xiāo)術(shù)〉〉，〈〈無(wú)限的銷(xiāo)售威力〉〉，〈〈傳奇的服務(wù)〉〉，<>，〈〈開(kāi)店決勝要點(diǎn)〉〉，〈〈銷(xiāo)售活動(dòng)中的個(gè)人魅力〉〉，。

等等。在成功學(xué)方面查爾斯.哈尼爾，，戴爾.卡耐基，拿破侖.希爾，安東尼.羅賓，湯姆.霍普金斯，乃至于陳安之等等，這些大師的金玉思想也必定會(huì)經(jīng)過(guò)我的再造與升華而傳達(dá)給你至尊的必勝信念與全國(guó)超一流的實(shí)際運(yùn)作技巧. 現(xiàn)在，讓我用美國(guó)著名的汽車(chē)銷(xiāo)售之神，吉尼斯世界記錄保持者喬.吉拉德的一句經(jīng)典名言來(lái)與不甘平庸的你共同勉勵(lì)吧：“每一名現(xiàn)有客戶的身后都站著250名潛在客戶." 本傳世秘籍的目錄如下： 上卷 《理論與勵(lì)志》 前言：你是世界上最偉大的奇跡 第一講：汽車(chē)美容概述 第二講：怎樣估算當(dāng)?shù)氐钠?chē)美容市場(chǎng)？ 第三講：3萬(wàn)元也能開(kāi)一家汽車(chē)美容店. 第四講：50萬(wàn)資本如何在兩年內(nèi)搏得200萬(wàn)？ 第五講：即使專門(mén)洗車(chē)也能月收入5000元以上的運(yùn)作方案。

第六講：如何定位你自己？現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越細(xì)分了，你只有擁有讓人過(guò)目不忘的特色，才能立于不敗之地。 第七講：如何在第一時(shí)間即讓顧客對(duì)你的業(yè)務(wù)能力深信不疑？ 第八講：如何建立一個(gè)驚人的快速高效的客戶推介系統(tǒng)？ 第九講：如何確定一個(gè)合理的利潤(rùn)額度？不要暴利逐客，你只有為客戶省錢(qián)，才能賺到錢(qián)。

根據(jù)市場(chǎng)學(xué)原理，你為客戶節(jié)省的每一元錢(qián)，他又會(huì)拿回來(lái)你店里消費(fèi)。 第十講：汽車(chē)漆面劃痕瞬間高效處理的低成本絕技。

第十一講：如何針對(duì)車(chē)主的十種類(lèi)型分別對(duì)待，使他們皆大歡喜？ 第十二講：如何使員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人單產(chǎn)的最大化？ 第十三講：汽車(chē)美容店廣告宣傳的秘訣：是本人十余年苦心孤詣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，是付出許多代價(jià)，分別嘗試20多種廣告方式之后得出的最佳方式。美國(guó)著名的市場(chǎng)學(xué)教授阿爾.里斯和杰克.特勞特所著的>第16條即唯一策略法則說(shuō)道：“在各種場(chǎng)合中，只有一種舉措會(huì)產(chǎn)生重大的效果.歷史的經(jīng)驗(yàn)教育我們，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起作用的，只有唯一的、大膽的突擊，而且，在任何既定條件下，只有特定的某種行動(dòng)才能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。”

第十四講：汽車(chē)美容店老板不能不知道自己的十個(gè)身份。只有清楚地認(rèn)識(shí)你自己，才能超越你自己。

第十五講：絕妙的價(jià)格策略：讓每一位客戶都感到很貼切，可謂皆大歡喜，而不至于因?yàn)槊舾械膬r(jià)格問(wèn)題而使客戶流失。 第十六講：如何開(kāi)發(fā)最舍得花錢(qián)的六星級(jí)的客戶？ 第十七講：汽車(chē)美容店老板精神訓(xùn)練法與超級(jí)心法。

第十八講：給客戶送禮的秘訣。 第十九講；為什么說(shuō)，每個(gè)踏進(jìn)店門(mén)的車(chē)主你都應(yīng)該看到他額頭上印有一張十萬(wàn)元的支票？ 第二十講：在你當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)300名客戶的方法。

第二十一講：完全可能威脅到作業(yè)人員生命安全的8種因素。 第二十二講：極有可能使你賠光老本的6件事情。

第二十三講：經(jīng)營(yíng)中怎樣才能做到三防--防騙，防偷，防假鈔？ 第二十四講：獨(dú)樹(shù)一幟的會(huì)員制在汽車(chē)美容店中的實(shí)際運(yùn)用。 第二十五講：如何建立一份。

