案例復(fù)盤|0成本收獲2000+打卡作品，我用了這3個方法

上周我實操了第二期內(nèi)容征集投稿類活動，原本預(yù)期能收到200+作品就不錯了，沒想到0成本帶來了2000+份作品，平均每人投稿9個，打卡轉(zhuǎn)化率達37%，日均新增作品169個。

這個數(shù)據(jù)相對于第一期投入了成本的活動只收到400+作品來說，投稿數(shù)環(huán)比增長389%，還是不小的進步。同時還收到用戶反饋說：這是她堅持的最好的一個活動。

本文我將從頭到尾復(fù)盤一下，告訴你這場活動最終是如何超預(yù)期完成目標的。

01 挖掘用戶參與動機

第二期活動延續(xù)了第一期活動的目標，即通過內(nèi)容征集儲備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為產(chǎn)品上線新版塊做內(nèi)容冷啟動，同時積累用戶素材，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀起來。

如何設(shè)置活動主題讓更多用戶參與活動呢？我們決定從用戶的外在動機和內(nèi)在動機切入。

外在動機指的是用戶受到外部環(huán)境刺激而想要參與活動，比如參與學(xué)習(xí)可獲得獎品、每天登錄可獲得福利、周圍的朋友都在參加等等。

內(nèi)在動機指的是用戶發(fā)自內(nèi)心地就想去參加你的活動，可能是因為通過這次活動他可以獲得成就感、更多新知識、被更多人認同等等。

考慮到大部分學(xué)生快開學(xué)了，會進入到新的班級結(jié)交新朋友，少不了與他人進行溝通，流暢的表達能力某種程度上能讓他更受其他人歡迎。

因此活動最終決定從繞口令切入，繞口令本身就是天然的語言學(xué)習(xí)材料，不僅可以學(xué)到相同、相近的發(fā)音，還能鍛煉口頭表達能力，在朗朗上口的歌謠中擴充語匯。

那么本次活動的外在動機就是用戶參與活動，即可獲得定制的小達人獎狀一張，內(nèi)在動機就是可以提高自己的口才表達能力，成為能言善辯的人。

后續(xù)在回訪用戶時，也再次驗證了部分參與這個活動的用戶確實是沖著提高口才表達能力參加的。

02 降低用戶參與成本

確定好活動主題后，我們遇到的一個難題是還要保持第一期的活動形式不做改變嗎？

先簡單描述下第一期活動的玩法：主題為拼魔方小花，用戶進入活動頁面后，只需要提交一個玩魔方小花過程的視頻即可參與活動，用戶可以上傳多次作品，最終我們只會評選他發(fā)揮的最好的那個作品。另外為了鼓勵參與積極性，還設(shè)置了人氣獎和速度獎兩個獎項。

平臺上本來就有一波愛好玩魔方的孩子，當(dāng)時還專門拉取了一下評論區(qū)提交作業(yè)的數(shù)據(jù)，顯示學(xué)魔方課程的孩子交作業(yè)最為積極，結(jié)果活動結(jié)束后只收到了400+投稿作品。

我們后續(xù)在反思的時候，想是不是本身拍攝就是一件有困難的事？

從用戶付出的行動成本角度來看的話，表面上用戶只需要提交一個1分鐘玩魔方過程的視頻，但是他背后需要付出的有：提前準備魔方、若對玩魔方不熟練還需要再次重溫魔方課程、進行多次拼魔方的練習(xí)，確保提交的作品能達到我們的要求，同時還需要一個專門拍攝視頻過程的小伙伴。

前前后后需要付出的時間至少都得15分鐘，以及投稿這個概念對于用戶來講是不是有認知門檻，認為需要慎重準備才行，這些都是當(dāng)時我們沒有考慮進去的。

最終我們的活動玩法調(diào)整為錄音闖關(guān)打卡模式，弱化投稿概念，強調(diào)是打卡交作品。

用戶只需要進行錄音打卡即可參與活動，同時為了保證活動趣味性，將活動關(guān)卡設(shè)置了35關(guān)，用戶一天最多解鎖5關(guān)，挑戰(zhàn)內(nèi)容從易到難，這意味著你每天都可以學(xué)到不同的知識。

從用戶參與成本角度來看的話：

時間成本：用戶最多只需要1分鐘的時間即可完成音頻投稿，不需要占據(jù)他大量提前準備的時間。

學(xué)習(xí)成本（思路&理解成本）：因本次活動是借助第三方工具知識圈小程序，本身在流程引導(dǎo)上就特別出色，引導(dǎo)用戶參與打卡有一條非常明顯的路徑，避免了活動路徑復(fù)雜化的問題。

信任成本：活動本身就有公司品牌進行背書，參與這個活動的用戶基本上就是自家平臺上的人，不存在缺乏信任的問題。

行動成本：用戶進入頁面后，點擊參與即可成為活動成員，點擊開始學(xué)習(xí)即可提交作品，操作上極其簡單，且無門檻即可參加。

社交成本&形象成本：用戶參加這個活動，還能樹立他喜歡挑戰(zhàn)、是繞口令小達人的形象，無形之中增加自己的魅力值。

03 給予及時反饋

對于學(xué)習(xí)這類與人好逸惡勞天性相悖的行為，相對需要用戶有較強的自我驅(qū)動能力，以及耐心和毅力，才能一直堅持下去。若在中間沒有收到任何反饋，很有可能學(xué)到一半因路途太長而中途放棄。

因此本期活動專門采用了老師點評的形式，對于學(xué)員提交的作品進行精選、置頂、打分等操作，給與他們明確反饋，比如語速、音調(diào)、詞語拼音是否需要調(diào)整，賦予用戶驚喜感和認可感，最后老師至少點評了1000+作品。

當(dāng)然給了反饋，若沒有及時提醒用戶，那效果可能會大打折扣。當(dāng)用戶的作品被老師點贊、點評時，使用的工具知識圈都會給這部分用戶推送模板消息，并且屬于及時提醒類型。這意味著你前腳剛點評完，后腳知識圈就推送消息給用戶了。兩者相輔相成，給予用戶強有力的刺激

04 總結(jié)

以上，就是我在操盤活動中的心得體會，可能這個數(shù)據(jù)相對于其他大佬來說，不值得一提，但還是我個人成績上的一個小小進步。除了文章中提到的這些因素，我們還在活動社群安排了每日積分榜單、優(yōu)秀作品賞析、知識點講解等環(huán)節(jié)，進一步鼓勵用戶多多提交作品。