(后臺回復“社群“,獲取社群運營(yíng)干貨)
自從刷屏成為必備營(yíng)銷(xiāo)手段,也成為運營(yíng)人和營(yíng)銷(xiāo)人的執念,我縱觀(guān)了近年發(fā)生的一些刷屏事件,總結出了目前比較有效的三種傳播套路和九大裂變玩法,希望能對他人有一些啟示。
1、強制型
所謂強制型的傳播套路,它的邏輯是:需求+被動(dòng)操作。
此套路能引發(fā)傳播在于兩個(gè)方面,一是找到并切準用戶(hù)需求,而是設計操作性強的轉發(fā)命令。
切中用戶(hù)需求是該傳播類(lèi)型的根本動(dòng)力,如果需求不夠痛,或沒(méi)有找準痛點(diǎn),其傳播效果是打折扣的。
因為只有痛點(diǎn)足夠痛,在強制性的轉發(fā)命令面前,用戶(hù)才能按照要求進(jìn)行被動(dòng)操作,把東西傳播出去。
轉發(fā)操作一定要簡(jiǎn)單,盡量不要超過(guò)三步,因為過(guò)于繁瑣的操作流程容易抵消用戶(hù)的傳播意愿。
通知轉發(fā)操作的平臺是微信群還是公眾號無(wú)關(guān)緊要,只要能讓用戶(hù)看到且回來(lái)時(shí)沒(méi)有障礙即可。
為了保證用戶(hù)確實(shí)轉發(fā)了,往往會(huì )采用審核截圖的形式,目前有檢測的系統,以前靠人力。
當然,不是所有人都知道,還是存在這種運營(yíng)壓力,可以利用用戶(hù)“無(wú)知”的特點(diǎn)來(lái)減輕,比如謊稱(chēng)有機器審核,或設置圖片回復等。
2、沖動(dòng)型
所謂沖動(dòng)型的傳播套路,它的邏輯是:好奇+情緒傳染。
此套路能引發(fā)傳播也在于兩個(gè)方面,一是利用好奇心吸引注意,二是通過(guò)情緒感染造成沖動(dòng)傳播。
這個(gè)套路是10W+文章最常用的。
吸引用戶(hù)的注意最好的方式就是利用好奇心,標題不夠吸引人,打開(kāi)率就低,傳播效果也會(huì )很弱。
能讓用戶(hù)好奇且比較好的方式有:聯(lián)系熱點(diǎn)名人、顛覆慣常認知、制造切實(shí)恐懼、引發(fā)情感共鳴。
用戶(hù)被吸引后需要制造容易利用情緒產(chǎn)生沖動(dòng)的氛圍,而最好的方式就是描述讓用戶(hù)感同身受的場(chǎng)景。
制造場(chǎng)景就是講故事,這個(gè)故事是有套路的,一是盡量用第二人稱(chēng)“你”,二是多用易產(chǎn)生情緒的詞句。
至于可以產(chǎn)生沖動(dòng)的情緒,則有幽默、憤怒、焦慮、感動(dòng)、懷舊、興奮、敬畏、驚訝、恐懼等等。
當然,此套路可以進(jìn)一步升級,就是標題和內容都具有情緒感染力,但這種操作很難,不易使用。
3、獎勵型
所謂獎勵型的傳播套路,它的邏輯是:價(jià)值+物質(zhì)刺激。
此套路能引發(fā)傳播同樣在于兩個(gè)方面,一是價(jià)值促使傳播啟動(dòng),二是實(shí)際物質(zhì)獎勵激發(fā)更強烈的宣傳。
此邏輯可以解釋目前最為流行的裂變方式,比如分銷(xiāo)、拼團、邀請等,甚至包括被動(dòng)轉發(fā)。
價(jià)值和需求很像,但又不太一樣,需求是用戶(hù)自身需要的,而價(jià)值是可以不需要的,但能激發(fā)欲望。
所以,產(chǎn)品價(jià)值足夠大,有足夠讓用戶(hù)期待和收獲的地方,是激發(fā)此套路的基本要求,否則沒(méi)效果。
價(jià)值保證了傳播的初始動(dòng)力,物質(zhì)激勵則給了傳播非常大的加速度。
物質(zhì)激勵有很多,比如非常大的優(yōu)惠力度、比較低的成本付出等,而最有效的則是適當的返現額度。
拼團、邀請就屬于基于優(yōu)惠力度大的物質(zhì)刺激方式,分銷(xiāo)則是利用高返現額度進(jìn)行有效傳播激勵。
但是,基于物質(zhì)刺激的傳播邏輯,不一定得到正口碑,反而會(huì )造成負口碑的集中爆發(fā),所以要謹慎。
基于上面的三個(gè)傳播套路,筆者嘗試進(jìn)行九大裂變玩法的列舉分類(lèi)。
(1)拼團
拼團常見(jiàn)且體驗比較好的裂變形式之一,屬于獎勵型,流程簡(jiǎn)單,以被千聊、荔枝等知識付費平臺納入常用功能,而社交電商拼多多則是以拼團為商業(yè)模式而聞名。
