這個問題,說簡單也簡單,說復雜也復雜,我就簡單的說一說:線下活動的主題你得準備一個,例如針對速賣通平臺品牌發(fā)展討論交流會、亞馬遜海外倉規(guī)劃談論會、wish選品分享會、eBay平臺經驗分享會等等。
主題擬定好了以后,再確定時間、會場、人數等信息,擬定好了以后,我們可以在互動吧上創(chuàng)建一個活動,可以讓大家知道,方便喜歡的就報名就可以了,其次借助當地的媒體資源進行一些推廣,比如報紙,當地門戶論壇、本地知名博主等,做好宣傳工作,提升品牌影響力。
因為是線下活動,所以我們要準備好一張會場的PPT,還有簽到墻、還有拉一些贊助商的,還有合作商,這些都工作都要做到位,借助大家的資源來辦好這一個線下活動,同時為營造會場氣氛,易拉寶、橫幅、資料袋之類的都要準備好,如果會場有干活的話,最好給參會者備上筆和紙以防止做筆記。
如果會議時間過長的話,建議給參會者備上一瓶礦泉水之類的,如果是一天的會議的話,建議提供午餐;會議期間要控制好演講時間和休息時間,每一個主講完以后,就會有很多人討論這個話題,建議討論時間再10分鐘左右,順便給在場的各位留下深刻的印象。吉茂跨境電商學校有三年半的舉辦線下活動經驗,歡迎各位前來學習經驗。
之前和大家聊天的過程中,我對于運營和產品的關系做過這樣的比喻:產品好比歌手,運營好比經紀公司,運營的目的就好比是讓一個有潛質的歌手(產品)進入市場。
經紀公司不斷的安排歌手出唱片(網站輸出內容),吸引更多的人關注。但是通常經紀公司也會不定期的安排歌手出席一些活動,如粉絲見面會,演唱會,新聞發(fā)布會,慈善活動等,這些活動就好比我們運營種一個不可或缺的部分——活動運營!不管是和用戶增進互動,還是吸引更多關注,給產品發(fā)布造勢,活動都是一個非常常見的手段,對于新手而言,這個看起來非常復雜的東西讓人傷透了腦筋。
今天云創(chuàng)就和大家聊一聊完整的活動運營策劃思路究竟是什么樣子的,希望對于新手朋友有所幫助。首先云創(chuàng)想請大家一起思考3個問題:一、為什么要做活動?或者說活動到底有什么好處?之前說過,活動運營可以貫穿我們整個運營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉化,優(yōu)化策略,但是針對不同的活動,你的目標是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標會有幫助;也就是我們下面說的問題; 二、活動策劃之前問一問自己,你要什么?這是我們策劃呢每一次活動最先干的事情,即確定活動目標,這個要根據運營中的實際情況來確定; 比如網站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶; 網站新用戶基數上來以后,我們活動的側重點會放在怎么和用戶互動,保持他們活躍度,然后留下來; 時機成熟以后,我們可以針對老用戶做一些優(yōu)惠活動,刺激他們更好的轉化; 想知道自己的網站體驗好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發(fā)現自己的不足等; 以上都是不同階段的不同運營目標,而不同階段的活動都是用來服務于這些運營目標的,所以你的目的是達成運營目標,活動僅僅是一種手段而已; 三、關于活動的常見一些類型知道多少?關于這一點,其實在之前的文章中簡單的提到,就是確定了你的活動目標以后,你要確定一種合適的活動形式來完成整個過程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方; 之前和很多新手朋友聊天的時候,關于活動策劃的相關問題中,最多的可能就是“我現在要XXX(活動目標),我應該怎么做活動?” 造成這種現象的根本原因第一是對整個活動策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見的活動形式(玩法),其實我想說的是,活動的玩法千變萬化,每個人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用戶的興趣; 比如常見的有:小測試,投票,評選,征集,抽獎,游戲體驗(如很多的微信營銷插件,大轉盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等; 除了平時要多看,我們還要關注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時候的素材; 想好了前面幾個問題,然后我們帶著自己的目標,從目標出發(fā),先確定自己的活動類型玩法,然后逆向思考整理活動執(zhí)行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:一、活動主題確定 活動一定要有一個主題(說白點也叫噱頭),主題是為了達成你的目標來制定的,主題定好以后,在宣傳的時候就有了著力點,用戶也能第一時間對你建立初步印象!