來(lái)自百場(chǎng)活動(dòng)的干貨總結(jié)，教你從零開(kāi)始學(xué)線下活動(dòng)

作者：張凱

來(lái)源：鳥哥筆記（niaoge8）

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。

先說(shuō)明上百場(chǎng)只是虛指，我也數(shù)不清到底經(jīng)歷多少次線下活動(dòng)，只不過(guò)從幾十人上百人到上萬(wàn)人的活動(dòng)都經(jīng)歷過(guò)。最夸張一次由于人數(shù)太多，還驚動(dòng)了警察叔叔，負(fù)責(zé)人都去喝了茶。

先簡(jiǎn)單粗暴的給大家放一張圖。

這張圖包含我所有的執(zhí)行總結(jié)，新手做線下活動(dòng)的時(shí)候可以參考并把控自己的活動(dòng)節(jié)奏。但今天要著重講的是三個(gè)做活動(dòng)的思考方式。

 

第一：如何吸引目標(biāo)用戶？

不管是任何活動(dòng)，第一步相信大家都會(huì)做：目標(biāo)用戶確立。然后根據(jù)目標(biāo)用戶來(lái)策劃活動(dòng)，但很多時(shí)候，為什么報(bào)名的用戶寥寥無(wú)幾？

這時(shí)候最應(yīng)該反思的是：你一開(kāi)始的時(shí)候是否有真的了解他們，并從他們出發(fā)，為他們準(zhǔn)備有價(jià)值的事情。

這個(gè)有價(jià)值的事情，不是你PPT里匯報(bào)的那種，而是你告訴某一個(gè)目標(biāo)用戶，他會(huì)問(wèn)你：什么時(shí)候有活動(dòng)？在哪里舉行？怎么報(bào)名？

我當(dāng)時(shí)做線下活動(dòng)的時(shí)候，目標(biāo)人群是年輕的家庭用戶，這個(gè)人群范圍非常廣，那這個(gè)時(shí)候就要考慮什么事情對(duì)年輕家庭用戶是有價(jià)值的，那大家來(lái)猜一猜下面三個(gè)活動(dòng)哪個(gè)用戶的報(bào)名率/到場(chǎng)率會(huì)最高：一、媽媽烘焙（或其他興趣）交流學(xué)習(xí)活動(dòng)   二、家庭衛(wèi)生疾?。ɑ蛘咂渌R(shí)）講座  三：親子游戲

 

答案是親子游戲。

為什么呢？第一個(gè)活動(dòng)看起來(lái)不也挺好的么，目標(biāo)選的也是有消費(fèi)能力的年輕寶媽，似乎很對(duì)啊。

首先這些寶媽，一般都有一個(gè)年齡不大的孩子，這個(gè)時(shí)候能來(lái)參加活動(dòng)的媽媽你知道有多艱難嗎？年輕媽媽們?nèi)绻邪胩鞎r(shí)間可以離開(kāi)孩子，她們巴不得自己睡一覺(jué)，或者找個(gè)地方好好嗨一下，湊一波年輕媽媽都有空的時(shí)間比登天還難，除非這個(gè)組織早已存在，或者是漸進(jìn)式發(fā)生?；顒?dòng)舉辦起來(lái)到場(chǎng)率和報(bào)名率自然相當(dāng)之低。

第二個(gè)，家庭知識(shí)講座。這個(gè)社區(qū)街道物業(yè)，我估計(jì)每年總有人想搞一搞，但到場(chǎng)率，大家可以自行詢問(wèn)一下。為什么呢？年輕父母的原因一部分同上，他們壓根抽不出時(shí)間來(lái)聽(tīng)，第二，目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，這些知識(shí)獲取的難度非常低，有相關(guān)意識(shí)的人大部分自己早就查過(guò)了，看過(guò)了，聽(tīng)過(guò)了。沒(méi)有相關(guān)意識(shí)的人，你懂得。

那為什么第三個(gè)報(bào)名率和到場(chǎng)率最高呢？現(xiàn)在的對(duì)大部分父母來(lái)說(shuō)，周末想要找個(gè)地方既不太敷衍，又不太累的活動(dòng)，真的很難找啊，如果孩子還能學(xué)習(xí)點(diǎn)什么，那簡(jiǎn)直就是夢(mèng)寐以求??！

