在線(xiàn)教育如何用免費課大規模轉化流量？這有一份運營(yíng)指南

筆者一直在做拉新活動(dòng)，以免費課做得最多，但依舊有些不完善的地方，一直在學(xué)習其他優(yōu)秀案例和優(yōu)秀的人，當然，能夠內化為自己的東西最重要。

這篇文章就是內化的東西，但里面的內容在過(guò)去的文章中都有提到，我發(fā)現很多都是基于免費活動(dòng)來(lái)寫(xiě)的，于是我將它們組合成一個(gè)免費課運營(yíng)清單，即幫助自己使用，也幫助他人學(xué)習。

閑話(huà)少說(shuō)，大家一起看來(lái)這份清單吧，enjoy～

一、免費課選題

1、調研問(wèn)卷

調查問(wèn)卷是最容易上手的方法，通過(guò)對用戶(hù)做調研，可以減少很多盲目的選題選擇，是個(gè)人覺(jué)得保證活動(dòng)效果非常實(shí)用的方式。

關(guān)于如何做調研，核心的環(huán)節還是調查問(wèn)卷的設計，這個(gè)每個(gè)人的想法是不一樣的，只要能符合自己的要求即可，我個(gè)人認為設計問(wèn)卷的時(shí)候必須包含三個(gè)方面：

第一是你的用戶(hù)畫(huà)像是怎樣的，比如年級、性別、地區等；第二是你的用戶(hù)痛點(diǎn)都有什么，要列出足夠多，且分好類(lèi)，歸位到相應的場(chǎng)景；第三則是用戶(hù)對于產(chǎn)品的要求和建議。

當問(wèn)卷內容設計出來(lái)后，必須進(jìn)行小白視角的測試，以便對問(wèn)題描述、問(wèn)題排列等進(jìn)行調整，讓問(wèn)卷更容易被用戶(hù)填寫(xiě)。

2、觀(guān)察對手

除了調研問(wèn)卷，另一個(gè)用戶(hù)需求的洞察方法是觀(guān)察競爭對手，它們做了什么活動(dòng)比較火，你就馬上跟進(jìn)，當然前提是你們的用戶(hù)重疊度要足夠，不然就可能達不到想要的效果。

筆者曾做過(guò)關(guān)于作業(yè)輔導的活動(dòng)，當時(shí)看到競爭對手做了，效果還不錯，打算改造一下推出去，結果反響平平，本以為這不是用戶(hù)痛點(diǎn)，后來(lái)才明白，這和用戶(hù)屬性有很大關(guān)系。

3、熱點(diǎn)日歷

熱點(diǎn)日歷是另一個(gè)提前判斷用戶(hù)需求的方法，很簡(jiǎn)單，就是根據用戶(hù)的特點(diǎn)提前列出活動(dòng)日歷，早做規劃，是一個(gè)高效率的方法，能防止錯過(guò)很多時(shí)機。

筆者接觸過(guò)很多教育機構，它們多數會(huì )推出長(cháng)期的學(xué)科活動(dòng)，而里面的課都是根據熱點(diǎn)日歷提前制定的。

關(guān)于免費課選題做得比較好的案例，當屬跟誰(shuí)學(xué)，高頻、精準，是值得學(xué)習的地方，比如其在暑期就利用部編版風(fēng)格的海報吸引流量，做預習性質(zhì)的學(xué)科活動(dòng)。

二、免費課起盤(pán)

免費課起盤(pán)以免費課程作誘餌完成流量冷啟動(dòng)，首先需要在各大渠道尋找流量池，并輸出內容和誘餌，然后引導至流量沉淀平臺，微信就是公眾號、微信群、個(gè)人號、小程序。

先說(shuō)個(gè)人號，其具體起盤(pán)路徑如下：

強制分享：添加好友——提供海報和話(huà)術(shù)——要求分享并截圖——回復截圖——流量循環(huán)。

助力邀請：添加好友——回復邀請碼或直接獲得話(huà)術(shù)和海報——邀請規定數量好友添加——流量循環(huán)。

需要注意的是，強制分享不要僅強調在朋友圈，目前要多往微信群引導，不過(guò)為了謹慎起見(jiàn)，建議多采用第二種個(gè)人號裂變方式。

企鵝輔導的免費課起盤(pán)就用「服務(wù)號+個(gè)人號」作為初始流量池，吸引添加個(gè)人號，同時(shí)以不同福利作為誘餌，用助力邀請的裂變方式完成起盤(pán)，并導入微信群運營(yíng)。

