簽到活動(dòng)怎么設計能激勵用戶(hù)，這有4大技巧！

很多APP運營(yíng)人員在工作過(guò)程中，都會(huì )遇到如下兩個(gè)問(wèn)題：

1.用戶(hù)來(lái)到一款新的APP中，僅體驗部分產(chǎn)品功能，就退出并卸載APP。

2.用戶(hù)留存率較低，用戶(hù)使用APP頻次不高。

 

最近，盒子菌在《增長(cháng)黑客：如何低成本實(shí)現爆發(fā)式成長(cháng)》找到了解決這兩大問(wèn)題的方法，書(shū)中說(shuō)到，只有當用戶(hù)發(fā)現產(chǎn)品的價(jià)值，即體驗到啊哈時(shí)刻，才會(huì )長(cháng)久地留下來(lái)。所以，當產(chǎn)品已經(jīng)具備了為用戶(hù)提供“啊哈體驗”的元素，運營(yíng)人員需要做的事情就是更有效地引導人們發(fā)現它。

 

簽到這種活動(dòng)，正是引導用戶(hù)發(fā)現產(chǎn)品價(jià)值的用戶(hù)激勵方式。

 

一．簽到的方式與種類(lèi)

用戶(hù)完成簽到行為之后，即可獲得金幣、積分、成長(cháng)值等其他獎勵。用戶(hù)為了會(huì )得到這些獎勵，會(huì )根據平臺的要求，做出簽到行為。

 

簽到的方式有兩種，一種是登錄，另外一種是需要用戶(hù)點(diǎn)擊簽到按鈕。

登錄=簽到，多見(jiàn)于游戲APP中，用戶(hù)打開(kāi)APP，直接出現提示框，告知用戶(hù)已領(lǐng)取當日獎勵。

手動(dòng)簽到：用戶(hù)點(diǎn)擊簽到按鈕簽到，這種簽到方式的使用范圍更廣。

 

簽到共有三種種類(lèi)，每日簽到、累計簽到、連續簽到。

每日簽到：用戶(hù)完成平臺指定的簽到行為，即可獲得獎勵，門(mén)檻較低且無(wú)累計。

累計簽到：用戶(hù)在某一段時(shí)間內簽到總數，達到規定次數即認為簽到成功，可間斷。

連續簽到：用戶(hù)在一段時(shí)間內連續完成簽到，不可間斷。

 

以上三種簽到種類(lèi)中，每日簽到門(mén)檻最低，其次是累計簽到，連續簽到門(mén)檻最高。在設計簽到活動(dòng)時(shí)，門(mén)檻越高，獎品越豐厚，用戶(hù)為了得到更高價(jià)值的獎品，會(huì )根據系統設置的規則做出簽到行為。

 

二．簽到活動(dòng)設計

一個(gè)有效的簽到活動(dòng)，不僅與所選取的簽到種類(lèi)有關(guān)，還與以下四大因素息息相關(guān)。

 

1. 方式選取

1）與產(chǎn)品功能相關(guān)

簽到方式與產(chǎn)品功能相關(guān)，可以提高相關(guān)功能的使用率。

 

 

 

Candy Crush在用戶(hù)首次進(jìn)入界面的時(shí)候，彈出禮包領(lǐng)取框，禮包內存放著(zhù)的是游戲道具，這些道具能夠幫助用戶(hù)通過(guò)游戲關(guān)卡，當然，這些道具是可以通過(guò)購買(mǎi)得到，但正是這種免費的獎勵刺激著(zhù)用戶(hù)登錄。 

 

 

 

用戶(hù)在口碑APP內完成簽到后，即可領(lǐng)取紅包。用戶(hù)使用口碑時(shí)，可以用對應的紅包抵消掉部分金額。

 

2）與產(chǎn)品功能無(wú)關(guān)

簽到功能與產(chǎn)品功能無(wú)關(guān)，可以提高APP的日活量。

APP為了提高用戶(hù)的活躍度，為APP添加了簽到入口，但用戶(hù)完成簽到行為后，可以領(lǐng)取對應的獎勵。

 

 

在網(wǎng)易云音樂(lè )內完成簽到，即可領(lǐng)取積分，這些積分與網(wǎng)易云音樂(lè )的功能無(wú)關(guān)，但是可以在積分商城兌換物品。積分商城所提供的商品多為網(wǎng)易云音樂(lè )這一品牌的定制款，用戶(hù)為了獲得這些定制商品，會(huì )完成簽到行為。

 