而總結(jié)要點(diǎn)如下：

1.需求發(fā)生頻次。例如第二個(gè)家庭知識(shí)講座活動(dòng)，這個(gè)需求頻次相當(dāng)之低，估計(jì)一年聽(tīng)一次吧，但孩子的游玩，幾乎每周必備。潛在用戶池=需求用戶數(shù)*需求頻次  當(dāng)整個(gè)池子都比較小的時(shí)候，你怎么可能做的好呢。

2.參加門檻。例如第一個(gè)活動(dòng)的門檻是有一定廚藝（興趣）的女性，家里要有相關(guān)制作材料，有獨(dú)立外出活動(dòng)的時(shí)間。特別是第三條能刷掉相當(dāng)多的人，而一場(chǎng)親子活動(dòng)，媽媽可以帶著來(lái)，爸爸可以帶著來(lái)，只要符合年齡段的孩子大部分都會(huì)來(lái)湊個(gè)熱鬧，還會(huì)大概率吸引場(chǎng)外路過(guò)的自然流量。

3.活動(dòng)價(jià)值獲取的性價(jià)比（除去活動(dòng)本身費(fèi)用）。例如烘焙課堂那么獲取的價(jià)值是學(xué)到了一個(gè)新的面包方子并獲得家人贊賞。成本是抽半天時(shí)間+以及兩個(gè)小時(shí)的專心學(xué)習(xí)+結(jié)束后的材料購(gòu)買+課后實(shí)操。而親子活動(dòng)的價(jià)值是：孩子玩了一個(gè)新的游戲/學(xué)了新的東西，而成本：只要不是距離很遠(yuǎn)，或者時(shí)間不湊巧，對(duì)家長(zhǎng)而言幾乎沒(méi)有其他成本。

 

如果你的活動(dòng)沒(méi)人報(bào)名/報(bào)名率低，除了常規(guī)的渠道、文案、營(yíng)銷反思，可以試著從這三個(gè)角度出發(fā)看，你的活動(dòng)用戶需求頻次如何，活動(dòng)門檻如何，參與成本如何。

當(dāng)然思考方式的前提是，要符合做活動(dòng)的目的，每個(gè)活動(dòng)都有自己的目的，是拉新還是品宣還是促活，只有滿足這個(gè)目標(biāo)，才是一次有意義的活動(dòng)，任何思考和行為都要基于公司目的來(lái)出發(fā)才是有效的。

 

第二：如何更大程度的提高互動(dòng)率

很多時(shí)候，你舉辦了一場(chǎng)活動(dòng)，到場(chǎng)率也還可以，但是現(xiàn)場(chǎng)用戶的熱情不高，比較尬，這是為什么呢？

這個(gè)時(shí)候很可能是現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)的兼容性和可參與性出了問(wèn)題。

再用親子活動(dòng)舉個(gè)例子，其實(shí)親子活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，是不太容易尬場(chǎng)的，畢竟小朋友都比較有熱情，比成人踴躍參與多了。

但是比如一場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)的孩子可能是2~10歲的，這之間的兒童動(dòng)手能力也好，思維能力也好，天差地別。

這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)，既不至于幼齡兒童干看著，又不讓大孩子無(wú)聊呢？

第一是可參與性：什么叫可參與性呢，就是你的活動(dòng)要有一個(gè)兜底環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)能夠90%以上的參與者都有能力參與，比如一個(gè)擊掌互動(dòng)，這是只要能行走的小朋友都可以做的。

但是這對(duì)大孩子來(lái)說(shuō)未免無(wú)聊，所以接下來(lái)要講的就是可兼容性，比如給畫筆和顏料作畫，這就是一個(gè)兼容性非常強(qiáng)的活動(dòng)，年級(jí)小的孩子可以涂鴉，年級(jí)大的孩子可以根據(jù)老師指導(dǎo)作畫，這就是兼容性非常強(qiáng)的活動(dòng)。

