汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(針對(duì)專用汽車的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有哪些方案)
1.針對(duì)專用汽車的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有哪些方案
一、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況分析 目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。
一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來(lái)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購(gòu)車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。 二、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。
在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的（營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號(hào)登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線游戲，都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲，有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車撞車試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況調(diào)查分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)榫湍壳岸訶X汽車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對(duì)象情況如下： 1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂(lè)部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，情況和XX差不多，在主頁(yè)沒(méi)有找到在線咨詢之類的信息，估計(jì)在《員工車主俱樂(lè)部》里（需要帳號(hào)登錄）。
2、本田：在線咨詢、購(gòu)買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比XX多了購(gòu)買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議。 3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無(wú)效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無(wú)效。 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的： 使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關(guān)注XX，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對(duì)于汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購(gòu)車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。
現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。 被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車”的XX。
XX也應(yīng)該走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對(duì)于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。
按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)XX汽車銷售中，XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加X(jué)X的利潤(rùn)率。
五、網(wǎng)站策劃分析 （一）對(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè) 1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類問(wèn)題XX應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢自己的問(wèn)題。 2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開(kāi)車方法的測(cè)試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車的認(rèn)識(shí)。
3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{：購(gòu)買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車的詳細(xì)資料后，便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿意，購(gòu)車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車。
2.4S店的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃方案怎么寫
做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃，你關(guān)鍵要注意幾大關(guān)鍵控制點(diǎn)：
一、產(chǎn)品群體定位
在做營(yíng)銷方案之前，首先需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位和了解，看看你們4S店對(duì)應(yīng)的目標(biāo)群體有哪些，高端的還是大眾的？人群特征是什么？
二、營(yíng)銷方式選擇
用免費(fèi)的還是付費(fèi)的渠道？也可以一起去做，營(yíng)銷帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)肯定是越多越好，這就要算好人的投入比例預(yù)算，值不值的去做免費(fèi)渠道。
三、營(yíng)銷資金預(yù)算
四、營(yíng)銷方法及渠道
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷分為口碑營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、IM營(yíng)銷、圖片營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷 、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、Email營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷、QQ營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等。