今年這樣的一句活動推廣詞大家肯定不陌生,“做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣”,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動想的主題口號,擅長營銷之道的羅胖子再次在“第一”上做文章,畢竟中國各種“第一”的文化早已深入人心,再借著“新媒體第一個標王”制造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運期間推出的“滴滴春運回家”活動,“打開車門,就是家門”鮮明的活動主題非常契合外部大環(huán)境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,并且也非常成功的讓用戶了解自己的產品(順風車),并且完成體驗需求; 二、參與的用戶群體組成; 先確定下來你的活動目標用戶群是是什么,就是哪些人會更有可能參與到你的活動中來,就跟我們網站目標用戶定位差不多,為什么要確定用戶群體組成?因為我們要針對目標用戶進行活動預熱宣傳,其實和我們之前說的找目標魚塘一個道理; 比如小米的活動都會喜歡在微信,微博,社區(qū)論壇中造勢傳播,這是因為它的活動對象一般都是為發(fā)燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!三、什么時間舉行最好?活動的時間安排也非常的講究,傳統(tǒng)的活動一般都會選擇店慶,大的節(jié)日的時候,互聯網給了活動更多的玩法和選擇,除了上面說的,大到大型節(jié)假日,小到一次熱點事件,只要你想得到,都可以。但是有一點:時間的選擇最好是契合主題,有些時候不同的時間點活動效果會差距很大,如11.11自然會想到淘寶雙11活動,6.18會聯想到京東店慶(京東618品質狂歡節(jié)); 還有不同的節(jié)日都有不同的標簽,我們可以從中挑選和活動主題相關的作為活動日期,如春節(jié)最多的關鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運,中秋節(jié)想到的關鍵詞就是團圓,五一勞動節(jié)購物,旅游等,情人節(jié)浪漫,玫瑰花,結婚等; 四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則)。
1、明確本次活動的目的,目標,以及目標達成的評定方法。活動是點式的運營行為,相對獨立,所以會追求投產效果,如果一次活動不能清晰目的、目標,也不能準確判斷目標達成的效果、效率,則我們寧可取消這次活動,也不浪費運營力??梢允褂煤笕帐虑宓碾娚袒顒幽K制定清晰的目標達成的判定方法,是為了做好復盤分析,為團隊成長做好充分積累。
2、活動面對的人群特征。
(1)做目標人群畫像,模擬典型用戶特征,性別,年齡,愛好;
(2)目標人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目標人群易于接受的內容方式。
3、市場同業(yè)及競品情況。
根據競爭對手及同業(yè)競品情況做針對性的活動策略。
4、活動執(zhí)行。
活動上線及下線過程中,涉及到的運營、設計、開發(fā)、客服等不同部門間的配合。
5、復盤分析。
根據活動結束后的結果數據(訪問量、注冊量、銷售量等)及過程數據(傳播節(jié)點、閱讀量、展現量、點擊率、到達率、跳出率、咨詢率、轉化率等),對證活動實施前的目標數據,做復盤分析。
摘自:YiShop電商系統(tǒng)
活動策劃核心:分解業(yè)績指標,根據月度業(yè)績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關于排期
按拉升業(yè)績/提高客單/促進轉化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節(jié)點都必須前后相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶新鮮的體驗。
2、關于活動類型
一般我們會根據運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業(yè)績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節(jié)日等結合,主題活動占總體活動的2/3。常規(guī)類的就是固定每天上線的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動