7.洗車(chē)店搞什么活動(dòng)才好例

洗車(chē)店可以搞下面四種活動(dòng)，有利于增加人氣，獲取收益。

1、免費(fèi)體驗(yàn)，低價(jià)保養(yǎng)

對(duì)于拓展新客戶，免費(fèi)是最好的促銷(xiāo)手段，通過(guò)免費(fèi)洗車(chē)來(lái)吸引新客戶，將洗車(chē)服務(wù)做好，同時(shí)可以在顯眼處退出 讓客戶無(wú)法抗拒的超低價(jià)保養(yǎng)一次。這樣做可以快速獲得大量用戶。用戶認(rèn)可后再想辦法發(fā)展成為老客戶。

2、包月卡

比如洗一次車(chē)平時(shí)收費(fèi)30元，可以推出包月卡300元，本車(chē)當(dāng)月每天最多可以洗一次車(chē)（事實(shí)上很多車(chē)一個(gè)月能有時(shí)間洗三四次），很多車(chē)主抵不過(guò)這樣的實(shí)惠，往往都愿意買(mǎi)包月，一旦賣(mài)出一兩千張卡，洗車(chē)店生意就變得異?；鸨?，越是火爆莫名而來(lái)的人越多，生意就越好。

備注：洗車(chē)可能不賺錢(qián)，但成為老客戶后，再推其它保養(yǎng)服務(wù)會(huì)很容易推。

3、跨界合作

印一批代金券和其它非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，交叉代發(fā)代金券（買(mǎi)本店什么送某公司什么代金券多少錢(qián)）的方式，若操作的好也會(huì)帶來(lái)很大的客戶量。

4、洗車(chē)送贈(zèng)品

準(zhǔn)備一批好玩、新奇的小玩意，作為贈(zèng)品。小孩子來(lái)了送小玩具，小孩也就高興了，車(chē)主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷(xiāo)，所以，車(chē)主多跑點(diǎn)路來(lái)洗車(chē)也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高，由于數(shù)量大，成本更低，可以帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

擴(kuò)展資料

要想經(jīng)營(yíng)好一家洗車(chē)店，光靠活動(dòng)是不夠的，還需要做好以下幾點(diǎn)：

1、招聘有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的員工，員工影響的是店面形象和服務(wù)質(zhì)量，保證好的技術(shù)，更能讓顧客放心。

2、汽車(chē)用品的品牌質(zhì)量要好，畢竟一般的用戶都會(huì)選擇大品牌，大品牌意味著質(zhì)量好，有保障，更能讓人省心。

3、服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，服務(wù)態(tài)度是口碑，顧客至上，需要保證員工的綜合素質(zhì)，最好有統(tǒng)一的口號(hào)和統(tǒng)一的服裝。

8.汽車(chē)美容店如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)

要想實(shí)現(xiàn)顧客滿意和客戶忠誠(chéng)的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)最終目標(biāo)，必須不斷提高汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。

一、汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的含義

汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量是指車(chē)主的預(yù)期服務(wù)質(zhì)量同其感知服務(wù)質(zhì)量的差距。預(yù)期服務(wù)質(zhì)量是指車(chē)主對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)所提供服務(wù)預(yù)期的滿意度。感知服務(wù)質(zhì)量是指車(chē)主對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)際感知的水平。

如果車(chē)主對(duì)服務(wù)的感知水平符合或高于其預(yù)期水平，則車(chē)主獲得較高的滿意度，從而認(rèn)為企業(yè)具有較高的服務(wù)質(zhì)量，反之，則會(huì)認(rèn)為企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量較低。

預(yù)期服務(wù)質(zhì)量是影響車(chē)主對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的感知的重要前提。如果預(yù)期質(zhì)量過(guò)高，不切實(shí)際，則即使從客觀上說(shuō)他們所接受的服務(wù)水平是很高的，他們?nèi)匀粫?huì)認(rèn)為企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量較低。

（一）預(yù)期服務(wù)質(zhì)量的影響因素

預(yù)期質(zhì)量受四個(gè)因素的影響：即車(chē)主需求、市場(chǎng)溝通、企業(yè)形象與車(chē)主口碑。

1.車(chē)主需求。車(chē)主的需求是汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)的不可控因素。車(chē)主需求的千變?nèi)f化及消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好的不同，決定了這一因素對(duì)預(yù)期服務(wù)質(zhì)量的巨大影響。

