【干貨】如何策劃好一個(gè)線上活動(dòng)？
作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，首先要明白什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
第一，確定目標(biāo)，找準(zhǔn)方向
受眾角度
1，我們希望受眾通過這次活動(dòng)了解什么?
2，我們希望受眾通過這次活動(dòng)記住什么？
3，我們希望受眾在參加這次活動(dòng)后能有什么行動(dòng)？
產(chǎn)品角度
1，產(chǎn)品輸出的形象
活動(dòng)，與品宣相結(jié)合，要明確在活動(dòng)中輸出的品牌形象
2，活動(dòng)的定位與產(chǎn)品形象的結(jié)合
設(shè)計(jì)的活動(dòng)要與輸出形象結(jié)合 ，既讓活動(dòng)有趣，又要讓這次產(chǎn)品形象的輸出和同類競(jìng)品形成明顯的區(qū)分度
第二，分析受眾，確定受眾的G點(diǎn)
受眾喜歡什么，結(jié)合用戶的G點(diǎn)，找活動(dòng)與產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)
受眾在那里混，定活動(dòng)的投放渠道
受眾參與活動(dòng)的理由：有趣，參與成本低
受眾的消費(fèi)能力（具體看活動(dòng)）
如果能完成用戶群體特征的畫像，最好不過。
第三，整體構(gòu)思，定活動(dòng)主題及初步活動(dòng)框架（活動(dòng)策劃案）
1，活動(dòng)主題吸引人
2，活動(dòng)給人獨(dú)特的感受
3，活動(dòng)方式與規(guī)則簡(jiǎn)單，容易參加
這里附上曾經(jīng)看過的一份活動(dòng)策劃應(yīng)該包含但不限于以下的內(nèi)容：
活動(dòng)主題：活動(dòng)文案的一部分，讓用戶看的懂，明白你的活動(dòng)是什么主題，是否對(duì)他有吸引力。
活動(dòng)對(duì)象：明確你的活動(dòng)針對(duì)的群體，讓用戶看的懂，，
活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間。
活動(dòng)描述：活動(dòng)文案的一部分，讓用戶看得懂，決定要不要參與，怎么參與。
規(guī)則詳情：活動(dòng)文案的一部分，讓用戶看得懂，讓開發(fā)看的懂，一部分內(nèi)容是在前端展示的，另一部分內(nèi)容讓開發(fā)知道活動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)。
投放渠道：讓市場(chǎng)看的懂或者你自己看的懂，要有投放時(shí)間、投放渠道的選擇、預(yù)算。
風(fēng)險(xiǎn)控制：讓開發(fā)看得懂你的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)是什么，有無(wú)對(duì)應(yīng)的措施來(lái)解決。
監(jiān)測(cè)指標(biāo)：涵蓋大多數(shù)相關(guān)指標(biāo)，包括投放渠道的監(jiān)控、用戶參與情況的監(jiān)控、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的監(jiān)控，等等?？梢詭椭阍诓榭磾?shù)據(jù)的時(shí)候找到問題點(diǎn)，并且啟發(fā)你去解決這些問題。
成本預(yù)估：一個(gè)活動(dòng)要多少錢，單人成本多少。不一定非常準(zhǔn)確，但是必須要有這個(gè)意識(shí)，活動(dòng)有不花錢的，但是如果要花錢，你要明白一個(gè)活動(dòng)的容量有多大，對(duì)指標(biāo)的幫助在哪里，為了這些利益，你需要公司拿出多少錢來(lái)支持。
效果評(píng)估：有成本就有收益，你的活動(dòng)的目的對(duì)網(wǎng)站 / 產(chǎn)品的那些指標(biāo)是有幫助的，如何體現(xiàn)，你要考慮，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
FAQ：可以另外準(zhǔn)備一個(gè)文檔，提供給客服或者相關(guān)人員，幫助解決用戶在參與活動(dòng)中產(chǎn)生的困惑。FAQ 要詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)。如果活動(dòng)規(guī)模大，光 FAQ 還不夠的時(shí)候，你要提前準(zhǔn)備客服的培訓(xùn)文件，并積極進(jìn)行溝通。
活動(dòng)策劃的文本通常會(huì)分為兩個(gè)部分，一個(gè)部分是作為前端展示的，讓用戶看了明白、曉得如何去參與，更要能夠推動(dòng)用戶主動(dòng)的參與；另一個(gè)部分是作為開發(fā)的約定，如何設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)，你要拿著文檔去和開發(fā)溝通，必要的時(shí)候，你需要另外做一個(gè)文檔，將流程、需求羅列清楚，并且和開發(fā)保持溝通。
【我私人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)】
1，緊急情況預(yù)案：在活動(dòng)中風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中，對(duì)應(yīng)的解決措施。