首先了解活動的目的,促銷?產品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產品,那就抓住產品的特性挖掘出賣點,比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點互動的東西,什么抽獎啊大轉盤啊連連看啊搶紅包啊,關鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成。現在也流行和微信微博聯合一起搞~
首先,說到電商活動的前期預熱,就不得不說一個令運營部門、市場部門和商品部門比較糾結的問題:活動宣傳預熱與選品之間的矛盾,這對于生鮮電商來說更是糾結。
大家都知道,為保證促銷活動能取得好的效果,活動前期的線上和線下預熱必不可少。線下預熱需要用到的物料包括傳單、海報、展架等,線上的宣傳手段則包括商城輪播圖、詳情頁、菜單欄的、icon、專區(qū)圖等黃金位置。
其次,既然途徑和手段都有了,那就開始預熱吧,這時候,一個糾結的問題便顯現出來了:在預熱的各種物料中到底要不要曝光活動涉及到的商品。市場和運營部門想要活動效果最大化,當然希望曝光的商品越多越好,但對于商品部門則需要費很大的力氣來提前進行活動選品和定價。
那對于上述的糾結有沒有比較好的解決辦法?當時小編公司也舉辦了一場電商活動。為了使活動有序的開展,我們使用了一款日事清的管理軟件。
這個軟件規(guī)劃了工作中的一切事務,創(chuàng)建任務、分配成員、限定日期。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務行動,抓好落實就行。
最后我們的這場活動舉辦的很成功,沒有出現什么差錯。這個軟件還有的好處是操作簡單,而且免費。
你能夠在里面進行項目制定、分析、跟蹤、反饋。這樣使得你的整個工作流程可視化。
同時你能夠把控員工的工作進度,進行任務提醒。
線上的幾個大平臺首先是要利用起來。其中也有在線媒體,網絡媒體,紙媒等。微信微博搜索引擎等。主要是針對性的軟文,廣告,活動等。平時隨處可見的轉發(fā)抽獎等活動皆是線上活動。
寫好一篇好的方案,首先,素材收集,注重排版方式和色彩考究。其次,挖掘這一產品的賣點,分析競爭品,受眾等。最后,你的活動創(chuàng)意點,包括分析創(chuàng)意等。
了解方面主要是要在提前做足功課,尤其是產品的特點,優(yōu)勢,從其優(yōu)勢出發(fā)。其次是產品的受眾,分析大眾的心理,走心是成功的關鍵。接著掌握市場走向,看市場數據,具體分析。
線上篇:
線上推廣營銷活動,活動本身要有爆點,有參與度,推廣過程中要抓好精準的定位人群,把推廣面鋪開,鋪到位,具體推廣渠道有以下幾種:
1、站內推廣:在自有網站上進行推廣,確定好互動對象和客戶主體,利用站內信、廣告位、品牌下微信公眾號等將信息傳遞出去。
2、站外推廣:依舊是抓住活動的面對對象,比如說一本文案書籍就可以在相關的微博文案賬號上推廣、做廣告,在相關文案的豆瓣小組、百度貼吧里發(fā)起帖子。具體有微博、SNS、論壇、軟文的推廣,還有資源置換、廣告投放、EDM、短信推廣等。
線下篇:
線下推廣同樣要找好活動對象客戶群的幾種地點,有針對性的把線下地推做好。具體有以下幾種:
1、活動對象客戶經常活動的區(qū)域,比如關于購物衣服類APP地推可以在商場、餐廳進行。老年保健產品往公園、超市、活動中心附近做活動推廣。
2、找“靠山”,力量比較小的活動做線下可以考慮找組織,找相關協會,找公益性組織,找具有規(guī)模的興趣社團和活動組織方(前提是和活動對象有關聯的)
3、人流量大的區(qū)域。沒細化針對客戶、或者客戶分布較為分散的話,哪里人氣高到哪里做活動推廣,推廣過程同樣講究吸人,達到效果。上下班期間的辦公區(qū),社區(qū),商場賣場門口,符合活動的地方都是對的。
福州線下活動策劃推薦上海神啟廣告。
福州線下活動策劃是通過企業(yè)自身情況,為其策劃宣傳企業(yè)品牌、產品的活動,讓企業(yè)迅速聚集人氣,并使用戶記住網站的一種方法。 線下活動的優(yōu)點: 有時候有的網站在網上推廣做足了功夫以為網站只面向網上用戶,但是前期這樣的用戶是很難積累起來也很難留住的,這時候就需要線下活動來維持了。
線下活動的優(yōu)點不只是能在線下聚集人氣,而是這些用戶群體可以很快的回到網站來給網站帶來人氣。 線下活動策劃的內容: 一、策劃籌備階段: 制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。
組織一個策劃小組從準備、目的、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。 線下活動的四種類型: (1)年會型:Donews每年一度的年會活動都是超級火爆的,影響了IT圈好幾年。