具體流程:用戶(hù)開(kāi)團-邀請幾位好友參團-好友參團-拼團成功-以低價(jià)或免費獲得產(chǎn)品。
(2)分銷(xiāo)
分銷(xiāo)是效果非常容易看得見(jiàn)的裂變形式,也屬于獎勵型,2018年初的網(wǎng)易、新世相、三聯(lián)周刊等開(kāi)發(fā)的刷爆朋友圈的知識付費課程,就是采取的分銷(xiāo)形式,現在已成為知識付費產(chǎn)品的標準裂變玩法,同樣被各大知識付費平臺納入常用功能。
具體流程:用戶(hù)生成邀請卡-分享給好友或好友的好友-后者購買(mǎi)(也可獲得一定比例的獎勵)-分享者獲得一定比例傭金。
(3)眾籌
眾籌是另一比較流行的裂變玩法,又叫任務(wù)寶玩法,屬于獎勵型,常見(jiàn)形式有“助力”、“點(diǎn)贊”、“集Call”、“解鎖”等,該形式獲客成本低,效果立竿見(jiàn)影,其本質(zhì)是情緒認同,現各大知識付費平臺都開(kāi)發(fā)了此功能。
具體流程:用戶(hù)分享海報-幾位好友掃碼-達成任務(wù)要求-獲得目標產(chǎn)品。
(4)砍價(jià)
砍價(jià)也是獎勵型裂變,眾籌裂變的一種,屬于是拼多多等電商的標配玩法,營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)很濃,很少有知識付費產(chǎn)品采用這樣的裂變形式,不過(guò),千聊等知識付費平臺,以及一些打卡小程序,都上線(xiàn)了此功能。
具體流程:用戶(hù)發(fā)起砍價(jià)-邀請多位好友幫-好友完成砍價(jià)-砍至目標價(jià)格。
(5)轉推
轉推即強制轉發(fā),是強制型傳播套路,屬于比較原始的裂變方式,體驗較差,但目前依舊是有效的裂變方式之一,常用的工具有進(jìn)群寶、wetool+草料二維碼等。
具體流程:用戶(hù)被吸引-強制轉發(fā)海報-發(fā)截圖-審核通過(guò)即可得到產(chǎn)品。
轉推是大多數知識付費及教育類(lèi)產(chǎn)品的初期增長(cháng)方式,比如有書(shū)共讀。
(6)紅包
紅包裂變是獎勵型裂變,即用戶(hù)分享得真紅包或虛擬紅包,比如連咖啡的拆紅包咖啡。
具體流程:紅包提醒-點(diǎn)擊領(lǐng)取-轉發(fā)或邀請好友得全部或更多-轉發(fā)或邀請好友成功-領(lǐng)取紅包。
(7)抽獎
抽獎裂變也屬于獎勵型,即邀請好友組隊參加抽獎,常用團購形式,比如連咖啡的組隊抽咖啡。
具體流程:提醒抽獎-參加抽獎-分享-好友參加抽獎-組隊成功-開(kāi)獎并領(lǐng)獎。
(8)打卡
打卡裂變屬于三種傳播套路的綜**,因為獎勵、強制、沖動(dòng)都能作為誘因讓打卡裂變發(fā)生,即把分享作為簽到方式,堅持一定時(shí)間即得福利,彰顯個(gè)人努力的標簽,典型案例是薄荷閱讀。
具體流程:聽(tīng)課-簽到-打卡圖-主動(dòng)或被動(dòng)轉發(fā)-提醒打卡成功-堅持一定天數得到獎勵。
(9)社交
社交裂變是沖動(dòng)型裂變,即滿(mǎn)足炫耀、同情等社交需求而進(jìn)行的分享,典型案例是網(wǎng)易系的刷屏H5。
具體流程:用戶(hù)被吸引-經(jīng)過(guò)一系列互動(dòng)得到結果-滿(mǎn)足情緒需要-主動(dòng)傳播。
這三種傳播套路和九大裂變玩法并未一成不變,而是可以相互拆解并重新組合使用的,而這就需要結合自己的產(chǎn)品。
其實(shí),傳播很簡(jiǎn)單,但也很復雜,簡(jiǎn)單在于對人性的理解,復雜則在于人性的隨機變化。
可見(jiàn),打造爆款是要看概率的。
不過(guò),作為運營(yíng)人,不一定要追求瘋狂傳播,而要為用戶(hù)創(chuàng )造切實(shí)價(jià)值。
只有這樣的產(chǎn)品才是走心的,且是放心的,而如果得到了瘋傳,那就是最高級的傳播套路。
這個(gè)套路,就是口碑,這是每個(gè)做運營(yíng)的人最應該追求的,沒(méi)有之一。
所以,請努力為打造最高級的傳播套路而奮斗。
最后,總結一下本文核心內容:
傳播套路:強制型、沖動(dòng)型、獎勵型;
裂變玩法:拼團、分銷(xiāo)、眾籌、砍價(jià)、轉推、紅包、抽獎、打卡、社交。
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