原發(fā)布者:會飛的好文章
餐飲開業(yè)促銷方案業(yè)促銷方案-----xxxxx品牌—xxxxxxx店將于近期隆重開業(yè),為配合餐廳開業(yè),以及更好的在開業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣。現(xiàn)特制定一下開業(yè)推廣計劃1、媒體宣傳在餐廳開業(yè)(具體日期)提前3天開始在xx電視臺,xx教育電視臺,調(diào)頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。2、網(wǎng)站宣傳開業(yè)之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點介紹、宣傳我公司xxxxxx的盛大開業(yè)信息。3、xx餐飲旗下xx家分店全面宣傳制作“熱烈祝賀xx飲xxxxx市店盛大開業(yè)”的橫幅,在各家門店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人*14*30天,約有109200宣傳受眾。4、餐廳開業(yè)促銷支持①團(tuán)購支持在與我公司長期合作的知名團(tuán)購網(wǎng)站《xxx網(wǎng)》進(jìn)行一次團(tuán)購套餐銷售,能在短期內(nèi)顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)(客流)②餐廳開業(yè)大酬賓活動在餐廳開業(yè)前3個月內(nèi),▲dm單憑單(dm)進(jìn)店消費均可免費贈送1道我店招牌菜品(5選1),▲套餐餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開業(yè)酬賓,▲“幸運大轉(zhuǎn)盤”活動凡進(jìn)店消費的顧客可在就餐結(jié)束后,參加我店的幸運大轉(zhuǎn)盤活動,100%中獎率,獎品為我店特色菜品1份,在顧客下次來店就餐時可以使用,再無其他消費限制。5.其他支持①在開業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項技能培訓(xùn)(前廳服務(wù)、廚房操作),提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì),務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿意的服務(wù)和就餐感受,以增加再次來店消費的
一般在正式開業(yè)前作試營業(yè),時間的選擇根據(jù)你餐廳的大小以及菜單的豐富程度來定,當(dāng)然還有你餐廳員工的磨合程度等。
試營業(yè)除了磨合餐廳員工以及對調(diào)整口味等之外,就是幫助餐廳做一些簡單的調(diào)研,算是定性調(diào)研吧。除了你專門邀請來試菜的親朋好有外,進(jìn)餐廳的人你都可以給予相應(yīng)的開業(yè)贈送之類的,邀請他再惠顧,并且詢問菜式,已經(jīng)對你餐廳的一些看法等等。
試營業(yè)時候一般食材準(zhǔn)備都不太多,也是在試營業(yè)這段時間你要基本確定人流量,并且確定正式開業(yè)當(dāng)天需要準(zhǔn)備食材的量,不能再正式開業(yè)時候出現(xiàn)短缺情況。
當(dāng)試營業(yè)最后幾天就可以大量的發(fā)傳單,邀請開始試吃等。一般優(yōu)惠盡量不選擇打折,而是選擇贈送的方式來宣傳,個人認(rèn)為對餐廳而言,開業(yè)打折不可取。
餐飲企業(yè)的開業(yè)營銷策劃是餐飲經(jīng)營活動的開端,一份好的餐飲開業(yè)營銷策劃方案不僅能為餐廳贏得“開門紅”,還能為餐飲企業(yè)今后的連鎖餐飲經(jīng)營提供好的借鑒和思路。
開業(yè)營銷指餐廳為慶祝新門店開張而舉行的營銷活動。一次好的開業(yè)營銷,可以將餐廳地址、新店屬性、品牌文化做系統(tǒng)性宣傳,并收獲第一批穩(wěn)定客源,為日后擴大顧客群體打下基礎(chǔ)。
開業(yè)營銷活動可分為線上線下兩個場景。在線下場景,餐廳可以通過充氣拱門、開業(yè)花籃、開業(yè)海報等布置吸引注意力,也可通過試吃、發(fā)放優(yōu)惠券、打折等優(yōu)惠活動提高進(jìn)店率;
在線上場景,可以在本地美食新媒體賬號、朋友圈廣告、口碑、美團(tuán)等平臺進(jìn)行廣告投放,提高曝光度。
因為餐廳為開業(yè)而做營銷活動,所以顧客的警惕心理較低,嘗試心理較重,通常能吸引到大量客流。
但是有些餐廳也會選擇不做或延后開業(yè)營銷活動,理由是新店開業(yè),無論前廳還是后廚,對環(huán)境和流程等都不太熟悉,如客流過大,則容易導(dǎo)致餐廳出現(xiàn)擁擠混亂的情況,引起顧客反感,起到反效果。
