【干貨】如何策劃好一個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)？
作為活動(dòng)運營(yíng)，首先要明白什么是活動(dòng)運營(yíng)。
第一，確定目標，找準方向
受眾角度
1，我們希望受眾通過(guò)這次活動(dòng)了解什么?
2，我們希望受眾通過(guò)這次活動(dòng)記住什么？
3，我們希望受眾在參加這次活動(dòng)后能有什么行動(dòng)？
產(chǎn)品角度
1，產(chǎn)品輸出的形象
活動(dòng)，與品宣相結合，要明確在活動(dòng)中輸出的品牌形象
2，活動(dòng)的定位與產(chǎn)品形象的結合
設計的活動(dòng)要與輸出形象結合 ，既讓活動(dòng)有趣，又要讓這次產(chǎn)品形象的輸出和同類(lèi)競品形成明顯的區分度
第二，分析受眾，確定受眾的G點(diǎn)
受眾喜歡什么，結合用戶(hù)的G點(diǎn)，找活動(dòng)與產(chǎn)品的結合點(diǎn)
受眾在那里混，定活動(dòng)的投放渠道
受眾參與活動(dòng)的理由：有趣，參與成本低
受眾的消費能力（具體看活動(dòng)）
如果能完成用戶(hù)群體特征的畫(huà)像，最好不過(guò)。
第三，整體構思，定活動(dòng)主題及初步活動(dòng)框架（活動(dòng)策劃案）
1，活動(dòng)主題吸引人
2，活動(dòng)給人獨特的感受
3，活動(dòng)方式與規則簡(jiǎn)單，容易參加
這里附上曾經(jīng)看過(guò)的一份活動(dòng)策劃應該包含但不限于以下的內容：
活動(dòng)主題：活動(dòng)文案的一部分，讓用戶(hù)看的懂，明白你的活動(dòng)是什么主題，是否對他有吸引力。
活動(dòng)對象：明確你的活動(dòng)針對的群體，讓用戶(hù)看的懂，，
活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間、結束時(shí)間，獎勵的發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間。
活動(dòng)描述：活動(dòng)文案的一部分，讓用戶(hù)看得懂，決定要不要參與，怎么參與。
規則詳情：活動(dòng)文案的一部分，讓用戶(hù)看得懂，讓開(kāi)發(fā)看的懂，一部分內容是在前端展示的，另一部分內容讓開(kāi)發(fā)知道活動(dòng)如何實(shí)現。
投放渠道：讓市場(chǎng)看的懂或者你自己看的懂，要有投放時(shí)間、投放渠道的選擇、預算。
風(fēng)險控制：讓開(kāi)發(fā)看得懂你的風(fēng)險環(huán)節是什么，有無(wú)對應的措施來(lái)解決。
監測指標：涵蓋大多數相關(guān)指標，包括投放渠道的監控、用戶(hù)參與情況的監控、獎勵發(fā)放的監控，等等。可以幫助你在查看數據的時(shí)候找到問(wèn)題點(diǎn)，并且啟發(fā)你去解決這些問(wèn)題。
成本預估：一個(gè)活動(dòng)要多少錢(qián)，單人成本多少。不一定非常準確，但是必須要有這個(gè)意識，活動(dòng)有不花錢(qián)的，但是如果要花錢(qián)，你要明白一個(gè)活動(dòng)的容量有多大，對指標的幫助在哪里，為了這些利益，你需要公司拿出多少錢(qián)來(lái)支持。
效果評估：有成本就有收益，你的活動(dòng)的目的對網(wǎng)站 / 產(chǎn)品的那些指標是有幫助的，如何體現，你要考慮，讓領(lǐng)導認可。
FAQ：可以另外準備一個(gè)文檔，提供給客服或者相關(guān)人員，幫助解決用戶(hù)在參與活動(dòng)中產(chǎn)生的困惑。FAQ 要詳細、標準。如果活動(dòng)規模大，光 FAQ 還不夠的時(shí)候，你要提前準備客服的培訓文件，并積極進(jìn)行溝通。
活動(dòng)策劃的文本通常會(huì )分為兩個(gè)部分，一個(gè)部分是作為前端展示的，讓用戶(hù)看了明白、曉得如何去參與，更要能夠推動(dòng)用戶(hù)主動(dòng)的參與；另一個(gè)部分是作為開(kāi)發(fā)的約定，如何設計如何實(shí)現，你要拿著(zhù)文檔去和開(kāi)發(fā)溝通，必要的時(shí)候，你需要另外做一個(gè)文檔，將流程、需求羅列清楚，并且和開(kāi)發(fā)保持溝通。
【我私人認為最重要的兩點(diǎn)】
1，緊急情況預案：在活動(dòng)中風(fēng)險環(huán)節中，對應的解決措施。