2.市場(chǎng)溝通。市場(chǎng)溝通直接為汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)所控制，包括廣告、直接郵寄、宣傳以及促銷(xiāo)活動(dòng)等。這些方面對(duì)預(yù)期服務(wù)質(zhì)量的影響是顯而易見(jiàn)的。例如，在廣告活動(dòng)中，一些4S店過(guò)分夸大自己的產(chǎn)品及所提供的服務(wù)，導(dǎo)致車(chē)主心存很高的預(yù)期質(zhì)量，然而，當(dāng)車(chē)主一旦接觸該4S店則發(fā)現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量并不像宣傳的那樣，這樣會(huì)使車(chē)主對(duì)其感知服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

3.企業(yè)形象和車(chē)主口碑。企業(yè)形象和車(chē)主口碑只能間接地被汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)控制，這些因素雖受許多外部條件的影響，但與企業(yè)過(guò)去的服務(wù)質(zhì)量有密切關(guān)系。

（二）感知服務(wù)質(zhì)量的影響因素

感知服務(wù)質(zhì)量受四個(gè)因素的影響：即技術(shù)質(zhì)量、職能質(zhì)量、形象質(zhì)量和真實(shí)瞬間。

1.技術(shù)質(zhì)量。技術(shù)質(zhì)量是指服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)出，即車(chē)主從服務(wù)過(guò)程中所得到的東西。例如，汽車(chē)清洗為車(chē)主提供了干凈的汽車(chē)。對(duì)于技術(shù)質(zhì)量，車(chē)主容易感知，也便于評(píng)價(jià)。

2.職能質(zhì)量。職能質(zhì)量是指服務(wù)推廣的過(guò)程中車(chē)主所感受到的服務(wù)人員在履行職責(zé)時(shí)的行為、態(tài)度、穿著、儀表等給車(chē)主帶來(lái)的利益和享受，即車(chē)主是如何得到這些東西的。職能質(zhì)量完全取決于車(chē)主的主觀感受，難以進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。技術(shù)質(zhì)量與職能質(zhì)量構(gòu)成了感知服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容。

3.形象質(zhì)量。形象質(zhì)量是指汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的總體印象。它包括企業(yè)的整體形象和企業(yè)所在地區(qū)的形象兩個(gè)層次。企業(yè)形象通過(guò)視覺(jué)識(shí)別、理念識(shí)別、行為識(shí)別等系統(tǒng)多層次地體現(xiàn)。車(chē)主可從企業(yè)的資源、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)行為方式等多個(gè)側(cè)面認(rèn)識(shí)企業(yè)形象。企業(yè)形象質(zhì)量是車(chē)主感知服務(wù)質(zhì)量的過(guò)濾器。如果企業(yè)擁有良好的形象質(zhì)量，少量的失誤會(huì)贏得車(chē)主的諒解；如果失誤頻繁發(fā)生，則必然會(huì)破壞企業(yè)形象；倘若企業(yè)形象不佳，則企業(yè)任何細(xì)微的失誤都會(huì)給車(chē)主造成很壞的印象。

4.真實(shí)瞬間。真實(shí)瞬間則是服務(wù)過(guò)程中車(chē)主與汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)接觸的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)特定的時(shí)間和地點(diǎn)，這是企業(yè)向車(chē)主展示自己服務(wù)質(zhì)量的好時(shí)機(jī)。真實(shí)瞬間是服務(wù)質(zhì)量展示的有限時(shí)機(jī)。一旦時(shí)機(jī)過(guò)去，服務(wù)交易結(jié)束，企業(yè)也就無(wú)法改變車(chē)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知；如果在這一瞬間服務(wù)質(zhì)量出了問(wèn)題也無(wú)法補(bǔ)救。真實(shí)瞬間是服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的特殊因素，這是有形產(chǎn)品質(zhì)量所不包含的因素。

服務(wù)生產(chǎn)和傳送過(guò)程應(yīng)計(jì)劃周密，執(zhí)行有序，防止不好"真實(shí)瞬間"的出現(xiàn)。如果出現(xiàn)失控狀況并任其發(fā)展，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的危險(xiǎn)性就會(huì)大大增加。一旦真實(shí)瞬間失控，服務(wù)質(zhì)量就會(huì)退回到一種原始狀態(tài)。服務(wù)過(guò)程的職能質(zhì)量更是深受其害，進(jìn)一步惡化質(zhì)量。

（三）汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量同有形產(chǎn)品質(zhì)量的區(qū)別

汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量同有形產(chǎn)品質(zhì)量的區(qū)別主要表現(xiàn)在：第一，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量較有形產(chǎn)品的質(zhì)量更難被車(chē)主所評(píng)價(jià)。第二，車(chē)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)取決于他們預(yù)期同實(shí)際所感受到的服務(wù)水平的對(duì)比。第三，車(chē)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且涉及服務(wù)的過(guò)程。