但如果很多活動(dòng)做不到如此好的兼容性怎么辦？這個(gè)時(shí)候需要做的是多套現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案：難度太高無(wú)人參與的時(shí)候如何調(diào)整，比如難度太低興趣缺缺的時(shí)候如何調(diào)整，到場(chǎng)人數(shù)過(guò)少的時(shí)候如何調(diào)整？到場(chǎng)人數(shù)過(guò)多的時(shí)候如何調(diào)整？將你的整個(gè)活動(dòng)模塊化，人數(shù)多，接上人數(shù)多的方案模塊，人數(shù)少，接上人數(shù)少的方案模塊。

這樣說(shuō)似乎并不是非常清晰，那么我就通過(guò)第三點(diǎn)再來(lái)具體闡述——節(jié)奏把控。

 

第三點(diǎn)：整場(chǎng)活動(dòng)的節(jié)奏把控

首先心里要牢記一場(chǎng)活動(dòng)的三個(gè)主要變量：現(xiàn)場(chǎng)人流，場(chǎng)地和活動(dòng)環(huán)節(jié)。

還是先用親子活動(dòng)案例來(lái)說(shuō)吧，預(yù)期目標(biāo)是要吸引200組左右的家庭到場(chǎng)。那么我們就開(kāi)始拆分目標(biāo)，一場(chǎng)活動(dòng)的總時(shí)間大約是6~7個(gè)小時(shí)。那么每小時(shí)到場(chǎng)的家庭大約在25~30組家庭左右，載看場(chǎng)地的合理容納量，場(chǎng)地滿載人數(shù)是100，那合理人數(shù)是50~70個(gè)人，也就是25組~30組家庭。那么剛好一個(gè)小時(shí)一輪的周期，能夠比較合理的完成目標(biāo)。

這里也說(shuō)一下，大部分情況下，一個(gè)小時(shí)的周期是比較合理的，不會(huì)因?yàn)樘?，而造成現(xiàn)場(chǎng)人流的快速流失，同時(shí)內(nèi)容單薄。也不會(huì)因?yàn)樘哂嘣斐捎脩籼垡约碍h(huán)節(jié)太多的混亂。

這里先來(lái)總結(jié)一下總?cè)肆鞔螖?shù)=現(xiàn)場(chǎng)人流量 *現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)公式，你可以對(duì)目標(biāo)流量的制定以及場(chǎng)地的選擇有比較合理的預(yù)期和調(diào)整。

在繼續(xù)剛剛的案例，對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)5~10分鐘是比較合理的安排，于是我設(shè)置了7個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。并在每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)安排了主題人物做引導(dǎo)指示，同時(shí)會(huì)發(fā)放活動(dòng)地圖，使得家長(zhǎng)和兒童有明確的預(yù)期環(huán)節(jié)?；顒?dòng)過(guò)程中，對(duì)于年齡小的兒童，跳過(guò)其中的高難度環(huán)節(jié)，或者參與該環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化版，而年齡大的孩子可以參與活動(dòng)的完整版。

同時(shí)配合地圖，讓進(jìn)來(lái)用戶清楚的明白動(dòng)線和環(huán)節(jié)預(yù)期，并設(shè)置一個(gè)場(chǎng)外小游戲的環(huán)節(jié)，場(chǎng)外小游戲用于承接過(guò)多的人流，起到分流作用，如果人數(shù)不足還可以用于招攬自然流量。這就是我說(shuō)的模塊化布置，如果人數(shù)過(guò)少，可以增加游戲難度，鼓勵(lì)在場(chǎng)兒童挑戰(zhàn)自我，延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，如果場(chǎng)內(nèi)兒童適中，就按既定流程進(jìn)行，如果人流過(guò)大，可以適當(dāng)多采用簡(jiǎn)單版加快同行速度。同時(shí)在門口通過(guò)小游戲啟動(dòng)分時(shí)分流。

這樣整個(gè)活動(dòng)就像是一個(gè)可拆卸的玩具，現(xiàn)場(chǎng)遇到多種情況的時(shí)候可以比較合理的進(jìn)行再組合，讓活動(dòng)更加順暢的進(jìn)行。

 

上面的的舉例主要是通過(guò)時(shí)間的把控來(lái)控制整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程。這一類的控制模式，比較合適的是較小型的活動(dòng)，如果現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)過(guò)千，那么這個(gè)控制辦法處理起來(lái)就會(huì)非常吃力了，因?yàn)檫@個(gè)的運(yùn)轉(zhuǎn)非常依賴關(guān)卡的指引環(huán)節(jié)。