2，投放渠道選擇：即使一個(gè)活動(dòng)再無(wú)聊，如果有足夠多的人看到它，它也可能會(huì)天雷滾滾的炸死一群人，而哪怕一個(gè)活動(dòng)再精致，如果人們并不知曉，那它也絕對(duì)會(huì)死的很難看。
@ 找到活動(dòng)針對(duì)的對(duì)象。
活動(dòng)是有針對(duì)對(duì)象的，活動(dòng)對(duì)象決定了你的活動(dòng)會(huì)被什么樣的人群接受，你的活動(dòng)應(yīng)該被誰(shuí)看到轉(zhuǎn)化率才更高。
‚ @ 要知道活動(dòng)針對(duì)的對(duì)象經(jīng)常在什么地方混，從而選擇投放渠道。
至于如何選擇，可以參考過往的數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)，就看看百度指數(shù)相關(guān)活動(dòng)的搜索、來(lái)源都可以作為參考。
第四，組織活動(dòng)流程，梳理邏輯
1，流程簡(jiǎn)單少思考
2，文案清晰無(wú)歧義
我覺得這里主要是弄好活動(dòng)方式和參與規(guī)則，很多人看來(lái)是很簡(jiǎn)單的事情，是的，但是未必?；顒?dòng)方式和規(guī)則，很大程度上決定了用戶關(guān)注的利益點(diǎn)是否足夠吸引用戶來(lái)參與活動(dòng)。
第五．設(shè)計(jì)文案，打磨修改
1，寫完了改，改完了再改，不斷改。
我認(rèn)為創(chuàng)意點(diǎn)是可能會(huì)靈光一現(xiàn)但要依據(jù)這個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)做出好的作品，絕不是靠靈光一現(xiàn)就能完成的，是不斷的改改改，甚至不斷的推倒重來(lái)。這只是活動(dòng)宣傳文案，還有一系列參與流程的文案，也是改了又改。
2，從用戶體驗(yàn)的角度，考慮整個(gè)參與流程的文案
打個(gè)比方，如果在活動(dòng)流程中我們?cè)O(shè)置了關(guān)鍵字回復(fù)，在關(guān)鍵字的考慮上就要考慮用戶的輸入習(xí)慣，盡量設(shè)置為用戶一次性輸入就能完全顯示出的關(guān)鍵字并且盡量讓關(guān)鍵字出現(xiàn)在輸入法第一屏，不要讓用戶二次輸入或者劃屏尋找。
第六．內(nèi)部測(cè)試，完善細(xì)節(jié)
活動(dòng)流程完善
參與體驗(yàn)完善
活動(dòng)文案完善
通常，一個(gè)活動(dòng)要經(jīng)歷：策劃、開發(fā)、測(cè)試、宣傳、上線、監(jiān)控指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、效果評(píng)估。要想讓用戶感覺舒服，一定是要通過測(cè)試打磨的，所以在上線之前，一定得先測(cè)試一下，再根據(jù)內(nèi)部人員體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化活動(dòng)流程和細(xì)節(jié)。
第七．活動(dòng)總結(jié)，反思優(yōu)化
也就是活動(dòng)效果的報(bào)告，可長(zhǎng)可短，但通常要包含以下內(nèi)容：
活動(dòng)概述：簡(jiǎn)單復(fù)述活動(dòng)主題、對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容。
活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)：對(duì)活動(dòng)結(jié)束后的活動(dòng)效果進(jìn)行描述。
宣傳效果統(tǒng)計(jì)：對(duì)各個(gè)投放渠道的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且掌握每個(gè)渠道帶來(lái)的流量、轉(zhuǎn)化率的相關(guān)數(shù)據(jù)。
反思與總結(jié)：活動(dòng)效果、宣傳效果帶來(lái)了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下次要怎么調(diào)整，如何提高。
這里再補(bǔ)充一下，如何從實(shí)際案例中學(xué)習(xí)。
比如當(dāng)初優(yōu)衣庫(kù)事件，爆出來(lái)后，基本上整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就呈現(xiàn)出2中狀態(tài)：一種狀態(tài)是品牌借勢(shì)營(yíng)銷的，另一種是關(guān)注傳播的視頻的。
當(dāng)然我也關(guān)注視頻，但我除了關(guān)注視頻，還觀察了那些借勢(shì)營(yíng)銷的品牌是如何做的。
并總結(jié)1個(gè)借勢(shì)熱點(diǎn)營(yíng)銷的框架導(dǎo)圖。
如果下次，輪到領(lǐng)導(dǎo)要求我也借個(gè)熱點(diǎn)，出個(gè)創(chuàng)意傳播，不至于做無(wú)頭的蒼蠅，至少知道從那幾個(gè)角度開始想創(chuàng)意。
還可以再深一步思考：為什么大部分凡是涉及到sex傳播的，都會(huì)一夜之間爆炸開？這符合了傳播的那些原理？
這就是從案例中學(xué)習(xí)的方法：
1，注意觀察異?，F(xiàn)象
2，思考背后原理
3，總結(jié)心得
本文為作者半研墨授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源鳥哥筆記并附帶作者信息。
標(biāo)簽：策劃方案
qaz654321
請(qǐng)到「后臺(tái)-用戶-個(gè)人資料」中填寫個(gè)人說明。