2. 獎勵設置

獎勵是用戶(hù)完成簽到行為的前提條件，值得注意的是，在選擇簽到獎勵時(shí)，必須為你的簽到活動(dòng)制定指標。

 

推特在對用戶(hù)留存率做分析時(shí)，發(fā)現，一個(gè)月內訪(fǎng)問(wèn)至少7次的人，會(huì )有90%--100%的用戶(hù)會(huì )留存到下一個(gè)月。如果要利用簽到來(lái)提高用戶(hù)在一個(gè)月內的訪(fǎng)問(wèn)次數，可以將“7”這個(gè)數字作為活動(dòng)的初級指標，當然，用戶(hù)在當月內訪(fǎng)問(wèn)的次數越多越好。

 

制定完指標之后，根據指標的難易達成程度，設置獎品。

 

 

 

網(wǎng)易新聞APP在8月份的時(shí)候上線(xiàn)了「集雞兌壕禮」簽到活動(dòng)，并設置了多種玩法。

簽到即可獲得金幣。

連續簽到第三天，所獲得的金幣數最高，為99，其余時(shí)間獲得金幣數為15個(gè)左右。

簽到次數是7的倍數時(shí)，可獲得大禮包--網(wǎng)易新聞VIP的七天使用權。

簽到15-28天，可獲得幸運蛋，每顆幸運蛋內都藏著(zhù)大獎，用戶(hù)可通過(guò)打開(kāi)幸運蛋，查詢(xún)自己是否中獎。

累計簽到28天，小雞養成，可打開(kāi)一個(gè)寶箱并領(lǐng)取一個(gè)新蛋。

「集雞兌壕禮」活動(dòng)周期較長(cháng)，使用了多種簽到方式。由于活動(dòng)周期較長(cháng)，該活動(dòng)也提供了極其豐厚的獎品。獎品價(jià)值從幾十塊到上千不等，部分可使用金幣兌換，而iPhone7等特等獎只能通過(guò)打開(kāi)幸運蛋獲得。

 

獎品的設置由簽到活動(dòng)的難易程度決定，越難達成，越需要高價(jià)值或限量的獎品來(lái)支撐活動(dòng)。

 

3. 文案的激勵

與登錄簽到相比，用戶(hù)對手動(dòng)簽到行為的感知度會(huì )更高，這與簽到時(shí)的文案提示有關(guān)。

 

打開(kāi)candy Crush后，顯示當日領(lǐng)取到了什么道具，并告知明日還可領(lǐng)取。但未告知用戶(hù)第二日的禮包里邊會(huì )有什么道具，至于用戶(hù)會(huì )不會(huì )在第二天進(jìn)入領(lǐng)取獎勵，全憑興趣。

 

 

 

在京東APP內簽到后，會(huì )彈出提示框，告知用戶(hù)已領(lǐng)取到當天的京豆，并強調連續簽到3天的話(huà)，就可以獲得京豆大禮包。

 

在簽到文案上，一般會(huì )將最短期內能夠獲得的最大利益標識出來(lái)，以此激勵用戶(hù)達成該目標，當用戶(hù)完成短期目標后，又會(huì )繼續激勵用戶(hù)，以達到更大的目標。

 

4. 功能的輔助

人都是有惰性的，再大的獎勵，也抵不過(guò)用戶(hù)的惰性。因此，很多APP的做簽到功能的時(shí)候，都會(huì )設計簽到提醒功能。過(guò)多的消息提醒對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是一種困擾，因此，簽到的消息提醒功能是可以由用戶(hù)自己決定是否開(kāi)啟。

 

 

簽到提醒功能對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)輔助功能，對運營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)監控活動(dòng)受歡迎程度的功能，當該功能的使用率隨著(zhù)簽到活動(dòng)的玩法、獎品的改變而提升時(shí)，則說(shuō)明該簽到活動(dòng)受歡迎程度高。所以需要在簽到提醒功能處做好埋點(diǎn)。

 

總結：

簽到活動(dòng)的存在，不僅能夠提高用戶(hù)活躍，還能夠刺激用戶(hù)完成指定行為，引導用戶(hù)體驗到APP的啊哈時(shí)刻，發(fā)現APP的價(jià)值，因而留在A(yíng)PP中，成為APP的忠實(shí)用戶(hù)。

 

作者： 盒子菌

來(lái)源： 活動(dòng)盒子運營(yíng)社（ID：huodongheziyys）
本文為作者授權鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布，轉載請聯(lián)系作者并注明出處。