 

那么再來(lái)說(shuō)說(shuō)如果是上千人甚至上萬(wàn)人的活動(dòng)，應(yīng)該如何把控節(jié)奏呢？這個(gè)時(shí)候需要的是通過(guò)空間和時(shí)間來(lái)共同來(lái)控制。

例如某場(chǎng)萬(wàn)人活動(dòng)，為了控制人流入場(chǎng)的均勻性，我們首先設(shè)置了幾個(gè)亮點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，間隔大約是2~3個(gè)小時(shí)左右。來(lái)控制人流的大波次進(jìn)入。

而進(jìn)入后，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)空間通常比較大或者直接就是廣場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候人流的走線如何控制呢？地圖、指示牌、地貼是肯定必備的，但除了這些外如何讓用戶自發(fā)的按你的路線引導(dǎo)走呢？最簡(jiǎn)單的辦法是在幾個(gè)關(guān)鍵角布置如抽獎(jiǎng)這樣的利益活動(dòng)，或者KA攤位。并用現(xiàn)場(chǎng)的物料盡可能的形成通道感，讓大部分用戶自然而然的就會(huì)走遍活動(dòng)的主要場(chǎng)地。

如圖所示，你可以把活動(dòng)環(huán)節(jié)分開(kāi)思考，一部分是大的核心活動(dòng)，用于全場(chǎng)引流，另一個(gè)是設(shè)置較小的現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)環(huán)節(jié)，來(lái)引導(dǎo)內(nèi)部人流的流向。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)配合玩偶也是很不錯(cuò)的選擇，但同時(shí)記得給玩偶們?cè)O(shè)計(jì)路線，而不是隨便晃悠哦~

這個(gè)時(shí)候同上的控制方法，你就可以對(duì)較大的活動(dòng)有一個(gè)較好的把控性。

 

這里也講幾個(gè)其他的注意點(diǎn)和心得吧。

1、現(xiàn)場(chǎng)流量的截取。這個(gè)時(shí)候在入口和內(nèi)部的一些關(guān)鍵點(diǎn)，做線上導(dǎo)流非常不錯(cuò)，例如關(guān)注公眾號(hào)獲取現(xiàn)場(chǎng)地圖，關(guān)注公眾號(hào)抽獎(jiǎng)，關(guān)注公眾號(hào)優(yōu)惠購(gòu)等等，并且一定要現(xiàn)場(chǎng)不同環(huán)節(jié)多次設(shè)置，才能最大可能的獲取現(xiàn)場(chǎng)流量。單環(huán)節(jié)設(shè)置效率是很低，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一次好的活動(dòng)設(shè)置，能大約截取現(xiàn)場(chǎng)30%人流。

2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的封閉。大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)一定要盡可能能的做成封閉式，不然人流很可能在某個(gè)地方就流失了，如果不能就要盡可能做成打卡式或者通關(guān)式，給用戶走完全程的理由和完整的心理預(yù)期。

3、氛圍搭配。現(xiàn)在一般線下活動(dòng)都會(huì)是偏輕松有趣的形式，建議大家現(xiàn)場(chǎng)布置使用小風(fēng)車，彩帶，泡泡，氣球等元素布置，加上鮮花，手工藝，棉花糖等攤位的布置來(lái)營(yíng)造輕松的美感。同時(shí)多采用一些二次元圖案物料也是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然具體氛圍的營(yíng)造自然是應(yīng)你的活動(dòng)主題而定，但一場(chǎng)活動(dòng)的氛圍真的相當(dāng)依賴這些物料。如何用最低成本來(lái)塑造氛圍，是很值得思考的一個(gè)問(wèn)題哦。

 

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行，如果說(shuō)簡(jiǎn)單似乎是比較簡(jiǎn)單的事情，但是如果現(xiàn)場(chǎng)流量一旦增加，那么復(fù)雜性就會(huì)指數(shù)型上漲，而且現(xiàn)場(chǎng)情況多變（遇到過(guò)最甜蜜而無(wú)準(zhǔn)備的問(wèn)題是人太多，附近基站垮了無(wú)法付款）以上內(nèi)容不及其中十分之一，希望對(duì)開(kāi)始做線下活動(dòng)的同學(xué)有所幫助。

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