大型專業(yè)網搞年會活動,也是一種很好的推廣手段。 (2)促銷型:大型電子商務網的常用策略,每過一段,就搞一次促銷活動,吸引一下回頭客,提高一下網的黏度。
(3)抽獎型:在網推出新產品之前,可以采取這種活動推廣,有獎品,就能吸引不少網友。比如手機、筆記本、數碼相機等網尤其適合。
(4)論壇型:每到年底,各種主題的論壇就多了起來,這是一種既賺錢,又可以推廣自身的手段。比如每年的搜索引擎營銷大會等,這都很具影響力,大型企業(yè)網更加有實力搞這樣的推廣方式。
[]聚會型:聚會型的推廣每次的規(guī)模雖然不大,但是頻率高了效果也會非常的好。 二、準備階段: 1、確定人員:現在是一個講究團隊合作的時代,個人英雄主義已經吃不開了。
所以不管大小活動,都建議大家找志同道合的人一起來做。對于大型活動,分的就要細些,比如主持、文案、現場迎賓等人員,都要提前確定好。
2、選擇合適的地點:活動地點應該以交通方便、費用低廉為宜。盡量提前看好場地,通常情況下,現場的燈光不要太冷、太暗,不能給人空曠的感覺。
場地大小應該以剛好能夠容納下參會人數為宜,由于具體參會人數無法精克。 3、活動器材: 現場用到的展臺,拱門,條幅,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單,音響,捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等。
視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理準備與使用。 4、活動宣傳: 線下活動除了有增加會員凝聚力、活躍網站氣氛的作用外,其本身也是一個很好的宣傳點。
所以活動本身的宣傳,一定不能忽略。而且通過集中宣傳,短期內讓大量人員報名,也會使人感覺活動異?;鸨?,使活動形成品牌效應。
如有實力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數量要事先決定。
市內影響力大的媒體)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。 5、各方關系協調: 戶外活動必須要經過有關部門的批準,廣告宣傳也必須要有合法的批文。
確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發(fā)事件的準備,免得到時措手不及。
6、總成本預算: 物品的準備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。 三、活動舉行 1、現場氣氛調控 注意現場氣氛的調節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。
視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。活動的成功與否,最重要的還是要看現場氣氛。
而氣氛是否能調節(jié)起來,就要看大家是否能夠融入。 2、現場照片采集 不管大小活動,只要條件允許,建議大家都多拍一些現場照片。
盡量拍到現場的每一個人,特別是一些搞笑、火爆的場面,重點記錄。 3、現場布置: 現場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。
現場的宣傳海報、條幅等要醒目。 4、現場節(jié)目: 現場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。
請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發(fā)點進行,切忌喧賓奪主。 5、突發(fā)狀況的掌控 還沒有遇到什么特別的突發(fā)事件,可能主要就是現場氣氛的調節(jié),因為有時候大家玩的興起,可能在言語上發(fā)生不快,這個時候做為組織者就要站出來做和事老,及時扭轉話題,緩和氣氛。
現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發(fā)事件的準備。
四、活動后續(xù) 1、發(fā)布照片: 及時將現場照片發(fā)到網上,有條件的寫幾篇活動現場手記(應以引導會員撰寫為主),要將活動的和諧氣氛引導到網站,引導大家在相關的平臺繼續(xù)保持這種熱度。 2、促銷效果評估總結: 如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估,最后總體評估;如促銷是。

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