餐廳經(jīng)營者可以先試運營幾天,磨合好動線和服務(wù),然后再選擇開展正式的營銷活動。
中式快餐開店前的籌備工作 設(shè)備訂購:.對餐廳前廳用具(桌子,椅子)后廚設(shè)備進(jìn)行詢價,具體目標(biāo)3家以上廠家,了解售后服務(wù)情況。
(安裝,調(diào)試,維修及保修時間) A. 聯(lián)系廠家。方式:電話或直接到門市 B. 看樣品,確定質(zhì)量。
一、在廚具,用具廠家報價的基礎(chǔ)上,進(jìn)行質(zhì)量,價格,售后服務(wù)(安裝,維修及保修期)比較,確定廚房設(shè)備,進(jìn)行采購,成為我們長期的設(shè)備供應(yīng)商。 二、供貨商詢價,詢價在3家以上,最后在選定原,輔料,調(diào)料,價格,質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良的情況下簽定長期供貨合同。
選定驗收標(biāo)準(zhǔn)如下: C.肉食類(雞,鴨,魚,豬肉,牛肉,羊肉及內(nèi)臟)肉要鮮紅有彈性,不能變色帶有異味,應(yīng)有檢疫部門蓋章認(rèn)定。 D.蔬菜類(葉類,根徑類)應(yīng)當(dāng)日進(jìn)貨,不能有黃葉,蟲葉,根徑類不能有過泥沙,可以保存較長時間。
E.干貨及調(diào)味品香料,不能過保質(zhì)期,必須達(dá)到食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得入庫發(fā)毒帶沙子有異味,沒有較長存放時間的調(diào)味品。 F.清洗類;應(yīng)有驗收合格證,生產(chǎn)日期,廠名,保存時間,標(biāo)識。
三 造廚房用具計劃。用具主要有:炒勺,鍋,桶,菜墩,刀具,湯勺,夾子,周轉(zhuǎn)箱,盆子等一系列。
進(jìn)行市場詢價,比較價格,質(zhì)量,最后確定具體采購時間。 店內(nèi)人員招聘: 招聘快餐店人員應(yīng)根據(jù)店面營業(yè)面積的大小,營業(yè)的時間,菜品推出的數(shù)量,及操作易與難來決定人員的多少,招聘應(yīng)定人,定崗來做招聘計劃。
A. 招聘程序:初試 復(fù)試 試菜 錄用 B. 注:招聘時間計劃十五天完成。 C. 招聘標(biāo)準(zhǔn):(1)兩年以上中式快餐店或中餐廳工作經(jīng)驗,熟習(xí)快餐廳前廳或廚房。
35周歲以下,身高1米58以上,身體健康,思維敏捷,初中以上文化程度,領(lǐng)班級高中以上文化程度。(雜工,洗碗工45周歲以下) (2)無不良犯罪記錄;精神,容貌整潔,無長發(fā),染發(fā),紋身。
D. 用人標(biāo)準(zhǔn): (1)有德有才,虛心好學(xué)者,堅決用。 (2)有才無德者,限制使用。
(3)無德無才,不思進(jìn)取者,堅決不用。 新員工培訓(xùn) A 廚房人員基本技能培訓(xùn): (1)刀工,刀法;原輔料的搭配,菜品色澤的搭配,裝盤。
(2)調(diào)味,基本味型的掌握,菜品成菜的火候掌握。 (3)原輔料的存放,冰箱的管理,下班或交接收撿工作。
(4)試做餐廳所有經(jīng)營菜品。 服務(wù)員培訓(xùn):規(guī)范的服務(wù)用語,熟記餐廳菜品,崗位的工作范圍,達(dá)標(biāo)要求。
B 餐廳各部門衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) C 安全防范和消防意識培訓(xùn) 市調(diào)及開業(yè)促銷: (1)市調(diào)是對你店所處的位置,周邊3——5公里同類經(jīng)營產(chǎn)品的快餐店進(jìn)行分時段調(diào)查,內(nèi)容主要是“對店中午就餐高峰,晚間就餐時間的人流量,店內(nèi)好銷的菜品,顧客消費每人的客單價,進(jìn)行分析,從而制定自己的營銷策略,市調(diào)時間不得少于十天。 (2)促銷宣傳最為直接有效的方法就是發(fā)宣傳單,在人流量大的鬧市中心貼海報或到當(dāng)?shù)仉娕_,電視臺分時段做宣傳片廣告,說明開業(yè)的優(yōu)惠活動,也可做報紙分欄廣告等。
各崗位人員到崗及訂購原輔料; (1) 服務(wù)員提前十五天時間到崗,對大廳的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔衛(wèi)生,了解熟習(xí)餐廳經(jīng)營的菜品名稱,味型。知曉自己的工作范圍,進(jìn)行開店前的模擬訓(xùn)練。