一般來(lái)說(shuō)，要4S店的市場(chǎng)和經(jīng)理懂這么多是比較難的，這個(gè)學(xué)廣告的都不一定清楚，所以建議你選擇一款適合的營(yíng)銷工具。我們福特用的是獲客無(wú)憂，這個(gè)是專門針對(duì)我們汽車行業(yè)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷平臺(tái)，廣告資源和素材，營(yíng)銷渠道什么的都有，還有汽車線上商城。推薦你看看。
3.汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的方案有哪些
我們公司用的是易車旗下的易湃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，他們是專業(yè)做汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的，里面有很多軟件工具。
包括有：車易通、呼叫中心、旺店、商機(jī)中心、百度推廣、淘車通。車易通是原先我們一直在用的，優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，舉一個(gè)例子，我們發(fā)一條報(bào)價(jià)或者新聞，就可以在易車網(wǎng)、騰訊汽車、網(wǎng)易汽車等300多家網(wǎng)站里同步發(fā)布，他們還是百度阿拉丁汽車行業(yè)的唯一提供者。
這樣相當(dāng)于免費(fèi)在多家知名網(wǎng)站同時(shí)露出。后來(lái)又用了他們的呼叫中心，這個(gè)呼叫中心的很大一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以有多個(gè)400號(hào)碼，可以在不同的媒體上投放不同的號(hào)碼，這樣最后就可以知道每個(gè)媒體來(lái)了多少個(gè)電話，就可以衡量哪個(gè)媒體的投放效果好，這點(diǎn)我覺(jué)得很有用。
據(jù)我所知，目前能提供這個(gè)服務(wù)的也就他們一家。另外，因?yàn)樗麄兪前俣韧茝V的汽車經(jīng)銷商的全國(guó)總代，我們也在用他們的百度推廣。
商機(jī)中心是收集所有媒體、活動(dòng)和廠商過(guò)來(lái)的銷售線索的，可以一步步跟進(jìn)，最后整個(gè)銷售漏斗的情況一目了然。整體來(lái)說(shuō)，易湃還是很不錯(cuò)的。
4.汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的方案有哪些
我們公司用的是易車旗下的易湃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，他們是專業(yè)做汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的，里面有很多軟件工具。包括有：車易通、呼叫中心、旺店、商機(jī)中心、百度推廣、淘車通。車易通是原先我們一直在用的，優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，舉一個(gè)例子，我們發(fā)一條報(bào)價(jià)或者新聞，就可以在易車網(wǎng)、騰訊汽車、網(wǎng)易汽車等300多家網(wǎng)站里同步發(fā)布，他們還是百度阿拉丁汽車行業(yè)的唯一提供者。這樣相當(dāng)于免費(fèi)在多家知名網(wǎng)站同時(shí)露出。
后來(lái)又用了他們的呼叫中心，這個(gè)呼叫中心的很大一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以有多個(gè)400號(hào)碼，可以在不同的媒體上投放不同的號(hào)碼，這樣最后就可以知道每個(gè)媒體來(lái)了多少個(gè)電話，就可以衡量哪個(gè)媒體的投放效果好，這點(diǎn)我覺(jué)得很有用。據(jù)我所知，目前能提供這個(gè)服務(wù)的也就他們一家。
另外，因?yàn)樗麄兪前俣韧茝V的汽車經(jīng)銷商的全國(guó)總代，我們也在用他們的百度推廣。商機(jī)中心是收集所有媒體、活動(dòng)和廠商過(guò)來(lái)的銷售線索的，可以一步步跟進(jìn)，最后整個(gè)銷售漏斗的情況一目了然。整體來(lái)說(shuō)，易湃還是很不錯(cuò)的。
5.4S店汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案該怎么做
視頻和圖片的觀感營(yíng)銷：汽車是金額較大的貴重商品，客戶除了到店試駕之前，肯定會(huì)先在網(wǎng)上搜索觀看相關(guān)的信息，如果這個(gè)時(shí)候，你提供一個(gè)體現(xiàn)汽車高品質(zhì)的視頻和圖片，那肯定會(huì)提高客戶來(lái)店試駕的概率。
口碑營(yíng)銷，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的一些知識(shí)類問(wèn)答平臺(tái)來(lái)做推廣，以達(dá)到一個(gè)口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播。
論壇+微博+微信的營(yíng)銷：眾所周知，4s店有一套很完善運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)來(lái)記錄客戶車輛的維護(hù)記錄，可以利用微信跟客戶互動(dòng)增加粘性，這么多精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)，如果加以利用通過(guò)論壇和微博提供汽車相關(guān)的知識(shí)，其實(shí)也是完全可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣作用的 汽車4s店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案需要根據(jù)自己的預(yù)算進(jìn)行適合自己的網(wǎng)路推廣。而且也需要根據(jù)各個(gè)地方不同層次的客戶需求來(lái)制定。
6.4S店汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案該怎么做
視頻和圖片的觀感營(yíng)銷：汽車是金額較大的貴重商品，客戶除了到店試駕之前，肯定會(huì)先在網(wǎng)上搜索觀看相關(guān)的信息，如果這個(gè)時(shí)候，你提供一個(gè)體現(xiàn)汽車高品質(zhì)的視頻和圖片，那肯定會(huì)提高客戶來(lái)店試駕的概率。
口碑營(yíng)銷，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的一些知識(shí)類問(wèn)答平臺(tái)來(lái)做推廣，以達(dá)到一個(gè)口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播。
論壇+微博+微信的營(yíng)銷：眾所周知，4s店有一套很完善運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)來(lái)記錄客戶車輛的維護(hù)記錄，可以利用微信跟客戶互動(dòng)增加粘性，這么多精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)，如果加以利用通過(guò)論壇和微博提供汽車相關(guān)的知識(shí)，其實(shí)也是完全可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣作用的 汽車4s店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案需要根據(jù)自己的預(yù)算進(jìn)行適合自己的網(wǎng)路推廣。而且也需要根據(jù)各個(gè)地方不同層次的客戶需求來(lái)制定。