公眾號起盤(pán)、微信群起盤(pán)、小程序起盤(pán)的底層邏輯與個(gè)人號起盤(pán)相同，區別在于流量轉換陣地不同。

公眾號起盤(pán)的大概流程：

外部渠道以及在公眾號發(fā)布免費課程并留下公眾號入口——關(guān)注后獲得強制分享海報或邀請好友的提示——分享成功或邀請一定數量好友成功——獲得微信群入口——進(jìn)群并運營(yíng)。

微信群起盤(pán)的大概流程：

在各渠道發(fā)布課程并留下微信群二維碼——進(jìn)群后獲得強制分享海報或邀請好友的提示——分享成功并截圖回復群內或直接邀請一定數量好友進(jìn)群——審核通過(guò)——獲得個(gè)人號二維碼——添加后入群并運營(yíng)。

小程序起盤(pán)的大概流程：

在各渠道發(fā)布課程并留下小程序二維碼——進(jìn)入后獲得邀請好友的提示——分享小程序或海報——成功邀請一定數量好友進(jìn)入小程序——審核通過(guò)后回復關(guān)鍵詞獲得個(gè)人號/微信群二維碼——入群并運營(yíng)。

騰訊的芒種特訓營(yíng)采用的就是小程序起盤(pán)方式，在小程序進(jìn)行課程的直播、回放、裂變邀請，并突出專(zhuān)門(mén)入口，引導用戶(hù)進(jìn)入微信群。

三、免費課推廣

因為目前的免費課推廣渠道多在微信端，所以就不做渠道上的盤(pán)點(diǎn)，重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)推廣節奏，這里需要注意兩點(diǎn)，一個(gè)是推廣時(shí)間，一個(gè)是推廣周期。

1、推廣時(shí)間

每個(gè)渠道的每種用戶(hù)都有相應的活躍時(shí)間段，這相應時(shí)間段內進(jìn)行推廣，效果無(wú)疑是最佳的，而要掌握這樣的數據，最好的辦法就是多調研用戶(hù)，以及看平臺用戶(hù)數據報告。

比如大家都在用微信渠道做推廣，那么微信用戶(hù)的活躍時(shí)間都是什么時(shí)候？具體幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？哪個(gè)時(shí)段最活躍？最活躍的時(shí)段都有哪些行為？這些問(wèn)題的答案都要有所印象。

只有掌握了這些平臺用戶(hù)的數據，你才能知道什么時(shí)間準備，什么時(shí)候推廣。

2、推過(guò)周期

推廣是要有周期的，這個(gè)周期有多長(cháng)，要根據推廣數據來(lái)決定。

如果制定的推廣周期是每周兩次，并且達到了預期，說(shuō)明推廣效果還可以，但如果沒(méi)有達到預期，比如只到達預期的四分之一，就需要通過(guò)提高推廣頻次來(lái)提升推廣效果，比如改每周兩次為每天一次。

另外，這種改變往往是臨時(shí)的，而且可能會(huì )持續改變，畢竟渠道推廣是有目標的，如果不能達成目標，就是失敗的，而且是無(wú)作為的失敗，顯然這不應該。

不過(guò)，為了讓渠道推廣工作更加穩妥，推薦一下筆者總結的調整推廣周期的經(jīng)驗，即“前期較長(cháng)，中期減半，后期提頻”，至于具體的推廣頻次，則根據你的實(shí)際推廣時(shí)間決定。

當然，最好能有一張渠道推廣計劃表，既方便執行，又方便評估。

四、免費課轉化

關(guān)于免費課向其他課程的轉化，詳細細節可以參考筆者其他文章，這里就強調四點(diǎn)：

1、免費課可以通過(guò)銷(xiāo)售或班主任的跟蹤轉化，也會(huì )用到微信群轉化、個(gè)人號推銷(xiāo)、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)等。

2、轉化的關(guān)鍵點(diǎn)在于，根據運營(yíng)階段，設計標準化的轉化流程，加大執行力度，控制轉化節奏。

3、目標產(chǎn)品與免費課的匹配度，是影響轉化的重要因素，而匹配度與轉化率基本成正相關(guān)，匹配得越好，越容易轉化。

4、關(guān)于匹配，一是內容銜接性，即免費課能對核心課起鋪墊作用；二是價(jià)格差距，兩位數的課程要比三四位數的課程容易轉化得多，選擇合適價(jià)格的產(chǎn)品能顯著(zhù)提升轉化率。

以上就是關(guān)于免費課的運營(yíng)清單，希望對你有用。