2，投放渠道選擇：即使一個(gè)活動(dòng)再無(wú)聊，如果有足夠多的人看到它，它也可能會(huì )天雷滾滾的炸死一群人，而哪怕一個(gè)活動(dòng)再精致，如果人們并不知曉，那它也絕對會(huì )死的很難看。
@ 找到活動(dòng)針對的對象。
活動(dòng)是有針對對象的，活動(dòng)對象決定了你的活動(dòng)會(huì )被什么樣的人群接受，你的活動(dòng)應該被誰(shuí)看到轉化率才更高。
‚ @ 要知道活動(dòng)針對的對象經(jīng)常在什么地方混，從而選擇投放渠道。
至于如何選擇，可以參考過(guò)往的數據，如果沒(méi)有數據，就看看百度指數相關(guān)活動(dòng)的搜索、來(lái)源都可以作為參考。
第四，組織活動(dòng)流程，梳理邏輯
1，流程簡(jiǎn)單少思考
2，文案清晰無(wú)歧義
我覺(jué)得這里主要是弄好活動(dòng)方式和參與規則，很多人看來(lái)是很簡(jiǎn)單的事情，是的，但是未必。活動(dòng)方式和規則，很大程度上決定了用戶(hù)關(guān)注的利益點(diǎn)是否足夠吸引用戶(hù)來(lái)參與活動(dòng)。
第五．設計文案，打磨修改
1，寫(xiě)完了改，改完了再改，不斷改。
我認為創(chuàng )意點(diǎn)是可能會(huì )靈光一現但要依據這個(gè)創(chuàng )意點(diǎn)做出好的作品，絕不是靠靈光一現就能完成的，是不斷的改改改，甚至不斷的推倒重來(lái)。這只是活動(dòng)宣傳文案，還有一系列參與流程的文案，也是改了又改。
2，從用戶(hù)體驗的角度，考慮整個(gè)參與流程的文案
打個(gè)比方，如果在活動(dòng)流程中我們設置了關(guān)鍵字回復，在關(guān)鍵字的考慮上就要考慮用戶(hù)的輸入習慣，盡量設置為用戶(hù)一次性輸入就能完全顯示出的關(guān)鍵字并且盡量讓關(guān)鍵字出現在輸入法第一屏，不要讓用戶(hù)二次輸入或者劃屏尋找。
第六．內部測試，完善細節
活動(dòng)流程完善
參與體驗完善
活動(dòng)文案完善
通常，一個(gè)活動(dòng)要經(jīng)歷：策劃、開(kāi)發(fā)、測試、宣傳、上線(xiàn)、監控指標、獎勵發(fā)放、效果評估。要想讓用戶(hù)感覺(jué)舒服，一定是要通過(guò)測試打磨的，所以在上線(xiàn)之前，一定得先測試一下，再根據內部人員體驗，進(jìn)一步優(yōu)化活動(dòng)流程和細節。
第七．活動(dòng)總結，反思優(yōu)化
也就是活動(dòng)效果的報告，可長(cháng)可短，但通常要包含以下內容：
活動(dòng)概述：簡(jiǎn)單復述活動(dòng)主題、對象、時(shí)間、內容。
活動(dòng)效果統計：對活動(dòng)結束后的活動(dòng)效果進(jìn)行描述。
宣傳效果統計：對各個(gè)投放渠道的效果進(jìn)行統計，并且掌握每個(gè)渠道帶來(lái)的流量、轉化率的相關(guān)數據。
反思與總結：活動(dòng)效果、宣傳效果帶來(lái)了哪些經(jīng)驗和教訓，下次要怎么調整，如何提高。
這里再補充一下，如何從實(shí)際案例中學(xué)習。
比如當初優(yōu)衣庫事件，爆出來(lái)后，基本上整個(gè)網(wǎng)絡(luò )就呈現出2中狀態(tài)：一種狀態(tài)是品牌借勢營(yíng)銷(xiāo)的，另一種是關(guān)注傳播的視頻的。
當然我也關(guān)注視頻，但我除了關(guān)注視頻，還觀(guān)察了那些借勢營(yíng)銷(xiāo)的品牌是如何做的。
并總結1個(gè)借勢熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的框架導圖。
如果下次，輪到領(lǐng)導要求我也借個(gè)熱點(diǎn)，出個(gè)創(chuàng )意傳播，不至于做無(wú)頭的蒼蠅，至少知道從那幾個(gè)角度開(kāi)始想創(chuàng )意。
還可以再深一步思考：為什么大部分凡是涉及到sex傳播的，都會(huì )一夜之間爆炸開(kāi)？這符合了傳播的那些原理？
這就是從案例中學(xué)習的方法：
1，注意觀(guān)察異常現象
2，思考背后原理
3，總結心得
本文為作者半研墨授權鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布，轉載請注明來(lái)源鳥(niǎo)哥筆記并附帶作者信息。
標簽：策劃方案
qaz654321
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