(比如:打餐,唱票,傳送,打洋) (2)廚師提前十二天時間到崗,確定練習(xí)試做餐廳菜品,申購開店所需的原輔料,對定購的原輔料一定要保證充足,不好定購的原料要及時匯報店長,把所有的設(shè)備都試用一次,看有沒有質(zhì)量問題,能正常運作。廚房組長安排各崗位工作,進(jìn)行模擬操作,做到開業(yè)心中有數(shù),使廚房運作生產(chǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)。
試營業(yè); (1)時間一周左右,開中午餐,下午做第二天的準(zhǔn)備工作,因為新員工才在一起,讓他有一個熟習(xí),磨合期,也讓我們更好的掌握餐廳營業(yè)情況的變化。 (2) 在菜品推出方面:先推掌握好了的成熟菜品,另加自己熟練掌握的核心創(chuàng)新菜品為主。
沒掌握的攻克難關(guān)后再推,菜品做到成熟一個推一個的原則,市場反應(yīng)強烈,進(jìn)行大量推廣。決不搞忙目,一嗡而上。
以大學(xué)附近餐飲為例:
第一步:目標(biāo)市場分析“大學(xué)生的數(shù)量、男女比例(決定口味哦)、上課時間(有的上午后兩節(jié)才有課)、上學(xué)路線、集中度等”
第二步:產(chǎn)品分析“你要做什么早餐了,口味、攜帶方便、價格、包裝等”
第三步:競爭分析“就是你的對手了,周邊餐飲情況,價格,產(chǎn)品。還有你的潛在對手大學(xué)餐廳的早餐是什么等”
第四步:顧客購買行為分析“大學(xué)生購買行為,決策特點,吃飽還是吃好?群體購買還是單個購買?對場所的要求?等”
第五步:經(jīng)營環(huán)境分析“大學(xué)對這塊態(tài)度,衛(wèi)生局治理,周邊商圈配合度等”
第六步:目標(biāo)市場細(xì)分與選擇,選擇你的目標(biāo)市場和顧客。這個比較復(fù)雜,比如按照營養(yǎng)和非營養(yǎng)細(xì)分、按照價格和質(zhì)量細(xì)分、按照口味細(xì)分等。選好一部分人群去做。設(shè)立目標(biāo)“財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)”
第七步:制定你的競爭策略,價格、宣傳、廣告、推銷、速度、產(chǎn)品更新速度等等
第八步:做個商業(yè)分析吧,損益預(yù)測,未來一年的收益情況,風(fēng)險應(yīng)對等
第九步:管理和控制,你如何管理員工,保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,如何服務(wù)你的大學(xué)生群體,如何周轉(zhuǎn)財務(wù)等。
你所說的營銷方案可能更多傾向于“促銷策略”吧?那就重點針對廣告、推銷、公關(guān)和銷售促進(jìn)做文章。也就是第七步內(nèi)容,但這個市場環(huán)境比較復(fù)雜,每個餐飲企業(yè)這對客戶都不一樣。你只要按照一步一步分析,自然就有方案了。
其實,這種結(jié)構(gòu)沒有固定的,如果你懂營銷,方案步驟可以自己增減。
本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進(jìn),至于針對經(jīng)銷商、制造商、銷售人員的銷售促進(jìn)在此不列為討論范疇。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達(dá)到6:4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地扯虎皮做大旗,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的陽光行動堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定伙伴:拉上**做后盾,還是掛上媒體的羊頭來賣自已的狗肉?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和**或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗方案 在人員安排方面要人人有事做,事事有人管,無空白點,也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與**、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
十、費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的陽光行動B計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如**部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)**效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:3.975秒